INNOVACIÓN ABIERTA

Beneficios para las Pymes

 ÍNDICE

1. ¿Qué es la Innovación Abierta? 3

2. Los beneficios de la Innovación Abierta  8
3. Algunas cuestiones clave para las Pymes 9
Caso de éxito: de la Investigación y el Desarrollo (I+D)
a la Conexión y el Desarrollo (C+D): la empresa Quilts of
Denmark  10
4. Claves para Pymes que intentan abrir sus
modelos de innovación  14
5. Formas de ”enganchar” con la Innovación Abierta /
Herramientas de la Innovación Abierta  16
Ejemplo de un “mercado de innovación”: InnoCentive  19
Caso de éxito: cómo un “mercado de innovación” puede
contribuir al proceso de diseño de un nuevo producto  21
Caso de éxito: intermediarios (“brokers”) del conocimiento
externo, o cómo utilizar la Innovación Abierta en una
empresa de servicios  23
Caso de éxito: una alianza exitosa de Innovación Abierta:
la empresa Curana  26
6. Estrategias de Innovación Abierta  29
7. Desmontando más prejuicios sobre la
Innovación Abierta  32
Caso de éxito: el lado positivo del fracaso y la potencia
de un concurso de ideas externas a la hora de diseñar
nuevos productos 33
8. Enlaces / Información complementaria  36
9. ¿Por qué esta guía práctica? 37
10. Socios del proyecto  39

2 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

1. ¿Qué es la Innovación Abierta?

“La Innovación Abierta es un

paradigma según el cual las empresas
pueden y deben utilizar de manera
sistemática tanto las ideas externas
como las internas, y tanto los canales
internos como externos de acceso
al mercado, en sus esfuerzos por
incrementar su saber-hacer”
Henry Chesbrough, Profesor adjunto
y Director Ejecutivo, Center for Open Innovation,
Haas School of Business,
Universidad de California-Berkeley

La Innovación Abierta es una nueva estrategia de innovación que

permite a las empresas ir más allá de sus “cuatro paredes” cuando
diseñan y desarrollan algunos de sus proyectos de I+D+i. De
acuerdo con esa estrategia, y combinando de modo apropiado
el conocimiento interno y externo y las propias capacidades,
las empresas se abren de manera sistemática a compartir
ideas con una serie de agentes colaboradores (consumidores,
usuarios, trabajadores, otras empresas, centros tecnológicos o de
investigación, universidades...). La cooperación forjada de manera
tan colaborativa no sólo mejora los resultados de los proyectos
compartidos sino que, además, permite un mejor reparto de
riesgos entre los participantes.

Para ver por qué consideramos que la “apertura” de los procesos

de innovación es una cuestión importante vamos a analizar el
nacimiento de una famosa innovación:

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 3

 Las notas Post-It, un producto muy conocido y muy utilizado diariamente
en todo el mundo, cuentan con una historia verdaderamente excepcional.
Spencer Silver, un científico que trabajaba para la empresa 3M, descubrió
en 1968, casi por casualidad, el adhesivo “que-no-pega” que constituye
la base de los Post-It: ¡de hecho estaba buscando un adhesivo que fuera
más fuerte que sus predecesores! Dado que en aquel momento nadie
fue consciente de la trascendencia de este pegamento (a nadie se le
ocurrió la idea de transformarlo en un producto) el “pegamento Post-it” a

podría haber desaparecido para siempre si el Sr. Silver hubiera formado

parte de un departamento científico “cerrado”. Pero gracias a la práctica
visionaria (y muy en línea con la Innovación Abierta) de la empresa 3M de
permitir que las ideas se pusieran en común y se debatieran fuera de los
propios departamentos, seis años después, en 1974, surgió la posibilidad
de aprovechar aquel “pegamento-que-no-pegaba” (ya que, de hecho,
todavía permanecía “en la trastienda” de la empresa). Aún así, el producto
Post-it se hizo realidad gracias a que otro científico de la empresa, Art
Fry, finalmente encontró una nueva aplicación para la mezcla. El Sr.
Fry se enfrentaba a un problema muy práctico: quería disponer de
marcapáginas de “quita y pon” en el libro de cantos que utilizaba en su
tiempo libre. Así, la combinación entre el pegamento del que había oído
hablar en su empresa hacía varios años y unas sencillas notas de papel,
a modo de marcapáginas, dio como resultado un nuevo producto, las
notas Post-It, que actualmente se utilizan en todo el mundo.

Teniendo en cuenta las probabilidades increíblemente escasas de que

coincidan en el mismo entorno de trabajo un descubrimiento químico
ocasional y un músico aficionado con una necesidad prosaica pero real,
se llega a la conclusión de que no siempre resulta práctico mantener
oculto, dentro de un laboratorio secreto, bajo tierra y a puerta cerrada,
todo lo relacionado con la innovación.

