Examen Parcial - Semana 4 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo5)

24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO5]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 66.5 de 70
Calificación para este intento: 66.5 de 70

Presentado 24 de sep en 23:31
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

destacan principios administrativos que mucho tiempo después
enunciaría Henry Fayol, con respecto a:
Planificación estratégica
¡Correcto!
Jerarquización y división de las actividades
Control y evaluación de las actividades organizacionales
Cambio y desarrollo organizacional
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control

excesivo de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades
3) Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en
cuenta lo anterior, esta empresa puede caracterizarse como:
Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

observación
Fayolista ya que aplica proceso administrativo
Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción
¡Correcto!
Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades
y tareas
Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el

manual de perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a
sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y
destrezas que posee. Este principio es propio de:
¡Correcto! La escuela de Administración científica
Teoría clásica de la administración
Administración sistemática
La escuela económica clásica
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

hechos que dieron paso a una nueva época de la administración, ellos
fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones
y la ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación
se desarrollaron varias teorías de la administración. Una de estas teorías
de administración plantea que lo más importante es la gerencia en las
organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla, analizarla y
estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y

controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la
empresa, para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de
trabajo. Identifique la escuela de administración descrita.
¡Correcto!
Administración clásica
Ninguna de las anteriores
Administración científica
Administración sistémica
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

créditos para vivienda propia
¡Correcto!
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de
los empleados en actividades cercanas a sus labores
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

de los grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la
economía, la administración, la política. El factor relevante en este
proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en las
organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre
persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que
permiten entender el proceso de industrialización es comprender los
factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron origen a
la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para
hacer crecer su capital. Identifique cual factor descrito.
Factores sociales y económicos
Factores geográficos
Ninguno de los anteriores
¡Correcto!
Factores políticos
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de sus
colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el tema.
La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración
porque:
¡Correcto!
Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización
Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando
Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo
Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples,

entre otros tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas
administrativos. El estudio de los sistemas se facilita cuando se puede
representar un modelo. Algunos sistemas son fáciles de analizar porque
la simple observación permite hacerlo, sin embargo en algunos casos no
es tan fácil realizarlo por medio de los sentidos, en ese momento se
deben establecer otras herramientas que permitan representar el
sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos:
modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos
físicos. Uno de ellos plantea la simulación de objetos en una proporción
inferior o superior al original como los modelos de carros o las maquetas.
Cuál de los siguientes modelos es el descrito.
Modelos analógicos
Modelos físicos
¡Correcto!
Modelos a escala
Modelos matemáticos
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de

una empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de
Coltejer. A través de Furesa se establecieron los primeros contactos con

YAMAHA Motor Co. Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia.
El acercamiento de las dos culturas, el inicio de las relaciones de
confianza y la permanente visita de funcionarios de YAMAHA Motor Co.
Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del know how de YAMAHA a
nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas DT 175 en el mes
octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se firman los
contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co., Ltd.,
Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas
con un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución
Industrial como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en
Colombia, es:
La división del trabajo
Énfasis en roles y tareas
¡Correcto!
Producción a gran escala
Formación de actitudes
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área
financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a
la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo
anterior connota una organización configurada de prototipo:
¡Correcto! Profesional
Alta dirección
Mecánica
Diversificada
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del
comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este nombre
de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos
sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en
el anterior enunciado anterior podemos decir que:
La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

edad moderna y finalizó en los años 80.
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria
desde aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.
¡Correcto!
La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en
obreros tuvieron que ir a las fábricas.
La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel
inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se

agrupan las necesidades:
Reconocimiento y afiliacion
¡Correcto! Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
Afiliacion y seguridad
Seguridad y autorrealizacion
Fisiologicas y de seguridad
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de

necesidad dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que
necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le
permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su
trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar
cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
¡Correcto!
De autorrealizacion
De afiliacion
Fisiologica
De reconocimiento
De seguridad
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

confianza entre los trabajadores.
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

subjetivos en todo el proceso.
¡Correcto!
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.
Cuando le preguntaron a Edward Deming qué es la calidad, él respondió

“Pregúntele a mi cliente”. Desde el punto de vista del autor significa que:
El cliente siempre tiene la razón.
La calidad la percibe el cliente y está incluida en la propuesta de valor.
¡Correcto!
La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes al
producto o servicio cumple con los requisitos exigidos por el cliente.
El cliente determina las características del producto y/o servicio y lo exige

a la empresa.
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las

Relaciones Humanas, especialmente en la Psicología Administrativa que
debe servir para conciliar a los individuos con la organización y se
concluye que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en
la productividad. Con base en lo anterior se infiere que:
¡Correcto!
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia
que da al estudio del factor humano en la administración.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo

a través del seguimiento a los trabajadores.
La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es

perezoso por naturaleza y debe controlarse y motivarse.
La Teoría de la Relaciones Humanas plantea las decisiones programadas

y decisiones no programadas, las cuales dan solución a problemas
empresariales.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los
productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
( k, c, e)
(h, b, a, j)
( g, b, i, d)
¡Correcto! (f, h, a, j)
Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la

mañana, porque hay menos gases acumulados en el surtidor.
¿Podríamos decir que esta es una acción propia de la Teoría clásica de la
administración?
Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad
Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia
Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad
¡Correcto! Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento
de manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente,
contribución al bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información
anterior la teoría seguida por dicha empresa se enmarca dentro de:
¡Correcto! La teoría de la calidad total
La escuela estructuralista
La escuela de comportamiento
El enfoque sistémico de la organización
Pregunta 20 0 / 3.5 ptos.
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una

estructura organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad
decisional se concentra en una sola persona, quien toma todas las
decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan
a un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la
________________________.
Respondido Comunicación vertical ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación externa
espuesta correcta Comunicación vertical descendente
Calificación de la evaluación: 66.5 de 70

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24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO5]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Volver a realizar la evaluación

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 66.5 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Cambio y desarrollo organizacional

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el

¡Correcto! La escuela de Administración científica

Teoría clásica de la administración

La escuela económica clásica

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos

proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y

Ninguna de las anteriores

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

Factores sociales y económicos

Ninguno de los anteriores

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando

Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo

Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples,

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de

Coltejer. A través de Furesa se establecieron los primeros contactos con

La división del trabajo

Énfasis en roles y tareas

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se

¡Correcto! Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.