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Una mirada sobre

la educación

Educadores de corazón
Inteligencia emocional como
elemento clave en la labor docente

Este artículo revisa los beneficios que la


Natalio
inteligencia emocional puede alcanzar en Extremera Pacheco

el campo de la docencia. Subraya la idea de


que para tener alumnos emocionalmente Universidad de Málaga
nextremera@uma.es
inteligentes es necesario dotar a los educadores @nextremera

con estrategias y formación específicas en


Lourdes Rey Peña
habilidades emocionales. Se destacan las Universidad de Málaga
lrey@uma.es
principales áreas en las que la inteligencia @Reypenalourdes
emocional del educador supondría un beneficio
Mario Pena Garrido
en el aula, las cuales redundarán, en último UNED

término, en los alumnos, como por ejemplo, la mpena@edu.uned.es

mejora de los resultados académicos y un mayor


bienestar social y emocional.

DOI: pym.i368.y2016.011 Diciembre 2016 | nº 368 | PADRES Y MAESTROS | 65


Una mirada sobre
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Enseñar es la meta más importante de métodos, actúan de la misma forma en


cualquiera que haya elegido la profesión clase o se les motiva de la misma mane-
docente. Los méritos que importan en la ra. Los educadores son conscientes de
adjudicación de una plaza de funcionario la importancia de estas diferencias en
siguen estando aún muy relacionados los estilos de aprendizaje y, por tanto, de
con las calificaciones medias, los años enseñanza en cada alumno. Consideran
de experiencia o tener formación de pos- que aprender a prestar atención y com-
grado. Siendo estos conocimientos nece- prender los deseos y aspiraciones de los
sarios, la investigación psicoeducativa estudiantes, saber conectar con ellos,
ha puesto de relieve que para ser un edu- ilusionarlos día a día y saber crear interés
cador efectivo no solamente es necesario o curiosidad por las materias impartidas
el bagaje teórico o académico; un factor es un paso necesario en la obtención de
clave radica en lo bien que apliques y resultados académicos satisfactorios.
desarrolles tus habilidades emocionales Parafraseando al gran Da Vinci: todo
con tus alumnos. A principios de los 90, nuestro conocimiento tiene su principio
John Mayer y Peter Salovey acuñaron el en los sentimientos. Y la capacidad de
término inteligencia emocional (IE), que los educadores para saber estimular esa
posteriormente popularizaría Daniel Go- disposición emocional del alumno deter-
leman; con ello, se referían a la habilidad minará, en gran medida, su aprendizaje y
para procesar la información emocional, logro académico. La literatura científica
la cual permite utilizar las emociones con ha corroborado estas aseveraciones, y
el objetivo de facilitar un razonamiento diversos grupos de investigación están
más efectivo y pensar y actuar de for- encontrando evidencias firmes de que
ma más inteligente sobre nuestra vida. estas habilidades afectivas deberían for-
Aplicada al ámbito docente, la IE estaría mar parte del repertorio de destrezas del
intrínsecamente relacionada con la habi- docente para ser más efectivo en el aula.
lidad para saber reducir el miedo previo Mientras los inicios de la investigación
a un examen en los alumnos o conseguir se centraron en los beneficios de IE para el
involucrar a los padres en las tareas de alumnado, los expertos están empezando
casa de sus hijos. Profesionales docen- a interesarse en la otra cara de la moneda
tes con más de 20 años de experiencia, educativa: el docente. Entre las razones
a los que formamos en talleres, siempre de este giro se encuentra la necesidad im-
coinciden en la misma idea: no todos los periosa a la que se ve abocado el profesor
estudiantes aprenden con los mismos para adaptarse a los constantes cambios