¡Imagine los horizontes de mejora que se le

abrirían si diferentes personas de muchas
organizaciones distintas (incluidas algunas
internacionales) pudieran contribuir en sus
procesos de innovación!

4 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

¿Qué hay de nuevo en la Innovación Abierta?
Tradicionalmente, la ecuación “promover la innovación” significaba
“invertir más recursos para lograr más resultados de investigación”.
a

Sin embargo, no sólo se puede conseguir una ventaja competitiva

profundizando en la investigación, sino que también se puede
aumentar la accesibilidad de los resultados de ésta sacando a
la luz ante terceros los procesos de innovación internos que
anteriormente se ocultaban, y, al mismo tiempo, explorando ideas
que surgen de los sistemas de innovación de otras organizaciones.
Así, uno de los lemas de la Innovación Abierta es el siguiente: “El
mundo es nuestro Departamento de I+D+i”.

Innovación Cerrada frente a Innovación Abierta

a“Abrir las puertas del departamento de investigación” puede
parecer un acto sencillo en la vida de una empresa. Sin embargo,
este acto viene acompañado de diferencias conceptuales de gran
alcance (diferencias que, probablemente, serán mayores en el
caso de una Pyme en la que no existe ningún “departamento de
investigación”, sino sólo una manera genérica de gestionar los
nuevos productos y servicios).

Así pues, analicemos los conceptos básicos de la Innovación

tradicional (“cerrada”) y “enfrentémoslos“ con los de la Innovación
Abierta”.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 5

 Premisas básicas de la Innovación “Cerrada”

zz Las personas de más talento en nuestro campo trabajan para

nosotros.
zz Para beneficiarnos de la I+D+i, nosotros mismos hemos de
descubrirla, desarrollarla y aplicarla.
zz Si descubrimos algo por nuestra cuenta debemos ser los
primeros en lanzarlo al mercado.
zz Gana la empresa que primero comercializa una innovación.
zz Ganaremos si generamos la mayor cantidad posible de ideas de
la mejor calidad posible.
zz Debemos controlar nuestra propiedad intelectual para que
nuestros competidores no puedan sacar partido de nuestras
ideas.

¿Puede identificarse con las afirmaciones anteriores?

Probablemente sí pueda... hasta cierto punto. No obstante, ¿su
empresa es lo bastante fuerte como para confiar únicamente
en los principios de la Innovación “Cerrada” y garantizar así su
éxito en el mercado? Cada vez más empresas (entre ellas algunas
grandes multinacionales) tienden a responder negativamente a

6 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Premisas básicas de la Innovación Abierta

zz No todas las personas de más talento de nuestro campo trabajan

para nosotros. Necesitamos trabajar con personas de talento
dentro y fuera de la empresa.
zz La I+D+i externa puede generar mucho valor; la I+D+i interna es
necesaria para reclamar cierta porción de ese valor.
zz No tenemos por qué generar la investigación para beneficiarnos
de ella.
zz Construir un mejor modelo de negocio es mejor que ser el
primero en llegar al mercado.
zz Ganaremos si sacamos el mejor partido de las ideas internas y
externas.
zz Deberíamos sacar provecho del uso que otros hacen de nuestra
propiedad intelectual; deberíamos adquirir los derechos de
propiedad intelectual de otros cuando ello favorezca a nuestro
modelo de negocio.

esta pregunta. En un mundo cada vez más complejo, el aislamiento

resulta ser, con frecuencia, demasiado caro (y, al mismo tiempo,
difícil de mantener).

Por todo ello, y después de presentar sus beneficios, en las

próximas páginas responderemos a las preguntas clave relativas a
la Innovación Abierta para las Pymes y exploraremos algunas ideas
y ejemplos basados en la flexibilidad de la Innovación Abierta.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 7

 2. Los beneficios de la
Innovación Abierta
La Innovación Abierta permite que muchas personas de diferentes
disciplinas puedan abordar un mismo problema simultáneamente,
y no sólo secuencialmente. Cuando muchas “cabezas” trabajan
sobre un mismo problema se requiere menos tiempo para
resolverlo. Y, además, las soluciones a las que se llega son mejores.

¿Qué beneficios obtienen las Pymes innovando

con otros agentes?
Las Pymes pueden (y deben) abrir sus propios procesos de
innovación...

XX Para aplicar ideas internas que de otro modo quedarían sin

explorar.
XX Para garantizar el acceso a ideas externas.
XX Para permitir un mejor aprovechamiento del potencial
innovador interno que se encuentra parcialmente oculto.
XX Para usar de manera más eficiente, en modo compartido,
ciertos recursos distribuidos.
XX Para ampliar su potencial de crecimiento a través de alianzas
y/o captación de fondos.
XX Para tener acceso a recursos/conocimientos de grandes
empresas que, de otro modo, las Pymes no podrían costear.

