IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y GERENCIA AMBIENTAL

DE LA ENTIDAD PRESTADORA DE SALUD– MALLAMAS MOCOA

PUTUMAYO

ELABORADO POR:
DANIEL BETANCUR
REBECA ANDRADE
BRENDA BETANCUR
VICKY GUZMÁN
JAIME CALPA

PRESENTADO A:
ING. MERCEDES VIVEROS

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL PUTUMAYO

GERENCIA AMBIENTAL
PUTUMAYO - MOCOA
2019
 INTRODUCCIÓN

La adopción de un sistema de gestión ambiental es necesario para tomar una

decisión estratégica dentro de la organización. El diseño e implementación del
sistema de una organización está influenciado por diferentes necesidades, objetivos
particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y
estructura de la organización.

La consideración de lograr satisfacer a los usuarios, es el punto focal que convierte

al mismo en un factor propiciador del desarrollo, buen servicio y atención a los
usuarios de la EPS MALLAMAS, además de utilizar mejor sus recursos para lograr
la expansión del servicio que actualmente prestan.

Por su objeto social, la empresa es responsable de actividades de imágenes

diagnósticas, suministro de medicamentos, fisioterapias, atención al usuario, entre
otros que en un momento determinado pueden afectar el medio ambiente, ya sea
los productos que se utilizan o los desechos que se originan , de ahí la necesidad
de que sus trabajadores y especialmente los que laboran en el área de suministro
de medicamentos y limpieza y aseo tengan conciencia y se capaciten en todos los
temas medioambientales, así como tengan presente durante el proceso de
concesión de la misión dejar expresado el compromiso ya sea de la necesidad de
reciclaje, como el destino final al concluir su vida útil.

Objetivo General:

Ofrecer a los usuarios de la EPS MALLAMAS un servicio de calidad en las diferentes

actividades que brinda, respetando al mismo tiempo nuestro entorno.

Objetivos específicos.

1. Diagnosticar que actividades medioambientales se desarrollan en la eps

MALLAMAS

2. Elaborar un procedimiento para diseñar y establecer un Sistema de Gestión

Ambiental.

3. Diseñar un Sistema de Gestión Ambiental

 JUSTIFICACIÓN
La realización del Sistema de Gestión Ambiental a la EPS MALLAMAS de la ciudad
de Mocoa Putumayo, permite el ahorro en costos en las diferentes actividades que
realiza, ayuda a controlar los procesos de generación y uso de los residuos sólidos,
minimizar accidentes, mejorar en su parte la competitividad de la empresa, cumplir
con la normatividad existente sobre todo en lo referente con la parte ambiental y de
esta manera lograr una cercanía o concordancia con la autoridad ambiental
competente, además propiciar entre otros beneficios como el buen
aprovechamiento de los recursos y también el progreso en la imagen de la empresa.
Con la implementación del sistema de gestión ambiental, la empresa MALLAMAS
estará en capacidad de lograr la modernización y organización necesarias para
entrar en mercados de competitividad y en creciente especialización y esto se hace
necesario ya que cada día los requerimientos de procesos que cumplan con las
especificaciones técnicas de calidad e incluidas las ambientales son mayores.
 MARCO CONCEPTUAL

EPS: Entidad Prestadora de Salud

Residuos sólidos: constituyen aquellos materiales desechados tras su vida útil, y

que por lo general por sí solos carecen de valor económico.

Residuo peligroso: es un desecho con propiedades intrínsecas que ponen en

riesgo la salud de las personas o que pueden causar un daño al medio ambiente.

Combustible: sustancia o materia que al combinarse con oxígeno es capaz de

reaccionar desprendiendo calor, especialmente las que se aprovechan para
producir calor.

Contaminación: presencia o acumulación de sustancias en el medio ambiente que

afectan negativamente el entorno y las condiciones de vida, así como la salud o la
higiene de los seres vivos.

Oftalmología: es la especialidad médica que estudia las enfermedades de ojo y

su tratamiento, incluyendo el globo ocular, su musculatura, el sistema lagrimal y
los párpados.

Imágenes diagnosticas: Es la ciencia que utiliza diversas herramientas como

rayos, ondas o sustancias para la obtención de imágenes y del diagnóstico médico.

