Indice

1. Introducción.
2. Autoestima
3. Visión
4. Creatividad
5. Equilibrio
6. Aprendizaje
7. Comunicación efectiva
8. Servicio
9. Bibliografía
1. Introducción.
El camino del líder va más allá de la brecha que hay que recorrer, es un largo proceso en el que
el desarrollo de las personas se hace duro y dificultoso por los hábitos que hay que cambiar, al
final de ello la persona es alguien nuevo, aprende a conocerse a sí misma, y a los demás, sabe a
donde quiere llegar, pero conoce el momento en que se debe detener; se adapta a los cambios y
los crean proponiendo nuevos paradigmas, han aprendido a reaccionar favorablemente ante
los problemas y han aprendido a aprender y a usar los nuevos conocimientos, no solo son
elocuentes, sino que saben oír y usan la comunicación para fines que contribuyen al bienestar
de la organización, emplean el Empowerment eficientemente y saben cuando delegar, no
trabajan en grupos sino en equipos, son personas serviciales piensan en los demás y evitan el
egoísmo. Se basan en los principios para liderar, renunciando en muchos casos a los intereses
personales.
2. Autoestima
Autoestima: la base del liderazgo.
Existe gran número de gerentes con baja autoestima que intentan elevarla a costa de sentirse
competente, creyendo que los demás son incompetentes, y se hacen esto terminan dándose
cuenta de su incompetencia.
Para ser líder es necesario tener autoestima, si es inexistente el liderazgo antes de ser beneficio,
produce severos males a los demás.
Somos creadores de profecias.
Cuando se cree alguna cosa ocurrirá, los comportamientos hacen que ésta ocurra, todo tiene
dependencia directa con lo que se piensa de ante mano pues se crean las condiciones para ello.
Se debe evitar tener malas creencias, a futuros y pensar que su sucesión se dará solo si nosotros
creemos que ocurrirá, como no evaluar mal a alguien por la impresión, porque esto nos puede
llevar a perder una gran oportunidad con su potencial humano.
Hay que sacarse las vendas para competir.
Es necesario tomar conciencia de nuestros errores y defectos aunque en muchos casos es
imposible darse cuenta de estos y los que la notan son los demás.
Es muy difícil lograr que los demás le digan a uno lo que piensan de él por lo cual se debe
mejorar el clima de confianza para que se sientan en el deber de decir a uno sus defectos.
Desactivando los botones de la mente.
Son comunes las reacciones explosivos de ira ante hechos que incluso no tenían razón alguna o
eran muy triviales, la cusa de ello es el agotamiento desmedido.
El controlarse asimismo es el fin principal de todo aquel que desee el equilibrio interno de no
hacerlo se logra el rechazo por los demás.
La cultura de la excusa.
Salvarse de una sanción o de perder la concepción "yo puedo" crea la cultura de la excusa,
haciéndonos perder la posibilidad de superación, la excusa evita la corrección de errores.
La excusa solo logra privarnos de conocer nuestras verdaderas eficiencias hasta el extremo de
creer nosotros mismos en la mentira que representa, el error no es malo.
Pequeñas metas y grandes logros.
Para tener perseverancia, se necesita fijarse metas, pero estas deben estar orientadas al corto
plazo, por lo tanto no han de abarcar mucho, sino ser pequeños para que la motivación siga en
pie.
Fijarse metas es de mucha trascendencia, aprender de los errores pasados y ser perseverantes,
aunque los fracasos están a la orden del día, simplemente remediarlo fijando metas concretas y
posibles.
3. Visión
Cómo lograr pasión en accion.
Uno siente pasión por algo que le agrada hacer, por lo tanto habrá convergencia de pasión
y acción en dichas actividades para lograr eso en el empresa, lo ideal es contagiar la visión de al
empresa a los trabajadores de la misma.
Se debe hacer que el trabajo apasione a los empleados; toda empresa tiene una visión, si los
trabajadores sientan que dicha visión va con ellos, los resultados pueden ser sorprendentes.
Paciencia Y Perseverancia Con El Agua Caliente.
La paciencia es necesaria para tener perseverancia, se debe trabajar mucho en alguna cosa.
Pero para realmente ver los resultados, se debe esperar, sino pueden darse malos resultados.
No basta con solo esperar resultados, se debe hacer un seguimiento y continuar trabajando
para lograrlo.
Por Un Puñado De Garbanzos.
Hay muchas personas que intentan lograr sus metas a toda costa sin importar que antes
sacrifiquen su familia, su vida, etc; se debe tener desapego, porque no vale la pena lograr
grandes resultados a costa de perder otras cosas.
Muchas veces es necesario sacrificarlo todo para lograrlo algo, excederse puede traer graves
consecuencias, conocer todo lo que no es necesario es vital.
4. Creatividad
Creatividad: el primer paso del liderazgo.
Un líder cambia lo preestablecido e innova, para ello se necesita de creatividad y romper los
hábitos personales, la rutina, autocuestionarse para conocer los errores a corregir.
Cambiar hábitos es muy difícil, trabajoso y sacrificado, pero es otra de las bases del liderazgo y
para romper los esquemas que son el primer hito de la innovación.
Cambiar o morir.
Es necesario tomar riesgos para ser innovadores, así como revertir lo preestablecido; el
arriesgarse es relativamente bueno, nos permite desarrollarnos.
Arriesgarse al cambio, para cambiar, uno, uno se arriesga antes, el cambio pueda ser favorable
o adverso, en el primer caso será el hito para el desarrollopersonal, concebir las cosas
exactamente al revés de cómo son.
Rompiendo los candados de la mente.
Uno no ve la realidad como es, sino como cree que se obtiene una percepción de ello y lo
encasilla de tal forma que evita se de un cambio, lo que resta oportunidades.
A partir de la experiencia pasada, uno se forma una idea de las cosas, se debe cambiar esto,
porque evita obtener nuevos conocimientos sobre ello no conocemos todo, siempre habrá algo
que no conocemos.
5. Equilibrio
Saliendo del ojo del huracán.
La calma anterior es lograble, mediante la meditación, mediante la cual es posible obtener
calma y paz, ¡todo esto dentro de uno mismo!, es increíble lo que se puede lograr con la
eliminación de pensamiento.
Aprender a meditar es un reto que cualquiera puede tomar, lograr la paz interior evitará
el estrés producido por el trabajo y lo aprensivo que uno puede estar por los problemas y
preocupaciones.
El habito de golpearse la cabeza contra la pared.
La preocupación es dañina y en muchos casos innecesarios, no vale la pena preocuparse por
algo sin solución, así como no es necesario preocuparse por algo solucionable.
Tener un problema es algo terrible, y no por el problema en si, sino por la preocupación que
acarrea, hace perder la concentración para hacer otras cosas eficientemente por lo tanto hay
que romperla.
Reacción o creación.
La reacción se da cuando no hay control de uno y sus actos, mientras que en la creación se es
libre de responder a un estímulo, poder sobre los actos. Las cosas no son buenas ni malas ello
depende de cómo las tome cada uno.
Cuando sucede algo malo para uno, se tiende a reaccionar la cuestión es como lo hace uno si de
manera positiva o negativa, porque casi todo tiene solución.
6. Aprendizaje
El liderazgo no se enseña se aprende.
El liderazgo no se puede aprender con una simple instrucción de cómo serlo, sino con el
ejemplo, con el cambio de hábitos, y el verdadero instructor será el gerente.
El liderazgo es algo muy complejo y que abarca mucho la personalidad como para ser
enseñado, se puede lograr si uno desea hacerlo y está dispuesto a cambiar, empezando por los
malos hábitos y teniendo a alguien que brinde el ejemplo.
Represando conocimientos.
Se debe "aprender a aprender" en las capacitaciones sólo se pasa el tiempo si no se desea
aprender para ello la empresa debe incentivar a que los capacitados aprendan, como mediante
la aplicación de los nuevos conocimientos.
Una gran cantidad de profesionales son incompetentes y mediocres por que creen que con lo
que aprendieron siendo estudiantes ya es suficiente y no les interesa lograr más y nuevos
conocimientos, romper ese paradigma es vital.
El verdadero tesoro.
Los hábitos permiten realizar actividades con relativa facilidad por que ya se las conoce, pero
evita el cambio y mejora, para cambiarlos.
Hacer de algo positivo un hábito beneficia mucho a cualquiera, especialmente si al que van a
remplazar es negativo, hacerlo significa esfuerzo y sacrificio pero es muy necesario No se puede
escuchar a los demás si antes no se toma una actitud de servicio y se deja el ego y la necesidad
de probarse que es competente por lo que se debe oír con empatía a los demás.
Muchas personas con problemas, desean ser escuchadas, sino consigan a alguien que los oiga
con empatía,, sería como si le hablarán a la pared, un líder sabe escuchar a los demás, puesto
que estos le importe.
7. Comunicación efectiva
El respeto en la comunicación.
Hay dos estilos de reacción en las personas, los agresivos y los pasivos el primero daña muchos
a las personas directamente, el segundo es más dañino, manipula y genera un aire de
desconfianza, esto es solucionable con el respeto mutuo.
Hacer a cualquiera de estos dos estilos de reacción beneficiarán a la empresa al generar un
buen clima, se logrará previniendo el respeto en la comunicación.
El poder de la palabra.
Hablar mal de los demás a espaldas de estos perjudica no sólo a ellos sino a toda la
organización a esta los lideres deben dar el ejemplo pensando muy bien antes de hablar
Las palabras tiene muchísimo poder evita primero que los empleados hablan mal de si,
mejoremos ello haciendo que sean constructivas y dando así tranquilidad a la organización.
Hablando Del Miedo De Hablar
Automáticamente el cuerpo crea el miedo a expresarse en público para esto hay
varias soluciones una es pensar en servir, otra estar muy bien preparado y otra verlo no como
un problema, sino como algo simple alo que hay que enfrentar público como unos tipos
trabajan y pensamos a que decimos
Entrega poder
Consideraciones para entender el empowerment.
Dar mayor poder a los subordinados pero sacando la parte positiva de ellos, darles autonomía
para usar recursos y evitando que los gerentes hagan el trabajo de los subordinados.
Entregar poder a los subordinados permite agilizar la empresa, permite que los subordinados
tomen decisiones por si mismos y se evita así perdidas de tiempo, dinero y material humano.
Los tornillos no se ponen con martillos:
Antes de dar poder se debe entrenar a quien lo recibirá, dándosele paulatinamente para evitar
dárselo cuando aún no esta listo.
Los autos alquilados no se lavan:
Cuando la autoría de una idea es ajena, los demás se niegan a intervenir en su desarrollo, para
esto su responsabilidad sobre el tema debe aumentar hasta tener un alto grado de autonomía,
es decir tomar personas que se lideren asimismo.
Fischman olvido mencionar que para conseguir gente cuestionadora, antes debe haber líderes
que promuevan esto.
Trabajo en equipo
¿Trabaja usted en grupo o en equipo?:
Al grupo lo caracteriza el individualismo y el compromiso con la empresa abarca solo sus
departamentos, mientras que el equipo es más dinámico tiene compromisos con toda la
empresa, se logra mayores resultados, beneficios.
El equipo permite que todo trabajador interrelacionadamente sin individualismo y con
concepción de servir a los demás, saben que la organización depende de ello.
Mejorando las reuniones:
Las reuniones muchas veces son improductivas y hasta costosas, para evitarlo la reunión debe
estar Justifique (tener una razón); ser planificada (agendas) Aprovechar al máximo el tiempo
de las mismas.
En mi opinión encasillarse en una zona de las categorías sería más que tonto, necio, una
persona puede tener un poco de cada uno, si se pudiera combinar todos en un equipos sería
uno muy eficiente.
8. Servicio
Liderazgo una forma de servir.
El líder deja de ser el centro y piensa en las necesidades de crecimiento y desarrollo de su
gente, se deja el egoísmo, oye a sus subordinados y se pone a su servicio.
Otra de las características del liderazgo es su orientación servicial sin egoísmo, comprendiendo
a las personas, etc.
Es recomendable ejercer un liderazgo sin ego.
El ego es perjudicial para la organización evita el surgimiento de competente en su personal.
El ego excesivo engaña a las personas a pensar que son algo que no pasan de ser simples
quimeras, además de opacar los verdaderos sentimientos personales.
La verdadera evolución.
La verdadera evolución va más allá de los avances tecnológicos, es el nivel de conciencia
humano, servir y renunciar al beneficio personal.
En el libro "visado para el futuro" se mencionaba que el hombre actual y el de hace 10mil años
son iguales físicamente, se debe evitar en individualismo y ser servidores, es la clave.
Epílogo
Liderando con integridad.
Al ser líder se debe ser íntegro para ganar la confianza de los subordinados, basarse siempre
en los valores relativos, así se lograra el poder para liderar.
Los principios muestran el camino para hacer lo que es bueno para uno y los demás, creer en
ello es servirlos, así como ganar su confianza que es uno de los tesoros más grandes para el
líder, puesto que éste le da el poder para liderar.
9. Bibliografía
El Camino Del Lider
David fischman
Peru, enero de 2000
Edit. Upc/el comercio

EL CAMINO DEL
LIDER
jueves, 4 de octubre de 2012
ultimo resumen
1.AUTOESTIMA
Autoestima implica conocerse a sí mismo .L a v i d a s i e m p r e n o s p r e s e n t a
p r o b l e m a s y s i t u a c i o n e s e n l a s q u e d e b e m o s t o m a r decisiones. Si
estamos despiertos y nos conocemos profundamente, tendremos
la capacidad de decidir lo mejor para nosotros.

1.1Autoestima la Base del Liderazgo

La única forma de hacer bien las cosas es obedeciendo a un líder. Según
Branden, la autoestima tiene dos ejes: la capacidad de sentirse
competente y seguro, y la capacidad de valorarse y respetarse a sí mismo .A
través de comportamientos subconscientes, terminan comprobando que en
realidad no son personas capaces.

1.2 Somos Creadores de Profecías

La profecía que se cumple a sí misma ocurre cuando tenemos
una creencia tanprofunda que actuamos como si ésta fuera
v e r d a d . C o m o c o n s e c u e n c i a , n u e s t r o s comportamientos terminan
haciendo realidad la profecía.Las profecías que se cumplen a sí mismas
están muy presentes en la economía y la empresa.En Estados Unidos, uno
de los indicadores más importantes para predecir el futuro dela economía es una
encuesta de expectativa de los ejecutivos.Si pensamos que. no somos
capaces, seremos los profetas de nuestro propio fracaso. Nuestros
pensamientos son escultores de la obra de nuestra vida

1.3 Hay que Sacarse las Vendas para

Competir
Cuando trabajamos sin ser conscientes de nuestras conductas y sus
consecuencias,estamos actuando desde la parte sumergida, el
subconsciente.E s t a r d e s p i e r t o s s i g n i f i c a m i r a r p o r n u e s t r o s o j o s y
p o r u n “ t e r c e r o j o ” f u e r a d e nosotros y observar todo lo que
ocurre.Ayudemos a despertar a nuestro jefe, colegas y familia. No sólo
mejoraremos nuestrasrelaciones con ellos; también los haremos crecer como
personas.
 1.4Desactivando los Botones de la Mente
El ser humano tiene “botones” críticos que al ser presionados
generan c o n d u c t a s explosivas que destruyen la
comunicación.E l e s t r é s e n el trabajo: a medida que
t e n e m o s m á s p r o b l e m a s e l t r a b a j o , l a s frustraciones, tensiones y
miedos se acumulan hasta que cualquier situación aprieta unbotón y explotamos
con fuerza .
La Inteligencia Emocional
, Goleman presenta un estudio que determina queel principal disparador de la
ira con situaciones en las que nos sentimos en peligro físico, pero sobre
todo cuando las afectadas pueden se nuestro autoestima y
nuestradignidad físico.Un antídoto para desactivar los “botones” es pensar más
en los demás. No permanecera la defensiva
.

1.5La Cultura de la Excusa

Los éxitos en la vida nos vengan de pura suerte o damos excusas para encubrir
nuestrafalta de responsabilidad y perseverancia.La excusa es la distancia mas
corta entre la responsabilidad y la irresponsabilidad. Lasexcusas son muy útiles:
reducen el trabajo y no cuesta nada. Las excusas tienen el costoe s c o n d i d o d e
mermar nuestra responsabilidad, encubriendo nuestra dejadez
y generando un clima de desconfianza e hipocresía en la organización.Un error es
sólo negativo cuando no aprendemos de él.Las empresas que penalizan el error
también penalizan el riesgo. Hoy, si las empresasn o c o r r e n r i e s g o s ,
tomaran automáticamente el riesgo de ser desplaz ados por
s u competencia.

1.5Pequeñas Metas, Grandes Logros

Al buscar gratificaciones inmediatas y no encontrarlas, empezamos a
desmotivarnos, asabotear nuestras metas, o simplemente abandonamos los
proyectos.Postergar la gratificación es la base de la disciplina en la vida.La
perseverancia requiere que confiemos en nosotros mismos, que seamos capaces
desalir adelante por nuestro propio esfuerzo.

2. VISION
Recuerde que el liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visión sólo
nos traza ladirección.Cuando la visión se convierte en una meta a
alcanzar para elevar nuestro ego, para demostrarnos que somos capaces y
que valemos, pierde su razón de ser.Debemos encaminar nuestras acciones hacia
nuestra visión en le futuro disfrutando elcamino y viviendo el presente con
desapego, sirviendo a un propósito más grande quenosotros mismos.
 2.1Como Lograr Pasión en Acción
Todos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que
generalmenteno tiene nada que ver con el trabajo.La mano que levantamos
representa nuestra visión, y la otra nos representa a nosotrosmismos. La visión
debe ser una imagen del futuro inspiradora pero alcanzable.Una vez que uno
sepa lo que quiere y le apasiona, examine la visión de su
empresa.Busque puntos de unión entre las dos, los valores y objetivos comunes.
Una empresa escomo una embarcación en la que el personal hace las veces de
motores.

2.2Paciencia y Perseverancia con el

Agua Caliente
Hoy en día la paciencia es una cualidad olvidada. Los cambios y la tecnología
nosacostumbran a esperar resultados inmediatos. La competencia y la
globalizaciónpermiten que el servicio mejore en cualquier negocio,
acostumbrándonos a esperarresultados inmediatos.En el mundo empresarial
existen muchas “demoras” cuando empezamos un procesode cambio y
reestructuración; cuando contratamos nuevo personal; cuando implementamos un
proceso de calidad o estrategias competitivas. Los beneficios tomantiempo en
materializarse.

