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Estrategias Gerenciales

Tarea evaluativa del Eje 4

La responsabilidad social empresarial, un factor de competitividad

Presentado por:

Edwar Jhobany Alfonso Quintero

Paula Alejandra Beltrán Contreras

Jessica Briyith Espejo Ruiz

Gina Paola Alvarado Valbuena

Tutor

Edwin Arturo Pinzón Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad De ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Administración de Empresas Virtual

Bogotá

2019

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Tabla de contenido
Introducción ...................................................................................................................... 3

Caracterización de la empresa seleccionada ..................................................................... 4

Razón Social: Asg Agencia De Seguros Ltda. ............................................................. 4

Misión: .......................................................................................................................... 4

Visión:........................................................................................................................... 5

Valores corporativos ..................................................................................................... 5

Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda ............................................. 6

Recomendaciones ........................................................................................................... 15

Conclusiones ................................................................................................................... 16

Lista de referencias ......................................................................................................... 17

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 3

Introducción

La SA8000 es una norma certificable de aplicación voluntaria creada por la organización

estadounidense Social Accountability International – SAI , con el objeto de promover la

Responsabilidad laboral a través de mejores condiciones laborales.

Esta norma es la base sobre la que trabajan las organizaciones como ASG Agencia De Seguros

Ltda ,que respetan las condiciones establecidas en la Declaración Universal de los Derechos

Humanos de la ONU, la Convención Internacional de los Derechos del Niño y los convenios de

carácter internacional que promueve la Organización Internacional del Trabajo.

Por ello, este estándar se centra en alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable, en el que

se respeten los derechos de los trabajadores (no discriminación, libertad de asociación,

negociación colectiva, etc.) y que integre los aspectos sociales relacionados con el trabajo y la

estrategia empresarial.

Su certificación demuestra ante clientes y terceras partes el compromiso de las organizaciones

con el bienestar de sus trabajadores.

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 4

Caracterización de la empresa seleccionada

ASG Agencia De Seguros Ltda, es una empresa dedicada a prestar servicios de

asesorías e intermediaciones para la compra de seguros en los diferentes ramos, mediante su call

center y a través de sus asesores comerciales, quienes son los encargados de realizar toda la

gestión y trámite pertinente en cuanto a cotizaciones y emisiones de las pólizas para los clientes

con el fin de brindarles a estos diferentes alternativas que se ajusten a sus necesidades y

requerimientos al momento de asegurar su patrimonio o/y bienes.

figura 1.Logo ASG seguros

Fuente:https://www.asgsanas.com/#home-section

Razón Social: Asg Agencia De Seguros Ltda.

Misión:

Generar las mejores soluciones de aseguramiento para las personas y empresas.

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 5

Visión:

Ser una compañía sólida y rentable diversificada en un portafolio de negocios.

Generando valor a nuestros clientes, con excelencia operativa y un equipo humano

comprometido y de alto desempeño.

Valores corporativos

● Honestidad: Actuar siempre con la verdad, mostrándonos como somos

● Servicio: Dar más de nosotros a los demás.

● Respeto: Reconoce el valor que tiene cada persona

● Confianza: Creer en sí mismo y en los demás, esperando lo mejor.

● Responsabilidad: Cumplir nuestros acuerdos, aceptando los aciertos y

desaciertos.

● Entusiasmo: Actitud positiva en cada reto, disfrutando lo que se hace,

contagiando a los demás.