Afiliación: Es el acto jurídico, que requiere de la inscripción a una EPS, por medio
de la cual el usuario adquiere los derechos y las obligaciones derivadas de Sistema
General de Seguridad Social en Salud.

Atención inicial de urgencias: Son todas aquellas acciones realizadas a una

persona con enfermedad de urgencia y se construye en actividades, procedimientos
e intervenciones necesarios para la estabilización de sus signos vitales.

MARCO LEGAL

La normatividad colombiana vigente exige el cumplimiento de programas de

seguridad y salud en el trabajo en las empresas:
  Ley 9 de 1979: Ley Marco de la Salud Ocupacional en Colombia
 Decreto 1295 de 1994: Organización y administración del Sistema General
de Riesgos Profesionales.
 Decreto 2346 de 2007: Regula Evaluaciones Medicas ocupacionales y el
Manejo de las Historias Clínicas Ocupacionales.
 Decreto 2646 de 2007: Se establecen disposiciones Riesgo psicosocial y
Patologías Causadas por estrés ocupacional.
 Resolución 1401 de 2007: Investigación de incidentes y accidentes de
trabajo.
 Ley 1562 de julio 2012: Cambio el nombre del programa de salud ocupacional
por Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
 Ley 1572 de julio 2012: Por el cual se modifica el Sistema de Riesgos
laborales y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
 Decreto 1443 de 2014: Se dictan disposiciones para la implementación del
SG-SST.
 Decreto 1072 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo
(Versión actualizada a 15 de abril de 2016). Cap. 6. – Pág. 85
 Decreto 171 de 2016: Modificación de plazos para la implementación del SG-
SST.
 Resolución 1111 de marzo 2017: Por la cual se define los estándares
mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para
empleadores y contratantes.

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA EPS MALLAMAS

La EPS MALLAMAS tiene una sede de atención al público donde presta sus
servicios de salud en la ciudad de Mocoa Putumayo ubicada geográficamente como
se muestra en las siguientes imágenes:
 ECOMAPA

⌂
Medicina general
laboratorio
⌂

Sala de odontología
⌂

Sala de diagnóstico Atención al usuario

⌂
⌂

Entrada principal sala de espera

ENERGIA ELECTRICA RESIDUOS SOLIDOS USOS DE AGUA USO

QUIMICOS
MISIÓN
Somos una entidad pública de carácter especial con enfoque diferencial indígena,
que trabaja por el derecho fundamental de la salud, a través del aseguramiento y
gestión del riesgo, para contribuir con el buen vivir de la población afiliada, con
calidad, sentido humano, respetando la diversidad étnica y cultural.

VISIÓN

En el año 2020 seremos una organización indígena altamente competitiva, líder en

el aseguramiento y la gestión del riesgo en salud, con talento humano comprometido
en el mejoramiento continuo de los procesos, la satisfacción de los usuarios,
respetando y promoviendo la diversidad etno-cultural de nuestra población afiliada.

VALORES INSTITUCIONALES.

Adaptabilidad: a las exigencias normativas, culturales, de cobertura y de servicio.

Compromiso y sentido de pertenencia: con la Entidad para el cumplimiento de la

misión y el alcance de la visión.

Calidad humana: en el desarrollo de las actividades institucionales e individuales.

Trabajo en equipo: capacidad de armonizar los conocimientos, actitudes y

comportamientos para generar beneficios.

Liderazgo: capacidad de dirigir, motivar, orientar en búsqueda del mejoramiento

continuo.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Preservar y fomentar las creencias, valores, usos y costumbres de los pueblos

indígenas.

Promover el autocuidado a través de la educación y promoción de la salud.

Planear el desarrollo de nuestras actividades para alcanzar nuestros objetivos
institucionales.

Propender la gestión de la calidad para alcanzar la excelencia en todos nuestros

procesos y procedimientos, para la satisfacción de nuestros afiliados

Propender por la concertación y la participación con los pueblos indígenas y no

indígenas en desarrollo de estrategias que permitan una mejor calidad de vida para
nuestros afiliados.

Desarrollar los procesos con transparencia, eficiencia y calidad.

