Electiva

Fundamentos de Mercadeo
ACTIVIDAD 7

Tutor:

JORGE MARIO TRONCOSO PEREZ

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto Uvd

Facultad De Ciencias Empresariales
Programa Administración De Empresas
Bogotá D.C.
2018
La segmentación del mercado es clasificar o dividir en grupos a las personas que
componen el mercado, dependiendo sus características o necesidades, con un
propósito de saber más detalladamente lo que quieren los clientes y poder satisfacer
a cada uno de ellos. Esta segmentación se divide en geográfica (locación, ámbito
local y global, delimitación por zonas) demográfica (edad, sexo, nivel social,
cultura, religión) psicografica (personalidad, estilo de vida, gustos personales)
socioeconómica (ingreso, educación, ocupación) conductual (decisión de compra,
expectativas, riesgo percibido).

Es importante que una empresa tenga identificado un mercado meta, este consiste
en grupos del mercado que están clasificados según necesidades y estas
necesidades son comunes a los que la empresa puede satisfacer, esto ya que el
mercado es muy grande y disperso y las empresas no pueden atraer a todos los
compradores se volvería en algo complejo, por eso es importante identificar los
mercados meta a los que la empresa puede servir, todo esto con el fin de encontrar
la estrategia de marketing más adecuada y efectiva para nuestra marca o servicio.
Existen empresas muy grandes que le apuntan a todos los segmentos del mercado,
como por ejemplo Coca Cola, que extiende su plan de segmentación, ya que cuenta
con productos que suele consumir todo el mundo, adaptándose a cada uno de sus
clientes. Por ejemplo Geográficamente, ellos manejan más de 100 embalajes
diferentes para sus productos en todo el mundo, según las particularidades
regionales o culturales de cada lugar.

Psicografica, sus campañas publicitarias siempre son para todo tipo de personas y
de todas las edades, apoyando la inclusión.
Los principios fundamentales para segmentación del mercado son los siguientes.
 Corresponder a un grupo de clientes que tienen características comunes. (ej.
Empresa que venda bicicletas. Enfocasen en personas con estilo de vida más
saludable, fitness.
 Los clientes que realizan actividades en un segmento no pueden pertenecer
a otros segmentos superiores. (ej. Si una persona de bajos recursos
consume pollo ocasionalmente es muy difícil que empiece a consumir
camarones frecuentemente ya que estos son de alto costo)
 Si un cliente cambia de segmento es porque hubo un cambio en actividad
económica (ej. Si un cliente de bajos recursos empieza a consumir
camarones es porque cambio su estilo de vida y sus ingresos comenzaron a
ser mayores)
La segmentación del mercado incrementa la capacidad para resolver las 4P del
mercadeo (Producto, precio, plaza, promoción) para lograr los objetivos. Una
empresa que quiere posesionarse en le mercado, debe tener una visión muy clara,
saber a qué clientes quiere atender dependiendo los diferentes grupos o segmentos
del mercado.

Tipos de segmentación del mercado

Segmentación Geográfica: Una marca o producto puede percibirse de forma

distinta dependiendo el lugar geográfico ya que en el mundo existen diferentes
culturas.
Segmentación Demográfica: El mercado se divide según las variables
demográficas que influyan en el consumo de una marca o producto.

Segmentación Psicográfica: Es un segmento muy importante ya que permite

analizar el perfil de las personas a las cuales queremos dirigirnos, aquí entramos en
contacto con la parte emocional del consumidor.

Segmentación por Comportamiento: Aquí se estudian los hábitos de los

consumidores y como cada uno de ellos utilizaría el producto o servicio a ofrecer.

Segmentación Socioeconómica: En este segmento se analiza a que estrato o

nivel social queremos ofrecer nuestros productos.
 BIBLIOGRAFIA

* Fundamentos del marketing, segunda edición (2016)” parte 3, capítulo 6”

* Marketingyconsumo.com (2010)”Segmentación de mercados” [online]
http://marketingyconsumo.com/segmentacion-de-mercados.html [consultado 25 de
Enero 2018].
* erevistas.uacj.mx (2007) “branding para la pequeña y mediana empresa”
http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/183/177 [consultado 26 de
Enero 2018].