Unidad 3: Etapa 4 - Evaluación final

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION - HSEQ

Entregado por:

CARLOS FRANCISCO VARGAS Código: 13870786

JESUS ALBERTO CUELLAR Código: 1079412027
LUIS ARNULFO CHAVEZ Código: 4730382
LUIS CARLOS MENDEZ GARZON Código: 12201791
MARIA ALEJANDRA BARRERA Código: 38600134

Presentado a:
EDWARD YECID TORRES
Tutor

Grupo: 121006_16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS –ECACEN
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MAYO DE 2019
 INTRODUCCION

En este último trabajo, unificaremos esfuerzos para determinar las ventajas y desventajas en la

implementación del Sistema integrado de Gestión, en el conoceremos los puntos positivos y

negativos a lo largo de su desarrollo, igualmente, plantearemos detalles de los SIG´s.

En el encontraremos las diversas opiniones de los participantes del grupo colaborativo,

también cumpliremos con lo estipulado en la guía de actividades y daremos por cumplido el

objetivo planteado al inicio de este semestre y del curso.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

POLITICA INTEGRADA DE GESTIÓN

Bienestar Vital, es una empresa perteneciente al área de la salud alimentaria, define su

política de gestión integrada como una estrategia de gestión sostenible, lo cual se basa en los

siguientes compromisos:

Compromiso con la seguridad y la salud, con la prevención de riesgos laborales y la mejora

de las condiciones de trabajo. Bienestar Vital cumple este compromiso a través de la

implementación de las técnicas disponibles, las cuales se aplican de manera contante haciendo

posible el cambio de procesos que incurran en comportamientos inseguros, así se logra una

mejora continua de eficiencia y eficacia en los procesos, con el fin de alcanzar las mejores

condiciones posibles de trabajo.

Compromiso con la protección y defensa del medio ambiente.

Bienestar Vital está comprometida con la prevención de la contaminación y la preservación

del medio ambiente. Por lo tanto, mantiene un sistema de identificación, evaluación y gestión

de los efectos ambientales derivados de sus actividades siguiendo los requisitos de la norma

ISO 14001:2015 y promueve actividades encaminadas a la reducción de su impacto en el

medio ambiente, promocionando el uso racional y eficiente de la energía y agua, reduciendo

la creación residuos sólidos, promoviendo el reciclaje dentro y fuera de nuestras instalaciones

y generando alianzas con aquellas marcas que sean amigables con el medio ambiente.

Compromiso con la distribución de marcas de calidad.

Bienestar Vital está comprometido con garantizar que los productos y marcas que distribuye

cumplan con los estándares de calidad requerida, por lo cual mantiene implantado un Sistema

de Gestión de la Calidad, siguiendo los requisitos de la norma ISO 9001:2015, y en cuanta

con certificación para sus productos, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales

aplicables.

Compromiso de mejora continua y cumplimiento de los requisitos legales y aplicables.

Bienestar Vital asume un compromiso de cumplimiento de los requisitos legales, y otros

requisitos que se suscriban, y de prevención de efectos negativos, así como de mejora

continua, de transparencia y de integración de las partes interesadas.

MAPA DE PROCESOS
 OBJETIVOS INTEGRALES DE GESTIÓN

 Identificar en bienestar vital los aspectos ambientales y minimizar los impactos

negativos que estos puedan generar en las funciones de la organización para mejorar y

contribuir en la prevención de la contaminación.

 Realizar acciones para prevenir enfermedades laborales accidentes e incidentes de

trabajo que garantice brindar un ambiente sano tanto a los servidores públicos como

también a los empleados.

 Establecer políticas para conservar y proteger activos de la información para preservar

los documentos y asegurar la confidencialidad

 Fortalecer el sistema de control interno de la entidad con el fin de garantizar

razonablemente el cumplimiento de los objetivos estratégicos e institucionales.

 Presentar sus servicios bajo los principios de calidad mediante la implementación de

las mejores prácticas en la materia, para lograr satisfacer las necesidades del cliente

INDICADORES DE CALIDAD

COBERTURA

Los servicios que brinde bienestar vital en nutrición belleza y salud están disponibles en el

mercado y las personas que demandan una necesidad que espera ser satisfecha

EFICACIA

Relación que se tiene en los productos que fabrique bienestar vital y la necesitada para la que

ya ha sido creado. Cuando esta relación es positiva y la eficacia del producto es alta pero la

necesidad del cliente sigue sin ser atendida tras la adquisición de dicho producto y el

indicador es negativo da la certeza de que algo está fallando en el proceso de los servicios y

productos que se están brindando.