La “creación de vínculos”, que es la

base de la Innovación Abierta, hace
posible que muchas organizaciones
aprendan, crezcan y se beneficien de las
colaboraciones.

8 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

3. Algunas cuestiones clave
para las Pymes
¿Por qué las Pymes deberían involucrarse en la
Innovación Abierta?
La mayoría de las Pymes carecen de financiación suficiente, por lo
que necesitan ser especialmente creativas en la distribución de
sus recursos. A menudo esto implica externalizar determinadas
funciones, como por ejemplo, la investigación en ciertas áreas
que no formen parte de sus competencias básicas. Los desafíos
actuales son cada vez más complejos y sofisticados y requieren de
la identificación y de la combinación de conocimientos cada vez
más diversos. Además, la información, los contactos, etc. son ahora
más accesibles que nunca.

Para las Pymes, la Innovación Abierta puede implicar trabajo

colaborativo con otras Pymes o con otros agentes, o el
establecimiento de relaciones con “socios industriales” en el
desarrollo conjunto de nuevos productos o servicios que, aunque
quizá tengan un volumen reducido, sí son rentables. Las empresas
que usan la Innovación Abierta con éxito son aquellas que están
dispuestas a adoptar y a combinar los modos de innovación
tradicionales (p. ej. de innovación interna) de maneras novedosas
(p.ej., a través de las aportaciones provenientes de grandes
comunidades de iguales: el llamado “crowdsourcing”) y mediante
un conjunto de nuevos procesos y mecanismos de recompensa.

¿Cómo pueden prepararse las Pymes para la

Innovación Abierta?
En primer lugar, las Pymes pueden prepararse realizando
una auditoría interna de sus conocimientos especializados
(competencias básicas) y comenzando a establecer nuevas
relaciones con sus agentes (empleados, otras empresas de su sector,
consumidores, competidores, centros de I+D+i, universidades,
fuentes de financiación…). Asimismo, las Pymes pueden
informarse en sus asesorías jurídicas sobre las implicaciones legales
de cualquier proyecto de Innovación Abierta, desarrollo conjunto o
asociación estratégica.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 9

 ¿Cuáles son los puntos de partida de la
Innovación Abierta?
Lo más importante es entender que el propio Departamento de
I+D+i puede ser el mundo entero. Las empresas deben prepararse
para la organización de un cambio de cultura, para desarrollar y
aplicar una estrategia de redes, para formar en innovación a sus
trabajadores y para trabajar con socios externos. Las empresas han
de pasar de un modelo de servicios a otro de servicios abiertos, con
las implicaciones legales que eso conlleva en lo relativo a acuerdos
de colaboración, propiedad intelectual, etc. Si bien la colaboración
y la co-creación pueden significar una cierta pérdida de control
(las decisiones son consensuadas por todos los agentes-socios), la
Innovación Abierta puede ayudar a las Pymes a innovar en áreas en
las que carecen de experiencia interna.

Caso de éxito: de la Investigación y

el Desarrollo (I+D) a la Conexión y el
Desarrollo (C+D)1: la empresa Quilts of
Denmark
La Innovación Abierta no es
un privilegio de las nuevas
empresas de alta tecnología
que unen fuerzas con
empresas tecnológicas ya
establecidas. También hay
casos de éxito en empresas
de baja y media tecnología:

1 “Conexión y Desarrollo” (C+D) hace referencia a que las empresas conectan su

Departamento de I+D con el exterior, traspasando sus fronteras, para desarrollar sus
productos o servicios.

10 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Tecnología de la era espacial
para ayudar a dormir a
personas con insomnio
Avance: una empresa danesa de ropa de
cama busca en sitios no tradicionales en su
proceso de desarrollo de nuevos productos.

Empresa: Quilts of Denmark, Dinamarca.

La historia: Quilts of Denmark es una Pyme internacional fundada

en 2000, presente en más de 30 países, que fabrica ropa de cama
funcional de alta calidad. La empresa ha aplicado la Innovación Abierta
desde sus orígenes como una herramienta para descubrir a bajo coste
nuevos conceptos que proporcionen beneficios de amplio alcance
tanto a los consumidores como a la propia empresa. Los edredones
de esta empresa se basan en la investigación y en la extensa base
de conocimientos trasladados por los investigadores del sueño. Por
lo general, estos expertos centran sus estudios en el confort, de tal
manera que los conocimientos adquiridos se van reflejando después
en las etapas de concepción y de diseño de producto.

