Universidad Interamericana del Norte

Nombre: Everardo Indalecio Saucedo

Matrícula:

Nombre de la asignatura: Introducción a las Finanzas

Titular/ tutor de la asignatura: Lic. Gregorio Tamez Alanís

Actividad : Semana 1 Tabla Descriptiva

Fecha: Octubre 2019

Steinway & Sons: Aplicando LeanSigma® al Arte de Hacer Pianos | Caso de Estudio
Fuentes consultadas:

Antecedentes Problemas Soluciones

Steinway & Sons es una compañía de fabricación
de pianos fundada en 1853 en Nueva York por el
inmigrante alemán Heinrich Engelhard Steinweg
(Henry E. Steinway). (Steinway es la adaptación al
inglés del apellido Steinweg).
La empresa fue fundada en 1853, en un lote de
Manhattan de la calle Varick. Henry fabricó su
primer piano en la cocina de su casa en Alemania.
Cuadro / Tabla Comparativa
Modalidad No Escolarizada
La marca sufre la escasez de empleados. “Debido
a la naturaleza artesanal del piano, realmente
toma un largo tiempo enseñarles cómo construir
un Steinway”
Los empleados de la compañía a nivel mundial
suman 1000.
Mucha de la gente que trabaja para nosotros es
La empresa empezó a tocar otros negocios, con el
afán de continuar relacionándose con los pianistas
y en 2010 anunció el lanzamiento de su sello
discográfico.
“La marca recibió un montón de atracción
alrededor del mundo y nos da la oportunidad de
mostrar a varios artistas que a lo mejor, de otra
manera, no serían escuchados tan

Para el momento que Henry estableció Steinway &
Sons, ya había fabricado 482 pianos. El primero
producido por la compañía, el número 483, fue
vendido a una familia de Nueva York en US $500.
Durante los siguientes 40 años, Henry y sus hijos,
Henry Jr., Albert, C.F. Theodore, William y Charles,
desarrollaron el piano moderno. Casi la mitad de
las 125 patentes de la compañía fueron
desarrolladas durante ese período. Muchas de
esas invenciones de finales del siglo XIX, fueron
basadas en las investigaciones científicas
emergentes, que incluyeron las teorías acústicas
del físico renovador Hermann von Helmholtz.
Los diseños revolucionarios de Steinway, y la
mano de obra superior, comenzaron a recibir
reconocimientos a nivel nacional casi
inmediatamente. Comenzando 1855, los pianos
Steinway recibieron medallas de oro en muchas
exhibiciones de Estados Unidos de América (EUA)
y de Europa. La compañía ganó reconocimiento
internacional en 1867, en la Exhibición de París,
cuando fue galardonada con la “Grand Gold Medal
of Honor”, por la excelencia en la manufactura y la
ingeniería. Fue la primera compañía
estadounidense que recibió tal medalla. Los
pianos Steinway se transformaron rápidamente en
la elección por excelencia de muchos miembros de
la realeza, y ganaron el respeto y admiración de
los mejores pianistas del mundo.
Cuadro / Tabla Comparativa
Modalidad No Escolarizada
Universidad Interamericana del Norte
especialista y no se puede poner un anuncio en
LinkedIn o The New York Times para pedir un
afinador. Lleva años que alguien se convierta en
uno.
Entre tanto murmullo por el avance de la
robotización, Steinway todavía necesita dedos
humanos.
La firma no puede hacer grandes trabajos en serie
costumbrada a vender unidades que perduran
décadas, perderse en medio de los cambios
tecnológicos no sería negocio para Steinway, por
ahora. “No es su expertise”
La marca viaja a contracorriente en el ámbito del
marketing: básicamente, dice no tener un plan
armado.
frecuentemente”, indica Losby, y proyecta: “Será
una gran parte de nuestra empresa por muchos
años.
Para ello se busca la venta de pianos verticales de
alta calidad a escuelas de música, con el objetivo
de conseguir esa fidelidad que en el futuro les
haga vender pianos de cola, que es el mercado
objetivo de Yamaha y el dominado por Steinway,
en el mismo entorno de las escuelas de música.
Puesto que Steinway tiene mayor reputación de
marca que Yamaha, puede defenderse atacando
directamente al objetivo de Yamaha, es decir,
ofrecer modelos verticales Steinway de calidad en
el mismo mercado que los ofrece Yamaha, de esta
forma se impedirá que Yamaha consiga el objetivo
de fidelizar clientes a través de las escuelas de
música.
OPINION: Es una estrategia muy inteligente pues
no ataca de frente como podría esperarse. Yamaha
pretende, a partir de un producto por el cual
Stainway no compite (pianos verticales), quitarle
couta de mercado del producto por el que si compite
(pianos de cola). Esto lo pretende hacer mediante la
fidelización de futuros clientes en escuelas de
música donde aprenden, perfeccionan o enseñan
con pianos verticales de alta calidad de Yamaha,
con vistas a que en el futuro estos potenciales
clientes deseen tener un piano de cola de la marca
Yamaha. Este sería un ejemplo de MARKETING
LATERAL.