ACTIVIDAD 3

LINA FERNANDA MARTÍNEZ BENÍTEZ

PAOLA ANDREA CUBILLOS RODRIGUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
ESTRUCTURA
BOGOTA D.C
AÑO 2019

INTRODUCCIÓN
En este trabajo podemos evidenciar que marketing se ha convertido en un elemento

fundamental para coordinar las actividades empresariales correctamente a través de la

orientación al consumidor; este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico

organizacional que guíe a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más

bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos del

mercado , conocer a fondo esta innovación nos permite orientar a la empresa en las acciones

que se desarrollarán coordinadamente en todos los niveles de la compañía Así mismo, el cliente

como eje central de todas las actividades de la organización, es la máxima prioridad, por esto

se hace necesario que las empresas orienten sus esfuerzos a conocer realmente quién es su

cliente

DEFINICIONES
 ● Concepto de Marketing

Marketing es la actividad que crea, comunica, ofrecer e intercambiar ofertas que benefician a

la organización, los grupos de interés de éstas (clientes, proveedores, accionistas, comunidad

y gobierno) y la sociedad en general”, se puede entender que el marketing se ha ido

perfeccionando y ajustando a las necesidades de la sociedad, desde su contexto histórico,

cultural y económico

● Orientación al mercado

También llamada orientación al cliente. En esta etapa se evidencia que el comprador ya no es

influenciado fácilmente, pues a partir de los fenómenos político y económicos acontecidos en

este periodo de tiempo, las empresas reconocen la necesidad de poner todos sus esfuerzos a

disposición de los consumidores

● Desarrollos del Concepto de Marketing

● Orientación al Consumidor
Este hace referencia a la importancia de una buena relación con el cliente haciéndole sentir su

importancia para la organización, de esta manera la empresa establece relaciones

multidimensionales con el cliente

● LA ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Estas decisiones se construyen a partir de producto, la marca, el empaque, la calidad, la

garantía, el ciclo de vida y el desarrollo de un nuevo producto.

● LA ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Están relacionadas con la distribución física de bienes y la selección de canales de

comercialización adecuados que determina una empresa para establecer contacto directo o

indirecto con su mercado meta.

● LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Se compone de elementos como: las ventas personales, las relaciones públicas, la publicidad,

el marketing directo y la promoción de ventas. Su objetivo es determinar el tipo de

comunicación más conveniente para persuadir la compra de clientes

 ● IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL Y EL ENTORNO

COMPETITIVO

La competencia está formada por las empresa que ofrecen productos o servicios que satisfacen

necesidades similares en el mismo mercado

● PRESUPUESTA DE LA ACCIÓN COMERCIAL

● Según la facturación ( ventas )

● Según los objetivos

● Productos tangibles : Se puede probar tocar y ver con la demostración al público de su

apariencia y su presentación

● Productos intangibles : Son servicios que no pueden verse por lo tanto puede lanzar

unas nuevas características como la profesionalidad , la seguridad , la garantía etc .

● DIAGRAMA

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CONCLUSIONES
El plan de marketing es la carta de navegación para las empresas, que permite ajustar,

encaminar y unificar los objetivos fundamentales de la organización con sus acciones,

involucrando cada área de la compañía, por eso es importante construir una base de datos que

facilite la comunicación con los clientes, además de la retroalimentación y evaluación de los

servicios y productos que ofrece una empresa

BIBLIOGRAFÍA

● Martínez, Candil, Ignacio. MF1790_3: Comercialización de productos y servicios en

en pequeños negocios o microempresas, Cano Pina, 2016. ProQuest Ebook Central,

 http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=5307410

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0&ppg=8&tm=1522958499774

● Descripción y características de los principales sistemas de obtención VV., AA..

Entorno e información de mercados (transversal) (UF1779), Editorial CEP, S.L., 2015.

ProQuest EbookCentral,

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?ppg=9&docID

=4499024&tm=1522958674644