Propósito Identificar por parte de los estudiantes las variables del segmento de mercado Desarrollar estrategias de posicionamiento Interpretar procesos de decisión de compra
1. ¿Cuál es el objetivo de la segmentación de mercados?
El objetivo de la segmentación de mercados es diseño sus productos y estructuras su empresa de tal modo que respondan a las necesidades del mercado. Por ejemplo, el periódico time Nueva York. Tiene diferentes secciones como la de negocios, ciencia, temas jurídicos, medicinas, noticias del mundo y del teatro.
2. Interprete la siguiente frase: “la segmentación le ayuda a la empresa a
identificar los clientes potenciales de una manera más precisa La empresa está atenta a las necesidades, actitudes y valores cambiantes de la gente y darse cuenta de que en un mercado hay grupos o segmentos de personas que obtengan mayores beneficios de su producto que otros. Por ende, las empresas realizan encuestas para analizar cuáles son los gustos de los clientes. Para entonces; ellos, tratan de satisfacer esas necesidades con sus productos y asi sus clientes potenciales se tienen que dividir en segmentos.
3. Realice dos (2) ejemplos prácticos de segmentación por beneficio.
PROTEX OMEGA 3, saludable, protección con sensación hidratante, además de eliminar el 99,9% de las bacterias, ofrece una exclusiva formula con ingredientes hidratantes. Es la protección de protex para toda la familia con un toque delicado para mujeres. Enriquecido con aceite omega 3, Protex Omega 3 se puede utilizarse en todo el cuerpo, proporcionando una piel sana y protegida. ASEPXIA, Nueva fórmula ACNIL CONTROL, línea más completa de productos especializados en el cuidado y limpieza de la piel del rostro y cuerpo. Libera imperfecciones por más tiempo de manera progresiva. Mediante el uso constante. MERCADOS TALLER EVALUATIVO
4. Desarrolle las preguntas de la página 66, teniendo en cuenta el servicio
que le brinda CECAR. Nota: pueden escoger otra empresa si lo desea. A. ¿Qué posibles servicios o productos nuevos se podrían desarrollar para los clientes existentes o potenciales? Se podrían desarrollar más programas presenciales, Virtuales, a distancia, salud, rutas de transporte interno (Buses propios para hacer visitas como lo son: las industrias, para los grupos folclóricos, infraestructura, GYM, claro está, justificando cada producto para que sea mejor su productividad.
B. ¿Cuál es su mercado objetivo? Describa la gente que compone su
mercado (Por ejemplo, sexo, edad, grupo de edad, profesión). Emplear estudiantes que tengan títulos universitarios, que vengan de estudios (Bachilleres) Mercado-bachilleres, personas de estrato 2-3 y algunos de 4.
C. ¿Qué beneficios busca su mercado en su producto? ¿Los distintos
grupos buscan beneficios diferentes? Describa cada grupo. Calidad en la educación, competitividad, posicionamiento; NO todos buscan los mismos beneficios.
D. ¿Hay algún grupo de clientes que usa su producto con más
frecuencia que los demás grupos? Describa a estos clientes. El grupo de pregrado utiliza el servicio con más frecuencia en comparación con los presenciales, los de distancia y los virtuales, esto también va de acuerdo a su modalidad.
E. Describa su producto desde el punto de vista del cliente.
El servicio ofrecido por CECAR, es considerado de buena calidad, y está en constante mejoramiento pensando en la satisfacción de sus clientes. MERCADOS TALLER EVALUATIVO
5. ¿Cuál es el propósito del “Posicionamiento”?
Es establecer una imagen distinta que identifique su negocio, en la mente de los clientes y cuando allá establecido cuál será su grupo objetivo; debe decidir cuál es la mayor manera de competir en ese segmento.
6. ¿Está errado decir que los productos se posicionan en el mercado? O
también esta errado decir: “Posicionamiento del producto”. Haga un comentario al respecto En cada segmento del mercado habrá empresas que ofrecen beneficios similares y que compiten por captar la atención de los clientes y el posicionamiento se debe basar en sus operaciones internas y su capacidad para ofrecer beneficios que distingan de los competidores y así, en esa forma el producto ha sido posicionado en el mercado.
7. A usted como consultor empresarial, lo contrata una empresa para que
genere estrategias de “posicionamiento” para su empresa. Nombre tres (3) estrategias de posicionamiento que usted desarrollaría. El producto competitivo y de alta calidad. El producto llena las necesidades de los clientes. El producto el más barato.
8. Desarrolle el proceso de decisión de compra
Después de evaluar las alternativas, el cliente hace una lista de sus opciones en orden de prioridades y en estas condiciones normales; el cliente escoge la opción que prefiere, aunque puedan intervenir otros factores y es posible que la persona proponga su decisión de compra debido a riesgos percibidos. Entonces la decisión es la voluntad cliente cuando conoce el producto y este seguro para ese producto va a satisfacer su necesidad.