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Acoso Psicológico
en el Ámbito Laboral
FRANCISCO J. ABAJO OLIVARES
Mobbing
Acoso Psicológico
en el Ámbito Laboral
Cuarta edición actualizada
Abajo Olivares, Francisco Javier
Mobbing / Francisco Javier Abajo Olivares. 4a ed.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Abeledo Perrot,
2016.
944 p. ; 24 x 17 cm.
ISBN 978-950-20-2769-2
Impreso en la Argentina
Printed in Argentina
Argentina
Índice general
Capítulo I
INTRODUCCIÓN
................................................................................................................ 1
Capítulo II
Capítulo III
Capítulo IV
Capítulo V
QUÉ NO ES MOBBING
5.1. El estrés laboral.................................................................................... 53
Características positivas del trabajo............................................................ 54
Características negativas del trabajo............................................................ 55
Factores asociados al estrés laboral (adaptados de Cox et al., 2000)........... 56
5.2. El síndrome de burn-out o de desgaste profesional............................... 59
5.3. El acoso sexual en el ámbito laboral..................................................... 64
5.4. Los problemas organizacionales, de dirección y liderazgo.................... 70
Capítulo VI
Capítulo VII
Capítulo VIII
Capítulo IX
Capítulo X
Capítulo XI
Capítulo XII
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
12.1. Estrategias individuales de las víctimas............................................... 663
12.1.1. Identificar el problema............................................................... 664
12.1.2. Documente y registre las agresiones. Busque testigos. Acumule
pruebas. Haga públicas las agresiones............................................... 664
12.1.3. Desactívese emocionalmente en relación con el acosador.......... 665
12.1.4. Busque ayuda especializada....................................................... 665
12.2. Estrategias desde las empresas y organizaciones (públicas y privadas) 665
12.2.1. Establecimiento de mecanismos adecuados de resolución de
conflictos........................................................................................... 666
ÍNDICE GENERAL XV
Capítulo XIII
Capítulo XIV
Capítulo XV
Capítulo XVI
Capítulo XVII
Trib. Sup. Just. Valencia, sala Cont. Adm., 25/9/2001, secc. 3ª, rec.
48/1998........................................................................................... e-book
Antecedentes de hecho...................................................................... e-book
Fundamentos de derecho.................................................................. e-book
Fallamos........................................................................................... e-book
Audiencia Provincial de Albacete, secc. 2ª, sent. 61/2005....................... e-book
Hechos [...]....................................................................................... e-book
Fundamentos jurídicos..................................................................... e-book
Trib. Sup. Just. Cataluña, sala Social, sent. 9283/2004........................... e-book
Antecedentes de hecho...................................................................... e-book
Fundamentos de derecho.................................................................. e-book
Fallamos........................................................................................... e-book
Trib. Const. sala 2ª, 15/11/2004, sent. 201/2004.................................... e-book
I. Antecedentes................................................................................. e-book
II. Fundamentos jurídicos................................................................. e-book
Fallo................................................................................................. e-book
Trib. Const., sala 1ª, 17/3/2003, sent. 49/2003....................................... e-book
I. Antecedentes................................................................................. e-book
II. Fundamentos jurídicos................................................................. e-book
Fallo................................................................................................. e-book
Juzg. Social n. 2 Valencia, 22/7/2005, autos 815/2004, sent. 342/2005... e-book
I. Antecedentes de hecho................................................................... e-book
II. Hechos probados......................................................................... e-book
Fundamentos de derecho.................................................................. e-book
Fallo................................................................................................. e-book
Juzg. Social n. 11 Madrid, autos: demanda 82/2004, sent. 392/05. Ma-
teria: Seguridad social...................................................................... e-book
Sentencia.......................................................................................... e-book
Antecedentes de hecho...................................................................... e-book
Hechos probados............................................................................. e-book
Fundamentos de derecho.................................................................. e-book
Fallo................................................................................................. e-book
Trib. Sup., sala Social, 17/5/2006, recurso de suplicación nro.