VALORACIÓN EN VENTA

El volumen de ventas es el elemento más empleado para medir la calidad de un producto.

Vender muchos productos de bienestar vital ya sea de salud, belleza y nutrición balanceada,

donde vender o prestar mucho un servicio es sinónimo de éxito e indica que el articulo ha

tenido una buena acogida ya que genera grandes intereses. Se puede vender mucho sin que el

producto sea del todo bueno.

SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Tras las ventas de los productos de bienestar vital se evalúa el grado de satisfacción y

conformidad de quien lo ha adquirido la venta no garantiza satisfacción, utilizando este

indicador la empresa debe desplegar varias vías de retroalimentación para poder evaluar con

acierto lo que se conoce como post- venta que es crucial para nuevas líneas de producción

COMPETITIVIDAD

Hace referencia a la capacidad que bienestar vital tiene para explotarlas en el producto y

resaltar las cualidades que hacen diferentes los productos y adaptarlas al mercado y su

dinámica como también la capacidad de innovación y cambio un producto malo para la

competencia por lo regular es un producto de escasa calidad.

ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES DEL SISTEMA

Proceso de apoyo

 Tener alianzas con entidades territoriales como CRC para adelantar programas de

conservación y reforestación en las cuencas hídricas

 Destinar porcentajes de ventas para el apoyo en la transformación y recolección de

materiales orgánicos e inorgánicos

Proceso de evaluación
  Desarrollar productos con materiales del medio para evitar impactos

medioambientales

 Los espacios de la empresa se manejan de una manera que no contaminen las aguas y

medio ambiente en general

Fundamental tener en cuenta para todas estas prácticas los siguientes temas:

Contaminación, cambio climático., biodiversidad, ecosistema, fenómenos meteorológicos,

geografía

Donde cada uno de estos fenómenos generan un comportamiento y consecuencias en el medio

ambiente

PELIGROS Y RIESGOS DEL SISTEMA

VENTAJAS, DESVENTAJAS Y DIFICULTADES ENCONTRADAS PARA EL

SISTEMA

VENTAJAS DESVENTAJAS

 Mejora la satisfacción del cliente y otros  Mayor costo de implementación, en

grupos de interés.
 Presenta más ventajas competitivas con
respecto a cada sistema de gestión por
separado.
 Cubre todos los aspectos del negocio.
 Simplifica la documentación necesaria.
 Mejorar su competitividad e imagen en
el mercado.
 Mejora la ejecución operativa.
 Se reducen costos en la organización.
 Mejora la eficiencia y efectividad de la
empresa.
 Minimiza índices de errores.
 Logra un significativo ahorro de
recursos.
comparación a un solo sistema de
gestión.
 Un esfuerzo mayor al implementarlo
por la cultura de la organización. A
veces el personal no está preparada para
el cambio.
 Falta de personal capacitado para
realizar las auditorias.
 Ausencia de norma guía para la
integración.
 Es largo el tiempo para implementarlo.
 Se requiere mayor esfuerzo en la
planificación, el control de los procesos
y en la toma de decisiones.
 Unificación de la metodología de
comunicación y formación en la
empresa.
CONCLUSIONES
 BIBLIOGRAFIA

MINTRABAJO (2018). Decreto único reglamentario del sector trabajo. titulo 2. Capítulo 6

(pp. 95 - 123). Recuperado de

http://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/50711/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+

a+27+de+julio+de+2018.pdf/ef22f64e-574d-ec3e-af6a-2368f9349e74

Ricart, C. J. E., & Rodríguez, M. A. (2004). Coordinación de los sistemas de gestión de

calidad, medio ambiente y salud laboral (Parte I). Madrid, ES: Ediciones Deusto - Planeta de

Agostini Profesional y Formación S.L Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10063212&p00=sist

emas+de+gestion+de+calidad

Abad, P. J., & Sánchez-Toledo, L. A. (2012). Aspectos clave de la integración de sistemas de

gestión. Madrid, ES: AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación (pp.

49-84). Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t

rue&db=edselb&AN=edselb.3205035&lang=es&site=eds-live

Abad, P. J., & Sánchez-Toledo, L. A. (2012). Aspectos clave de la integración de sistemas de

gestión. Madrid, ES: AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación (pp.

85-106). Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=t

rue&db=edselb&AN=edselb.3205035&lang=es&site=eds-live