ALCANCE
Actualmente la EPS MALLAMAS cuenta con una red prestadora servicio de salud
en 20 departamentos del Colombia teniendo como principales afiliados a las
comunidades indígenas de cada región y a toda la comunidad afiliada.

LIMITACIONES

Las entidades en salud únicamente brindan acceso a medicamentos contemplados

en el POS (en actividades de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación),
a su grupo familiar en cualquier municipio y/o departamento del territorio nacional
del cual se tenga sede de la empresa.

El usuario de la EPS al trasladarse de región de acuerdo al tiempo que se encuentre

fuera de su municipio habitual que se clasifica en emigración ocasional, temporal o
permanente, el usuario debe solicitar mediante un formato un traslado de atención
al lugar don este se encuentre especificando el tiempo que se encontrara fuera;
teniendo en cuenta la clasificación anterior.

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA.
SECTOR AL QUE PERTENECE.
La EPS MALLAMAS pertenece al sector salud. Al ministerio de salud y protección
social

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

MALLAMAS EPS INDÍGENA, es una entidad de carácter especial, sin ánimo de

lucro, autorizada y vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud
comprometida con la salud, progreso y desarrollo de la comunidad en Nariño y todo
el País.

ESTRUCTURA ORGANIGRAMA
 DESCRIBIR ACTIVIDAD GENERAL
La entidad, la actividad general que presenta es el servicio a la salud, velar por la
gestión del riesgo a la salud de sus afiliados asegurándole una atención idónea a
su problemas físicos y mentales.

Proceso productivo general

Llegada de
usuarios

Verificación de documentación

Cumple con
los Se brinda el servicio que
requerimie está solicitando
Si
ntos que
Noexige la eps
- Traslado de pacientes
- Entrega de medicamentos
Se devuelve al paciente a arreglar - Fisioterapias
cualquier error en la documentación - Imágenes diagnosticas

Usuario satisfecho

Fin del proceso

CUADRO DE LA RELACIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y SU PERIODICIDAD
ACTIVIDAD PERIODICIDAD

IPS, Clínicas y Hospitales RUTINARIO

Laboratorios RUTINARIO

Fisioterapias RUTINARIO

Oftalmológicas y
optometrías NO RUTINARIAS

Imágenes Diagnosticas NO RUTINARIAS

Suministro de
Medicamentos RUTINARIO

Transporte SITUACIÓN DE EMERGENCIA

CUADRO DE INTERACCIONES BIÓTICAS, ABIÓTICAS Y ANTRÓPICAS DE

LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN
 ACTIVIDAD R. BIÓTICO R. ABIÓTICO R. ANTRÓPICO

NO TIENE NINGÚN
LABORATORIOS IMPACTO DIRECTO AGUA, SUELO LABORATORISTA

NO TIENE NINGÚN
MEDICAMENTOS IMPACTO DIRECTO SUELO USUARIOS

TRANSPORTE AGUA, SUELO AIRE CONDUCTOR

IMÁGENES
DIAGNOSTICAS SUELO USUARIOS

FISIOTERAPIAS AGUA USUARIOS

OFTALMOLÓGICAS
Y OPTOMETRÍAS AGUA USUARIOS

ENTRADAS Y SALIDAS EN CADA ETAPA (ACTIVIDAD) DEL PROCESO

PRODUCTIVO.
 MEDICAMENTOS ALMACÉN RESIDUOS SOLIDOS Y PELIGROSOS

FISIOTERAPIAS EPS BENEFICIOS AL USUARIO

TRANSPORTE AMBULANCIA PACIENTES

IMÁGENES DIAGNOSTICAS AMBULANCIA RESIDUOS SOLIDOS

LABORATORIOS AMBULANCIA RESIDUOS SOLIDOS Y

PELIGROSOS

OFTALMOLÓGICAS Y OPTOMETRÍAS EPS USUARIOS

LABORATORIOS ALMACÉN RESIDUOS SOLIDOS Y PELIGROSOS

En la siguiente tabla se muestra cómo se hará el proceso para la minimización de

los impactos ambientales:

ASPECTOS PROGRAMA OBJETIVOS INDICADORES META ACTIVIDAD

AMBIENTALES

Recursos manejo reducir el uso minimizar el 15 % de minimizar la reutilización de

convencionales integral de de papel papelería, etc. cantidad de papel
(papel, madera, residuos papelería
etc.) solidos
 manejo minimizar la
residuos peligrosos especial de contaminación reducir el 15% de manejo disposición final
y biológicos residuos generada por residuos peligrosos adecuado adecuado
peligrosos los residuos p.
uso, consumo de manejo reducir el minimizar el 10% de reducir la Realizar
gasolina, diésel o adecuado de consumo de consumo de contaminación mantenimiento
derivados de combustible combustibles combustible en de uso de periódico a los
hidrocarburos transporte combustible vehículos

consumo de agua manejo del reducir el disminuir el 5% de disminuir el utilizar accesorios

para la generación recurso consumo de consumo de agua consumo de que permitan
de procesos hídrico agua agua minimizar agua

consumo de manejo del examinar reducir en un 15% el consumir en uso adecuado y

energía eléctrica fluido porque se consumo de anergia menor mantenimiento de
eléctrico consume eléctrica proporción los equipos
tanta energía energía

Como se evidencia en la matriz el aspecto que tiene mayor incidencia es el consumo

de gasolina con el traslado de pacientes ya que esta causa deterioro a la calidad
de aire. Las demás actividades no producen impactos significativos.
MATRIZ PARA LA IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS Y EVALUACIÓN DE IMPACTOS
AMBIENTALES
 MATRIZ PARA LA IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS Y EVALUACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES

CONTROL

RECUPERABILIDAD

REQUISITO LEGAL

INTERPRETACIÓN
OPERACIONAL EN

PROBABILIDAD
ZONA/LUGAR

ACTIVIDADES
PROCESO

TÉRMINOS DE

DURACIÓN

ASOCIADO
CANTIDAD
IMPACTO

ALCANCE
ASPECTO

TOTAL
ELIMINACIÓN,
SUSTITUCIÓN,
INGENIERÍA,
CONTROLES
ADMINISTRATIVOS

ATENCIÓN AL recursos aumento de hacer seguimiento

USUARIO convencionales los residuos a al desempeño
(papelería, etc) disponer o ambiental
manejar 5 5 1 1 1 10 250 bajo

SERVICIO DE residuos contaminación hacer seguimiento

ODONTOLOGÍA peligrosos y de suelo, al desempeño
biológicos agua y ambiental
deficiencia de 10 5 1 5 5 10 12500 bajo
saneamiento
básico
TRASLADO DE consumo de deterioro de la revisar el control
SERVICIO DE SALUD EPS MALLAMAS

PACIENTES gasolina, acpm calidad del operacional

y otros aire
BARRIO PROGRESO MOCOA PUTUMAYO

derivados de 5 5 10 5 5 10 62500 medio

hidrocarburos

LIMPIEZA Y consumo de contaminación hacer seguimiento

ASEO agua para la del agua al desempeño
generación de ambiental
procesos
5 5 1 1 1 10 250 bajo

IMÁGENES consumo de riesgo de hacer seguimiento

DIAGNOSTICAS energía incendios o al desempeño
eléctrica explosiones en ambiental
las
instalaciones 5 1 1 5 1 10 250 bajo

SUMINISTRO DE residuos aumento de hacer seguimiento

MEDICAMENTOS convencionales los residuos a al desempeño
disponer o ambiental
manejar 10 5 1 1 5 10 2500 bajo
 MATRIZ IDENTIFICACIÓN DE
IMPACTOS AMBIENTALES EN LA EPS
MALLAMAS ACTIVIDADES DE LA EPS MALLAMAS
TO
EVALUACIÓN S. ODONTO TRANSP IMÁGEN FISIOTER LABORAT
TAL
IMPACTOS MEDICAM LOGÍA ORTE ES APIAS ORIOS
ASPECTO
AMBIENTALE ENTOS DIAGNO
S. STICAS
Incremento de nivel
sonoro. 0 -2 -4 -2 -2 -2 -12
COMPONENTE AMBIENTAL