2.3Por un Puñado de Garbanzos

Tener metas es importante; el problema es cuando las metas nos tienen a
nosotros, esdecir, cuando estamos apegados a los resultados.No está mas buscar
la excelencia en lo que hacemos; el problema está cuando creemosque el logro de
la meta que buscamos define nuestra paz y tranquilidad.La visión sólo debe
darnos la dirección de un camino que tenemos que recorrer
cond e s a p e g o . E l c a m i n o a l a v i s i ó n p r e s e n t a m u c h o s o b s t á c u l o s ,
razón por la cuald e b e m o s t o m a r u n a p o s i c i ó n d e o b s e r v a d o r
q u e n o s p e r m i t a a m p l i a r n u e s t r a perspectiva.En el camino a la misión
habrá muchos regalos o, mejor dicho, obstáculos. Sólo usteddecide si los
acepta, comprometiendo su salud, bienestar y tranquilidad, o toma
unaactitud de desapego que le permita mantener el balance en la vida.

3. CREATIVIDAD
En el mundo empresarial no podemos caminar encima de
l a s h u e l l a s d e l o s competidores; tenemos que tomar riesgos calculados y
encontrar nuevos caminos quenos permitan alcanzar la cima más rápido que la
competencia.Si queremos avanzar en el camino del líder tenemos que
estar dispuestos a rompernuestros hábitos y estar abiertos a nuevas
posibilidades que nos permitan alcanzarnuestra visión
.

3.1Creatividad: El Primer Paso del

Liderazgo
Según Kouzes y Posner, el primer paso para ser un líder es romper lo
establecido,cambiar e innovar la forma en que hacemos las cosas.Romper lo
establecido no es fácil; no sólo por los hábitos, sino también por
nuestrap e r c e p c i ó n . L a p e r c e p c i ó n h u m a n a b a r r e e l m u n d o y t r a t a
d e u b i c a r l o q u e v e e n esquemas previamente conocidos. La percepción nos
ancla a esquemas conocidos en lamente y nos dificulta ser flexible para
crear.¿ Q u é h a c e r p a r a e m p e z a r a r o m p e r e s q u e m a s ? E m p i e c e a
c u e s t i o n a r s u s p r o p i o s hábitos. Cuestione sus funciones, forme el hábito de.
cambiar hábitos. Recuerde que siusted no crea el cambio, el cambio terminará
creándolo a usted.

3.2Cambiar o Morir
Se debe desarrollar en las personas una actitud de toma de riesgos y de
ruptura deesquemas, empezando por los directivos más altos en la
organización.La percepción humana: nos permite ver al mundo desconocido y
asociarlo a esquemasconocidos por nuestra mente.Una técnica muy fácil que
ayuda a romper esquemas es la de reversión de supuestos.E l m u n d o
competitivo de hoy exige personas flexibles, que tomen riesgos
y q u e rompan esquemas. Estas personas serán las creadoras del caos en la
industria, en vezd e l o s “ s e g u n d o n e s ” q u e r e a c c i o n a n c o n d e s v e n t a j a
a n t e e l c a o s c r e a d o p o r s u s competidores

3.3 Rompiendo los Candados de la

Mente
Nosotros no vemos la realidad como es, sino como creemos que es. Los “lentes”
estáncompuestos de memorias, experiencias y ciencias.
Nuestra mente tiene un sistema de “casilleros de vidrio con candado”.Nadie puede
juzgar o tachar a una persona sólo por lo que percibe de sus actos.Seamos lo
suficientemente flexibles para cuestionar y destruir los candados mentales.Sólo de
esta forma tendremos los lentes claros para aprovechar las oportunidades quenos
ofrece la vida.
 4. EQUILIBRIO
La guerra empresarial es de todos contra todos. En la guerra empresarial nuestro
únicoarmamento es nuestro cuerpo.E n e l t r a b a j o c u a n d o n o e s t a m o s
e q u i l i b r a d o s : c h o c a m o s c o n p e r s o n a s y l e s derramamos
nuestras cóleras y rabias hasta embarrarlas por completo.
Equilibriotambién significa estar en paz con uno mismo, entender y aceptar
nuestras emociones.

4.1Saliendo del Ojo del Huracán

Nosotros buscamos la paz y la felicidad fuera, en vez de mirar a nuestro
interior.Tenemos que calmar los vientos de nuestros pensamientos para
poder acceder a untesoro que yace dentro de nosotros.Los pensamientos son
los guardianes de una inmensa bóveda de alegría y tranquilidadque tenemos
todos en nuestro interior.

4.2El Hábito de Golpearse la Cabeza

Contra la Pared
Es cierto que la preocupación tiene el objetivo de cuidarnos como especie.Gracias
a la preocupación nos hemos salvado de ser devorados por bestias salvajes.S i
las preocupaciones y angustias nos hacen daño,
e n t o n c e s ¿ p o r q u é n o s preocupamos? Quizás por que nos
g u s t a t e n e r l a r a z ó n . C u a n d o t e r m i n a m o s d e preocuparnos veremos
que cualquier circunstancia se puede superar con esfuerzo
ypersistencia.Sólo de usted depende romper la preocupación y sintonizar
pensamientos melodiososque refuercen su salud y bienestar
.

4.3Reacción o Creación
En la reacción no existe control sobre lo que hacemos. Perdemos el
poder; no somosresponsables por nuestros actos y buscamos un
culpable. En la creación en cambio,somos libres de responder ante un
estímulo, tenemos poder sobre nuestros actos yenfrentarnos con
creatividad y positivismo las circunstancias.H o y m á s q u e n u n c a s e r
requiere que el líder sea positivo, que esté despierto
y consciente en la toma de decisiones y en la comunicación con su personal
.

5.aprendizaje
Hoy día la velocidad de aparición y distribución de los conocimientos es
más rápidaque la velocidad con que el ser humano puede aprenderlos.L a s
entidades educativas deberán orientarse cada vez más hacia la
f o r m a c i ó n d e habilidades que nunca venzan que sean independientes
del tiempo. Para desarrollarhabilidades tendrán que cambiar sus
sistemas tradicionales de exposiciones teóricas por metodologías activas
donde la gente aprenda haciendo.

5.1 El Liderazgo no se Enseña, se

Aprende
La enseñanza tradicional de liderazgo es de estilo bancario. Sólo los
conocimientos delliderazgo se pueden enseñar de una forma teórica, pero
las habilidades y actitudesnecesarias para la formación de líderes requieren
otro tipo de metodologías.E l l i d e r a z g o r e q u i e r e r e e m p l a z a r h á b i t o s
a n t i c u a d o s d e d i r e c c i ó n p o r c o n d u c t a s modernas, y no es fácil de
lograr.L a c a p a c i t a c i ó n f o r m a l e s ú t i l y c o l a b o r a e n l a f o r m a c i ó n d e
líderes, pero la mejormanera de aprender liderazgo es con el
e j e m p l o . S i s e q u i e r e f o r m a r l í d e r e s e n l a empresa, se debe dejar la
enseñanza tradicional del liderazgo y concentrarse n que lasp e r s o n a s l o
aprendan viviéndolo. Los gerentes con su ejemplo, ellos
s e r á n l o s verdaderos formadores de los futuros líderes de la organización.

5.2Represando Conocimientos
Si queremos lograr organizaciones “aprehendientes”,
t e n e m o s q u e p e r c i b i r e l conocimiento como un activo tan importante
como los equipos y crear un sistema paraalmacenarlo, cuidarlo y difundirlo.Hoy el
conocimiento es una disciplina se renueva cada dos o tres años. La
destrezamás importante que debe tener un ejecutivo es “aprender a aprender”.
Sólo al estudiar,aplicar y enseñar se logra el mejor aprendizaje.O t r o
aspecto que aumenta o disminuye la retención es la
m e t o d o l o g í a d e l entrenamiento.Como el maestro, haga que su personal
estudie, aplique y enseñe a sus compañeros; asílogrará represar los
conocimientos e irrigarlos por toda la organización.

5.4El Verdadero Tesoro

Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro
comportamiento.Los hábitos simplifican la vida.El primer paso para cambiar
un hábito, según
La escalera de conocimiento
de WilliamHowell, es subir el escalón de la “inconciencia de la incompetencia” a
la “concienciade la incompetencia”.Todos tenemos la fortaleza interna para
cambiar, pero con frecuencia lo olvidamos. L o s i n c e n t i v o s s ó l o s o n
n e c e s a r i o s h a s t a q u e e l p e r s o n a l t o m e c o n c i e n c i a d e l o s beneficios
de los nuevos hábitos.

6.COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación se logra cuando el líder sabe
e s c u c h a r y s a b e e x p r e s a r s e asertivamente. Sin embargo, la
comunicación, como toda herramienta, puede ser muyútil pero también muy
peligrosa.
Un líder no debe tener miedo a comunicarse públicamente, pues ésta es la única
formaen que podrá transmitir su visión de manera adecuada.

6.1¿Sabemos Escuchar?
Existen varios niveles de escucha. En la escucha desconectada nuestro
cuerpo estápresente, pero nuestra mente no.El siguiente nivel es la escucha
escondida. Mientras escucha a medias, la persona va ideando respuestas lo
más rápido posible.En el tercer nivel, la escucha verbal, la persona presta atención
solamente al contenidodel discurso, mas deja de lado los mensajes no verbales.

En el último nivel es la escucha empática, esto es, cuando escuchamos la parte

verbal ypercibimos la no verbal y las emociones. En este nivel dejamos nuestro
ego, tomamosuna actitud de servicio y nos ponemos en el lugar de la otra
persona.

6.2 El Respeto de la Comunicación

Las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas. Suelen
menospreciarel trabajo de los demás, piensan que ellos siempre tienen la
razón, son dominantes,invaden el espacio de las personas y les gusta ser el
centro de atención.Las personas que tienen el estilo pasivo, en cambio, no
explotan: agraden de una formamás sutil pero quizá más dañina. Suelen ser
sujetos inseguros y temerosos de tomarriesgos; esconden sus verdaderas
emociones e intenciones.Tanto el pasivo como el agresivo son estilos de
comunicación en los que se presenta undéficit de respeto.

6.3El Poder de la Palabra

Cuando el “raje” se asienta en la cultura empresarial, se pierde la coordinación y
cadauno jala para un lado diferente; resultado: gana el adversario. Hoy
día tenemos queluchar con nuestros competidores y no contra nuestros
compañeros.Usemos en la empresa el poder de nuestras palabras para construir y
no para destruir.

6.4Hablando del Miedo de Hablar

Cuando nos paramos frente a un público para pedir
a p r o b a c i ó n , a d m i r a c i ó n y aceptación, nuestro ego tiene mucho
q u e p e r d e r . A s í , a l e x p o n e r s e a u n a p o s i b l e tragedia consistente en
sentirse poco querido o aceptado, entra en pánico. En cambio,cuando nos
paramos frente al público con una actitud de servicio, el miedo disminuye.Como
dijo Franklin D. Roosevelt: “No tenemos nada que temer, excepto al
temor enuno mismo”.
 7.ENTREGA PODER
Cuando más distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la
organización, másvelocidad tendremos para responder a las demandas de
nuestros clientes. No sólo serámás motivador y saludable para nuestros
empleados, sino que además aumentaremos c o n f i a n z a e n l a i n s t i t u c i ó n ,
p o r q u e e n l a i n s t i t u c i ó n l e s m u e s t r a c o n a c c i o n e s concretas que
confía en ellos.

7.1Consideraciones Para Entender el

Empowerment
Empowerment
no es ceder poder a los empleados. Poder ya lo tienen los
empleados,pero para hacer menos y servir mal a sus clientes.
Empowerment
es liberar el poderpositivo de los empleados para mejorar la calidad.Para
conseguir los resultados del empowerment se debe primero definir para
luegoampliar los límites de la autoridad y del poder de las personas en
la organización.Estos límites están determinados por:Conocer la misión de la
empresa,Autonomía para utilizar recursos,Flexibilizar normas y
políticas,Información conocida,Desarrollo del subordinado yAutonomía en la toma
de decisiones.

7.2 Los Tornillos no se Ponen con

Martillos
Según Ken Blanchard, experto en liderazgo y gerencia, el estilo
del liderazgo ygerencia, el estilo del liderazgo no tiene por qué
s e r f i j o , s i n o q u e d e b e v a r i a r d e acuerdo con el desarrollo del
subordinado.L o s p a s o s p a r a m o d i f i c a r e l e s t i l o d e l l i d e r a z g o
d e a c u e r d o c o n l a s i t u a c i ó n s e describen en lo que sigue:Medir el nivel
del desarrollo del subordinado,Compartir la información,Trazar un plan de

entrenamiento yModificar su estilo de acuerdo con el crecimiento de su personal

7.3 Los Autos Alquilados no se Lavan

El autoliderazgo es la capacidad de liderarse a sí mismo.L o s p a s o s p a r a
promover el autoliderazgo en los subordinados son los
q u e s e describen a continuación:Evaluar las competencias críticas del
puesto,Hacer un plan de entrenamiento yRetroalimentar al subordinado de
acuerdo con su desarrollo
 7.4Para Dictadores y Subordinados
“sí señor”
El líder autoritario y dictador se engancha neuróticamente con el
subordinado “síseñor”. Este tipo de líder tiene un problema de
autoestima: en el fondo, no se sientecompetente, no siente que vale.La
educación tradicional también contribuye a formar “sí señores”.

8.TRABAJO EN EQUIPO
Para nuestra sociedad, trabajar en equipo es un signo de debilidad. Pero si
queremosentra en la modernidad, estos valores tienen que empezar a cambiar.S i
no cambiamos por nosotros mismos, la globalización de la
e c o n o m í a n o s h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a
serie de habilidades, la globalización de la economía nos
h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a s e r i e d e
habilidades, la globalización de la economía nos
h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a s e r i e d e
habilidades,

8.1¿Trabaja Usted en grupo o en

Equipo?
El aumento de la competencia y la velocidad del cambio
e s t á n c u e s t i o n a n d o e l individualismo.En equipo el nivel de confianza
es elevado y la comunicación fluida e íntima, lo que a u m e n t a e l
grado de compromiso y la velocidad de respuesta. En
e q u i p o s l a productividad y la velocidad para lograr resultados se incrementa
sustancialmente.Pero trabajar en equipo no es fácil: requiere dejar datos
individualistas aprendidos en e l c o l e g i o , l a u n i v e r s i d a d y e l t r a b a j o .
Los equipos no se forman de la noche a lamañana, sino que se
requieren dos años de paciente trabajo y tolerancia entre
l o s miembros.Trabajar en equipo es cooperar. Es eliminar las barreras
individualistas y deshacer losterritorios.