Soñando nuevas ideas

En su búsqueda de nuevas ideas Quilts of Denmark
se propuso producir edredones funcionales que
ayudaran a las personas con insomnio a dormir
plácidamente. La empresa era consciente de
que, si bien el confort es un aspecto importante,
también existían otros factores que era preciso
tener en cuenta. Así, según los investigadores del
sueño la regulación de la temperatura en las horas
centrales de la noche era el factor clave.

En consecuencia, los empleados de la empresa se

pusieron a trabajar para desarrollar una tecnología
que permitiera regular la temperatura en los
edredones. No obstante, todo cuanto probaron
fracasó. Viéndose incapaces de dar con la solución
por sí solos, buscaron personas con experiencia fuera de la empresa.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 11

 Encontrar el “Dream Team”
Alguien de la empresa había leído en diversas revistas científicas
que, en el proceso de desarrollo de trajes para astronautas, la
agencia espacial NASA había resuelto el problema de la regulación
de temperatura mediante una tecnología pionera denominada
TempraKON®. Después de dos semanas de intentos, Quilts of
Denmark logró contactar con la NASA y preguntarle si estaría
dispuesta a compartir con ellos sus conocimientos. No obstante, se
comprobó que la tecnología inventada por la agencia espacial no se
podía aplicar directamente a los productos de la empresa danesa ya
que el tejido de su ropa de cama era demasiado rígido. ¡Era preciso
ablandarlo! Sin embargo, en el transcurso de un largo proceso de
desarrollo conjunto entre Quilts of Denmark y una empresa que
había adquirido los derechos para utilizar la tecnología TempraKON®
en cierto material de aislamiento doméstico, dicha tecnología
pudo ser depurada y modificada para su uso en edredones.
Como resultado se obtuvieron las almohadas y los edredones con
regulación de temperatura que han revolucionado el mercado.

Una noche de sueño reparador

Cuando se despiertan en mitad de la noche, la mayoría de personas
lo hacen porque tienen demasiado calor o demasiado frío. El
edredón TempraKON® está relleno con un tejido suave que, en
palabras de la empresa, “aspira la humedad y la sudoración”, con
lo que absorbe y libera calor mientras la persona está durmiendo.
El material está formado por esferas microscópicas rellenas de
cera que son capaces de absorber el calor cuando aumenta la
temperatura, almacenarlo y liberarlo más tarde, una vez que la
temperatura ha descendido.

Beneficios de la Innovación Abierta para la

empresa
XX La Innovación Abierta ha recortado en gran medida los costes
de desarrollo de la empresa, puesto que ésta los ha podido
compartir con socios externos.
XX Innovar de manera abierta ha reducido drásticamente el tiempo
de desarrollo, ya que los empleados han podido trabajar en
más proyectos de manera simultánea.

12 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

XX La Innovación Abierta ha ayudado a la empresa a introducir en
el mercado nuevas ideas de producto.
XX La Innovación Abierta ha proporcionado a esta Pyme una
presencia global mucho mayor, lo que le ha permitido disfrutar
de muchas de las ventajas de una gran empresa.
XX La Innovación Abierta ha animado a los empleados de la
empresa a colaborar con fuentes externas para crear productos
más innovadores. Esta empresa sostiene que no ha padecido el
llamado “síndrome de no fue inventado aquí”.
Debido a sus esfuerzos por anticiparse al futuro, Quilts of Denmark
fue reconocida como la empresa más innovadora de Dinamarca
en 2007. Asimismo fue galardonada con la Innovation Cup en la
categoría de empresa pequeña (menos de 100 trabajadores).

Fuente: www.ideaconnection.com/open-innovation-success/Space-Age-Technology-to-
Help-Insomniacs-Get-Some-Slee-00238.html

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 13

 4. Claves para Pymes que
intentan abrir sus modelos de
innovación
El ya mencionado profesor Henry Chesbrough propone cuatro etapas
para iniciar el camino de apertura de los modelos de innovación:
1. BUSCAR UNA “CONMOCIÓN” EN EL SISTEMA:
Esto significa que es necesario cuestionar el modelo de negocio actual,
bien porque la empresa quiere ser más ambiciosa o bien porque está
inmersa en una crisis. Esto contribuye a suprimir la enorme inercia
que hay en todas las empresas. Además, y probablemente, la empresa
descubrirá la necesidad de difundir sus capacidades tecnológicas y
de marketing.
2. PREPARAR EXPERIMENTOS PARA ENCONTRAR NUEVAS
FUENTES DE INGRESOS:
El objetivo de estos experimentos, que pueden proporcionar a la
empresa una fuente alternativa de ingresos y de valor para el negocio,
es empezar a recopilar en el mercado información crítica acerca del
valor potencial de algunas de sus ideas, tecnologías y clientes. Se
podrán establecer y ensayar nuevos tipos de relaciones con socios
tecnológicos, intermediarios de Innovación Abierta y clientes.
3. RECONOCER UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO DERIVADO
DE LOS EXPERIMENTOS QUE HAYAN TENIDO ÉXITO:
Un nuevo modelo de negocio supone una manera distinta de
posicionarse en el mercado actual o en un nuevo mercado. A medida
que los experimentos que han tenido éxito comienzan a mostrar el
camino hacia un modelo de negocio nuevo y más eficaz, la empresa
debe decidir de qué modo deben coexistir ese nuevo modelo y el
modelo actual.
4. AMPLIAR LA ESCALA DE LOS ÉXITOS Y PROCLAMAR EL
NUEVO MODELO DE NEGOCIO ABIERTO:
La empresa debe ampliar la escala del nuevo modelo para aumentar
su volumen en la propia empresa y entre sus clientes.

