MANUAL DE INDUCCIÓN CORPORATIVA

Grupo Seidor
 I. GRUPO SEIDOR

I.I Quiénes Somos

Somos una Compañía Multinacional Española fundada en 1982, con más de 35 años en el
mercado ayudando a nuestros Clientes con ASESORIA y SOLUCIONES INTEGRALES que
permitan optimizar la gestión de su negocio y mejorar su competitividad a través de la
tecnología.
Contamos con más de 4.700 profesionales a nivel global y tenemos presencia directa
en Europa, Latinoamérica, EEUU, Oriente Medio y África, en más de 26 países.
Desde el 2005 además, somos socios fundadores de United Vars, alianza con una red de
consultoras de nivel que nos permite dar una cobertura mundial en lugares donde no
tenemos presencia directa.

Somos uno de los principales partners de servicios de SAP, IBM, Microsoft y Adobe, Oracle,
Google, Amazon, entre otros.
Nuestra trayectoria en el mercado, conocimiento tecnológico y especialización sectorial a
través de nuestro equipo de expertos nos permite posicionarnos con el cliente como su
Partner Tecnológico, con el fin de simplificar la gestión de la tecnología para incrementar la
agilidad y rentabilidad de sus negocios.
Seidor en cifras
✓ +35 años de experiencia
✓ Cerca de 8.000 clientes
✓ +4.700 empleados a nivel global / Más de 450 empleados en Chile
✓ +60 oficinas a nivel global
✓ Presencia en + de 26 países

I.II Nuestra Misión

“Aportamos soluciones y servicios tecnológicos que contribuyen a agilizar los procesos

de negocio de nuestros Clientes para mejorar su competitividad”.

I.III Nuestra Visión

“Ser el Socio IT de confianza de nuestros clientes”.

I.IV Valores Corporativos

• Compromiso y proximidad. Nos preocupamos por el éxito del negocio de nuestros

clientes y actuamos con flexibilidad y agilidad.
• Experiencia y conocimiento. Con más de 30 años de experiencia, hemos desarrollado
con éxito proyectos en numerosos sectores e Industrias con profesionales altamente
cualificados.
• Excelencia en la ejecución. Aportamos resultados de calidad con la mayor eficiencia
posible.
• Vocación global. Nuestra presencia internacional en 27 países nos permite acompañar a
nuestros clientes en sus retos internacionales.

Estos valores configuran nuestra propuesta de valor: aportamos Soluciones y Experiencia

para que las empresas puedan, a través de la Innovación y la Digitalización, Optimizar
sus Resultados.
I.V Principales Retos 2019

• Aumentar los Servicios de Recurrencia

• Foco en nuestros clientes de Base Instalada
• Mejorar cumplimiento del Margen bruto (divisiones)
• Disminuir los Proyectos con alto riesgo

II. SEIDOR CHILE

II.I Sociedades Seidor Chile

 II.II Modelo de Negocio

Nuestro valor diferencial frente al Cliente, más allá de nuestro conocimientos y soluciones
tecnológicas, es nuestro conocimiento y experiencia en las diferentes Industrias, por esta
razón es que nuestra estructura es matricial a través de verticales de Industria y áreas de
especialización transversales que nos permiten trabajar en equipo con un know how sólido
a fin de poder ser reales asesores de nuestros clientes.
III. Estructura Grupo Seidor Chile
 ❖ SEIDOR CONSULTING

Soluciones SAP Business All-in-One y Business One.

❖ SEIDOR HUMAN CAPITAL CONSULTING (HCC)

Soluciones SAP de Gestión de Recursos Humanos y Desarrollo del Talento. Partner

estratégico de SuccessFactors.
 ❖ SEIDOR TECHNOLOGIES

Soluciones de Plataforma Tecnológica, Software Factory, Servicios Profesionales y

Soluciones de Customer Experience.
 IV. Red de Partners

Desde nuestros inicios hemos trabajado estrechamente con una selectiva red de
partners para ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad.

Estamos certificados para distribuir sus productos y soluciones, y así ofrecer siempre a cada
cliente, la mejor solución tecnológica disponible en el mercado para atender sus
requerimientos de negocio específicos.
 V. INFORMACIÓN RELEVANTE DE RECURSOS HUMANOS

Datos de Contacto:
-Jefe de RRHH: Flavia Pedraza fpedraza@seidor.com +56968410612
-Asistente RRHH: Danae San Martin dsmartin@seidor.com

• Liquidaciones de sueldo
• Portal de recibos electrónicos: en el primer mes de ingreso te llegará un correo para que
puedas habilitarte en la plataforma y poder en adelante visualizar tus liquidaciones.
• Pago el último día hábil del mes.
• Cierre de novedades (cambios de cuentas, etc.) hasta los 19 o 20 de cada mes.
• No hay anticipos de sueldos.
• Consultas y dudas al respecto de la liquidación por correo a RRHH.

• Licencias médicas
• Para la presentación de la licencia médica el trabajador tiene 2 días hábiles contados desde
el inicio de la licencia médica.
• El empleador tiene 3 días hábiles para tramitar la misma.
• BENEFICIO. La primera licencia del año, de menos de 11 días, los 3 primeros días los
cancela Seidor como días trabajados.
 • Beneficios Seguro Complementario de Salud Consorcio
• Este es un seguro co-solidario, donde un 50% lo cubre el trabajador y el otro 50% el
empleador de la prima mensual.
• El seguro es para todos los trabajadores con contrato indefinido.
• Pueden incorporar sus cargas legales (hijos- Cónyuge)
Los valores son los siguientes,

Trabajador sin cargas 0,512 UF

Trabajador + 1 cargas 0,9125 UF

Trabajador + 2 cargas 1,2185 UF

Trabajador + 3 cargas 1,357 UF

*(Estos precios solo contemplan el costo trabajador)

• Otros Beneficios
• Beneficios a través CAJA LOS ANDES.
• Beneficios a través de MUTUAL DE SEGURIDAD.
• Aguinaldo fiestas Patrias.

