ACTIVIDADES FINALES

PROVEEDORES

INTEGRANTE: ROGELIO ANDRES GONZALEZ GOMEZ

CONSOLIDACION.
1) Los agentes intermediarios que se limitan a cobrar una comisión por su
función no se consideran proveedores. Explica porque estos agentes
facilitan el aprovisionamiento a las empresas.

Tipos de Intermediarios:
• Agente: personas íntimamente relacionadas a la empresa que debe
respetar zonas y cumplir cuotas.
• Mayoristas: adquieren sus productos directamente de los
fabricantes, vende a los minoristas u otros fabricantes.
• Minoristas: vende al cliente final.

Facilita el aprovisionamiento de las empresas porque sirven como canales

de distribución y ayudan a las compañías a encontrar clientes o
vendedores, son un grupo que transfiere el producto del fabricante al
consumidor. También se encargan de acelerar las transacciones
manejando el producto dentro del canal de distribución.
A diferencia de los mayoristas comerciantes, los agentes intermediarios
mayoristas:
1) no adquieren derechos de propiedad de los productos y
2) característicamente, brindan menos servicios.
El propósito principal de los agentes intermediarios es colocar en la compra
y en la venta. Igual que los comerciantes mayoristas, normalmente se
especializan:
 Por tipo de cliente
 Por producto
 Por línea de producto

Sobre la base del volumen de ventas, los tipos más significativos de los
agentes intermediarios mayoristas son:
 Los agentes de fabricante y Los corredores de ventas.
2) Explica las características básicas de una empresa considerada
proveedora, según la definición de proveedor.

CARACTERISTICAS
Se consideran proveedores cuando las empresas se relacionan unas con
otras para prestar servicios bienes o recursos.
1. Mayor número de promociones
El dueño de una tienda siempre cuida su bolsillo, poder economizar en
cada compra es vital para luego tener mejores márgenes de ganancia en
las ventas que realiza a sus clientes. Por eso, uno de los puntos que más
valoran de los proveedores es el de las promociones, por considerarlas
como una herramienta que potencia sus ventas y que se relaciona
directamente con la plata de todos los días. De igual forma, reconocieron
que cuando las promociones son de productos con buena publicidad,
mucho mejor porque la rotación se vuelve aún más alta.
2. Manejar las mismas tarifas en tiendas de barrio y almacenes de
cadena
Los tenderos de hoy tienen clara la importancia del papel que desarrollan
en la sociedad, saben a la perfección que son los preferidos por el cliente
por encima incluso de las grandes superficies. Por esta razón, les parece
valioso que los proveedores les den el mismo trato en cuánto a manejo de
precios, promociones y plazos. Por eso, no es raro encontrar tenderos que
prefieren abastecer su negocio en formatos mayoristas en lugar de hacerlo
con el proveedor directo gracias a que argumentan que les genera más
economía.

3. Más beneficios para el tendero

La relación del proveedor con el tendero debe ser la misma que tiene el
tendero con el cliente que se acerca a la tienda, es decir que el tendero
hace el papel de cliente y, por consiguiente, también le gusta que lo
consientan y le ofrezcan premios o regalitos adicionales. A la hora de hablar
con ellos dentro de la rama de beneficios, mencionaron cosas como:
mejores precios y financiación de las deudas en un plazo donde ninguno de
los dos pierda.
4. Puntualidad en la distribución de la mercancía
La puntualidad y la frecuencia de visita son dos factores indispensables a la
hora del abastecimiento controlado de una tienda. Es precisamente por eso
que tiene tanta importancia para el tendero, gracias a que con la frecuencia
de visita puntual es que se puede hacer una planeación adecuada de los
productos, sin correr el riesgo de sufrir de desabastecimiento por el
incumplimiento de una visita. Cada proveedor debe saber que, si no cuenta
con un plan estratégico por cada zona, el tendero puede cambiar de
distribuidor de acuerdo a sus necesidades.
 5. Facilidades de pago (créditos)
El crédito es un factor que debe estar trabajado de manera conjunta entre el
proveedor y el tendero. La relación comercial entre estos dos actores
siempre debe estar caracterizada por las ganancias de parte y parte. Para
el tendero es conveniente que el proveedor muchas veces le ofrezca un
plan de crédito con cuotas fijas que se ajusten a su presupuesto o, que por
lo menos, le dé un plazo mientras se nivelan sus ventas en un término de
tiempo definido.
6. Variedad de mercancía
En la variedad está el placer, entre más productos un tendero pueda ofrecer
a su clientela es más fácil continuar trabajando por el crecimiento de su
negocio, además, la novedad de los productos puede atraer otra clase de
consumidores potenciales.
OTRAS
 experiencia: a mayor experiencia de la empresa proveedora,
probablemente mayor eficiencia y seguridad en su
abastecimiento.
 reputación: debemos considerar, por ejemplo, si los testimonios
de sus clientes son favorables.
 organización: si, por ejemplo, su personal es calificado, si tiene
un buen sistema de distribución.
 localización: mientras más cerca esté ubicado el proveedor mejor,
sobre todo si somos nosotros los que constantemente tenemos
que acudir donde éste.
 servicio al cliente: si, por ejemplo, son capaces de brindarnos
rápidamente toda la información que requiramos.
 convenios publicitarios: si, por ejemplo, nos brindan la posibilidad
de otorgarnos productos gratis a cambio de publicidad.