Fuente: «How to Thrive in the New Innovation Landscape». Henry W. Chesbrough. Harvard
Business School.

14 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

La verdad sobre la propiedad intelectual
Es frecuente que uno de los aspectos que más preocupe con
respecto a la Innovación Abierta tenga que ver con la propiedad
intelectual. Sin embargo, y según opina Wim Vanhaverbeke*, se
trata de una equivocación: “La propiedad intelectual no es lo
importante, sino cómo gestionarla. Cerca del 80% de la propiedad
intelectual en las grandes empresas acaba abandonada y
acumulando polvo. Tenemos que deshacernos de la idea errónea
de que es imprescindible ser dueños de la propiedad intelectual.
Con demasiada frecuencia la propiedad intelectual se utiliza como
defensa para obstaculizar a otros. Las empresas que se involucran
con éxito en la Innovación Abierta tratan de hacer un uso estratégico
de la propiedad intelectual que no desean comercializar por sí
mismos. Pero esto requiere un cambio de mentalidad, sobre todo
para las empresas grandes y establecidas”.

Fuente: www.vlerick.com/en/media/vlerick-reflect-magazine/15073-VLK.html

* Wim Vanhaverbeke es profesor en Vlerick Leuven Gent Management School, ESADE y la

Universidad de Hasselt. Además es coeditor (junto con el mencionado Henry Chesbrough y
con Joel West) de “Open Innovation: Researching a New Paradigm“. Oxford University Press.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 15

 5. Formas de “enganchar”
con la Innovación Abierta /
Herramientas de la
Innovación Abierta
Ahora vamos a dejar de lado por un momento el ámbito de las empresas
y nos vamos a centrar en las iniciativas cotidianas de Innovación Abierta.
Recordemos, por ejemplo, los inicios de las redes informáticas. Entre
sus primeros servicios (en parte gracias a la contribución voluntaria de
la comunidad de usuarios que, por aquel entonces, mejor conocía la
tecnología) destacan los foros en Internet, los boletines, los grupos de
noticias, etc. Frente al correo electrónico (que básicamente conjugaba
la expresión “Quiero contactar con gente que ya conozco”), los foros
ofrecían la posibilidad de debate con personas desconocidas. Así, estos
foros ofrecían a sus participantes la forma más pura de los principios de
la Innovación Abierta.

LAS REGLAS BÁSICAS DE LOS PRINCIPIOS DE LA INNOVACIÓN

ABIERTA:
XX “Tengo un problema que no puedo resolver. Ahí fuera debe haber
alguien que podría resolverlo, alguien para quien, además, esta
solución es tan sencilla y evidente como un juego de niños...”.
XX “Mientras estoy aquí podría resolver el problema de otra persona. Y
podría hacerlo sin que eso me supusiera a mí ningún problema...”.
XX “A fin de cuentas, mi esfuerzo ha valido la pena”, lo que significa
que los costes de oportunidad (tiempo malgastado, etc.) de
participar en la actividad colaborativa son mucho más bajos que
las posibles ganancias, soluciones, etc.
En este sentido, no podemos olvidar que siempre que estemos
hablando de, por ejemplo, nuevas recetas para hacer pan, o de
recopilar ideas para reparar el coche, o cuando simplemente estemos
buscando una opinión para seleccionar el mejor hotel de la ciudad, en
realidad estamos llevando a cabo actividades de Innovación Abierta.
En todos los casos estamos consiguiendo unas mejoras que se basan
en la disponibilidad de los mejores “expertos”, estén donde estén (es
decir: no sólo en “nuestra casa” sino en cualquier lugar). Además, y
llegado el caso, nosotros mismos también podemos convertirnos en
uno de esos “mejores expertos”.

