FACULDADE SANTA TERESA

PÓS GRADUAÇÃO/CRIATIVIDADE NOS NEGÓCIOS

MANAUS – AM, SETEMBRO/2019

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA
STARTUP NACIONAL JONATHAN DAVID

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA

STARTUP NACIONAL

Professor: GLAUBER LIBERATO

MANAUS – AM, SETEMBRO/2019

 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NA AÇÃO EMPREENDEDORA EM UMA
STARTUP NACIONAL

A empresa startup segundo o serviço Sebrae, startup é um grupo de pessoas

que, em condições de extrema incerteza, trabalha à procura de um modelo que seja
repetível e escalável. Um desses segmentos representativos é a Ifood.

Em apenas poucos anos o aplicativo conhecido como Ifood tem ganhando o

público brasileiro, em uma conquista de mercado que representa 80% do mercado.

A startup foi empreendida por Felipe Fioravante, fundador da CEO e do

aplicativo de entrega de comida. Fundada em 2011, sendo líder no setor na América
Latina, com representação nos países na Argentina, México e na Colômbia

A Ifoof sendo uma de startup, obteve parte de seu capital investimentos de

risco, incluído grupos de Jorge Paulo Lemann. A criação do aplicativo surgiu em
um contexto de criatividade e inovação, Felipe Fioravante e Patrick Sigrist cansados
do uso comum de panfletos de delivery procurarão inovar mediante um evolução do
Disk Cook para o mundo digital o que acarretou em 2012 a inclusão do site de
pedidos de comida nos aparelhos celulares, ganhando notoriedade no mercado.

No ano de 2013 a empresa de conteúdo e serviços pelo celular Movile fez um

aporte de 5,5 milhões na startup, o que representou ainda mais a eficiência do poder
inovador da empresa, para o estabelecimento da sua fusão no ano de 2013 com a sua
competidora Restaurante Web, controlada pela empresa britânica Just Eat.

O investimento da empresa cresceu ainda mais no ano de 2015 com

investimento da empresa Just Eat e Movile com o capital de 125 milhões, ganhando
maior maximização no setor delivery.

A Ifood na sua investida de ação empreendedora gerenciou sua qualidade de

relacionamento de clientes através do marketing, usando a consultoria com a
salesforce das soluções sales cloud e servisse cloud nos departamentps comercial e
de operações do grupo, onde são prestados serviços e suporte aos restaurantes
parceiros e aos usuários do respectivo aplicativo. A estratégia centrada no cliente
alcanço um êxito que proporcionou um salto de 1,5 milhões de pedidos em 2015 para
4 milhões em junho de