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  • Gestion de Calidad Total

    Caricato da

    Elí Chanta Machado
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    GESTION DE CALIDAD TOTAL

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    GESTION DE CALIDAD TOTAL

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    di 1

    CALIDAD TOTAL

    La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality


    Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950
    y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el
    experto en materia de control de calidad W.

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