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ENUNCIADO
Aun así, Flyaway sabe que no es la única, sino que son varias y conocidas las
empresas que ofrecen el mismo producto que ellos. Por supuesto, necesitan
ser conocidos y contar con un lugar privilegiado en los buscadores, para poder
ser encontrados rápidamente y de manera eficiente, cuando un potencial
cliente busca viajes por la red.
1.2 KAYAK
Sugiere plataformas para comprar, pero no vende. Eso es bueno, porque al
visitante le encanta que no intenten venderle nada, pero a la vez es malo,
porque esos mismos visitantes muchas veces se ven redirigidos a páginas que
no ofrecen las mismas condiciones que anuncian a través de Kayak.
Presenta un diseño sobrio y hace hincapié en los destinos culturales, con lo
que se deduce que va especialmente dirigido a un público adulto, con estudios
y financieramente estable.
1.3 MUCHOVIAJE
2.
ANUNCIO EN GOOGLE
Como mi cliente dispone de un presupuesto elevado, se seguirán los pasos de
Edreams, Momondo y Tripadvisor, invirtiendo en posicionamiento web para
obtener mayores posibilidades de que Google posicione el sitio entre los
primeros puestos para destacar entre la competencia.
ASESORAMIENTO SEO PERMANENTE
Se ha de recordar al cliente que nuestro trabajo no debería acabar a la entrega
del proyecto, ya que, el cambio permanente en los algoritmos de Google exige
una adaptación constante de las técnicas SEO y las únicas páginas que
triunfan en el mundo virtual son aquellas constantemente actualizadas por
asesores SEO. El posicionamiento web está principalmente ligado a la pericia
de un buen SEO encargado de identificar posibilidades de mejora, adaptarse a
los cambios de los buscadores y, sobre todo, agradar a los visitantes. Por su
enfoque dirigido a analizar y satisfacer las necesidades de los visitantes en
lugar de bombardearlos con publicidad aleatoria, el SEO se parece cada vez
más al márquetin estratégico.
BLOG CORPORATIVO
Además de informar al usuario sobre viajes y ofertas al mismo tiempo
(marketing indirecto), el blog corporativo cumple una función de
posicionamiento extraordinaria. Un contenido llamativo y actualizado nos
asegurará resultar interesantes tanto para Google como para nuestros
visitantes.
PALABRAS CLAVE
El primer paso en la creación del blog será determinar las palabras clave por
las que queremos aparecer en las primeras posiciones del buscador.
Esta fase de investigación de palabras clave es importante, ya que determinará
en gran medida la estructura del blog: categorías, subcategorías, páginas,
artículos, breadcrums, etcétera. Utilizaremos las herramientas SEO para
analizar la rentabilidad de las palabras clave que está usando la competencia y
copiar las más convenientes. En nuestro caso, hemos escogido 13: agencia,
lowcost, baratos, reserva, chollos, vacaciones, ofertas, viajes, hoteles, vuelos
baratos, cruceros y Flyaway.
ESTRUCTURA
La estructura de la página será clara, intuitiva y brindará el marco indispensable
para reforzar las palabras clave.
ENLACES INTERNOS
Nos permitirán darles mayor importancia a los contenidos principales del sitio y
a los artículos que queremos posicionar que contengan las palabras clave
previamente seleccionadas.
CONTENIDO
Se cuidarán, especialmente, la ortotipografía, la coherencia y la cohesión. Debe
aportar valor añadido, ser único y responder a las dudas que pueda tener el
visitante: destinos, alojamiento, actividades, curiosidades, precauciones... Al
generar contenido de calidad nos podremos posicionar, además de en los
buscadores, como referencia para futuras consultas. Un ejemplo de ello es el
blog Viajes Estados Unidos.
Tanto contenido como palabras clave, imágenes y etiquetas formarán parte de
un todo enfocado a diferenciarnos de la competencia porque, cuanto más
exclusivo es lo que se vende, más interesante resulta para Google. Se buscará
una seña de identidad propia para que Google sepa que nuestra web es única,
ya que uno de los factores más determinante para penalizar una web es la
duplicidad.
ETIQUETAS E IMÁGENES
Se tendrán en cuenta las etiquetas dentro de cada entrada, los enlaces a otros
contenidos del sitio, y los títulos y descripciones en todas las páginas. Las
imágenes y vídeos se nombrarán con las palabras clave antes de subirlas al
sitio para que los buscadores también las indexen.
REDES SOCIALES
Una vez estructurada la página y creado el contenido, se diseñará una
estrategia de SEO offpage. Aunque el SMO no sea lo mismo que el SEO,
ambos se complementan para atraer la mayor cantidad posible de visitantes.
Dinamizando nuestro contenido en las redes sociales, generaremos tráfico de
calidad a nuestro sitio web. Para favorecer el SEO, se hará especial hincapié
en Google Plus, la más premiada por Google, aunque no podemos obviar
Facebook y Twitter, ya que suelen tener más repercusión social.