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 6

Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda de los requisitos de la

responsabilidad social de la norma SA 8000

PRINCIPIO O REQUISITO SITUACIÓN DE LA PROPUESTA DEL

ORGANIZACIÓN ESTADO FINAL
AUDITADA
. TRABAJO INFANTIL 1.1La organización no toma La empresa ASG Agencia
Criterios: parte ni apoya el uso de mano De Seguros Ltda no está de
1.1. La organización no debe tomar de obra infantil. acuerdo con el trabajo
parte o apoyar el uso de mano de infantil.
obra infantil, tal como se define 1.2 la organización no cuenta La propuesta que se
esta anteriormente. con este tipo de procedimiento implementaría sería hacer
1.2 La organización debe debido a que no maneja ningún contrato con el menor de edad
establecer, documentar, mantener y contrato con trabajadores que consistiría en ayudarle
comunicar efectivamente al infantiles. con su estudio y un pequeño
personal y otras partes interesadas, aporte económico, siempre y
políticas y procedimientos por 1.3. No aplica cuando mantenga un buen
escrito para la remediación de promedio académico. Apenas
trabajadores infantiles, y debe 1.4. No aplica este ya cumpla la mayoría de
proporcionar apoyo financiero y de edad se ayudaría a vincular
otro tipo para permitir que dichos con la empresa.
niños asistan y permanezcan en la
escuela hasta que dejen de ser
niños, tal y como se define
anteriormente.
1.3 La organización puede emplear
trabajadores jóvenes, pero en
aquellos lugares que dichos
trabajadores jóvenes sean sujetos a
leyes de educación obligatoria,
estos deben trabajar solo fuera de
los horarios escolares. Bajo
ninguna circunstancia el tiempo
combinado total de escuela, trabajo
y transporte de los trabajadores
6

jóvenes debe exceder 10 horas por
día, y en ningún caso deben los
trabajadores jóvenes trabajar por
más de 8 horas en un día. Los
trabajadores jóvenes no podrán
trabajar durante horario nocturno.
1.4 La organización no debe
exponer a los trabajadores
infantiles o jóvenes a condiciones –
dentro o fuera del lugar de trabajo
– que sean peligrosas o inseguras
para su salud o desarrollo físico y
mental.
2. TRABAJO FORZOSO U
OBLIGATORIO.
2.1 La organización no debe tomar
parte o apoyar el uso de mano de
obra forzosa u obligatoria,
incluyendo trabajo penitenciario,
como se define en el Convenio 29,
no debe retener los documentos de
identificación originales y no debe
requerir al personal el pago de
“depósitos” a la organización al
comenzar el empleo.
2.2 Ni la organización ni cualquier
entidad que provea mano de obra a
la organización debe retener
cualquier parte del salario, ni
prestaciones, propiedad o
documentos del personal con el fin
de forzar a dicho personal a
continuar trabajando para la
organización.
2.3 La organización debe asegurar
que no se apliquen cuotas o cargos
de contratación de manera total o
parcial a los trabajadores. 2.4 El
personal debe tener el derecho de
2.1. La organización no toma
parte o apoyo a el uso de mano
de obra forzosa u obligatoria,
incluyendo trabajo
penitenciario, como es
definido en el Convenio 29,
ASG Agencia De Seguros Ltda
No retiene los documentos de
identificación originales y No
requerir al personal el pago de
“depósitos” a la organización
al comenzar el empleo.
2.2. ASG Agencia De Seguros
Ltda no retiene a sus
empleados ninguna parte del
salario, ni prestaciones,
propiedades, ni documentos
del personal. ya que cada
empleado que trabaja dentro de
la compañía lo hace por su
propia decisión de hacer parte
de la empresa.
2.3 la organización asegura no
7
La empresa cuenta con el
conocimiento de los derechos
de los empleados, sin
embargo se le propone incluir
dentro se sus políticas:
1. El empleado es quien
decide por autonomía y por
voluntad propia trabajar en la
empresa ASG Agencia De
Seguros Ltda.
2. Los empleados son los
únicos que deben portar sus
documentos originales.
3. Implementar algún tipo de
depósitos es causal de
despido para quien los
implemente.
4.la libertad de decisión es
del empleado y sus pagos
deben ser entregados como lo
estipula la ley, el contrato de
prestación de servicio y el
derecho del trabajador.
7

abandonar las instalaciones del
lugar de trabajo después de
completar el día de trabajo estándar
y ser libre de renunciar al empleo
toda vez que notifique previamente
a la organización con un tiempo
razonable. SA8000: 2014 Norma
Internacional Ni la organización ni
cualquier entidad que provea mano
de obra a la organización debe
involucrarse o apoyar la trata de
personas.
SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO
3.1. La empresa debe proveer un
ambiente de trabajo seguro y
saludable y adoptar medidas
efectivas para prevenir potenciales
accidentes y lesiones a la salud del
trabajador, surgidos por el trabajo o
asociados a él, u originados durante
el mismo, minimizando – en la
medida que sea razonable - las
causas de los peligros inherentes al
ambiente de trabajo, y teniendo en
cuenta el conocimiento actual del
sector y de cualquier peligro
específico. 3.2. La empresa debe
aplicar cuotas o cargos de
contratación parcial ni total, ya
que el fin de generar empleo es
crear una garantía justa de
contratación al empleado y
realizar el pago acorde a su
trabajo.
2.4 Cada empleado cuenta con
una jornada establecida en su
contrato de servicio donde se
estipula según su cargo el
horario laboral acorde a su
responsabilidad y horas
trabajadas.
3.1: En la actualidad la
empresa cuenta con medidas
para brindar a sus trabajadores
un ambiente de trabajo seguro
para evitar incidentes u
cualquier peligro.
3.2 La empresa cuenta con
personal encargado en cada
una de sus áreas(operativa,
administrativa, gerencial,
asistencial) para mitigar todo
riesgo presente en la
organización, con el fin de
evitar cualquier tipo de
accidente laboral.
8
5.los contratos de trabajo para
los empleados están
redactados conforme lo
establece la ley para el
beneficio tanto del empleado
como de la organización y
para el cumplimiento de los
deberes y derechos.
6. El horario laboral se
establece conforme lo
establece la ley y esta se
cumple en la organización.
estableciendo hora de llegada,
hora de salida, break,
almuerzo, y hora de salida.
las horas extras que el
empleado realice serán en
común acuerdo y serán
debidamente pagas como lo
estipula la ley.
3.1: Cambios a nivel interno
administrativo y de
infraestructura para dar
cumplimiento al
requerimiento legal.
3.2: Realizar reformas dentro
del sistema, apoyo a nivel
corporativo.
3.3: Generar alerta ante el
ministerio de trabajo, impacto
en el índice de incidencia y
prevalencia.
3.4:Credibilidad,
estandarización de los
procesos, buena proyección y
trazabilidad de la información
8

nombrar un representante de la alta
dirección responsable de garantizar
un ambiente de trabajo seguro y
saludable para todo el personal y de
implementar los elementos de
seguridad y salud de esta norma.
3.3. La empresa debe ofrecer al
personal, en forma regular, una
formación efectiva sobre seguridad
y salud, incluyendo entrenamiento
en el sitio y, donde sea necesario,
instrucciones específicas sobre las
tareas de trabajo. Tal formación
debe repetirse para el personal
nuevo o reasignado y en casos
donde han ocurrido accidentes. 3.4.
La empresa debe establecer
sistemas para detectar, evitar o
responder a posibles amenazas para
la salud y la seguridad del personal.
La empresa debe mantener
registros escritos de todo accidente
que ocurra en el lugar de trabajo y
en las residencias y propiedades
que ella controla. 3.5. La empresa
debe proporcionar, a cuenta suya,
equipos de protección personal
apropiados para sus empleados. En
el caso de una lesión relacionada
con el trabajo, la empresa debe
brindar los primeros auxilios y
ayudar al trabajador a obtener el
tratamiento médico posterior. 3.6.
La empresa debe proceder a
evaluar todos los riesgos para las
nuevas madres y las madres
gestantes, que puedan originarse en
sus actividades de trabajo y
asegurar que se toman todas las
3.3: La organización
actualmente no cuenta con
capacitaciones constantes
sobre la prevención y control
de riesgos, lo cual genera
mayores riesgos por no tener
información constante
3.4. Presenta Disminución de
reportes de accidentes, debido
a que tienen una atención
oportuna al trabajador por
personal competente lo cual no
genera novedades
3.5: La empresa cuenta con
todos los elementos de
protección personal para cada
unos de .sus trabajadores y
equipos de emergencia en cada
punto específico de la misma,
para que en caso de
emergencia pueda ser atendida
de la forma más ágil .
3.6 Existe un plan específico
para
proceder a evaluar todos los
riesgos para las nuevas madres
y las madres gestantes
presentes en la empresa
3.7 La empresa cuenta para su
personal, el acceso a servicios
higiénicos limpios, agua
potable,, instalaciones
higiénicas para el
almacenamiento de alimentos,
etc. con el fin de brindar
calidad de vida a sus
trabajadores.
3.8: N/A
3.9 La empresa cuenta con
9
3.5:Disminución de reportes
de accidentes, atención
oportuna al trabajador por
personal competente
3.6:Buenos resultados, buena
ejecución de las actividades
de forma segura, brindando
seguridad a los trabajadores
por medio de la utilización de
elementos de protección
presonal (EPP)
3.7: Cambios a nivel interno
y de infraestructura para dar
cumplimiento al
requerimiento legal. Rediseño
en el sistema de gestión de
SST, cumpliendo las
condiciones de salubridad al
100%
3.8: Realización de reformas
dentro del sistema, apoyo a
nivel corporativo.
3.9: Cumplimientos en las
coberturas a los programas, el
impacto de los resultados es
más bajo.
9

medidas razonables para eliminar o
reducir los riesgos para la
seguridad y la salud de las madres.
3.7. La empresa debe proporcionar,
para uso de todo su personal, el
acceso a servicios higiénicos
limpios, agua potable, y, donde sea
apropiado, instalaciones higiénicas
para el almacenamiento de
alimentos. 3.8. La empresa debe
asegurar que cualquier instalación
para dormitorios para el personal
esté limpia y segura y cubra las
necesidades básicas del personal.
3.9. Todo el personal debe tener el
derecho de mantenerse lejos de
peligros inminentes serios, sin
solicitar el permiso de la
organización
Libertad de asociación y derecho
a la negociación colectiva:
4.1. Todo el personal debe tener el
derecho de formar, afiliarse y
organizar asociaciones sindicales
según su elección, y negociar
colectivamente con la empresa o
sus representantes. La empresa
debe respetar este derecho e
informar a sus empleados, en forma
efectiva, que tienen la libertad de
afiliarse a una organización de su
elección y que el hacerlo no
implicará para ellos consecuencia
negativa alguna o represalias de
parte de la empresa. La empresa no
debe interferir en forma alguna en
el establecimiento, funcionamiento
o administración de tales
organizaciones de trabajadores así
restricciones frente a lugares
no permitidos por personal no
autorizado con permanente
vigilancia
4.1: La empresa respeta los
derechos de las personas
pertenecientes a grupos
sindicales, no niegan su
derecho al trabajo y dan el
libre albedrío de escoger si
desean pertenecer a un grupo
sindical o no.
4.2: Los trabajadores están en
total libertad de escoger un
grupo sindical si lo desea y a
sus representantes
4.3 La empresa garantiza que
los representantes de los
trabajadores y cualquier
personal involucrado en un
grupo sindical, no será
sometido a discriminación,
acoso, intimidación o
represalias por ser miembros
10
4.1: Generar alerta ante el
ministerio de trabajo, impacto
en el índice de el personal
asociado al sindicato,
respetando primordialmente
sus derechos
4.2 Información centralizada
y real respecto a las
asociaciones sindicalistas y
todos sus beneficios y
consecuencias.
4.3. Asegurar que no se
vulneren los derechos de las
personas que decidan
vincularse con un grupo
sindicalista.
10

