OBJETIVO GENERAL

los

 Capacitar los colaboradores de la Distribuidora “LAP” en el área comercial a través de un

Plan de Formación estructurado y alineado con las necesidades permita generar aprendizaje
significativo competencias, motivación e innovación en los colaboradores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Desarrollar con los colaboradores del Área comercial de la Distribuidora “LAP” los módulos
de Habilidades para hablar en público, cierre de Ventas, manejo del paquete office,
habilidades del servicio al cliente, administración del tiempo adecuadamente con la
finalidad de generar aprendizajes en el lugar de trabajo.

 Aportar unas herramientas valiosas a través de los módulos para motivar en los
colaboradores del Área Comercial Distribuidora “LAP” la capacidad de aprender,
desaprender y reaprender para generar competitividad en el mercado.

 Generar conciencia en los colaboradores del Área Comercial Distribuidora “LAP” de la

necesidad de adquirir aprendizaje a través de las experiencias en su lugar de trabajo para
cautivar y motivar los clientes.
 JUSTIFICACION

En Concordancia con la lectura de la actividad de aprendizaje No 8 donde en el texto a renglón dice

“El éxito de las organizaciones del siglo XXI, está en su capacidad de aprender, desaprender y
reaprender, competitividad, innovación y sostenibilidad son los retos de este siglo; en este sentido
la Distribuidora “LAP” requiere de un plan de Formación, herramienta que le permita a sus
colaboradores elevar el nivel de conocimientos y el sostenimiento de la organización, además para
ponerse a la altura de otras organizaciones que como estrategia aplican la herramienta de formar a
sus colaboradores. Además, en este diseño de plan de Formación para la Distribuidora “LAP” se
tuvo en cuenta que estuviera estructurado y alineado con las necesidades del área comercial, que
entre sus objetivos se plantee el logro de un aprendizaje significativo y se multiplique en ganancias
para la Distribuidora.

Ahora bien, es importante en este Plan de Formación tener en cuenta como es el aprendizaje del
adulto, donde se cobra conciencia de las experiencias mas importantes, donde la experiencia es el
recurso mas valioso para el aprendizaje, con una profunda necesidad de autodirigirse, realizar un
proceso de formación con innovación, teniendo en cuenta el entorno, y la experiencia, las
capacidades, aptitudes, competencias, con el fin de lograr