1304/2004....................................................................................... e-book
Antecedentes de hecho...................................................................... e-book
Fundamentos de derecho.................................................................. e-book
Fallamos........................................................................................... e-book
XXII MOBBING. ACOSO PSICOLÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL
Capítulo XVIII
Capítulo XIX
Bibliografía................................................................................................. 885
A mi familia, con amor y agradecimiento.
A Silvia.
Dr. Alfredo Francisco Jesús Dellagiustina, y que renunciara antes del inicio
del Jury de enjuiciamiento.
Hemos dejado para el final la necesaria referencia al ámbito que más
elementos ha aportado en el camino hacia la erradicación de la violencia
laboral (en sus diferentes expresiones), a través de la sanción —a veces
ejemplificadora— de las conductas y comportamientos que vulneran la
dignidad y los derechos fundamentales de los trabajadores. Nos referimos
—claro está— a la Jurisprudencia, tanto nacional como provincial.
En este sentido, es preciso destacar cómo el número de sentencias dic-
tadas por los Juzgados y Tribunales han servido para generar una doctrina
jurisprudencial sólida y numerosa. Tanto, que a fin de evitar que un excesivo
volumen tornara incómoda y de difícil manejo la obra, se tomó la decisión
de aprovechar las actuales herramientas informáticas y las posibilidades
de las nuevas tecnologías para que dicha información (al igual que la que
pueda ir incorporándose en próximas ediciones), se encuentre disponible
para el lector en la versión e-book, que igualmente tendrá a su disposición
quien adquiera la versión tradicional en nuestro tan querido soporte papel.
En esta edición hemos incorporado más de cuarenta sentencias. Eviden-
temente, nos han quedado algunas por el camino. No por falta de interés
académico ni jurídico, sino por cuestiones de tiempos editoriales.
De manera similar a lo que ocurrió con la Jurisprudencia española,
cuya incorporación a lo largo de las ediciones constituyó una referencia
necesaria hasta que la producción propia alcanzó los niveles de excelencia
que hoy muestra (tanto cualitativa como cuantitativamente), a partir de
esta edición hemos decidido incorporar (tímidamente aún) alguna juris-
prudencia emanada en países hermanos del MERCOSUR. El análisis hacia
una unificación —también— en los criterios de defensa y abordaje de la
cuestión de los riesgos psicosociales y la defensa efectiva de los derechos
fundamentales de los trabajadores así nos lo han aconsejado. La tutela de
la dignidad de los trabajadores en el ámbito sociolaboral del MERCOSUR
habrá de exceder el campo normativo para alcanzar de lleno su aplicación
efectiva.
No quisiera terminar esta nota sin hacer un especial reconocimiento
—como reflejara en la dedicatoria de esta cuarta edición— a todos aque-
llos trabajadores que, habiendo sido víctimas de cualquier expresión de
violencia o maltrato laboral, finalmente vencieron el miedo (al abuso de un
poder que durante mucho tiempo se consideró a sí mismo como intocable,
a un mercado laboral retacero y excluyente, al “no se puede hacer nada”,
al “siempre ha sido así”, a las eventuales represalias si brindaban su testi-
monio, etc.) para gritar “basta !!!”. Gracias a ellos la fría letra de las leyes
y reglamentos se transforma en sumarios administrativos o en expedientes
judiciales. Gracias a ellos los abogados tenemos la oportunidad de tras-
XLII MOBBING. ACOSO PSICOLÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL
(1) Los proyectos que inicialmente fueron tenidos en cuenta para su unificación fueron
los siguientes: S-166/05 - Maza; S-182/05 - Curletti; S-853/05 - Morales y Arancio De Beller;
S-1310/05 - Giri y otras; S-1913/05 - Escudero; S-133/06 - Bortolozzi; S-1162/06 - Gómez Diez
y Salvatori; S-2425/06 - Miranda; más adelante se incorporaron a la mesa de trabajo los pro-
yectos S-3017/06 - Naidenoff; y S-3307/06 - Negre De Alonso y Rodríguez Saá.
XLIV MOBBING. ACOSO PSICOLÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL
(2) Scialpi, Diana, Violencias en la Administración Pública. Casos y miradas para pensar la
Administración Pública como ámbito laboral, Catálogos, Buenos Aires, 2004.
XLVIII MOBBING. ACOSO PSICOLÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL