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El Proceso de Dirección
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Índice
1 La Dirección o Proceso Directivo Empresarial ........................................................................................ 3
2 Importancia de la Dirección .................................................................................................................................. 3
3 Principios Básicos de la Dirección .................................................................................................................... 4
3.1 Principio de la Unidad de Mando ........................................................................................................ 4
3.2 Principio de Delegación ............................................................................................................................. 4
3.3 Principio de la Amplitud de Control .................................................................................................. 4
3.4 Principio de Coordinación......................................................................................................................... 5
4 Medios para Dirigir, Instrucciones y Órdenes .......................................................................................... 5
5 La Comunicación Organizacional...................................................................................................................... 6
6 El Liderazgo Organizacional ................................................................................................................................. 7
7 La Motivación .................................................................................................................................................................. 9
8 La Coordinación ........................................................................................................................................................... 10
9 Resumen ........................................................................................................................................................................... 10
10 Referencias Bibliográficas ..................................................................................................................................... 11
Introducción
Cuando hablamos de dirección, hacemos referencia a la etapa del proceso
administrativo que comprende la influencia del administrador en la realización de los
planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación
la supervisión y la motivación. En esta parte de la clase, veremos la Dirección como
etapa fundamental en la administración y sus características.
Objetivos
Objetivo 1: Conocer la dirección.
Comunicación.
Supervisión.
Alcanzar las metas de la organización .
George Terry define el proceso de dirección como: “La relación en que una
persona o líder influye a otras a trabajar unidas voluntariamente a realizar las labores
para llevar acabo el cumplimiento de los objetivos de la empresa”.
2 Importancia de la Dirección
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización, estimulando la participación a cualquier nivel de la organización.
Este principio está orientado a tener claras las líneas de mando en la empresa,
por tal razón cada subalterno debe subordinarse a un solo superior , la concepción
recíproca de este principio conlleva, a que se desarrollen en la empresa estructuras con
autoridad única sobre cada persona en la empresa, con el propósito de evitar la
duplicidad de órdenes.
Delegar significa asignar tareas, transferir autoridad y por ende, exigir responsabilidad
Delegar significa asignar tareas, transferir en la ejecución y realización de las diferentes tareas asignadas . Hay que tener en
autoridad y por ende, exigir responsabilidad cuenta que, en el proceso de dirección se delegan tareas y actividades más no la
en la ejecución y realización de las responsabilidad, por tal razón el líder, jefe o directivo debe estar pendiente del
diferentes tareas asignadas.
desarrollo eficiente de las tareas asignadas a los equipos que conforman la
organización.
También llamado por algunos autores como principio del ámbito del control, está
relacionado con el número ideal de subordinados que cada jefe pueda supervisar
directamente durante la ejecución de las actividades. Se puede decir que, cada jefe
debe tener un número adecuado de subordinados de tal forma que pueda realizar el
proceso de supervisión y control de forma adecuada .
Fuente: Propia.
Para dirigir a los subordinados, el administrador debe dar órdenes o instrucciones, para
que éstos sepan qué hacer, cómo y, cuándo. Tanto las órdenes como las instrucciones
sirven para iniciar, modificar, suspender un plan. Sin embargo, las órdenes se refieren al
qué hacer y cuándo, mientras que las instrucciones, trata de cómo hacer el desarrollo
de una tarea o actividad.
Órdenes generales: Son las órdenes emitidas para todas las personas y
estamentos de la empresa , las órdenes específicas se convierten en
Órdenes escritas: Son aquellas que utiliza el medio escrito para su transmisión ,
se expresan las órdenes mediante cualquier documento escrito, a medida que
la empresa evoluciona, mayor será el número de órdenes escritas emitidas por
la empresa.
5 La Comunicación Organizacional
La comunicación en la empresa representa el más grande desafío para el administrador.
Para alguna empresa la comunicación significa y representa el recurso importante para
el cumplimiento de los objetivos.
Comunicar no es sólo transmitir un mensaje, sobre todo se debe velar porque el mensaje
sea comprendido por las demás personas, si no se logra ese objetivo, el proceso de
comunicación es interrumpido, no se puede permitir interpretaciones erróneas a los
mensajes emitidos por la empresa.
6 El Liderazgo Organizacional
El proceso de dirección en las empresas no únicamente basta en dar órdenes e
instrucciones, comunicar y motivar, es necesario que el administrador sea un líder, el
cual es un desafío y reto para los directivos de la empresa.
Ser líder es tener la capacidad de influenciar en la voluntad de las personas, para que
Ser líder es tener la capacidad de realicen lo que nosotros queremos que hagan. Para lograr una dirección eficiente del
influenciar en la voluntad de las personas, personal en la organización, es necesario influir directamente en su comportamiento : Se
para que realicen lo que nosotros
pensaba desde hace mucho tiempo que el liderazgo era una cualidad personal que era
queremos que hagan.
determinada por la características de la personalidad.
Uno de los grandes problemas de la dirección es, cómo poder desarrollar un liderazgo
democrático y participativo que involucre a todos los miembros del equipo, quienes
serán los encargados de trabajar en pro del cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
Ahora bien, existen estilos de liderazgo, dentro de los cuales encontramos el liderazgo
transformacional o motivador. Es el proceso de liderazgo que muestra los siguientes
comportamientos en desarrollo de las actividades de dirección en la empresa:
Visión: El líder comunica una visión de futuro que debe ser compartida por los
miembros de la organización. El líder expresa optimismo acerca del futuro, con
fuertes expresiones de confianza personal y entusiasmo orientadas al logro de
los objetivos empresariales.
7 La Motivación
La motivación es un poderoso instrumento del proceso de dirección, Podemos definirlo
La Motivación es un motivo como la razón como: un motivo que puede llevar a un individuo a realizar una tarea o labor. Un motivo
que puede llevar a un individuo a realizar es la causa o la razón que hace que una persona tenga determinado comportamiento.
una tarea o labor.
Todos los seres humanos somos diferentes entre sí, reaccionamos de forma diferente
frente a los estímulos, nos comportamos de diferente manera ante la misma situación,
por tal motivo el administrador al realizar el proceso de dirección, debe tener en cuenta
las diferencias existentes entre los integrantes del equipo, de tal forma que se le dé el
trato adecuado a cada uno de ellos.
Motivación la podemos definir como dar el motivo a una persona para que tenga
determinado comportamiento ante determinada situación. Por tal motivo , motivar
significa despertar el interés o el entusiasmo de los miembros del equipo para lograr el
cu mplimiento de los objetivos trazados.
8 La Coordinación
La Coordinación es el proceso mediante el cual se armonizan todas las actividades y
La Coordinación es el proceso mediante el esfuerzos de las diferentes personas y órganos de la empresa teniendo en cuenta el
cual se armonizan todas las actividades y objetivo común.
esfuerzos de las diferentes personas y
órganos de la empresa teniendo en cuenta La importancia de la coordinación reside en el hecho de que todas las
el objetivo común. actividades y proceso de una empresa necesitan integrarse y sincronizarse para
que los objetivos planteados sean alcanzados plenamente. El propósito pleno de la
coordinación es conjugar e integrar armónicamente personas, recurso y actividades.
9 Resumen
La Dirección pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización, estimulando la participación a cualquier nivel de
la organización.
Para lograr el óptimo desarrollo del proceso de dirección, las altas directivas de la
empresa deben basarse en los unos principios básicos rectores del proceso.
10 Referencias Bibliográficas
Biblioteca de la Administración. (2003).