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planteados por las diferentes reformas


educativas; así como por una sociedad
cada vez más demandante de alumnos
preparados en múltiples destrezas (no sólo
académicas) para un mundo profesional
cada vez más complejo. Estas demandas
sociales llevan al educador a encontrarse
con situaciones que los superan con cre-
ces y para los que no han sido preparados
en su formación universitaria.
Tras más de dos décadas investigan-
do las dimensiones emocionales de los
profesores con éxito, el profesor Andy
Hargreaves, catedrático de Educación de
la Lynch School of Education del Boston
College, ha encontrado que los profeso-
res mejor valorados por sus alumnos se
caracterizan por ser “emocionales, per-
sonas apasionadas que conectan con tir a la forma específica de ver y apre-
sus estudiantes y cumplen con su trabajo ciar el mundo de esa otra persona.
y sus clases con placer, creatividad, de- ìì La enseñanza es una forma de tra-
safío y alegría”. Por tanto, para desarro- bajo emocional. Por tanto, requiere
llar las tareas diarias eficientemente, a constantemente no sólo sensibilidad
menudo los educadores deben exagerar emocional sino inducir o suprimir
algunas emociones mientras minimizan emociones para crear el estado men-
o suprimen la expresión de otras que se- tal necesario que facilite la adquisi-
rían contraproducentes. Por ejemplo, un ción y maduración del conocimiento.
docente podría mostrar un gran entusias- ìì Las emociones de los profesores no
mo cuando elogia a un estudiante al dar se pueden separar de sus propósitos
una respuesta correcta o bien mostrarse morales y su capacidad para alcan-
calmado y confiado cuando se enfrenta a zar esos objetivos dentro del centro.
un alumno desafiante. Conocer qué sen- Cuando sus objetivos pedagógicos y
timientos siente ante tales situaciones y personales no se pueden cumplir, las
qué emociones son más efectivas expre- emociones, especialmente negativas,
sar en clase, implican una comprensión no tardarán en aflorar y afectarán a
y un trabajo emocional exigente. A modo su rendimiento profesional.
de resumen, el profesor Hargreaves des- ìì Las emociones de los profesores es-
cribe una serie de principios basados en tán indivisiblemente unidas a los de-
la relación inherente entre la práctica de seos y necesidades vitales. Muchas
la enseñanza y las emociones en el aula: de nuestras emociones están relacio-
nadas con ciertas necesidades bási-
ìì La enseñanza es una práctica emo- cas que deseamos cubrir: seguridad
cional. Enseñar activa, expresa, y da (laboral), integridad física, ser amado
color a los sentimientos de los docen- y respetado, formar parte de un grupo
tes y de aquellos otros con los que in- social, sentirnos realizados personal
teraccionan. y profesionalmente. Cuando éstas no
ìì La enseñanza y el aprendizaje impli- se cumplen, las emociones afloran y
can entendimiento emocional (em- afectan a la labor docente.
patía). Es un proceso que requiere
ponerse en el lugar de la persona que Así pues, sin una buena capacidad
recibe la enseñanza, para ajustar ese para gestionar las emociones, las posi-
conocimiento que queremos transmi- bilidades de ser un docente eficiente se

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Tabla 1. Emociones negativas más comunes de los docentes


Emoción Estímulo elicitador Causas habituales en el docente

Ansiedad Causada por circunstancias Surge habitualmente ante la falta de preparación para la enseñanza o la incertidumbre ante los
roles y tareas esperados, por problemas de disciplina en el aula o por los constantes cambios a los
que los docentes se ven sometidos debidos a las reformas educativas
Frustración Causada por circunstancias Provocada principalmente por la amplitud de tareas administrativas, reformas externas, que gene-
ran conflictos entre las metas educativas y objetivos profesionales del docente y las expectativas
ideales de padres y administración
Culpa Causada por uno mismo Provocada habitualmente por el sentido de responsabilidad hacia sus estudiantes, que no logran
alcanzar los objetivos pedagógicos esperados
Enfado Causada por otros Provocada por comportamientos injustos de estudiantes disruptivos, o cuando la labor docente es
infravalorada o despreciada por familiares/administración, o bien cuando la autoridad y dignidad
es amenazada en el aula