Prescindiremos de Youtube, Instagram y otras redes, por dos razones: por un
lado, para publicitar una agencia de viajes, las mejores redes sociales son
Facebok y Twitter; por otro lado, resulta más productivo escoger las redes más
adecuadas a nuestro tipo de negocio enfocando nuestros esfuerzos en pocas
pero pertinentes; de paso, conseguiremos que nuestros usuarios no se
repartan por nuestras redes dando por sentado que es suficiente seguirnos
solo en una.
MÓVILES Y TABLETAS
A partir de la actualización de los algoritmos de Google del 21 de abril de 2015,
las páginas que no sean responsive, es decir, que no estén adaptadas para
móviles y tabletas perderán posicionamiento SEO, por lo tanto, nuestro sitio lo
estará.
PRESUPUESTO
Se utilizará SEMRush para conocer el presupuesto gastado en las campañas
de la competencia y poder presupuestar a nuestro cliente una cifra similar. No
hemos podido hacerlo para este trabajo porque la herramienta cuesta
US$ 119,94 y no ofrece período de prueba gratuito.
CAMPAÑA GOOGLE ADWORDS
Registraremos a Flyaway en https://adwords.google.es y seguiremos las
indicaciones para crear nuestra campaña.
Escogeremos una campaña de «búsqueda con selección de display» porque
es la más idónea para nuevos anunciantes.
Como ubicación, tanto de segmentación como de publicación, escogeremos
«España» y, como idioma, tanto de segmentación como de cliente ideal,
«español» porque nuestro primer target serán los turistas españoles.
Marcaremos «todas las funciones».
No nos limitaremos al buscador de Google, sino que ampliaremos nuestras
redes a Google Shopping y Google Maps. Procuraremos que nuestra página
sea mobile-friendly, por lo tanto, definiremos que los anuncios se muestren en
ordenadores, tabletas y móviles.
Definiremos establecer manualmente las ofertas para los clics para tener un
mayor control sobre la campaña que de forma automática.
Utilizaremos extensiones en los anuncios para incluir información relevante de
las empresas y que los anuncios resulten más atractivos.
DECISIONES TOMADAS PREVIA COMPARACIÓN CON PÁGINAS RELEVANTES DE LA
Aplicaciones
Según un estudio realizado por la empresa independiente de investigación de
mercados Forrester Research, un 84 % del tiempo que pasamos en internet en
nuestros móviles, es a través de aplicaciones. La tendencia va en aumento.
Entre esas aplicaciones, las redes sociales son las favoritas indiscutibles.
Las nuevas tecnologías han dado rienda suelta a la versión más individualista y
egocentrista del ser humano que ha visto la historia de la humanidad. Sin
ánimo de poner a este nuevo individuo en tela de juicio, dicha tendencia de la
personalidad seguirá en aumento durante los próximos años y el márquetin, el
SEO entre sus áreas, deberá estar a la altura. La preponderancia de los vídeos
e imágenes en detrimento del texto, en un mundo que vive a velocidad de
vértigo entre mucho reggaetón y poca educación, es otro factor que no
cambiará a corto plazo y que habrá que tener en cuenta.
La descarga de aplicaciones seguirá en aumento y, tanto Google Stores y
Google Play como I-Store y I-Tunes, encontrarán una mejor manera de dar a
conocer sus productos para que uno pueda descargarse una aplicación que le
sea de utilidad sin necesidad de saber su nombre y, además, mostrará una
descripción del contenido de cada aplicación antes de la opción de descarga.
Créase o no, el considerable peso de las aplicaciones, sumado a la escasez de
memoria, es otro de los problemas que, a un paso de acabar la segunda
década del SXXI, aún no se ha resuelto. Tarde o temprano, esperemos que
más temprano que tarde, el contratiempo se subsanará y el SEO se verá
afectado. Ya no tendremos que borrar una aplicación para liberarle espacio a
una nueva. Aplicaciones como Kik, fundada en Inglaterra en 2010, y WeChat,
aplicación china creada en 2011, parecen haber dado con una posible solución
agrupando varias aplicaciones en una, ahorrándole así tiempo al usuario y
espacio a la memoria de su móvil. Hay que ver si el concepto prospera.
Como lingüista, veo de primera mano el avance de la lingüística computacional
y cómo la semántica se está insertando cada vez más en el código binario.
Cuanto más «aprendan» los googlebots a interpretar el lenguaje humano, más
obsoletos se volverán los enlaces hacia otros temas; estoy convencida de que
sucederá en un futuro no muy lejano. Creo que los enlaces que continuarán
vigentes son los que sugieren más páginas sobre el mismo tema y los
compartidos en redes sociales, las cuales seguirán en auge. De aquí a cinco
años, probablemente la lingüística computacional haya conseguido que
podamos entablar una conversación fluida con nuestros dispositivos.
