LAS TECNOLOGÍAS

INFORMÁTICOS Y LA
SEGURIDAD
INFORMÁTICA EN LA
EMPRESA CAJA
AREQUIPA DE ICA-2019
 DEDICATORIA

A mis formadores, gracias por sus enseñanzas,

por los mensajes de aliento y su excelente manera
de instruirme para afrontar las verdades de esta
vida. Les doy mis más sinceras gracias, queridos
profesores.
 AGRADECIMIENTO
A Dios Por Permitirme Cumplir Mis Sueños Y Permitirme Lograr Mis Metas También A
Mis Padres Por Su Apoyo Incondicional En Todo momento a mis maestros, gracias por
sus enseñanzas para mi formación profesional.
 ÍNDICE GENERAL

CARATULA
TÍTULO
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Planteamiento del Problema
1.2 Formulación del Problema
1.2.1 Problema General
1.2.2 Problemas Específicos
1.3 Objetivos de la Investigación
1.3.1 Objetivo General
1.3.2 Objetivos Específicos
1.4 Justificación de la Investigación
1.5 Limitaciones de la Investigación
 INTRODUCCIÓN

La tecnología de la información (TI, más conocida como IT por

su significado en inglés, information technology) es la aplicación de
ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar,
transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los
negocios u otras empresas.
En este tipo de dispositivos continúan surgiendo problemas de seguridad,
debido a la falta de interés por parte de los usuarios, por no identificar la
importancia de resguardar su información o datos personales, o
simplemente al no elaborar una buena contraseña para sus correos
electrónicos, cuentas bancarias, etcétera. En algunos casos hay filtros de
información confidencial y personal, como colocar datos personales en
encuestas, en páginas de redes sociales, fotografías, ubicación, posesión
de bienes materiales, entre otros datos.

En la gestion de ciberseguridad existe gran número de VACIOS en

seguridad, los cuales se pueden corregir con atenciones y cuidados, por
ejemplo, en una empresa financiera, con un listado de buenas prácticas y
políticas de seguridad. Esos huecos de seguridad, también se deben a la
falta de comunicación y de capacitación de los interesados los cuales se
convierten en el eslabón más débil en la cadena de seguridad.

El desarrollo del trabajo de investigación comprende los siguientes

aspectos a desarrollar:

Capítulo I: El Problema de Investigación; que comprende el planteamiento

del problema, la formulación del problema, los objetivos de la investigación,
la justificación de la investigación y por último las limitaciones de la
investigación.
 CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las Tecnologías de la Informática ofrecen acceso instantáneo de información, por lo tanto,
se ha convertido en un medio indispensable en el ámbito de la seguridad mejorando los sistemas
financieros. Las TI a debes estar íntimamente relacionada con la ciberseguridad Y a pesar del
avance de la tecnología el hombre no ha podido acabar con el robo de información que es un
problema que engloba a la actualidad de hoy. Por tal motivo consideramos que una empresa
financiera debido a su rol que cumple en esta sociedad debe estar implementada de los sistemas
más seguros para proteger la información que maneja.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

1.2.1 Problema General:

¿En qué medidas las Tecnologías Informática incide con la
gestión de la ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de
Ica?

1.2.2 Problemas Específicos:

P.E. 1: ¿De qué manera el Software informático incide con la gestión

de la ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de Ica?
 P.E. 2: ¿De qué manera el Internet inciden con la gestión de la
ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de Ica?

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN:

1.3.1 Objetivo General:

Analizar como las Tecnologías de la Informática incide en la
gestión de la ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de Ica.

1.2.2 Objetivos Específicos:

O.E. 1: Determinar como el Software Educativo incide con la gestión de la

ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de Ica.

O.E. 2: Determinar como el Internet incide con la gestión de la

ciberseguridad en la empresa caja Arequipa de Ica.

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

El desarrollo del trabajo de investigación LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMÁTICA

Y GESTION DE CIBERSEGURIDAD DE LA EMPRESA FINACIERA CAJA AREQUIPA DE LA
CIUDAD DE ICA-2019” se establecen las siguientes justificaciones:

 Desde que surgieron las primeras tecnologias se volvió un fenómeno

mundial, hasta la actualidad, surgió la necesidad de implemetar la
ciberseguridad en las empresas para evitar ataque de inescrupulosas
personas.
 Las tecnologias en sus inicios a ido evolucionando de una manera
acelerada esto a traido consigo ciertas ventajas y desventajas.
 El internet cambio por completo el uso de las tecnologias dando un
nuevo modo de ver el mundo.
  En la actualidad las tecnologias de la informatica y la ciberseguridad
guardan una amplia relacion ya que son necesitadas por una
empresa.
 Por lo tanto el trabajo de investigación puede fortalecer la proteccion
de la informacion de la empresa y captar potenciales clientes
mediante la seguridad que ofrece con la tecnologia empleada.

1.5 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN:

El desarrollo del trabajo de investigación LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMÁTICA

Y GESTION DE CIBERSEGURIDAD DE LA EMPRESA FINACIERA CAJA AREQUIPA DE LA
CIUDAD DE ICA-2019” se establecen las siguientes limitaciones:

 Las variables para el desarrollo del trabajo de investigacion fue una

dificultad que limito todo el proceso de investigacion en especial el marco
teorico.

