LIDERAZGO Y

DESARROLLO
PROFESIONAL
PREPARACIÓN PERSONAL

Qué
hacer
Conocimiento

Cómo Hábitos Querer

hacer hacer
Habilidades Actitudes

Primero hacemos los hábitos y

luego los hábitos nos hacen a
nosotros

C
FRACASO
EXITO
O
N
S
C
I

RESULTADO E
N
T
COMPORTAMIENTO E

ACTITUDES
S
EXPECTATIVAS U
B
EMOCIONES C
O

Fisiología
PENSAMIENTOS Lenguaje
N
S
C

Entorno
VALORES Y CREENCIAS I
E
Genética N
T
Educación Experiencia E

Adquisición de competencias

Inconscientemente Incompetente
Moderada ansiedad 
Grandes expectativas
Desconocimiento del propio rol
Desconocimiento de las expectativas del 
líder
Inexperiencia y desconocimiento del  ¿..?
trabajo a realizar

1
Adquisición de competencias

Conscientemente Incompetente
Discrepancia entre expectativas y realidad
Insatisfacción de la dependencia de la 
autoridad
Frustración respecto a metas, planes de 
acción o restricciones
Sentimiento de confusión e incompetencia
Competición por el poder

Adquisición de competencias

Conscientemente Competente
Descenso de la insatisfacción
Resolución de discrepancias, animosidades 
o polaridades
Mejoras en la comunicación
Desarrollo de respeto y espíritu de 
colaboración
Progresos en la competencia (y 
satisfacción por ello)

Adquisición de competencias

Inconscientemente Competente
Ilusión por participar en el equipo
Sentimiento de fuerza
Orientación al éxito
Seguridad y confianza
Rendimiento de alto nivel

2
 Cliente Externo

Jerarquía de las Necesidades

"La motivación humana es el proceso por el cual una necesidad insatisfecha genera
energía y dirección hacia cierto objetivo.” (A. Maslow)
Pirámide de A.H. Maslow

Rectificación de Alderfer

Necesidades
de
Autorealización N. de Crecimiento

Necesidades del Yo
N. Relacionales
Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad
N. de Existencia
Necesidades Fisiológicas

Cliente Interno

Jerarquía de las Necesidades

Necesidades
de
Autorealización

Necesidades del Yo

Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad

Necesidades Fisiológicas

3
Funciones de Liderazgo

Tarea Apoyo

Propone objetivos Favorece la expresión

Define problemas
Sugiere procedimientos
Busca y da información
Interpreta y reformula ideas
Resume, hace síntesis
Busca acuerdos sobre una
conclusión
Hacerse eco de sentimientos
del equipo
Concilia puntos de vista para
evitar tensiones
Suscita relaciones y
compromisos
Facilita intercomunicaciones y
participación de todos

Fases de Desarrollo
(Tuckman)
4.RENDIMIENTO
(Performing)

3.ESTABILIZACIÓN
(Norming)

2.AGITACIÓN
(Storming)

1.CONSTITUCIÓN
(Forming)

FORMING

Fase de Constitución

• Trato Impersonal

• Distante
Toma de
• Reservado
contacto
• Se guardan las
formas

4
 Mando de Fase I:
Establecer metas realistas
Aclarar funciones y relaciones
Tomar decisiones y dar instrucciones
Enseñar y demostrar habilidades
Control de actividades y resultados
Aportar retroalimentación
Apoyo bajo o moderado
STORMING
Fase de Agitación
Generación
de Conflictos
Mando de Fase II:
Comportamiento Rector
– Redefinir metas y
expectativas
– Facilitar la visión
– Redefinir roles y
relaciones
– Potenciar el desarrollo de
habilidades
– Facilitar la
interdependencia
– Controlar resultados
• Enfrentamientos
Personales
• Perdida objetivo
común
• Comparaciones y
agravios
• Desánimo
• Rotaciones y
abandonos
Comportamiento de Apoyo
• Facilitar la T.D. por el
grupo
• Escuchar activamente
• Reconocer dificultades
• Fomentar autoconfianza
• Tratar conflictos
• Dar significado
• Fomentar independencia
en la ejecución
5
 NORMING

Fase de Estabilización
• Establecimiento de
procedimientos y hábitos de
trabajo comunes

Etapa de • Desarrollo de las diferentes

habilidades de cada miembro
Producción
• Petición y obtención de
feedback

• Calidad en las tareas

Mando de Fase III:

Facilitar el funcionamiento autónomo

Involucrar en establecer metas y estándares
Involucrar en la toma de decisiones
Fomentar y reconocer el rendimiento

PERFORMING

Fase de Rendimiento

• Apoyo mutuo

• Tolerancia/Aceptación de
Identificación los demás
con el grupo • Flexibilidad

• Apertura y
espontaneidad

6
Mando de Fase IV:

Compartir información
Vincular al resto de la organización
Delegar
Fomentar autonomía
Controlar objetivos

Armonización de Fases y Estilos

F4
S4
Delegar  DELEGAR  ABDICAR
Inconscientemente
Competente

 Escuchar F3 S3
 Facilitar Conscientemente Apoyar
 Elogiar Competente

F2 S2
 Orientar Conscientemente
 Ayudar Incompetente
Instruir

 Estructurar F1
Inconscientemente S1
 Controlar
Incompetente Dirigir
 Supervisar