3) Dibuja un esquema que contenga los diferentes tipos de proveedores que

se explican en la unidad, señalando la característica fundamental de cada
uno de ellos.
 PROVEEDORES DE
BIENES
PROVISIONA MATERIA

TIPOS DE PROVEEDORES
PRIMA,HERRAMIENTAS,MOBILIARIO
S O EQUIPOS

PROVEEDORES DE
SERVICIOS
PROPORCIONAN ACCESO A INTERNET Y
OTROS MEDIOS DE
COMUNICACION,ASESORAMIENTOS,ENER
GIA,ORGANIZACIONES DE FERIAS Y
VIAJES

PROVEEDORES DE RECURSOS
FINANCIEROS
ENTIDADES FINANCIERAS ENCARGADAS DE
FACILITAR A LAS EMPRESAS LOS RECURSOS
ECONOMICOS EXTERNOS

4) Describe los principios en los que se debe basar la relación de confianza

entre las empresas y proveedores.

Colaboración: Incrementa la capacidad de juntas partes para generar

riqueza.
Estabilidad: garantiza niveles mínimos de aprovisionamiento para las
empresas y niveles mínimos de negocios para proveedores.
Flexibilidad: facilita la rápida adaptación a las necesidades y expectativas
de los consumidores.

5) Dibuja un diagrama de flujo en el que se describa el proceso de localización

de proveedores, definiendo el significado de cada una de las etapas.

ANALISIS DE ESTABLECI
LA OMIENTO DE BUSQUEDA BUSQUEDA Y
NECESIDAD REQUISITOS Y ANALISIS ANALISIS DE
MINIMOS DE DE LISTADO DE
ES DEL INFORMACIO
LOS INFORMACI PROVEEDORES
APROVISION N EXTERNA
AMIENTO PROVEEDO ON INTERNA
RES
COLOR AMARILLO: Punto en donde se necesita conocer las fichas
técnicas de la materia prima y así poder buscar los proveedores que
cumplan con las especificaciones.

COLOR VERDE: En este punto se busca los requisitos mínimos que

deben cumplir los proveedores para poder alcanzar un servicio
adecuado. Algunos de estos son:

Requisitos legales, requisitos laborales, requisitos de calidad,

requisitos de salud y seguridad, requisitos de protección ambiental,
requisitos específicos.
COLOR AZUL: en este punto se hace un análisis de la base de datos
que tiene la empresa para conseguir información secundaria de
proveedores. Si no es suficiente la información se consulta al
personal de compras quien posee información relevante sobre
proveedores habituales.
COLOR MORADO: En situación de compras nuevas la información
interna no es suficiente y se precisa acudir a la externa.

Entre las fuentes de información habituales están:

Cámaras de comercio e industria, publicaciones especializadas,
asociaciones empresariales y profesionales, guías profesionales y
listines telefónicos, organismos públicos etc.
COLOR NARANJA: en este punto luego de recopilar la información
se plasma en dos listados los cuales son :

Listado preliminar: en este listado se recogen los datos de los

proveedores.

Listado depurado: en este listado se comprueba si las empresas

incluidas cumplen con los criterios definidos y otro de las empresas
que no cumplen con los criterios.
6) Señala las diferencias que existen entre los diversos listados de
proveedores que se explican en la unidad a continuación entra en la
dirección web http://xurl.es/list_proveedores y analiza el listado de
proveedores que aparece, indicando de que tipo es y las diferencias que
existen entre el listado y los propuestos en la unidad.

