ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO FINAL: PROYECTO DE MEJORA

Modalidad: Trabajo en grupo de hasta 05 personas

Objetivos de aprendizaje:
 Rediseñar y/o mejorar un proceso real
 Aplicar herramientas desarrolladas en clase para el análisis y propuesta de
mejora de un proceso.

Fecha de presentación:
 Primer avance: 06 de Mayo 2019
 Trabajo final : 01 de Julio 2019
Objetivos colaborativos:
A través de esta actividad el alumno será capaz de:
1. Trabajar en grupo de una manera planeada y organizada utilizando
diferentes herramientas tales como actas de reunión, códigos de conducta,
planeación de reuniones, etc., con el fin de lograr una meta colaborativa.
2. Escuchar diversas opiniones y unir esfuerzos hacia una meta común.
3. Asumir con responsabilidad las tareas asignadas cada integrante del grupo.
4. Coevaluar el trabajo de sus compañeros de una manera honesta y
congruente con los esfuerzos realizados.
5. Manejar conflictos dentro de un grupo.

Criterios sugeridos para la selección del proceso

 Cada equipo buscará una empresa, donde los directivos están interesados
en facilitar información de procesos que consideran, pueden mejorar.
 La información que el equipo reciba de la empresa, deberá ser manejada
con el cuidado necesario para evitar incomodarla, ya sea de manera directa
o indirecta.
 El equipo deberá desarrollar el proyecto de manera planificada y paulatina
conforme avance el curso.

El Reporte del Proyecto de mejora

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 Presentarán un informe (digital) con los resultados observados que han

beneficiado cuantitativamente y cualitativamente al proceso seleccionado. Al
final agregar conclusiones y recomendaciones que podrían ser aplicadas
por los responsables de la gestión de la empresa y/o proceso
 Si es posible, presentar fotos y/o videos del proceso elegido antes, durante
y después de la aplicación del proyecto de mejora.

Calificación:
1. Coevaluación entre los miembros del equipo.
2. Coevaluación entre grupos.

Coevaluación entre los miembros del grupo: El profesor alcanzará el

formato a cada integrante del grupo el día de la exposición. Luego de
calificar a cada miembro del grupo, presentar el formato doblado al profesor
(es confidencial y será válida sólo si está contestada por completo, con los
datos requeridos y firmada por el evaluador). Los criterios a evaluar son:
1) Asistió a todas las sesiones de clase en las que avanzamos el
trabajo, y si no lo hizo, buscó ponerse al día o reponer el trabajo
2) Participó de manera equitativa en la aplicación de sus temas
asignados
3) Estuvo al pendiente de las reuniones, no fue necesario llamarle o
recordarle de las juntas
4) Hizo aportaciones relevantes, sus ideas ayudaron al equipo
5) Mostró interés en aprender
6) Cumplió con los compromisos que le asignamos y a tiempo
7) Las tareas asignadas las elaboró con calidad (no tuvimos que
rehacerlas o corregirlas)
8) Mostró iniciativa y creatividad
9) Me gustaría volver a trabajar con él (ella) en equipo si se presenta la
oportunidad

Coevaluación entre grupos. Este formato también se les alcanzará el día de

la exposición. Será uno por grupo.
Criterios a calificar:
1. Tema expuesto entendible

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2. Utilizan diapositivas fáciles de leer

3. Coherencia en la exposición
4. Utilizan estrategias para facilitar la comprensión del tema
5. Muestran respeto y solidaridad hacia los otros grupos
6. Todos los miembros están presentes
7. La presentación personal de los integrantes es apropiada.
8. Propician un clima de equipo agradable (de tolerancia, respeto, buen
trato)
9. Respondieron a dudas y comentarios de compañeros

La calificación final de esta actividad en grupo se obtendrá asignando

porcentajes de la siguiente manera:
 Coevaluación entre los miembros del equipo: 30%
 Coevaluación entre los equipos del salón: 20%
 Calificación del docente (en base a las evidencias presentadas
semanalmente, al reporte final y la exposición): 50%
 Se considerará la puntual asistencia de cada uno de los grupos para
los dos días de exposición

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ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL

1) Índice.
2) Introducción. Incluir datos de la empresa
3) Desarrollo. Deberá contener los trabajos desarrollados en clase:
A. Mapa de Procesos. Diagrama de bloques y diagrama de flujo de un
proceso crítico.
B. Ficha de Procesos y Ficha de Indicadores. Relacionado con el
proceso en estudio. Ambos formatos deberán estar relacionados por
algún código de identificación asignados.
C. Matriz de riesgos. Asociado a uno de los proceso de la empresa en
estudio. Elaborar su tabla de evaluación.
D. Incluir el trabajo grupal presentado sobre la elección de una
oportunidad de mejora de un proceso en la empresa seleccionada,
usando al menos 04 de las herramientas básicas de mejora de
procesos:
1. Tormenta de ideas
2. Diagrama de espina
3. Recogida de datos
4. Estratificación
5. Histogramas
6. Diagrama de Pareto
7. Diagramas de Dispersión
8. Gráficos de control.
E. Sugerir mejoras adicionales a la empresa, basándose en los
principios y herramientas de Lean Manufacturing y que podrían ser
incluidos en futuros proyectos de mejora.
F. Modelar con un software de su preferencia, un proceso utilizando la
notación BMP.
G. Elaborar un Mapa Estratégico para la empresa, de acuerdo a la
información que logren recopilar de la misma.

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4) Conclusiones y recomendaciones
5) Anexos
6) Bibliografía o linkografía.

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