Pregunta 1

16 / 16 ptos.
La compañía Mapple utiliza un proceso de ensamble al vacío para producir su
MyPod Nano. A la línea de ensamble llega una unidad aproximadamente cada 5
minutos (y se considera que los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial). Una vez en la línea de ensamble, se utiliza una máquina de sellado
para unir las piezas. Actualmente se dispone de una única selladora, que tarda en
promedio 4 minutos en procesar una unidad. La compañía planea renovar su
maquinaria y va a reemplazar la selladora por dos nuevas máquinas, que aunque
tardan más tiempo en procesar una unidad (aproximadamente 8 minutos) supera
los estándares de calidad de la anterior. Asuma que los tiempos de proceso, de la
selladora antigua y de las nuevas se distribuye como una variable aleatoria
exponencial. Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2.

Las respuestas “a”, “b” y “c” son falsas.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2/1.

Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2/2.

IncorrectoPregunta 2
0 / 16 ptos.
Considere una ventanilla de un banco al cual llegan clientes a una tasa λ = 10
clientes por hora y son atendidos a una tasa μ = 15 clientes por hora. En la
ventanilla del banco solo hay un cajero y por políticas de seguridad el celador
permite que en la ventanilla haya un máximo de 5 personas. ¿Cuál es la
probabilidad de que un cliente llegue a la ventanilla y el celador lo deje seguir?

48%
4,8%

Ninguna de las anteriores

2,63%

36,3%

IncorrectoPregunta 3
0 / 16 ptos.
En un taller metalmecánico se tienen 5 tornos semiautomáticos de desempeño similar. El
tiempo que cada uno de estos tornos funciona sin problemas se puede como una variable
aleatoria exponencial con tasa w(horas^(-1)). Asuma que el tiempo de funcionamiento de un
torno es independiente del tiempo de funcionamiento de los demás. Cuando un torno falla,
es reparado por alguno de los dos técnicos con que cuenta el taller. El técnico A, por su
extensa experiencia, repara en promedio t1 (tornos/hora), mientras el técnico B, con mucha
menos experiencia, repara en promedio t2 (tornos/hora). Asuma que los tiempos de
reparación para los dos técnicos se pueden modelar como variables aleatorias exponenciales
independientes entre sí y de los tiempos del funcionamiento de los tornos.
De acuerdo al sistema planteado, responda Falso o Verdadero a la siguiente afirmación:
Si el sistema se encuentra en un estado donde hay 2 tornos en reparación, la tasa con que
paso a tener un solo torno en reparación es la multiplicación de las tasas de servicio de los
técnicos, es decir (t1)*(t2)

True

False

Pregunta 4
16 / 16 ptos.
En un taller metalmecánico se tienen 5 tornos semiautomáticos de desempeño similar. El
tiempo que cada uno de estos tornos funciona sin problemas se puede como una variable
aleatoria exponencial con tasa w(horas^(-1)). Asuma que el tiempo de funcionamiento de un
torno es independiente del tiempo de funcionamiento de los demás. Cuando un torno falla,
es reparado por alguno de los dos técnicos con que cuenta el taller. El técnico A, por su
extensa experiencia, repara en promedio t1 (tornos/hora), mientras el técnico B, con mucha
menos experiencia, repara en promedio t2 (tornos/hora). Asuma que los tiempos de
reparación para los dos técnicos se pueden modelar como variables aleatorias exponenciales
independientes entre sí y de los tiempos del funcionamiento de los tornos.
De acuerdo al sistema planteado, responda Falso o Verdadero a la siguiente afirmación:
Si el sistema se encuentra en un estado donde hay 2 tornos en reparación, la tasa con que
paso a tener un solo torno en reparación es la multiplicación de las tasas de servicio de los
técnicos, es decir (t1)+(t2)

True

False

Pregunta 5
16 / 16 ptos.
La imprenta Printery tiene actualmente 3 impresoras industriales, las cuales utiliza
para la impresión de todo tipo de material PoP (folletos, catálogos, volantes, etc.).
Actualmente tiene a sus tres impresoras trabajando 24 horas al día, 7 días a la
semana. Debido al alto grado de utilización, las impresoras fallan con frecuencia.
Se ha estimado que una impresora recién reparada funciona sin problemas por
aproximadamente 48 horas. La reparación de las impresoras está a cargo de un
contratista que cuenta con dos técnicos, en donde cada técnico tarda
aproximadamente 24 horas en la reparación (una impresora es atendida por sólo
un técnico). El contratista recibe un pago de 490.000 pesos semanales sin
importar cuantas impresoras repare, pero deberá garantizar la disponibilidad de
los técnicos las 24 horas del día. Asuma que el tiempo de desplazamiento del
técnico a la planta es despreciable. Adicionalmente, la gerencia financiera ha
estimado que cada impresora funcionando produce ingresos netos de 55.000
pesos diarios. Asumiendo que los tiempos de reparación y funcionamiento siguen
una distribución exponencial, decimos que el costo diario promedio de la política
de mantenimiento es:
$50.000