estrés laboral y la falta de manejo emocio-


Actividades de aula nal como uno de los principales motivos
por los que los docentes están insatis-
fechos y dejan definitivamente la ense-
ñanza. Se podría utilizar la metáfora de
ææ Se coloca un mural de cartulina en cada esquina de la clase en la que los alumnos
la vela: el educador quemado aplica toda
deben ir pasando en grupo de 4 o 5 durante 5 minutos e incluir entre todos un listado
su energía y luz para alumbrar el camino
de características que debe tener un profesor ideal. Para ello, pueden basarse en
y guiar a otros en el proceso de enseñan-
su experiencia previa o en algún profesor que haya sido un referente para ellos. A
za-aprendizaje, hasta que se consume
veces no tienen referentes y en ese caso pueden basarse en un prototipo de edu-
irremediablemente con la sensación de
cador ideal.
no haber conseguido dichos objetivos. En
ææ En cada panel se incluye una categoría de competencias docentes. Por ejemplo,
concreto, cuatro son las emociones cró-
competencias profesionales, pedagógicas y didácticas en el primer mural. En el
nicas que habitualmente son experimen-
segundo relacionado con competencias intelectuales tales como conocimiento y
tadas por los educadores y se consideran
la formación de la materia. En el tercero con competencias y destrezas técnicas
antecedentes directos del burnout: enfa-
tales como incorporación de las TIC. En el cuarto papel se incluyen las habilidades
do, frustración, ansiedad y culpa. En la ta-
socioemocionales tales como si genera confianza, sabe escuchar o es empático.
bla 1, hemos resumido los motivos por los
ææ Cada 5 minutos el profesor le pide al grupo que se cambie de esquina para que
que suelen surgir esas emociones. Mien-
todos los grupos pasen por los cuatro murales y aporten sus habilidades y com-
tras la ansiedad y la culpa contribuyen al
petencias en cada categoría.
malestar docente como estresores cróni-
ææ Posteriormente un portavoz de cada grupo cogerá los paneles y los leerá al resto
cos mantenidos, la frustración y enfado
de clase. Muy probablemente el mural con mayor porcentaje de habilidades y
contribuyen al malestar por su activación
adjetivos será la categoría de las habilidades personales.
fisiológica e intensidad afectiva. Experi-
ææ Finalmente se abre un debate sobre si esas características las tienen sus profeso-
mentar estas emociones de forma crónica
res actuales. Si creen que son necesarias para un clima positivo y de aprendizaje,
conlleva mayor estrés si los profesores no
cómo se sienten en clase con profesores con esas habilidades y cómo se sienten con
aprenden a conocer los motivos de esas
profesores que no las tienen, cuáles son los profesores que más les han marcado
emociones y ponen en práctica formas de
hasta la fecha y los motivos, si les influye en su motivación por aprender y estudiar.
regularlas apropiadamente.
La evidencia empírica ya ha confir-
mado que la IE del docente constituye
reducen considerablemente. Además, el un factor de protección para el estrés y
educador puede sentirse incapaz de re- se asocia con una mayor realización per-
solver conflictos de clase o de alcanzar sonal, menor sensación de cansancio y
ciertos objetivos pedagógicos, lo cual ge- niveles más bajos de actitud fría y distan-
nera emociones negativas crónicas. Es- te hacia los alumnos (ver figura 1). Gran
tas emociones mantenidas en el tiempo parte del malestar docente está asociado
desembocarían en estrés, depresión, ma- a expectativas laborales no cumplidas y
lestar profesional o el conocido síndrome a un desajuste entre las habilidades del
de burnout docente. De hecho, diversos docente y las demandas emocionales re-
estudios metanalíticos han ratificado al queridas. Es esperable que el educador

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CAMINANDO JUNTOS

Esta actividad está focalizada en fomentar aspectos de expresión y comprensión emocio-