como en la negociación colectiva.
4.2. En aquellos casos en que el
derecho de sindicación y de
negociación colectiva estén
restringidos por la ley, la empresa
debe permitir a sus trabajadores
elegir libremente a sus
representantes. 4.3. La empresa
debe garantizar que los
representantes de los trabajadores y
cualquier personal involucrado en
la organización de trabajadores, no
sean sometidos a discriminación,
acoso, intimidación o represalias
por ser miembros de un sindicato o
por participar en actividades
sindicales, así como garantizar que
dichos representantes tengan
acceso a sus afiliados en el centro
de trabajo.
DISCRIMINACIÓN
5.1. La empresa no debe practicar o
apoyar la discriminación en la
contratación, remuneración,
acceso a la capacitación,
promoción, despido o jubilación
basada en la raza, origen social o
nacional,
casta, nacimiento, religión,
discapacidad, género, orientación
sexual, responsabilidad familiar,
estado
civil, afiliación a sindicatos,
opiniones políticas, edad o
cualquier otra condición que pueda
dar origen
a la discriminación.
5.2. La empresa no debe interferir
en el ejercicio de los derechos del
de un sindicato o por participar
en actividades sindicales, así
como garantizar que dichos
representantes tengan acceso a
sus afiliados en el centro de
trabajo.
5.1 En la Asg Seguros se busca
mantener un equilibrio el
número de empleados hombres
y mujeres brindando así
igualdad de oportunidades
laborales para ambos géneros
al momento de la contratación
de igual forma se promueve el
respeto por la identidad de
género dentro de la
organización.
5.2 Para la compañía es de
suma importancia que el
talento humano esté
conformado por personal con
diversidad de capacidades,
aptitudes, creencias, culturas y
religiones pues esto le ha
permitido crecer desde los
11
5.1 La empresa busca que el
porcentaje de participación
laboral del género femenino
alcance un 60 %, de igual
forma se prevé que la
compañía siga creciendo en el
territorio nacional y así
mismo adquirir talento
humano de otras regiones.
5.2 Fortalecer la diversidad
cultural y de género en el
talento humano que aporta al
desarrollo de la organización
mediante el respeto y la
aceptación de ideologías
permitiendo que el ambiente
laboral cada dia sea mas sano.
5.3 La organización seguirá
implementando y
11

personal para observar sus
creencias o prácticas o para
satisfacer sus necesidades
relacionadas con la raza, origen
social o nacional, religión,
discapacidad, género, orientación
sexual, responsabilidad familiar,
afiliación a sindicatos, opiniones
políticas, o cualquier otra
condición que pueda dar origen a la
discriminación.
5.3. La empresa no debe permitir
ningún comportamiento que sea
amenazador, abusivo, explotador
o sexualmente coercitivo,
incluyendo gestos, lenguaje, y
contacto físico en el lugar de
trabajo y donde sea aplicable, en
residencias y otras instalaciones
para el uso de los empleados
ofrecidas por la empresa.
5.4. La empresa no debe someter a
sus empleados, bajo ninguna
circunstancia, a pruebas de
embarazo o virginidad..
MEDIDAS DISCIPLINARIAS:
6.1. La empresa debe tratar a todos
sus empleados con dignidad y
respeto. No debe practicar o tolerar
el uso de castigos corporales,
coerción mental o física o abusos
verbales a los empleados. No está
permitido el trato severo o
inhumano.
pequeños aportes que cada
persona le ha brindado a la
compañía desde su ser.
5.3 La compañía se rige bajo
las leyes y la reglamentación
vigente referente a la
promoción y prevención del
acoso laboral (resolución 652
de 2012) en pro de garantizar
la sana convivencia laboral.
5.4 En Asg seguros está
prohibido solicitar o exigir
pruebas de embarazo para
ingresar a laborar en la
compañía por parte de los
directivos o personal
encargado del área de talento
humano, así como de los
procesos de contratación
adelantados por la temporal
designada para tal fin.
6.1
La empresa toma medidas
disciplinarias injustificadas por
medio de formatos
preestablecidos para mitigar
injusticias siempre protegiendo
los derechos de los
trabajadores y dando los
debidos correctivos en cada
uno de sus niveles (verbal,
escrito y terminación con justa
causa)
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fortaleciendo los mecanismos
establecidos por ley para
garantizar el buen trato de los
empleados y así prevenir la
discriminación y acoso
laboral.
5.4 La empresa seguirá
promoviendo e
implementando acciones
encaminadas a el respeto y
dignidad de los empleados en
todos y cada unos de sus
procesos de seleccion.
6.1:
Generación de planes de
acción para mitigar los
abusos frente a empleados y
disminución de ausentismos y
castigos injustos frente a los
empleados de la organización
12
 13