$103.571

$70.000

$127.000

La 3 y la 2 están mal

Pregunta 1
16 / 16 ptos.
La compañía Mapple utiliza un proceso de ensamble al vacío para producir su
MyPod Nano. A la línea de ensamble llega una unidad aproximadamente cada 5
minutos (y se considera que los tiempos entre arribos siguen una distribución
exponencial). Una vez en la línea de ensamble, se utiliza una máquina de sellado
para unir las piezas. Actualmente se dispone de una única selladora, que tarda en
promedio 4 minutos en procesar una unidad. La compañía planea renovar su
maquinaria y va a reemplazar la selladora por dos nuevas máquinas, que aunque
tardan más tiempo en procesar una unidad (aproximadamente 8 minutos) supera
los estándares de calidad de la anterior. Asuma que los tiempos de proceso, de la
selladora antigua y de las nuevas se distribuye como una variable aleatoria
exponencial. Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2/1.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2/2.

El sistema antiguo se puede modelar como un sistema M/M/1 y el sistema nuevo

se puede modelar como un sistema M/M/2.

Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

Las respuestas “a”, “b” y “c” son falsas.

Pregunta 2
16 / 16 ptos.
Considere una ventanilla de un banco al cual llegan clientes a una tasa λ = 10
clientes por hora y son atendidos a una tasa μ = 15 clientes por hora. En la
ventanilla del banco solo hay un cajero y por políticas de seguridad el celador
permite que en la ventanilla haya un máximo de 5 personas. ¿Cuál es la
probabilidad de que un cliente llegue a la ventanilla y el celador no lo deje seguir?

3.65%

Ninguna de las anteriores

36.5%

4,8%

48%

Pregunta 3
16 / 16 ptos.
En un taller metalmecánico se tienen 5 tornos semiautomáticos de desempeño similar. El
tiempo que cada uno de estos tornos funciona sin problemas se puede como una variable
aleatoria exponencial con tasa w(horas^(-1)). Asuma que el tiempo de funcionamiento de un
torno es independiente del tiempo de funcionamiento de los demás. Cuando un torno falla,
es reparado por alguno de los dos técnicos con que cuenta el taller. El técnico A, por su
extensa experiencia, repara en promedio t1 (tornos/hora), mientras el técnico B, con mucha
menos experiencia, repara en promedio t2 (tornos/hora). Asuma que los tiempos de
reparación para los dos técnicos se pueden modelar como variables aleatorias exponenciales
independientes entre sí y de los tiempos del funcionamiento de los tornos.
De acuerdo al sistema planteado, responda Falso o Verdadero a la siguiente afirmación:
Si el sistema se encuentra en un estado donde hay 2 tornos en reparación, la tasa con que
paso a tener un solo torno en reparación es la multiplicación de las tasas de servicio de los
técnicos, es decir (t1)+(t2)

True

False

Pregunta 4
16 / 16 ptos.
La imprenta Printery tiene actualmente 3 impresoras industriales, las cuales utiliza
para la impresión de todo tipo de material PoP (folletos, catálogos, volantes, etc.).
Actualmente tiene a sus tres impresoras trabajando 24 horas al día, 7 días a la
semana. Debido al alto grado de utilización, las impresoras fallan con frecuencia.
Se ha estimado que una impresora recién reparada funciona sin problemas por
aproximadamente 48 horas. La reparación de las impresoras está a cargo de un
contratista que cuenta con dos técnicos, en donde cada técnico tarda
aproximadamente 24 horas en la reparación (una impresora es atendida por sólo
un técnico). El contratista recibe un pago de 490.000 pesos semanales sin
importar cuantas impresoras repare, pero deberá garantizar la disponibilidad de
los técnicos las 24 horas del día. Asuma que el tiempo de desplazamiento del
técnico a la planta es despreciable. Adicionalmente, la gerencia financiera ha
estimado que cada impresora funcionando produce ingresos netos de 55.000
pesos diarios. Asumiendo que los tiempos de reparación y funcionamiento siguen
una distribución exponencial, decimos que el costo diario promedio de la política
de mantenimiento es:

$70.000

$103.571

$127.000
$50.000

Pregunta 5
16 / 16 ptos.
Considere una ventanilla de un banco al cual llegan clientes a una tasa λ = 10
clientes por hora y son atendidos a una tasa μ = 15 clientes por hora. En la
ventanilla del banco solo hay un cajero y por políticas de seguridad el celador
permite que en la ventanilla haya un máximo de 5 personas. ¿Cuál es la
probabilidad de que un cliente llegue a la ventanilla y el celador lo deje seguir?

Ninguna de las anteriores

36,3%

2,63%

4,8%

48%

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