nal para padres y madres con sus hijos. En ella pueden trabajar juntos en tratar de poner
con IE sea capaz de reducir el impacto
nombre a las emociones y acciones que generan ciertas situaciones. Para ello debéis ela-
emocional negativo que surge por la fal-
borar tres dados con cartulina y en cada una de las seis caras escribir tres aspectos, a
ta de recursos y disminuir la disonancia
saber: en el primer dado sustantivos, en el segundo acciones o verbos y, en el tercero,
emocional entre las expectativas y roles
emociones o sentimientos. A continuación ponemos algunos a modo de ejemplos:
esperados y la dura realidad actual de las
demandas impuestas por padres y admi-
Primer dado:
nistraciones.
ææ Sustantivo: instituto, amistad, pelea, examen, novio, moto.
Basándonos en estas evidencias, la
Segundo dado:
formación en habilidades emocionales
ææ Verbos: felicitar, insultar, agredir, castigar, comprender, llorar, irse.
ha surgido como una apuesta para fa-
Tercer dado:
cilitar un mejor desempeño docente. A
ææ Emociones: enfado, miedo, ansiedad, tristeza, celos, envidia, sorpresa, rabia, impo-
modo de resumen, hemos seguido el mo-
tencia, indefensión, calma, satisfacción, felicidad, rencor.
delo de clase emocionalmente inteligente
planteado por los psicólogos americanos
Posteriormente lanzan los dados y tanto los padres o las madres como los hijos deben
Patricia Jenning y Mark Greenberg (2009)
construir una historia en la que incluyan esos tres aspectos que les hayan salido en los
de la Universidad de Pensilvania, sobre el
dados, basándose en experiencias que les hayan pasado a ellos o a personas conocidas
papel de las habilidades emocionales del
de su entorno.
docente en el desarrollo y mantenimiento
de clases prosociales positivas (ver figura
2). En este artículo nos centraremos bre- Figura 1. Impacto de la inteligencia emocional y sus beneficios
vemente en destacar esos aspectos que constrastados en los docentes
los docentes con IE pueden fomentar con
sus estudiantes, a saber: relaciones posi-
tivas profesor-alumnado, manejo efectivo
en el aula y eficacia en la implementación
Menor estrés
de programas. Tal como se aprecia en la
laboral
figura, mediante estos tres aspectos se Menor Menor
favorecerá un clima prosocial y más po- cansancio actitud fría
sitivo en clase, lo cual redundará en una físico y hacia sus
serie de resultados académicos, sociales emocional alumnos
y emocionales positivos para el alumnado. Beneficios
de la IE
Relaciones positivas profesor- Mayor
alumno realización Mejor clima
profesional y en el aula
En una realidad educativa con más
personal Mayor
alumnos en clase, muchos de ellos con
problemas serios de adaptación, conduc- satisfación
tas disruptivas o con riesgo de salud men- laboral
tal, se espera que el docente muestre un
considerable apoyo emocional y sensibi-
lidad interpersonal a todos ellos. Cuando
un profesor les enseña a comportarse de
forma sensible y considerada, crea un cli- docentes con IE muestran mayor grado
ma de clase cálido y positivo, sirve de mo- de dedicación y niveles de compromiso
delo emocional ejemplar a sus alumnos, más altos, y se sienten menos estresa-
gestiona bien las conductas disruptivas de dos. Más recientemente, un equipo de
aquellos más problemáticos, motiva hacia investigadores liderados por la profeso-
la curiosidad, el esfuerzo y la creatividad, ra Kimberly Schonert-Reichl de la Bri-
generando mayor compromiso e implica- tish Colombia ha descubierto un vínculo
ción de los alumnos hacia ese profesor. entre el burnout docente y la respuesta
Diversas investigaciones realizadas fisiológica de estrés de los alumnos en
por nuestro equipo corroboran que los clase, encontrando que en las clases en

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ÁGORA DE PROFESORES

La siguiente actividad permite que el equipo docente plantee situaciones estresantes