16 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

 Etapas del proceso de innovación
ETAPA DEL
NECESIDAD/ PROBLEMA HERRAMIENTAS DE INNOVACIÓN
PROCESO DE RESULTADOS
DE LA PYME ABIERTA PARA LA PYME
INNOVACIÓN

Redes de conocimiento
Existen ámbitos de interés
extendido (fuentes para
para nuestro posicionamiento
nuestro sistema de vigilancia Medio-largo
estratégico que no podemos
tecnológica, agentes externos plazo
vigilar porque carecemos
que filtran y analizan
de las capacidades y de los
determinados tipos de
Detección de conocimientos necesarios
información)
oportunidades
Tenemos dificultades Prospectiva y reflexión con
para plantear escenarios expertos externos en mercado
competitivos a medio/largo (clientes, proveedores, Medio plazo
plazo en nuestro mercado actual expertos en tendencias
(penetración) o en mercados de de mercado, expertos en
futuro (diversificación) tecnologías de interés, etc.)
Necesitamos ideas para innovar Concursos de ideas internos Corto plazo
y nos gustaría aprovechar
en primer lugar nuestras Ejercicios planificados de Corto plazo
capacidades internas generación de ideas
Generación
Concursos de ideas externos Corto plazo
de ideas
Necesitamos ideas para innovar Redes de Innovación y/o Medio-largo
y tenemos limitaciones para Comunidades de Innovación plazo
generarlas internamente
Medio-largo
“Mercados de Innovación“
plazo
Hay agentes externos que
nos pueden aportar mucho
valor para evaluar la viabilidad
Evaluación y de mercado de las ideas (p.
Sesiones para contrastar Corto plazo
selección de ej., los clientes actuales y/o
información
ideas potenciales, los usuarios-clave,
etc.) o la viabilidad tecnológica
de las ideas (p. ej., los expertos
en tecnologías).
Una vez se han seleccionado las
Definición de ideas prioritarias, se constata
proyectos
que internamente no se
dispone de las capacidades
internas para concretarlas en Co-especialización Medio-largo
Desarrollo de proyectos o para desarrollarlas plazo
proyectos en el tiempo necesario para
llegar al mercado en las mejores
condiciones competitivas
Explotación Tenemos dificultades para
y protección transferir al mercado los Mercados de patentes y Medio-largo
de los resultados (esperados y / o licencias plazo
resultados inesperados)
Fuente: Grupo Bantec, España (www.bantec.es).

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 17

 Detección de oportunidades
Muchas empresas no sólo reconocen el valor de la colaboración
sino que basan todo su modelo de negocio en los principios
colaborativos. Un buen ejemplo de ello es www.bootb.com,
una agencia creativa que “empareja” los encargos que le llegan
(solicitudes de publicidad o de otras soluciones creativas) con
personas de todo el mundo a las que les gustaría intentar llevar
a cabo aquellos encargos que mejor se ajustan a su experiencia.
Imagine las dificultades que supondría trabajar en un entorno
empresarial cerrado, en un entorno en el que quizá esté pagando
la nómina a tiempo completo de un empleado que, por ejemplo,
tiene ideas magníficas para vender café… ¡a pesar de que su
negocio consiste en la venta de lámparas!

Generación de ideas
Es indudable que recurrir a expertos más allá de los límites de la
empresa no es nada nuevo. Pensemos en las diversas modalidades
de concursos de ideas (en sectores tanto “con” como “sin” ánimo de
lucro). Lo que sí es nuevo es el objetivo de entender esas actividades
como una parte esencial del modelo de negocio. En general, las
Pymes no lo han internalizado todavía tan bien como algunas de
las empresas innovadoras de gran tamaño.

Aún así, muchas plataformas de Internet han evolucionado

para permitir que la Innovación Abierta sea una realidad para
empresas más pequeñas o incluso para personas individuales
(por ejemplo, www.innocentive.com, www.bigideagroup.net, a

www.ideas4all.com, entre otras muchas plataformas).

Asimismo, las Pymes pueden buscar no sólo la contribución

innovadora de expertos de todo el mundo sino, también, la
contribución de sus propios clientes. Para ello pueden seguir el
ejemplo de aquellas empresas, muchas de ellas grandes, que
involucran a los consumidores en sus procesos de diseño y desarrollo
de una manera más profunda y mucho más interactiva que en el
caso de prácticas de innovación con usuarios tradicionales2 más
bien “pasivos“.

2 Un buen ejemplo es el de la iniciativa LEGO Architecture: a través de una

asociación con el taller de arquitectura Brickstructures, Inc., algunos arquitectos de
esta empresa participaron en el proceso de diseño de productos de LEGO.
Ver http://architecture.lego.com/en-us/Default.aspx

18 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Ejemplo de un
“mercado de
innovación”: InnoCentive
InnoCentive (www.innocentive.com) es un “mercado” global en
Internet donde las organizaciones que necesitan innovación
(empresas, instituciones académicas, sector público y organizaciones
sin ánimo de lucro) pueden hacer uso de una red global que incluye
a 225.000 de los “solucionadores” de problemas más brillantes del
mundo. InnoCentive permite a las organizaciones resolver sus
principales problemas porque las conecta con fuentes de innovación
diversas, incluyendo empleados, clientes y socios, a través del mayor
“mercado de resolución” de problemas del mundo.