HORARIO LABORAL HORARIO LABORAL HORARIO LABORAL

7.1 La empresa debe prever un 7.1 1 En la Asg Seguros 7.1 En la Asg Seguros se da
horario de trabajo lo cual los emplea de acuerdo con un para cada uno de los
empleado estén regidos lo cual contrato a cada uno de sus empleados un horario
debe cumplir diariamente que en lo empleados con un horario establecido lo cual esten
acordado entre las partes a firmar establecido por medio de la acuedo cada uno de ellos
con un contrato de trabajo. empresa dentro de la empresa

7.2 El aspecto lo cual el trabajador
debe cumplir y prestar sus servicios
las partes que se conoce como una
jornada ordinaria y puede que
cualquiera supere la máxima legal.
7.3 La norma establece que la
jornada laboral de la empresa es de
8 horas diaria y 48 horas semanales
lo importante es precisar que el
horario laboral de la empresa
7.4 para las mujeres embarazadas a
partir del mes séptimo de gestación
la jornada laboral se le reduce a 4
horas diarias sin que por ello el
empleado pueda disminuir el
salario ni las prestaciones sociales.
7.2 En la Asg Seguroslos 7.2 En la Asg Seguros un
traajaores conocen las partes hoario esblecido lo cual se de
ordinarias que cuplen con la el acuerdo mediante la ley
maxima legal
7.3 En la Asg Seguros
7.3 En la Asg Seguros cumple trabajar el tiempo maximo
con las 8 horas que dispne la establecido
ley para trabajar en la empresa
7.4 En la Asg Seguros
7.4 1 En la Asg Seguros trabajar mas tiempo en la
cumpliendo la norma la de la empresa y aumentar el salario
jornada laboral a partir del
septimo mes dan la licencia
para las mujeres qe estan en
estado de embarazo

13

REMUNERACIÓN
8.1 La empresa debe tener una
remuneración con lo empedo que
se les da como una compensación
por el trabajo que desempeñan para
aumentar la motivación laboral
8.2 la remuneración puede motivar
aún más lo empleados en el trabajo
que desempeñan pero no tiene que
ser necesariamente basada en una
compensación
8.3 los tipo de remuneración que
tienen los empleados lo cual
aumenta moralmente e pueden
decir con niveles de incrementos en
el sueldo
8.4 se remunera una compensación
grupal cuando un equipo de
trabajos se da por un desempeño y
un rendimiento que tenga cada uno
de los empleados en el sitio de
trabajo
SISTEMAS DE GESTIÓN
9.1 la implementación de la
políticas de la empresa que están en
una responsabilidad social y
económica del producto con una
fidelización de algunos
componentes como resultado de
análisis en el Mercado
14
REMUNERACIÓN REMUNERACION
8.1 En la Asg Seguros le da 8.1 En la Asg Seguros la
como compensacion a cada propueta que se coloca s que
uno de sus empleados po la os empleados tengan una
motivacion laboral compensacion por la
motivacion laboral
8.2 En la Asg Seguros motivar
a cada uno de los empleados 8.2 En la Asg Seguros se
pero nesesariamente debe ser propone una compensasion
compensacion nesesaria para motivar a los
emplados
8.3 En la Asg Seguros a
remuneracion le da a los 8.3 En la Asg Seguros se
empleados de la empresa los propone que los niveles de
niveles de increment de sueldo incremento se den na cada
uno de los empleados
8.4 En la Asg Seguros se
remunera una compensacion de 8.4 En la Asg Segurosse
acuerdo al rendimiento laboral remunera el rendimiento en el
trabajo en equipo
SISTEMAS DE GESTIÓN SISTEMAS DE GESTION
9.1 En la Asg Seguros se 9.1 En la Asg Seguros se
implementa en la empresa que propone que la
están en una responsabilidad responsabilidad economica
social y económica del del producto fidallize la
producto con una fidelización responsabilidad para cada uno
de los empleados
14
 15