 La información para el desarrollo del trabajo de investigación es una de

nuestras limitaciones para el desarrollo del trabajo de investigación.
 CAPITULO II
MARCO TEÓRICO

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN:

2.1.1 Antecedente internacional
Sanchez C. (2016). El trabajo de investigación “VALORACIÓN DE INTANGIBLES
PARA LA CIBERSEGURIDAD EN LA NUEVA ECONOMÍA” Tesis para optar el grado
de Doctor en economia y finanzas
El autor concluye:
Se puede observar a lo largo de esta investigación que: Vivimos en un
entorno caracterizado por una transformación digital, pero con
ciberamenazas y vulnerabilidades cada vez más sofisticadas en la medida
en la que estamos más interconectados. La transversalidad de la
seguridad de la información, relacionada con fintech y insurtech,
economía colaborativa, nuevas aplicaciones tecnológicas, competencia
desleal, consumo, publicidad, propiedad industrial, propiedad intelectual,
etc.
La persona es cada día más digital (con huella digital propia y con posible
herencia digital de sus antepasados) y diferente a un ser cibernético que
pueden convivir junto a esa persona. Las empresas que están más
implicadas en ciberseguridad y seguridad de la información: Telefónica,
Banco de Santander e Inditex presentan información integrada, Integrated
Reporting, IIRC (International Integrated Reporting Council) respecto al
resto de las empresas estudiadas.
Telefónica está considerada una de las entidades más influyentes en la
seguridad de la red. Además, la filial Eleven Paths fue creada como la
unidad de ciberseguridad de Telefónica, liderada por el hacker Chema
 Alonso. Que el informe integrado de Telefónica está más en línea con una
actitud proactiva ante estos casos. La ciberseguridad y la seguridad de la
información conlleva: cambios oganizacionales. Hay corporaciones a nivel
mundial que están reformando áreas claves como la seguridad interna
poniendo al frente de esta responsabilidad a un director, CISO (Chief
Information Security Officer), con altos conocimientos en materia de
seguridad de la información. Este puesto de CISO ha ganado importancia.
Existe un gap amplio entre el incremento continuo, a gran velocidad, de
las nuevas tecnologías y la falta de implicación y actitud proactiva en
algunas empresas, donde todavía no han tomado conciencia del problema
de la ciberseguridad.
Sin seguridad de la información no hay negocio dado el principio de
empresa en funcionamiento está en entredicho. Toda valoración de
empresas responde a la necesidad específica de quien la solicita y de
quien la lleva a cabo, esto nos permite afirmar la no existencia de
unanimidad en la utilización de los distintos modelos y que en el empleo
de éstos se está sujeto a juicios de carácter subjetivo, como las
estimaciones sobre el comportamiento futuro de diversos aspectos del
desarrollo del negocio y de su entorno económico.
2.1.2 Antecedente nacional
Macha E. (2016). El trabajo de investigación “GESTIÓN DE LA
CIBERSEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE LOS ATAQUES CIBERNÉTICOS EN
LAS PYMES DEL PERÚ 2016” Tesis para optar el grado de Bachiller en
Ingeniería Empresarial y de Sistemas.
El autor concluye:
1. La Empresa Zavala Cargo S.A.C. tiene una falta del uso de planes
contra ataques de Seguridad Cibernética, que resguarden su información
cibernética permitiendo así una toma de decisiones más confiable.
2. La indiferencia de la Gerencia con temas de Ciberseguridad da como
resultado la falta de apoyo económico al proceso de creación de medidas
de seguridad informática dentro de una red privada, provocando así que la
organización se exponga a mayores riesgos.
3. La Ciberseguridad de toda información que se maneja en una empresa
es un compromiso compartido de todos los niveles jerárquicos en una
 empresa y que necesita el apoyo de todos los trabajadores de la misma,
para ello se debe elaborar un plan adecuado de implantación de esquemas
de Ciberseguridad con la adecuada coordinación de todas las áreas de la
empresa.
4. Los resultados de las pruebas de seguridad informática que se hizo a
la empresa Transporte Zavala Cargo S.A.C. nos permitió conocer la falta
de conocimiento de seguridad de la información cibernética de todo el
recurso humano que labora en la empresa. Dejando así a la empresa
vulnerable a todos los riesgos cibernéticos de información vital y privada de
la misma.
5. La realización de nuestro trabajo, permitió ayudar a que la empresa
Transporte Zavala Cargo S.A.C en tener en cuenta la importancia que se
debe de dar al resguardo de su información cibernética, ya que si dicha
información fuese robada o manipulada por personas ajenas a la empresa
conllevaría a resultados adversos para la empresa misma, a tal punto de
quebrar.
4. Con la realización de nuestro trabajo se desea promover y motivar a las
empresas en temas de seguridad cibernética y a la vez que los trabajadores
tomen conciencia de como utilizan la tecnología en sus labores diarias.
2.1.3 Antecedente local
Bendezu M. (2017). El trabajo de investigación Influencia y Aplicación de
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC`s) Para mejorar la atención a
los usuarios en la Empresa Inversiones Magdalena S.A.C Tesis para optar el
Titulo Profesional De: Ingeniero De Sistemas.
El autor concluye:
Con la finalización de nuestro trabajo de tesis podemos llegar a las
siguientes conclusiones:
1. La Aplicación de tecnología de Información, mejoró significativamente
el proceso de atención a los usuarios, como lo demuestra el resultado del
pvalue= 0.004 menor que el nivel de significancia utilizado α = 0.05.
2. La Aplicación de tecnología de Información, mejoró significativamente
el tiempo de atención a los usuarios, demostrado por el p-value=0.005
resultado menor que el nivel de significancia α = 0.05, utilizado en el
estudio.
3. Asimismo se concluye que el personal administrativo no se encuentra
en capacidad de poder manipular tecnologías de información que
redunden en beneficio de la empresa.