Proveedores

Entre todo el listado de proveedores podemos encontrar diferentes tipos de

diferencias ya que cada proveedor se puede estandarizar en un área
específica para poder desempeñarse de manera más funcional y adecuada
donde se acoplará bajo los términos o estándares del consumidor o cliente
final o al mercado que se incursionará.

Podemos visualizar que existen los proveedores que trabajan según las
necesidades de la población y se dividen en

Proveedores de Proveedores de Proveedores

bienes servicios financieros

Según su posición respecto a la empresa

Proveedores Proveedores
internos externos
 Fabricantes Distribuidores
Artesanos

Importadores

Según su sistema de calidad

Proveedores de primer grado

Proveedores de segundo grado

Proveedores de tercer grado

Proveedores de cuarto grado

 Segun la
necesidad

Segun la
Segun su vinulacion
posicion
Proveedores de
produccion

Segun la
calidad de
la
empresa

7) Divide los 17 criterios de selección de proveedores del modelo lehman y

O’shaugnessy en atributos del producto y condiciones de compraventa.
Justifica tu respuesta.

Atributos por los que se puede evaluar a los proveedores:

 Reputación general del proveedor

 Condiciones financieras
 Flexibilidad del proveedor para adaptarse a las necesidades de la empresa
 Experiencia con el proveedor en situaciones análogas
 Servicio técnico ofertado
 Confianza con el vendedor
 Comodidad en el suministro del pedido
 Datos sobre la adecuación del pedido
 Precio
 Especificaciones técnicas
 Facilidad de uso
 Preferencias del usuario principal del producto
 Formación ofrecida por el suministrador
 Tiempo de formación requerido
 Confianza en la fecha de entrega prometida
 Facilidad de mantenimiento
 Servicio posventa
 Ejemplo
Estamos situados en el departamento de compras de una empresa dedicada a la
compra de muebles semi-terminados para montarlos y venderlos. La empresa
quiere realizar un pedido de 1500 puertas de armario de cocina modelo FR, de
pino envejecido. La información más importante para efectuar la baremación de
ofertas es la siguiente: Precio, Descuento, Portes y Embalajes, Coste, Forma de
pago, Plazo de entrega e informes comerciales.
Los criterios para establecer el baremo son:
El responsable del departamento de compras considera como coste unitario ideal
15€ y la política de pagos a proveedores rechaza el pago al contado y valorar el
resto de plazos, siendo 90 días el plazo de pago óptimo. Respecto al plazo de
entrega, si tenemos en cuenta que nos comprometemos con el cliente a entregarle
el mueble en 6 días, y necesitamos 2 días para el montaje, desestimamos toda
oferta que tenga un plazo de entrega superior a 4 días. Para los informes
comerciales evaluaremos la solvencia, de mayor a menor solvencia, siendo Muy
Solvente, la mayor solvencia y Poco solvente, la menor.
Con estos criterios, el responsable de compras determina, ponderar en un 40% el
coste unitario, un 30% la forma de pago, un 20% el plazo de entrega y un 10% los
informes comerciales. La empresa ha recibido las ofertas de varios proveedores y
tras realizar una primera criba, se dispone a realizar un análisis más detallado de
tres de ellos: Pinamar, Cocitex y Granconfor. Para ello realiza la siguiente tabla:

Cálculo de puntuaciones:
A: coste unitario:
 Pinamar: 15 x (40/15,48) = 38.75
 Cocitex: 15 x (40/16,27) = 36.68
 Granconfor: 15 x (40/15,86) = 37.82
B: Forma de Pago:
 Pinamar: 60 x (30/90) = 20
 Cocitex: 30 x (30/90) = 10
 Granconfor: 0 x (30/90) = 0
C: Plazo de entrega: 0 días =20, 1 día = 15, 2 días = 10, 3 días = 5, 4 días o más =
0.
D: informes comerciales: muy solvente = 10, Solvente = 5, Poco solvente = 0.
Resultado:
Descartamos Granconfor por exigir el pago al contado y analizamos las otras dos
empresas.
Pinamar supera a Cocitex en la variable coste por 1.87 y en la forma de pago por
10, factor importante, puesto que nos interesa demorar el pago y consideramos
como situación óptima de pago a 90 días. En lo que respecta al plazo de entrega,
Cocitex supera a Pinamar en 5 puntos, no obstante, cumplimos nuestros plazos
con ambas empresas y sobre los informes comerciales ambas empresas son
excelentes y obtienen la máxima puntuación. Por lo tanto, una vez sumadas las
puntuaciones decidimos elegir la oferta de Pinamar, pero teniendo en cuenta a
Cocitex para un futuro.
8) Define y señala la diferencia que existe entre los siguientes indicadores de
la evaluación de proveedores: Grado de aceptación de pedidos, flexibilidad
en los envíos y plazos de respuesta.

ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
a. Tiempo de Reacción del Pedido (desde la visión del proveedor)
Un indicador de la gestión de la entrega de salidas incluyendo todos los aspectos
de la entrega, por ejemplo, producción, preparación de pedidos, envíos,
transporte.
La diferencia (expresada en valor absoluto o en ratio) del intervalo de tiempo
(tiempo valorado en días, horas, etc. según sea lo apropiado) entre:
 la notificación de un pedido al proveedor y la entrega de los productos
solicitadas en el lugar indicado de entrega (tiempo real de reacción del
pedido), y el objetivo del tiempo de reacción al pedido
b. Tiempo de Ciclo del Pedido (desde la visión del cliente)
Un indicador de la gestión de la entrega de salidas incluyendo todos los aspectos
de la entrega, por ejemplo, producción, preparación de pedidos, envíos,
transporte.
La diferencia (expresada en valor absoluto o en ratio) del intervalo de tiempo
(tiempo valorado en días, horas, etc. según sea lo apropiado) entre:
  a emisión de un pedido de compra por el cliente a la empresa (como
proveedor) y el punto en el tiempo cuando los productos pueden estar
disponibles para usar por el cliente (tiempo real de ciclo de pedido), y el
objetivo del tiempo de ciclo de pedido

FLEXIBILIDAD EN LOS ENVÍOS

a. Modificaciones Pedidos Clientes
Un indicador de la sensibilidad o agilidad de la organización. La ratio, medido
sobre un periodo de tiempo definido, entre:
 El número de clientes satisfechos por solicitud de modificaciones de
pedidos
 El número total de pedidos modificados por solicitud
(Esta ratio podría ser medido en términos del número de líneas de pedidos y
también con referencia al tiempo de cambio solicitado)
Los indicadores de gestión del aprovisionamiento pueden ser aplicados a la
relación entre dos etapas sucesivas de la misma cadena de suministro, dentro de
una sola empresa (independientemente de que tenga lugar o no una compra
comercial de productos) o entre dos empresas.
Los indicadores del Grupo B,” Aprovisionamiento y Servicio de Proveedores” son
un espejo virtual de los citados bajo el Grupo A, “Ventas y Servicio al Cliente”. Sin
embargo, se analizará desde el otro extremo del eslabón de suministro y se
centraran probablemente en los diferentes aspectos del servicio que se tiene que
realizar.
Los indicadores pueden ser divididos entre los que miden la gestión del proceso
de aprovisionamiento (sección B.1) y los que miden el servicio en su conjunto
proporcionado por el proveedor (sección B.2).
Los indicadores de gestión pueden, según las circunstancias, estar relacionados
con:
 Un pedido o conjunto de pedidos específicos, o
 Un producto o grupo de productos específicos, o
 Un periodo especifico de tiempo, etc.
Para un proveedor, para un grupo de proveedores (por ejemplo, proveedores de
cerrojos), o para todos los proveedores.
Varios indicadores pueden ser usados para efectuar el seguimiento y el control de
la gestión de los proveedores. Una mezcla de indicadores combinados es
frecuentemente calculada para obtener una Valoración de Proveedor. Este podría
ser una combinación ponderada de las ratios de Calidad y Fiabilidad de Entrega,
junto con medidas basadas en el precio y otros indicadores. Cada empresa debe
desarrollar valoraciones apropiadas para alcanzar sus necesidades de negocio.
PLAZOS DE RESPUESTA
Un indicador de la sensibilidad del proceso de captura de pedidos de venta.
La diferencia (expresada en valor absoluto o como un ratio) del tiempo
transcurrido (tiempo valorado en días, horas, etc. según sea lo apropiado) entre:
la notificación de un pedido al proveedor, y de la confirmación de los detalles del
pedido (especialmente la fecha de envío) al comprador (actual índice de tiempo de
reacción de confirmación), y el índice objetivo de tiempo de reacción de
confirmación.