¿Cómo funciona InnoCentive?

Las Organizaciones Seeker™ (“organizaciones buscadoras”) envían
Challenges™ (”desafíos”) al sitio web de InnoCentive a través del
Marketplace™ (“Mercado”) de Innovación Abierta. Junto con
el desafío también definen el premio disponible. Los Solvers™ a

(”solucionadores”) presentan soluciones a dicho desafío. La

“organización buscadora” paga el premio al ”solucionador” que
a

mejor satisface los requisitos de solución que fueron especificados

en el desafío. La “organización buscadora” sólo paga el importe del
premio si el ”desafío” es resuelto.

XX Preguntar es gratis.
XX La organización que pregunta (”organización buscadora”) es
anónima.
XX Sólo se establece el contacto cuando la “organización
buscadora” ha aceptado la solución.
XX El “solucionador” (el ganador del desafío)
obtiene el premio.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 19

 ¿La Innovación Abierta ofrece oportunidades
únicas para los negocios pequeños?
“Los negocios pequeños pueden innovar mejor que nunca y
a

con costes más bajos. A menudo pueden así poner en jaque a

sus competidores más grandes y establecidos, que soportan la
carga de unas organizaciones rígidas e increíblemente costosas.
Además, las Pymes pueden utilizar estas herramientas de
formas útiles e ingeniosas para impulsar sus negocios: nuevas
aplicaciones y mercados para la tecnología, estrategias de
marketing revolucionarias e incluso identificación de potenciales
oportunidades de asociación para sus empresas. Todas éstas son
aplicaciones válidas de la Innovación Abierta. Ha llegado el momento
de que las Pymes integren estos conceptos en sus negocios”.

¿De qué forma las Pymes pueden utilizar la

Innovación Abierta?
“Los negocios pequeños pueden comenzar con un par de
a

retos importantes. Pueden generar “ruido” en torno a esos retos

promocionándolos ante sus clientes (por ejemplo, en el caso de los
comercios, en sus escaparates). Hay que hacerlo de forma divertida,
sacando partido de redes sociales tales como Facebook y Twitter
y, así, transmitir el mensaje sobre el o los retos. Por ejemplo: si
usted tiene un restaurante, pegue una nota en sus mesas, en las
cartas del menú y en su página web con el fin de provocar cierto
entusiasmo sobre esos retos. Involucrando a los clientes y haciendo
uso además de una comunidad global de “solucionadores”, la
Innovación Abierta puede ser un poderoso mecanismo no sólo
para resolver sus problemas y retos más importantes sino, también,
para expandir y promocionar su marca”.

Dwayne Spradlin, Consejero Delegado de InnoCentive, uno de los primeros “mercados de

Innovación Abierta”.

¡Utilicemos las soluciones disponibles

para allanar el camino de la Innovación
Abierta!

20 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Caso de éxito: cómo un “mercado
de innovación” puede contribuir
al proceso de diseño de
un nuevo producto
AVANCE: linternas con bombillas alimentadas por energía
solar que pueden iluminar toda una habitación.
EMPRESA: Russell McMahon, Nueva Zelanda.
LA HISTORIA: Mark Bent, Consejero Delegado de la empresa
SunNight Solar, recurrió a la Innovación Abierta para mejorar el
diseño de una linterna alimentada por energía solar que había
creado para los países en vías de desarrollo.
Bent, un antiguo marino, diplomático y consultor de la industria
petrolífera, fundó su empresa en 2005 para proporcionar
iluminación personal barata a personas sin electricidad. Le inspiró
su trabajo previo con los habitantes de las aldeas de Eritrea (África).
Su primer producto fue una linterna alimentada por energía solar.
Las linternas BoGo (acrónimo de “Buy One” y “Gives One”: en
castellano, “Compra una” -en EE.UU.- y la empresa “Entrega una” -en
África-) proporcionaban cinco horas de iluminación con una carga
de 10 horas. Las linternas gustaban, pero tenían sus limitaciones.
Por eso las familias seguían utilizando las típicas (y potencialmente
peligrosas) lámparas de queroseno.
El problema era que, a diferencia de éstas últimas, una linterna BoGo
no conseguía iluminar una habitación entera. Bent había intentado
sin éxito dar con su propia solución, por lo que, después de invertir
unos 200.000 euros en el desarrollo de la linterna, ya le quedaba
poco dinero disponible para las “arcas de I+D”. Necesitaba ayuda. ¡Y
encontrar una solución a través de un reto de Innovación Abierta
estaba a la vuelta de la esquina!

