Caso 3.

A:
Respuestas:

1#

R: En mi punto de vista Jill necesita los siguientes elementos de planeación:

 Establecer metas globales y alcanzar las metas deseadas de la nueva línea

 Saber con cuanto personal se va a necesitar para desarrollar esta nueva línea
de trabajo.
 Analizar la nueva línea de trabajo.
 Ubicar la línea de trabajo en horarios adecuados.
 Determinar la manera correcta y precisa para capacitar al personal para adoptar
esta nueva línea.
 Planear la programación de actividades a realizar de los empleados para
mejorar la productividad de la nueva línea.
 Tener claro el presupuesto para la nueva línea y que al abrirla genera más
utilidad a la empresa.

2#

 En mí punto seria mantener el mismo personal de la empresa ya que tiene

experiencia y conoce los lineamentos de la empresa y lo único seria
capacitarlos para la nueva línea de trabajo.
 La otra opción sería contratar nuevo personal para la nueva línea y capacitarlos
para que ellos desempeñen y saquen los procesos de la nueva línea de
manera segura y productiva.

Y con las complicaciones que pueden llegar a tener en mi punto de vista son problemas
con la entrega de correos, el personal puede causar errores si no están bien
capacitados, problemas internos con el personal si no tienen las metas claras de su
posición de trabajo y que el personal de la nueva línea no se de abasto con la entrega y
esto genera perdida de dinero y tiempo.

3#

En mi punto de vista la programación de actividades es algo muy importante para la

nueva línea porque es un elemento que permite realizar el orden en que deben hacerse
las cosas y quien va a realizarlas y en cuanto tiempo esta actividad permite medir el
tiempo del empleado y les permite hacer sus labores de manera eficaz y Jill puede
medir este programa por medio de diagramas Gantt y PERT. Y el presupuesto es algo
importante para la nueva línea porque la empresa al abrir la nueva línea se arriesga a
tener pérdidas monetarias y por eso es importante el presupuesto ya que nos permite
conocer resultados esperados y es guía de planeación y dispositivo de control. Estos
métodos son muy importantes para la nueva línea si los toman en cuenta la nueva línea
será un éxito porque los empleados bien capacitados estos van a generar mas dinero.

Caso 3.B:
1#

Bueno los pasos a seguir según mi punto de vista son:

 Debe tener participación ya que esto ayuda en la práctica.

 Debe proponerse límites de tiempo así puede ver si cumple algunas de sus
metas en el tiempo de trabajo.
 Aprovechar mejor el tiempo.
 La supervisora podría ayudar con algunos consejos,
 La retroalimentación es importante ya que motiva al empleado.
 Establecer metas para que les ayude a progresar.

2#

Bueno Chris si tiene claro que trabajar en equipo y ayudar a mejorar los procesos de la
empresa debe darle unos consejos Reggie antes que comience la junta podría
aconsejarle a Reggie que se esfuerce por conseguir ese puesto de supervisor, que
tengas sus propias metas personales y sobre todo apoyarlo para que se sienta
motivado.

Todo esto para que Reggie en la junta demuestre que está hecha para el puesto y que
ella tiene buenas ideas y metas para mejorar los procesos de la empresa.

3#

Me parece que la expectativa de Reggie en esa junta es recibir el acenso a supervisor

ya que él conoce sobre todo en la compañía y tiene el visto bueno de su supervisora
para el puesto. Luego de la junta no está muy seguro de cuál será el resultado, pero
está convencida que es la persona ideal para el puesto y se siente capaz de tomarlo y
de realizarlo de una manera eficaz y mas con las palabras de Chris s siente segura de
sí misma y que el puesto es suyo.
4#

Bueno en mi punto de vista este tipo de roles permiten poner a prueba lo que pasa en
una reunión de tres personas cada quien expone su punto de vista y esto permite
llegara ideas claras y una sola solución.

Como conclusión puedo decir que obtuve un buen conocimiento de cómo sirve el
proceso de establecimiento de metas gracias a este ejercicio porque cada persona
tiene una idea diferente y este tipo de roles permite exponer esas ideas y dialogarlas y
al final se escogen las mejores ideas y esto permite establecer las metas donde
quieren llegar y así mismo ayuda a mejorar los procesos de las empresas por eso es
importante las reuniones de juntas para establecer las metas, los procesos,
procedimientos y mejora de los procesos en mi punto de vista esto aprendí de este rol.
Caso 4-A:
1#

Bueno según lo entendido en este capítulo para mí la especialización de trabajo es

importante para jack porque le permite desenvolverse en una área como la
construcción y terrenos, la especificación de trabajo le permite poseer conocimientos
técnicos y capacitados que le permiten desarrollar de manera eficaz su puesto de
supervisor y esto le permite asignar tarea y actividades especiales para los trabajos
individuales o grupales de sus empleados en esta área tan complicada, la
especialización del trabajo es un método muy productivo para las empresas ya que
hace que todo se guie de acuerdo a lo acordado por el supervisor, este caso Jack, todo
para que no sucedan accidentes en la universidad.

