NOMBRE DE LA INSTITUCION:

Clínica Urocadiz – Especialidades Medico Quirúrgicas S.A.S

UBICACIÓN:

Cra. 4D # 32-11 B/ Cádiz, Ibagué - Tolima.

TELÉFONO:

5160015

DIRECCION ELECTRONICA:

http://www.urocadiz.com.

MISIÓN.

Contribuir con el desarrollo de la región a través de la presentación de servicios de salud

con humanidad respeto, eficiencia, calidad y oportunidad; solidificándonos como una

empresa de alto valor agregado con la mejor tecnología, recurso humano calificado,

asegurando bienestar para nuestros usuarios, colaboradores y accionistas.

VISIÓN.

Continuar siendo líderes en la presentación de servicios de salud con excelencia, de tal

manera que para el año 2022 seamos una empresa acreditada y con un amplio portafolio

de servicios obteniendo mayor rentabilidad financiera y social.

POLÍTICA DE CALIDAD.

Nuestra política de calidad, incluye el conjunto de procesos que interrelacionados

garantizan el cumplimiento de los estándares de calidad prestablecidos por el sistema

obligatorio de la garantía de la calidad en salud, (sistema único de habilitación), los

estándares superiores de acredita con adoptados y desarrollados por la institución

mediante la implementación de la auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud,

la aplicación de los estándares del sistema de información para la calidad según la forma

en salud, los propios determinados por la monitorización del comportamiento de la

prestación de los servicios a través del tiempo la escucha de los usuarios como

participantes activos en la expresión de su percepción frente a la calidad de servicios

recibidos; así mismo de sus no conformidades y por ende de sus necesidades

manifiestas ante el sistema de atención al usuario institucional. UROCADIZ

ESPECIALIDADES MEDICO-QUIRURGICAS S.A.S contempla su visión en ser una

IPS acreditada bajo el sistema único de acreditación en salud. Consolidad sus políticas y

prácticas en la evidencia científica, enfoque de seguridad en la atención, principios

éticos y valores humanizados en la búsqueda de la excelencia, partiendo de:

  Autorregulación, autogestión y autocontrol.

 Construcción y desarrollo de conocimiento.

 Sostenibilidad de la mejora continúa como ciclo vital de la calidad.

 Compromiso y empoderamiento institucional.

OBJETIVO EMPRESARIAL

Aumentar la estructura y capacidad operativa de la empresa mediante la aplicación de

principios y técnicas gerenciales que aseguran la supervivencia, crecimiento y calidad

de sus servicios, capacidad competitiva para obtener mayor rentabilidad socialy

financiera.

VALORES CORPORATIVOS.

 Excelencia en el servicio: conociendo mejor a nuestros clientes, atraves de la

plena identificación de sus intereses, motivaciones, valores y actitudes, que nos

permitan satisfacer con calidad sus necesidades básicas en salud.

 Ética: Las acciones de nuestro equipo de trabajo, están enmarcadas en principio

de honestidad, integridad, respeto, transparencia, lealtad, actuando con

responsabilidad por el bienestar integral del individuo.

  Universalidad: UROCADIZ ESPECIALIDADES MEDICO-

QUIRURGICAS S.A.S, presta sus servicios permitiéndoles el acceso a todos

los usuarios que los requieren, especialmente a los usuarios de las EPS e IPS que

se tengan convenio.

 Valores humanos: buscamos que el talento humano que labora en UROCADIZ

maximice sus potenciales humanos y profesionales, para lograr el crecimiento

personal e institucional y el cumplimiento de las responsabilidades que les

competen para alcanzarlos objetivos propuestos.

 Productividad: UROCADIZ trabaja con eficiencia y eficacia, preocupándose

por desarrollar su misión y objetivos correctamente, utilizando adecuadamente

sus recursos para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones y

responsabilidades.

PILARES DEL MODELO DE ATENCIÓN

Teniendo en cuenta el cumplimiento de las características del sistema obligatorio de

garantía de la calidad en la prestación de los servicios, y asumiendo aspectos que

garanticen la calidad tecno-científica, costo racional, calidad del servicio, disposición de

talento humano, y el impacto sobre el cliente interno y externo; el sistema de gestión de

la calidad de UROCADIZ ESPECIALIDADES MEDICO-QUIRURGICAS S.A.S., ha

determinado los pilares de modelo de atención.

 Humanización del servicio.

 Identificación de necesidades y expectativas del paciente y su familia.

 Atención integral centrada en el paciente y su familia.

 Calidez en la atención.

 Capacidad tecno-científica.

 Gestión clínica basada en la evidencia científica.

 Atención segura.

 Atención interdisciplinaria.

 Gestión por procesos.

 Interacción – comunicación – coordinación.

 Modelo de atención con enfoque en estándares superiores de calidad.

 Evaluación continúa de los procesos.

 Principio de innovación y flexibilidad.

 Principio de eficacia y competitividad.

 Capacidad resolutiva.