8.2Mejorando las Reuniones

Nadie dirige el tráfico de las conversaciones no se avanza nada y el tiempo
vuela.Con el aumento del trabajo en equipo, las personas están trabajando cada
vez más enreuniones. ¿Cómo se logra tener reuniones efectivas?A continuación
se detallan algunas sugerencias: Justifique la reunión,Planifique la reunión,Maneje
el proceso yEvalué.
 8.3Valorando las Diferencias
Existen clasificaciones científicas, como la de Myers – Briggs. Este instrumento se
basaen la teoría de tipos de temperamento de Carl Jung. Lea cada categoría y
decida cuál lodescribe mejor:Extroversión/Introversión: El extrovertido
obtiene su energía de quienes lo rodean; necesita gente a su alrededor. Le
encanta el trabajo en equipo. El introvertido obtienesu energía estando consigo
mismo; disfruta trabajando individualmente y muestra unp e r f i l b a j o . E s m á s
reflexivo y analítico. El extrovertido piensa mientras habla;
e l introvertido piensa y después habla.Sensorial/Intuitivo: El sensorial se interesa
por los detalles, por los datos específicos;tiene un razonamiento concreto y
se centra en el presente. Al intuitivo le interesa eltodo; se guía por
corazonadas, tiene un razonamiento abstracto y se concentra en
elfuturo.Racional/Emotivo: El racional es objetivo, impersonal; piensa con
la cabeza, tomadecisiones complejas y valora la lógica. El emotivo es subjetivo,
personal; piensa con elcorazón, toma decisiones considerando a las personas,
valora la armonía y la ayuda.Perceptor/Juzgador: Al perceptor le gusta tener varias
alternativas abiertas para tomarpara tomar decisiones. El juzgador las toma
rápidamente, y una vez decidido no haymarcha atrás. El perceptor se sale
del tema en las reuniones y divaga; rompe horarios yp l a n e s ; e m p i e z a v a r i o s
proyectos a la vez. Al juzgador le encantan las
a g e n d a s establecidas, cierra punto sin salirse del tema.Para trabajar en equipo
exitosamente debemos conocernos, valorar nuestras diferenciasy moderar
nuestros estilos

9.SERVICIO
En el servicio, el ego al contrario de lo que ocurre en el deporte, se reduce. Al hacer cosa por
lo demás y no por nosotros mismos disminuimos el deseo de ser nosotros los
protagonistas. El servicio puede ser muy amplio.
El servicio también existe en la empresa: ayudando y apoyando a colegas en el
trabajo,d e s a r r o l l a n d o y haciendo crecer a subordinados,
p r e o c u p á n d o s e d e e l l o s c o m o personas.

9.1Liderazgo: una Forma de Servir

Cuando el líder sólo quiere ascender, pone sus intereses por encima de
los de sussubordinados y empieza la carrera egoísta.
Tenemos que olvidar los viejos paradigmas so berbios y autoritarios del
liderazgo yreemplazarlos por otros al servicio del personal. Tengamos
coraje para dejar nuestroego y liberar el humilde servidor que todos llevamos
dentro.

9.2 Es Recomendable Ejercer un

Liderazgo sin Ego
Los líderes que tienen un ego fuerte causan muchos problemas
interpersonales en lao r g a n i z a c i ó n . U n l í d e r q u e b u s c a e r r o r e s e n
s u p e r s o n a l p a r a s e n t i r s e s u p e r i o r , competente y valorado, lo
desmotiva, porque sólo ve los aspectos negativos. Un jefe que siempre
tiene la razón obstaculiza el aporte de ideas creativas de su personal.El ego está
disuelto en nuestra personalidad, razón por la cual es difícil extraerlo.
Lopeor de todo es que creemos que somos el ego, pero en realidad somos mucho
más.

9.3 La Verdadera Evolución

En el mundo empresarial tratamos de sobrevivir a las
g u e r r a s y m i e d o s d e l a globalización.¿Se puede hablar de una gran
evolución en un mundo de guerras y matanzas, en unmundo en el que
una gran parte de la población muere de hambre? ¿En un mundodonde
reina el miedo y el egoísmo? ¿En un mundo en el que la mayoría sólo ve
subeneficio personal?La evolución del hombre no radica en la tecnología, sino en
le nivel de su conciencia.El servicio es una fuente de salud pero, sobre todo, es
una fuente inagotable de paz yfelicidad.