2#

En mi punto de vista la estructura organizacional que tiene la universidad es una

estructura orientada al proyecto ya que la organización cuenta con un equipo dedicado
a tiempo completo y un director de proyecto en este caso Jack, que se sitúa al máximo
nivel dentro de la organización. Los subordinados deben reportar directamente al
supervisor Jack. Como se puede ver, se trata de una estructura organizativa muy
sencilla y con ciertas limitaciones.

Ventajas:

 Es más eficiente de cara al proyecto.

 El equipo tiene una gran lealtad hacia su supervisor por que los guía a que el
proyecto vaya por buen camino.
 Hay una mejor comunicación entre los miembros del proyecto que permite una
mejora de la eficiencia.
 Crea un buen ambiente laboral
 Ayuda a la seguridad de los empleados y los alumnos.
 Mejora la limpieza de las áreas de la universidad

Desventajas:

 Los equipos no son estables.

 Al no haber unas áreas funcionales claras puede producirse una falta de
especialización en los miembros del equipo.
 Se duplican roles.
3#

Los factores del alcance del control que tenia Jack en mi punto de vista era un alcance
bastante grande y confiable ya que como dice el caso él se encargaba de todo y
cuando había problemas tenia personal para cada trabajo como por ejemplo cuando
tenían problemas de plomería tenia empleados capacitados para arreglar los
problemas porque Jack maneja su personal de manera productiva no solo el alcance
de control si no que aparte los tenia bien capacitados, Jack determinaba los programas
de actividades de sus empleados y tenía un gran ambiente laboral y era también
administrada la universidad que se hacían conferencias comunitarias por gobernadores
y personas importantes porque Jack mantenía la universidad de una manera
extraordinaria.

Caso 4-B:
1#

En mi punto de vista es una estructura Funcional ya que Sarah supervisa a 3 personas

pero ella tiene muchas actividades de las cuales el gerente solo le da directrices a
Sarah y ella se encarga de todo por eso considero que es una estructura funcional.

Se caracteriza en reunir a las personas más capacitadas para cumplir una

función dentro del mismo departamento

Ejemplos: un supervisor que maneja 4 personas y le toca hacer el trabajo de igual

forma que ellos, un ejemplo muy conocido por mi es en mi anterior trabajo maneja 3
personas y por días me toca hacer el mismo de trabajo de ellos como recibir producto y
elaborar inventarios en eso se basa la estructura funcional un supervisor hace su
trabajo y trabaja como uno más según lo entendido en este capítulo.

2#

Fortalezas:

 La especialización en cada área es mayor para el supervisor.

 Facilita el desempeño y eficiencia de cada trabajador.
 Cada supervisor departamento se reúnen para fijar ideas
 El trabajo manual es separado del trabajo intelectual.
 Disminuye la presión sobre una sola persona (jefe) y se comparten las
responsabilidades del supervisor.
Debilidades:

 Se pierde el principio de unidad en el mando, lo que genera conflictos de

autoridad.
 Se presentan problemas en la delegación autoridad.
 Delimitación de responsabilidades.
 Se presenta tensión y conflictos por la rivalidad y la competencia, que afecta la
moral y la disciplina de los trabajadores.
 El supervisor realiza trabajos como un subordinado más.

3#

En mi punto de vista usara una agrupación simple que presenta un plan detallado a los
empleados que tuviera a cargo de sus funciones y metas a lograr en su puesto de
trabajo, no me cargara mucho de trabajo para supervisar al personal a cargo por que el
problema de Sarah era la actitud noble ella permita que los 3 empleados realicen bien
su trabajo y que la coordinación de trabajo se alcanza mediante la supervisión directa
por ella, el poder de tomar de decisiones y controlar el funcionamiento de la librería y
así mejorar el funcionamiento de ella, que cada empleado realice una función
específica como por ejemplo: como cuando exista los cambios de libros nuevos por
libros viejos ella lo hacía en cambio ella tiene que asignar esa función a uno de sus
empleados para realizar la tarea.