En cuanto a las redes sociales, aunque no descarto que puedan cambiar de
manos y nombres, creo que seguirán presentes durante muchos años porque
cubren un vacío en la sociedad. En los adultos, suplen esas risas con cerveza
que no tienen tiempo de tomarse porque están todo el tiempo ocupados; en los
adolescentes, compensan la falta de atención que no reciben en casa
(recordemos que los adultos están siempre demasiado ocupados) con los ‘me
gusta’ que les dedican sus conocidos (y no tan conocidos). Conseguir atraer la
atención de un influencer para que se fije en tus publicaciones y las comparta
seguirá siendo una de las mejores estrategias SEO. El contenido original y
orientado a los intereses del visitante seguirá siendo el rey, sumado a que la
experiencia de visitar nuestro sitio sea visualmente agradable, práctico,
intuitivo, mobile-friendly y de carga rápida. Los tres parámetros más
importantes a tener en cuenta para saber que nuestro sitio funciona son y
seguirán siendo: on-page time, bounce rate y click-through-rate (CRT).
Visto y considerando que los usuarios de Facebook están realizando más
consultas sobre el contenido compartido por otros usuarios que sobre perfiles,
considero que la delgada línea entre las búsquedas fuera y dentro de las redes
sociales se difuminará cada vez más hasta desaparecer, con lo cual, las redes
sociales deberán perfeccionar sus búsquedas y los buscadores tradicionales no
deberán menospreciar el creciente protagonismo de las mismas, teniendo que
seguir ajustándose al cambio. Un buen ejemplo de dicha adaptación es que
Google lleva desde el 19 de mayo de 2015 indexando los tweets de los
influencers. Aun así, sabiendo que Facebook colabora con Bing y no con
Google, veo poco probable que Google llegue con Facebook al mismo acuerdo
al que ha llegado con Twitter.
Una estrategia de retención de visitantes que irán aplicando todas las redes
sociales será negarse a enviar al visitante a otras páginas y, en cambio,
desplegar el contenido íntegro de dichas páginas en su propia plataforma.
Facebook está siendo la pionera en la aplicación de dicha estrategia gracias a
sus instant articles y nada hace pensar que las demás redes no la seguirán. De
más está decir que ello implicará que, además de adaptar nuestro contenido a
los móviles, también tendremos que adaptarlos a las redes sociales.
Expedia ha pasado de ser una de las web de viajes que mostraba los precios
más altos a ofrecer chollos y tarifas muy competitivas. Aun así, ha quedado
relegada en la segunda página del ranquin, en la sala de los saldos y productos
con taras que pocos visitan, igual que en 2014, pero ¿por qué? Decidimos
indagar en profundidad, ya que, hace unos años, era de las primeras.
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Hace pocos meses, al clicar 'cheap flights' de expedia, el visitante aterrizaba en
la landing page [https://www.expedia.com/Cheap-Flights-To-Tel-
Aviv.d180031.Travel-Guide-Flights], por lo cual, quienes no estaban
interesados en pasear por la cuna del cristianismo, abandonaban el sitio.
Respecto a 'airline tickets', la landing page era la página de inicio de Expedia,
un resultado demasiado poco exhaustivo para quien busca algo concreto.
Quisimos dar el ejemplo de Expedia para demostrar que una empresa puede
ser exitosa por muchos motivos (inversión en publicidad, competitividad,
calidad, reputación…), es decir, que tenga éxito, no quiere decir que
necesariamente tenga una buena campaña de SEO. No debemos copiar las
estrategias SEO de nadie sin hacer previamente un análisis concienzudo,
utilizar el sentido común y aplicar lo aprendido en esta asignatura. Basándonos
en los pésimos resultados que ha obtenido Expedia, sobre todo por subestimar
la importancia de las landing pages, constatamos que las estrategias de
posicionamiento de Expedia son pésimas. Como si la asignación casi aleatoria
de las landing pages fuera poco, tampoco se ha molestado en adaptar su sitio
de una cultura a otra. Un buen SEO siempre debe tener en cuenta que, si una
página estadounidense, como Expedia, quiere instalarse en China, por
ejemplo, no basta con cambiar el idioma, sino que tendrá que adaptar todo su
contenido a la nueva cultura receptora (colores, imágenes, tipo de artículos…).
Expedia es el mejor ejemplo de una empresa que, a pesar de haber sido
pionera en sus comienzos, después de más de 30 años de trayectoria, se ha
dormido en los laureles, no se ha molestado en adaptarse a los cambios y se
está quedando atrás.
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a. ATRÁPALO.COM
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A pie de página, encontramos un buzón de ayuda y sugerencias, dos líneas de
atención telefónica, y la invitación a seguirlos en las redes sociales, en las
cuales son muy activos.
b. SKYSCANNER.ES
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FUENTES
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