NOMBRE: FECHA:

CURSO: 1ero PARALELO: MATERIA: Soporte Técnico.

EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO ÁREA: Servicios

DOCENTE: Ing. Mónica Gallegos.
AÑO LECTIVO 2019-2020
Indicaciones:
 Lea detenidamente las preguntas
 Seleccione una solo opción
 No realizar tachones o borrados con corrector
 La Resolución de carácter individual

Destrezas con criterios de desempeño:

 Identificar las partes internas y externas de un ordenador
 Comprender la funcionalidad de los componentes internos de un computador
 Identificar los posibles problemas físicos que afectan la funcionalidad de un computador.
Puntaje

1pto.
1. Es una placa madre que nos permite conectar dispositivos:
a. Ranura
b. Disco duro
c. Tarjeta de red
d. Motherboard

2. ¿Son puertos de una Tarjeta madre (Motherboard) 1pto

a. usb, audio, red
b. socket, ranura, procesador
c. teclado, mouse, cd
d. Ninguna de las anteriores

3. ¿Cuál cree que es la principal razón por la que un disco duro se está deteriorando? 1pto
a. Cuando se apaga repentinamente
b. Cuando no hay conexión a internet
c. Cuando hace ruido y se demora en arrancar
d. Cuando la computadora se descarga rápidamente

4. ¿Qué es el socket? 1pto.

a. Son las ranuras donde se insertan la memoria RAM.
b. Es un tipo de extensión.
c. Placa donde se instala el microprocesador.
d. Es el aparato que le da energía a todos los componentes del computador.
5. ¿Qué función cumple una fuente de poder? 1pto
a. Alimentar de corriente a todos los dispositivos
b. Hacer que prenda la pantalla
c. Conseguir que el mouse funcione
d. Que el monitor dé imagen

6. ¿Qué significa Memoria RAM? 1pto

a. Memoria de acceso directo
b. Memoria de acceso limitado
c. Memoria de acceso aleatorio
d. Memoria de acceso temporal

7. ¿Qué es una MatherBoard? 1pto

a. Es un puerto que sirve para conectarme a la red.
b. Es una placa madre en la que se pueden conectar dispositivos.
c. Es un programa que realiza operaciones matemáticas.
d. Todas las anteriores.
8. ¿Cuáles son los componentes hardware más importantes para el funcionamiento de un ordenador? 1pto
a. Puerto USB, tarjeta de red, puerto usb
b. Disco duro, puerto pci, mouse
c. Teclado, mouse, monitor
d. Procesador, memoria, disco duro, tarjeta madre.
9. En qué consiste restaurar un Sistema de Windows: 1pto
a. Apagar completamente el sistema
b. Desinstalar un sistema operativo
c. Restaurar el computador a un estado anterior sin perder cambios en los datos.
d. Ninguna de las anteriores
10. Si un usuario no puede desplazar el cursor con el Mouse hacia los objetos que desea seleccionar. ¿A 1pto
qué tipo de problema corresponde?
a. Soporte al software
b. Soporte a la red
c. Soporte al sistema operativo
d. Soporte al hardware

ELABORADO VALIDADO APROBADO

Ing. Mónica Gallegos Lcda. Diana Guartazaca MgSc.

DOCENTE JEFE DE ÁREA VICERRECTORADO