9.2 se requiere que las áreas 9.2 En la Asg Seguros e 9.2 En la Asg Segurosse
administrativas y operativas que se require el diseño de cada uno propone nuevas sistemas de
han diseñado en sistemas de de los sistemas de gestion de la gestion
gestión con la integración de las empresa
tecnologías de información
9.3 En la Asg Seguros con el
9.3 Empresas están en una dinammismo se oblige a a 9.3 En la Asg Seguros se
exigencia de elementos empresa en el Mercado que propne un nivel de exigencia
impregnados un dinamismo en el oblige tener en el estudio
mercado que obliga a las empresas
a tener un estudio
9.4 En la Asg Seguros facilita
9.4 Se facilita el apoyo de la 9.4 En la Asg Seguros se el apoyo de la realización de
realización de los controles controla para emitir planilla de los controles con la
administrativos que tienden a recibos integración de las tecnologías
emitir la gestión emitir planillas y de información
recibos

Tabla 1. Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda

Fuente:Propia

Recomendaciones

Una vez realizado el proceso de diagnóstico en materia responsabilidad social para la

organización y apesar de que se evidencia en la matriz anterior que la compañía ASG Seguros
cumple con una gran mayoría de los requisitos exigidos en la norma SA 8000 la empresa aún no
ha iniciado el trámite pertinente para acreditarse en este aspecto, por lo que se recomienda que a
partir del anterior análisis diagnóstico, las directivas de la empresa orienten sus estrategias
encaminadas a la obtención de dicha certificación fortaleciendo e impulsando los procesos y
procedimientos que ya se tienen establecidos dentro de la compañía y los cuales aportan de

15
 16

manera significativa al buen ambiente laboral de forma segura y agradable, lo anterior a fin de
que se pueda iniciar el respectivo trámite los entes certificadores de la SAI para que se pueda
obtener el aval y finalmente la certificación en la norma SA8000.

Conclusiones

Es evidente que en la actualidad las organizaciones deben alinearse a las exigencias y cambios
que se generan a raíz de las dinámicas de los mercados por lo que trabajar con responsabilidad
social es parte fundamental para garantizar el éxito de las empresas.

La implementación de las estrategias gerenciales con responsabilidad social permiten el

mejoramiento continuo de la organización ya que el estas permiten el bienestar de los
trabajadores generando motivación y dedicación por parte de ellos hacia la compañía.

Dadas las dinámicas y preferencias de los clientes, hacia la buena imagen corporativa y
reputación de las empresas, se hace indispensable que las organizaciones centren sus esfuerzos
en la acreditación de la norma SA8000

La importancia de la responsabilidad social en las organizaciones representa sin duda alguna una
necesidad que debe ser atendida por parte de las directivas de las empresas a fin de centrar y
alinear sus estrategias gerenciales teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la SA 8000 a
fin de brindar un impacto positivo en todos y cada unos de los grupos de interés de la
organización.

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Lista de referencias

● SISTEMA SA 8000 - Responsabilidad Social Corporativa - RSC. (2018, 13

febrero). Recuperado 23 septiembre, 2019, de http://responsabilidad-social-

corporativa.com/sistema-sa-8000/

● RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 SA8000(s.f) recuperado de:

http://www.mitramiss.gob.es/ficheros/rse/documentos/monitoreo/SA8000.pdf

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