o emocionalmente conflictivas para llevar a cabo un análisis sobre la acción más inte-
ligente a desarrollar en el aula. Se trata de una actividad sobre estrategias de gestión fesorado y cómo las gestionan en clase.
y manejo emocional en el que cada profesor analiza cómo se siente, valora y comporta. Cuando pregunta a los educadores sobre
Algunos ejemplos usuales, pueden ser: dos alumnos que siguen hablando en el aula tras la importancia de las emociones en sus
decirles que se callen repetidamente; unos padres enfadados que vienen a tutoría por trabajos, muchos de ellos aseveran que
unas malas calificaciones en el primer cuatrimestre; o algún problema con las guardias una enseñanza de calidad debe estar car-
donde algún colega se suele escabullir. gada de emociones positivas en el aula. El
Vamos a realizar el análisis de la primera situación, tal como ha sido respondida en ta- enfoque autoritario en clase, basado en
lleres con docentes. El claustro deberá coger la plantilla en blanco y elegir la situación la disciplina y el orden, no lleva a generar
a trabajar que considere más problemática para ellos en ese momento. esa implicación y conexión con el alumno
Posteriormente, se puede poner en común entre el equipo docente para sacar un aba- necesaria para la consecución de metas
nico de posibilidades de actuación que puede utilizar cada docente, en base a su forma académicas. Los educadores del siglo XXI
de ser, ante la próxima situación conflictiva en el aula o fuera de ella. subrayan la necesidad de enfoques más
democráticos, generando contextos de
Situación problemática Dos niños siguen hablando en clase tras advertirle aprendizaje más afectivos, con estableci-
repetidamente que se callen miento de límites consensuados, donde el
¿Qué emoción surge? Me siento algo frustrada profesor actúa como modelo promoviendo
la autonomía del estudiante más que el
¿Qué suelo hacer? Hago como si no los escuchara
control de sus conductas mediante me-
Me pongo seria didas punitivas. Pero el éxito de enfoques
Los echo de clase más prosociales y positivos de manejo del
¿Por qué? Esfuerzo aula requieren unos niveles de competen-
cias socioemocionales del docente mucho
Rapidez
más elevados.
Tiempo
¿Tienen eficacia? A veces me siento menos ansiosa pero no siempre Eficacia para la enseñanza de la
¿Qué otras estrategias Tomar un respiro educación emocional
podría usar? Contar hasta diez
La implementación efectiva de progra-
mas de educación emocional depende no
Separarlos
sólo de las habilidades emocionales del
Advertirles que quiero hablar con ellos al final de profesorado sino de su creencia de que
clase lo que están enseñando será valioso para
Hablar con otros compañeros si tienen el mismo sus alumnos en el futuro. En la medida en
problema con esos alumnos que los docentes son los principales mo-
De todas las anteriores, Dado que suelo alterarme pronto, me viene bien alguna delos de formación socioemocional en
¿cuál se ajusta más a mi técnica de relajación como respirar o contar hasta el aula, sus habilidades emocionales, así
forma de ser? diez… o ¡hasta mil! como sus creencias sobre la importancia y
la posibilidad de mejorar estas habilidades
en sus alumnos, influyen muy significati-
vamente en la realización, sostenibilidad,
adherencia e impacto de los programas
las que los profesores están más agota- de educación emocional. En este sentido,
dos, los alumnos presentan niveles de algunas investigaciones en EE.UU. han
cortisol más elevados, demostrándose demostrado que los profesores son más
un contagio de estrés entre profesor- tendentes a implicarse en programas de
alumno que afecta a la enseñanza. carácter socioemocional si ellos se ven
capacitados, creen y sienten que lo que
Manejo efectivo del aula van a enseñar tiene utilidad práctica y re-
La profesora Rosemary Sutton de la levancia social; de hecho, es una variable
Universidad de Cleveland, lleva 20 años clave en el éxito del programa. Además,
realizando investigaciones sobre las los profesores con mayor IE se encuentran
emociones experimentadas por el pro- mejor preparados para desarrollar estos

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Figura 2. Modelo explicativo de las habilidades emocionales del docente y sus resultados en el alumnado

Relaciones positivas
profesor-alumnado

Resultados
INTELIGENCIA académicos,
Habilidades de manejo Clima positivo
EMOCIONAL DEL sociales y
efectivo en el aula en clase
PROFESORADO Y SU emocionales del
BIENESTAR alumnado