AIRE Emisiones al aire 0 -2 -4 0 0 -2 -8

Calidad de agua. 0 -2 -4 0 -2 -2 -10
Abastecimiento de
AGUA agua. 0 -2 -2 0 -2 -2 -8
Generación residuos
SUELO sólidos. -6 -6 -2 -4 -2 -4 -22
Distorsión aspecto
PAISAJE paisajístico. -2 0 -2 0 -2 -2 -8
BIODIVER Alteración de la
SIDAD fauna y flora. 0 0 0 0 0 0 0
Generación
beneficios
COMPONENT económicos. 6 6 4 4 6 6 32
E Porcentaje actividad
ECONÓMICO usuarios 6 6 2 6 6 6 32

COMPONENT Atención a clientes. 4 4 2 4 4 4 26

E SOCIAL. Fortalecimiento
organización. 4 4 4 4 4 4 24

-2 1 4 3 1 5 5

IMPACTOS -4 0 0 3 1 0 1
NEGATIVOS -6 1 1 0 0 0 0
35,9
SUBTOTAL 2 5 6 2 5 6 23 0%
2 0 0 2 0 0 0 0

IMPACTOS 4 2 2 2 3 2 2
POSITIVOS 6 2 2 0 1 2 2
37,5
SUBTOTAL 4 4 4 4 4 4 24 0%

IMPACTOS 26,6
NO NO SIGNIFICATIVOS 5 2 1 5 2 1 16 0%
 SIGNIFICATIV
OS

100
TOTAL DE INTERACCIONES 11 11 11 11 11 11 64 %
De la matriz anterior se puede decir que el impacto que mayor se genera es el
deterioro de la calidad de aire por la actividad de traslado de pacientes, las demás
actividades tienen un puntaje bajo lo cual quiere decir que se le haría un seguimiento
al desempeño ambiental ya que no son tan significativas o no provocan daños
graves al medio ambiente.

MATRIZ DE CONESA

ANÁLISIS

Como se mencionó anteriormente, los impactos ambientales no presentan gran

significancia es decir no provocan gran afectación al medio ambiente; se puede
afirmar que en la presente matriz de evaluación de impacto ambientales se
evidencia que los impactos negativos generados son menos que los positivos. En
conclusión, la empresa no provoca impactos negativos de gran significancia lo que
conlleva a pensar que la EPS MALLAMAS presenta una baja contaminación hacia
el ambiente.
REVISIÓN INICIAL AMBIENTAL
PREGUNTAS
¿Cuáles son las principales
actividades de gestión en
el lugar de operación?
¿Existen sistemas,
procedimientos o políticas
de gestión ambiental?
¿Existe un sistema de
calidad en la organización?
¿Está la empresa en la
actualidad inmensa en
algún proyecto o iniciativa
ambiental?
¿Está la organización
experimentando algún
problema recurrente con
sus actividades de gestión
actuales?
LOGO DE LA EMPRESA
PREGUNTAS
La organización ha
establecido y mantenido
un sistemas de
administración ambiental?
La alta gerencia ha
definido la política
ambiental
Declara en su política
ambiental los principios e
intenciones de su
REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL
GESTIÓN GENERAL
SI NO OBSERVACIONES
Disposición de los
X desechos sólidos, y la
respectiva separación.
X
X Se compromete con la
eficacia de su sistema de
gestión de calidad, dando
respuesta a las
necesidades y expectativas
de sus usuarios, familia y
comunidad con
oportunidad, información,
buen trato y accesibilidad,
garantizando la gestión del
riesgo, satisfacción de los
afiliados, el incremento de
niveles de calidad de los
servicios, el desarrollo
personal y profesional del
talento humano a través
de la mejora continua de
sus procesos.
X Hacer la respectiva
separación de los residuos
peligrosos, y el reciclaje
X
REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL
REVISIÓN DE PRACTICAS Y PROCEDIMIENTOS
SI NO OBSERVACIONES
X
X
X
organización en relación
con actuación ambiental?
Es adecuada la política X
ambiental a la naturaleza,
la magnitud y los impactos
ambientales de las
actividades, los productos
y los procesos de la
organización?
Se revisa periódicamente X
el contenido de la política
ambiental?
Incluye la política X
ambiental el compromiso
de cumplir la legislación,
las regulaciones
ambientales relevantes y
otros requisitos a los que
está suscrita la
organización?
Está disponible al público X
(publicidad y difusión) la
política ambiental

