CÒDIGO PR-PCC-001

PROCEDIMIENTO DE
COMUNICACIÓNES
VERSIÒN 01

COORESUNTOL COOPERATIVA DE RECUPERADORES

CÓMITE AMBIENTAL
DE RECICLAJE DEL TOLIMA LTDA.

INFORMACIÓN GENERAL DEL PROCEDIMIENTO

1. OBJETIVO

Establecer parámetros que permitan identificar, analizar y controlar las no

conformidades existentes en la empresa Cooresuntol Cooperativa de
Recuperadores de Reciclaje del Tolima Ltda.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todas actividades que realiza la empresa

Cooresuntol Cooperativa de Recuperadores de Reciclaje del Tolima Ltda.
Con el fin de identificar las no conformidades encontradas dentro de ella.

3. DEFINICIONES

3.1 NO CONFORMIDAD: es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea

este especificado o no. Se conoce como requisito una necesidad o
expectativa establecida, generalmente explícita u obligatoria.
3.2 ACCIONES PREVENTIVAS: es una medida o conjunto de medidas que se
toman con el fin de eliminar la causa de una no conformidad potencial y
prevenir que puedan volver a ocurrir en las mismas situaciones o similares
a la problemática, incorrección o no conformidad que ha aparecido o,
potencialmente, se podría haber presentado.
3.3 ACCIONES CORRECTIVAS: es una acción tomada para eliminar las
causas de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

4. DESARROLLO

ORIGEN DE NO CONFORMIDADES Y NO CONFORMIDADES

POTENCIALES
 CÒDIGO PR-PCC-001

PROCEDIMIENTO DE
COMUNICACIÓNES
VERSIÒN 01

COORESUNTOL COOPERATIVA DE
CÓMITE AMBIENTAL
RECUPERADORES DE RECICLAJE DEL TOLIMA LTDA.

En general, las no conformidades se producen como consecuencia de:

• Incumplimiento de un requisito de las actividades que realiza la empresa
• Incumplimiento de un requisito establecido en el sistema de gestión
ambiental SGA

Las no conformidades pueden ser como resultado de:

 La realización de auditorías internas y externas
 Por inspecciones realizadas por el responsable del medio ambiente
 Por deficiencias observadas por el personal de la empresa

5. TRATAMIENTO DE LAS NO CONFORMIDADES

En esta actividad se identificarán el área donde se encuentre la no conformidad

teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
 Responsable del área
 Persona que inspecciono y detecto la no conformidad

El responsable del medio ambiente realizará acciones preventivas y correctivas de

las no conformidades encontradas en la empresa Cooresuntol Cooperativa de
Recuperadores de Reciclaje del Tolima Ltda. En el cual deberá planificar y asignar
responsabilidades a las partes interesadas de la organización.
El informe de las acciones preventivas y correctivas deberá contener:
 Nombre del responsable de su ejecución
 Fecha exacta del objetivo propuesto
 Recursos asignados

6. ACCIONES PREVENTIVAS

El responsable del medio ambiente asignara roles y responsabilidades de la

implementación y ejecución de las acciones preventivas y correctivas que se van a
realizar en la empresa Cooresuntol Cooperativa de Recuperadores de Reciclaje
del Tolima Ltda.
 CÒDIGO PR-PCC-001

PROCEDIMIENTO DE
COMUNICACIÓNES
VERSIÒN 01

COORESUNTOL COOPERATIVA DE
CÓMITE AMBIENTAL
RECUPERADORES DE RECICLAJE DEL TOLIMA LTDA.

En el siguiente diagrama de flujo se describe el procedimiento de una no

conformidad:

Áreas afectadas

Informe de las causas

Son el resultado de No conformidad que ocasionaron las
no conformidades

Quejas por las Auditorías internas

partes interesadas y externas
Medidas Medidas
correctivas preventivas

Informe mensual del

seguimiento de las no
conformidades

ELABORÓ: Comité ambiental.

REVISÓ: Asesor del Sistema de Gestión Ambiental.
APROBÓ: Gestoras del Sistema de Gestión Ambiental.
 PROCEDIMIENTO PARA EL CÒDIGO PR-NCACP-001
CONTROL Y GESTIÓN DE
NO CONFORMIDADES,
ACCIONES CORRECTIVAS VERSIÓN 01
Y ACCIONES PREVENTIVAS
COORESUNTOL COPERATIVA E RECUPERADORES DE
COMITÉ AMBIENTAL
RECICLAJE DEL TOLIMAL LTDA