Implementación efectiva de
educación emocional

Factores contextuales del centro escolar y la comunidad

deja la profesión pasados tres años, y Adaptado de Jennings


La capacidad de los casi un 50 % abandona la carrera docen- & Greenberg (2009)
educadores para saber te en los primeros cinco años. La dotación
estimular la disposición de recursos afectivos podría ser una he-
rramienta importante para actuar ante
emocional del alumno las renuncias o la desmotivación docen-
determinará, en gran medida, te, ayudando a disminuir la velocidad de
dicha puerta giratoria, que parece haber
su aprendizaje y logro convertido la docencia en una profesión
académico de alto riesgo psicosocial.
Tres aspectos destacados aquí –re-
lación positiva profesor-alumno, manejo
programas, al utilizar más fácilmente sus efectivo del aula y eficacia en el desarro-
habilidades y comportamientos positivos llo e implementación de programas– jus-
como ejemplos para solucionar las con- tifican la inclusión de la IE en el currículo
trariedades diarias. docente como potenciadores de climas
más prosociales y positivos. Además, más
Conclusiones allá de los beneficios sobre ajuste psicoló-
Los profesionales, aunque formados gico o funcionamiento social en el aula y
técnica y académicamente en las aulas quizás más interesantes son los estudios
universitarias, inician su actividad do- longitudinales sobre los beneficios a largo
cente sin apenas haber practicado ni plazo de desarrollar mayores habilidades
aprendido competencias socioemocio- emocionales en nuestros alumnos. Algu-
nales específicas para poder ejercer con nos laboratorios han encontrado que la
eficacia su desempeño profesional. Como evaluación de las habilidades socioemo-
consecuencia, es más probable que surja cionales de los niños de guardería se rela-
la insatisfacción, las renuncias anticipa- cionaba, una década y media después, con
das o la falta de vocación docente. Este un mayor logro académico en el instituto,
fenómeno es conocido como proceso de mayor empleabilidad, mejor salud mental,
puerta giratoria, que desafortunadamen- así como con menor criminalidad y con-
te cada vez gira más rápido. En concreto, sumo de sustancias nocivas. Además, el
la Asociación Nacional Educativa de Es- equipo del profesor Mark Greenberg, uno
tados Unidos (NEA 2006) ha informado de los directores de CASEL (Collaborative
que un 33 % de su profesorado novel for Academic, Social and Emotional Lear-

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sociedad, reduciendo los niveles de crimi-


nalidad juvenil, disminuyendo los costes
sanitarios y sociales y consiguiendo ma-
yores ingresos netos entre esos alumnos.
Por tanto, el esfuerzo en esta formación
emocional supondrá una inversión econó-
mica muy rentable y con repercusiones
positivas en la vida adulta de esos alum-
nos.
En conclusión, el presente artículo
ha resumido los principales beneficios
de formar a un docente afectivo para
que sea más efectivo. Se hace necesa-
rio pues, que las administraciones sean
conscientes de la necesidad de poner
en marcha acciones formativas relacio-
nadas con la promoción y mejora de la
calidad de vida —profesional y perso-
ning1), ha encontrado que aquellos niños nal— a través del fomento de las habili-
que han pasado por un programa de edu- dades emocionales. El escritor británico
cación emocional tienen un 10 % menos de ciencia ficción, Arthur Charles Clar-
de probabilidad, comparado con un grupo ke, afirmaba en una de sus citas más
control, de desarrollar adicción a sustan- célebres que “cualquier profesor que
cias nocivas o conductas psicopatológi- pueda ser sustituido por una máquina,
cas problemáticas a la edad de 25 años. debería ser sustituido por una máqui-
En concreto, en un macroestudio desa- na”. Si nuestra labor fuera simplemente
rrollado por la Universidad de Columbia traspasar conocimientos declarativos o
en EE.UU. sobre el impacto económico procedimentales, hubiéramos sido susti-
de seis programas de educación emocio- tuidos por robots hace décadas. Quizás
nal y sus beneficios a largo plazo, se ha la mayor diferencia con las máquinas es
encontrado que cada inversión de 1 dólar especialmente la riqueza cromática de
supone un beneficio de 11 dólares para la nuestro mundo experiencial y emocional.
Puesto que las emociones son vehículos
integrales de aprendizaje que permiten
1 www.casel.org
crear lazos más fuertes con nuestros
alumnos, aprendiéndolas y enseñándolas
apropiadamente, nos permitirán desa-
rrollar personas no sólo más brillantes
PARA SABER MÁS académicamente, sino inteligentes de
corazón •

Durlak, J. A., Domitrovich, C. E., Weissberg,


R. P., y Gullotta T. P. (2015). Handbook
of Social and Emotional Learning. New
York: Guilford Press.
HEMOS HABLADO DE
Extremera, N. y Fernández-Berrocal, P.
(2015). Inteligencia emocional y educa- Inteligencia emocional; profesorado;
ción. Madrid: Editorial Grupo 5. beneficios; bienestar; enseñanza.
Mortiboys, A. (2012). Teaching with emotio-
nal intelligence: a step-by-step guide for Este artículo fue solicitado por PADRES y
higher and further education professio-
MAESTROS en marzo de 2016, revisado y
nals (2nd edition). London: Routledge.
aceptado en octubre de 2016.

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