MATRIZ MED

ETAPA MATERIALES ENERGIA DESECHOS

 Papel de
archivo, cartón,
envases de
Insumos de oficina
NA aluminio y
(papel).
vidrio, papel
ATENCIÓN AL USUARIO
periódico, PET
(aprovechables)
Computadores
Energía Accesorios
impresoras
Eléctrica dañados.
Iluminación
Instrumental de Energía Accesorios
odontología. Eléctrica dañados.
Indumentaria
de trabajo
Indumentaria de
desechable
trabajo NA
Residuos
desechable
SERVICIO DE ODONTOLOGÍA Peligrosos o
Biológicos
Vertimientos
Maquinaria líquidos
Agua
odontología.
Accesorios
dañados.
Residuos
sólidos
Detergentes
Vertimientos
de Agua
Residuos
LIMPIEZA Y ASEO Escobas Agua
sólidos
Residuos
sólidos
Trapeadores
Vertimientos
de Agua
Tomógrafos Energía
IMÁGENES DIAGNOSTICAS NA
Resonadores Eléctrica
SUMINISTRO DE Medicamentos Energía Residuos
MEDICAMENTOS Insumos de oficina Eléctrica Convencionales
Accesorios
TRASLADO DE PACIENTES Ambulancias Combustible
dañados.

Esta herramienta permite registrar los costos derivados de la no-calidad del

procedimiento, no-aprovechamiento de recursos, pérdida de materias primas e
insumos, tratamiento de residuos y generación excesiva de residuos. Igualmente,
para su diligenciamiento se requiere de excelentes registros y determinación de
costos de operación.
Política ambiental de la empresa (si la empresa no cuenta con una política,
establecer una propuesta para ello)

POLÍTICA AMBIENTAL MALLAMAS

Entidad aseguradora y prestadora de servicios de salud está comprometida a

reducir los aspectos ambientales significativos generados en las actividades
propias de las unidades de atención y sedes administrativas, ser protagonista en la
nueva cultura del reciclaje contribuyendo a la protección de las personas y el medio
ambiente, a la mejora continua en la gestión de los residuos peligrosos y prevención
de la contaminación dando cumplimiento a los requisitos legales aplicables y otros
requisitos que la empresa suscriba.

Estrategia

Conformar la política ambiental a nivel regional realizado por la Ingeniera ambiental,

Personal administrativo Regional de Prestación MALLAMAS

Divulgar a todo el personal asistencial y administrativo de unidades

Dar a conocer la política ambiental en las carteleras de las unidades de tal manera
que el usuario también este en contacto con el proceso.

Implementar actividades que permitan resaltar las buenas prácticas de la política de

ambiental establecida en MALLAMAS.

Importancia de cumplir con la política ambiental

Con ayuda de la política ambiental se puede establecer los objetivos y metas

ambientales, puesto que la política ambiental es un compromiso que se lleva a cabo
por la alta gerencia. MALLAMAS tiene el compromiso de cumplir con la política
ambiental, en reducir la contaminación, en lo referente a generación de residuos
peligrosos infecciosos con respecto a las personas atendidas en la unidad. Al
reducir los residuos peligrosos, se reducen los costos de tratamiento y disposición
final.

CONCLUSIONES

• Es de gran importancia que las empresas cuenten con un sistema de gestión

ambiental ya que de esta manera se logra obtener varios beneficios tanto
para la empresa como para el ambiente y que además de esto se dé
cumplimiento con la normatividad vigente.

• La implementación de un sistema de gestión ambiental es de gran utilidad

para las empresas ya que la hace ver con mucha más confianza, para los
accionistas, inversores, trabajadores, proveedores, usuarios etc. Y esto a su
vez hace que mejore su imagen tanto interna como externa.

• Toda empresa que cuenta con un sistema de gestión ambiental presenta un

aumento en sus procesos productivos, “aumenta su economía” reduciendo
los costos al tener un control y ahorro de materia prima, al disminuir el
consumo de agua, energía haciendo un uso y manejo adecuado de los
residuos con el fin de minimizar su producción y de esta manera aumentar la
eficacia de los procesos.