QUIZ 1 MERCADEO

Pregunta 17.5 ptos.

¿Los términos mercadeo y ventas tienen el mismo significado?:

Si porque los dos términos buscan cumplir objetivos comerciales de la empresa.

Si porque tanto mercadeo como ventas logran la satisfacción de los clientes
No porque ventas hace parte de mercadeo y mercadeo cubre tanto aspectos estratégicos como los
tácticos
No porque mercadeo solo se enfoca en conocer a profundidad los consumidores y aspectos de largo
plazo en cambio ventas solo se enfoca en obtener resultados comerciales del corto plazo.

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Pregunta 27.5 ptos.
Uno de los objetivos del mercadeo es:

Consolidar relaciones de largo plazo y de forma frecuente con los clientes

Incrementar las ventas sin importar los mecanismos para hacerlo
Contar con el producto de la más alta calidad
Producir a grandes escalas, con la mejor maquinaria

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Pregunta 37.5 ptos.
Dentro de la historia del mercadeo, el enfoque en mercadeo se caracteriza por:
Integrar todas las estrategias, tácticas y los programas de mercadeo para ofrecer mayores beneficios y
maximizar la satisfacción de los mismos.
Enfocarse en desarrollar al máximo las habilidades comerciales de los vendedores para incrementar
los ingresos y obtener nuevos clientes para la empresa.
Enfocarse en lograr producir un producto a costos bajos y con una calidad aceptable.
Identificar las necesidades y deseos reales de los clientes.

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Pregunta 47.5 ptos.
Uno de los componentes del marketing holístico es el marketing integrado. Así que el marketing
integrado se ve aplicado en las empresas cuando:
Cuando se integran los diferentes agentes de interés como son los empleados, clientes, proveedores,
comunidad, gobierno y accionistas con la empresa con el fin de que todos éstos agentes mencionados
obtengan mayores beneficios y genere desarrollo social y económico.
Cuando se integran a los empleados dentro de la filosofía gerencial del brindar valor a los clientes a
través de capacitarlos y entrenarlos para apoyar y servir a los clientes y de ésta manera obtengan éstos
clientes obtengan experiencias positivas con la empresa y con sus productos.
Cuando se articulan y se coordinan los procesos de identificar, crear, comunicar y entregar valor a los
clientes.
Cuando se logran integrar las estrategias de marketing con los indicadores financieros para poder
medir la efectividad de dichas estrategias.

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Pregunta 57.5 ptos.
Hace 3 años usted decidió crear y manejar una empresa dedicada a la producción y comercialización
de mermelada orgánica. Actualmente la empresa se dedica a ofrecer las mermeladas a las familias
de las 5 ciudades principales del país. Se sabe por una investigación de mercados que la comunidad
norteamericana valora la comida orgánica y más cuando se trata productos dulces. En este caso las
personas que viven en Norteamérica son el ___________ ____________ de la empresa.

Mercado real
Mercado total
Mercado potencial
Mercado universal
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Pregunta 67.5 ptos.
Antes de elegir la estrategia de mercadeo, es necesario primero:
Definir el presupuesto de mercadeo para poder saber los recursos con lo que se cuentan para
establecer las acciones a realizar.
Identificar los atributos y beneficios más valorados por los clientes objetivo.
Establecer las metas de la empresa
Estructurar el programa táctico de mercadeo

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Pregunta 77.5 ptos.
Identificar oportunidades de negocio, es decir identificar perfil de consumidores a los cuales la
empresa puede atender y a su vez ser rentables para la empresa, es una actividad que hace parte
del:

Mercadeo financiero
Mercadeo estratégico
Mercadeo de relaciones
Mercadeo operativo.

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Pregunta 87.5 ptos.
Una cadena de restaurantes con reconocimiento en el mercado por brindar una experiencia en sus
restaurantes quiere desarrollar mercado a nivel nacional. Y le pide a usted que tomando en cuenta
los objetivos de marketing le ayude a elegir la mejor opción, con relación a las siguientes opciones:
Entregar su distribución a un tercero que ya tiene reconocimiento por sus excelentes platos, aunque no
presta el mejor servicio
Entregar su distribución a modo de franquicia colocando condiciones de relacionamiento con el
cliente
Colocar un punto de venta a manera de restaurante de almuerzos ejecutivos
Abrir un punto de venta en un sitio concurrido con limitaciones de presupuesto y de relacionamiento
con el cliente

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Pregunta 97.5 ptos.
Cuando una empresa como D1 decide colocar sus tiendas en muchos lugares, colocando en muchas
ocasiones varias sedes comerciales en un mismo barrio o sector de una localidad, se dice que D1 le
está ofreciendo a los consumidores un:

Beneficio funcional
Beneficio psicológico
Beneficio logístico
Beneficio emocional
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Pregunta 107.5 ptos.
El director de operaciones de una empresa afirmó en una entrevista para HSB Noticias "Nos
sentimos orgullosos de seguir ampliando la experiencia en Colombia con esta nueva tienda en Cali
... nuestro propósito es construir lazos con las comunidades y que nuestras tiendas sean un lugar
donde las personas pueden conocerse, conversar, reunirse con amigos o familiares o simplemente
relajarse en un ambiente perfecto para trabajar. Con esta apertura continuamos avanzando en
nuestros planes de expansión en Colombia” esta información determina claramente que la empresa
tiene una orientación hacia:

Producto
Producción
Marketing
Ventas