• Accidentes laborales o de trayecto

1.- Dar aviso a tu jefatura directa.
2.- Dirigirse a Centro Médico Mutual de Seguridad CChC más cercano (sólo en horario
hábil) o al Hospital Clínico Mutual (cualquier horario).
3.- Si no puedes trasladarte por tus propios medios, solicita ambulancia al número 1407 o
600 301 2222.
4.-Se te pedirá nombre, rut y n° adherente de la empresa donde está contratado:
5.- Una vez recibida atención médica entregar documentación a tu jefatura.
6.- Entregar tu certificado de alta a RRHH, cuando vuelvas a trabajar.
**Documentos importantes o medios de prueba para acreditar un accidente de trayecto,
cuando te presentas después de 24 hrs en Mutual:
✓ Parte policial.
✓ Registro de asistencia.
✓ Documento de Primera Atención de Urgencia.
**La Mutual de Seguridad tiene la facultad de rechazar tu caso si acredita que tienes una
enfermedad de origen común:
▪ Enfermedades que no tengan relación con el accidente.
▪ Patologías de origen degenerativo

Datos contacto Prevencionista de Riesgos Seidor:

Hugo Chacana: hugo.chacana@seidor.com

• Proceso de Desvinculación
En caso de despido o renuncia voluntaria se debe informar al área de RR.HH, para proceder
a la formalidad. Ya sea carta de aviso o entrega de carta de renuncia voluntaria.
Luego de este trámite inicial, comienza el proceso de desvinculación:
• Entrega de equipo y tarjeta si corresponde
• Cierre de claves y accesos
• Finiquito (Notaria- Pago del finiquito con RR.HH.)
 • Carga de Rapports
Datos contacto:
Maricel Ceballos: mjceballos@seidor.com
El Rapport es una herramienta del grupo Seidor, que es central para un correcto
funcionamiento de los proyectos, por lo que el cargarlo en tiempo y forma permite a las
jefaturas estar al tanto de su situación en cliente y poder apoyarlos de mejor manera.
• La carga del Rapport debe ser realizada de forma continua. Para realizarlo debes ingresar
a http://intranet.seidor.es.
• Las horas deben ser cargadas al elemento PEP (código de proyecto) correspondiente, el
cual será indicado por el Gerente respectivo.
• El portal cuenta con un Manual de Usuario Rapports al cual puedes acceder en la ventana
Documentación.
• Puedes descargar la aplicación SAP FIORI para realizar el proceso desde tu celular Android
o Iphone.
• La clave de usuario del Rapport se bloqueará después de 3 intentos fallidos, de ser ese el
caso, puedes resetearla personalmente en Password Recovery.

• Toda hora trabajada en cliente, dentro o fuera de la jornada, debe ser reflejada en el
Rapport para poder ser contabilizada. (En caso de horas trabajadas fuera de jornada deben
contar con la autorización de la jefatura)
• El Rapport es parte del proceso formal de rendición de gastos y horas ejecutadas, por lo
que, al no cargarlo completamente en forma previa al último día hábil del mes, impide
que éstas sean pagadas a tiempo, no siendo posible generar el cierre financiero de la
compañía.
 Recordar que en los rapports los siguientes casos también deben ser imputados,
considerando los siguientes elementos PEP:
✓ Licencia médica por enfermedad: C (Nro. división)-Z-PR-BAJAE
✓ Licencia maternal: C (Nro. división)-Z-PR-BAJAM
✓ Vacaciones: C (Nro. división)-Z-PR-VAC
✓ Uso de 5 días de permiso por matrimonio o nacimiento de un hijo:
C (Nro. división) Z-PR-PERSO
✓ Eventos de la empresa dentro de la jornada laboral: C (Nro. división)-Z-PR-INDIR
✓ Capacitaciones: C (Nro. división)-Z-PR-FORMA

ÁREA DE CAPITAL HUMANO

Esta área tiene la misión de aportar a la estrategia del desarrollo organizacional que apoye
el cumplimiento de los objetivos y la misión de la empresa, generando intervenciones e
iniciativas organizacionales orientadas a potenciar las competencias laborales,
comunicación interna y bienestar de los Colaboradores, con el fin de favorecer la retención
de talentos y la satisfacción de los Trabajadores.

Para acceder a documentos relevantes de esta área, tales como: Descripciones de Cargo,
Diccionario y Perfiles por Competencia, Buenas Prácticas, logos y templates vigentes, entre
otros:
 • Si eres de Seidor Technologies o de HCC: en el Drive de Google encontrarás la
carpeta “Capital Humano”.
• Si eres de Seidor Consulting o Seidor Chile y cuentas con licencia Office 365: puedes
unirte al Sitio Sharepoint del área de Capital Humano.
Datos de Contacto:
▪ Gerente de Capital Humano: Claudia Bórquez, cborquez@seidor.com
▪ Analista de Capital Humano: Paula Torres, paula.torres@seidor.com

Otros Contactos:
-Área Informática: informaticachile@seidor.com +56978069630
▪ Cristian Parra y Juan Palma