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 21

 Buscando respuestas en la Innovación Abierta
Bent pensó que una manera de resolver su problema de ingeniería
en la linterna BoGo pasaría por contratar a un grupo de ingenieros,
meterlos en un laboratorio y esperar hasta que dieran con la
solución. No obstante, por ser demasiado cara, pronto descartó
esta opción. Entonces conoció la plataforma www.InnoCentive.
com. Y envió un desafío...

“Destellos” de ingenio
Y aquí entra en escena un ingeniero neozelandés llamado Russell
McMahon, que respondió a la llamada de la Innovación Abierta.
Su planteamiento destacó claramente con respecto a las otras 77
propuestas que se presentaron. No sólo cumplió con todas las
especificaciones técnicas que se habían exigido, sino que superó
con creces las expectativas: McMahon creó una linterna que
funcionaba durante 20 años. Fueron estos “destellos” de ingenio
nada convencionales los que convencieron a Bent de que la
Innovación Abierta era el camino que había que seguir. “Lo que más
me impresionaba era la cantidad de posibles soluciones. Superaba
con mucho todo cuanto hubiera podido imaginar”. Bent cree que la
Innovación Abierta brinda a las empresas la forma más rentable de
contar con un equipo “privado” de I+D.

Con el desafío resuelto, SunNight Solar se lanzó rápidamente a la

producción del nuevo diseño. La demanda del producto fue tan
grande que fue necesario abrir una segunda fábrica para producir
más unidades. Además de ayudar a iluminar África, las linternas
alimentadas por energía solar también se han servido a familias que
viven sin electricidad en la Franja de Gaza. Incluso hay planes para
servir linternas BoGo a personal militar expatriado.

Fuente: www.ideaconnection.com/open-innovation-success/BoGo-Light-SN2-00056.html

¡En el mundo hay muchas personas que

pueden ayudarle con ideas nuevas y
brillantes!

22 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Caso de éxito: intermediarios
(“brokers”) del conocimiento externo,
o cómo utilizar la Innovación Abierta
en una empresa de servicios
Avance: el trabajo con intermediarios (“brokers”) del conocimiento
externo ayudó a un banco comercial con sede en el Reino Unido a
resolver una de las principales quejas de sus clientes: las colas.
Empresa: un banco comercial del Reino Unido.
La historia: en un mercado siempre cambiante que demanda
mejores servicios y productos, la innovación es clave. Las barreras
entre las empresas y los consumidores están desapareciendo, al
mismo tiempo que las juntas directivas de empresas de todo el
mundo reconocen la importancia de la Innovación Abierta a la hora
de aportar ideas frescas y perspectivas novedosas a sus procesos
de reflexión.

La Innovación Abierta no sólo está transformando las formas en

que las empresas globales desarrollan sus productos, sino que
también se está aplicando a los procesos clave de los negocios.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 23

 Intermediarios (“brokers“) del conocimiento en
la Innovación Abierta
Uno de los principales motores de este enfoque es el uso
de intermediarios del conocimiento, que emplean potentes
tecnologías basadas en Internet para conectarse a redes de alcance
mundial de potenciales solucionadores provenientes de una
amplia gama de industrias y disciplinas.

Cualquier actividad de una empresa puede beneficiarse de la

Innovación Abierta, desde la gestión de nóminas hasta el desarrollo
de producto, pasando por la gestión de cadenas de suministro o
por el establecimiento de estrategias. La Innovación Abierta implica
mucho más que una extensión del Departamento de I+D+i.

Problemas bancarios
Al igual que muchos bancos de todo el mundo, un banco comercial
del Reino Unido tenía problemas con las colas: muchos clientes se
quejaban de la cantidad de tiempo que debían esperar antes de
ser atendidos.

Captando ideas externas

Para resolver este problema el banco recabó ideas de diferentes
industrias con las que, de hecho, previamente no había hecho
negocio alguno. Contactaron con ellas simplemente porque se
habían pasado a la Innovación Abierta.

Llegaron soluciones potenciales de agentes tales como un gerente

de un parque temático de Disney, un experto en planificación del
tráfico rodado y un gerente que trabajaba para la gran cadena de
supermercados Tesco.

La ventaja inequívoca para el banco fue que en un breve espacio

de tiempo se hizo con una serie de nuevas ideas sobre cómo
enfrentarse al problema. A partir de ellas decidió incorporar varios
aspectos de las mejores ideas.

Así, del gerente de Disney se adoptó una opción de venta de

entradas basada en un sistema de nombre FASTPASS que de hecho
se utilizaba en los parques temáticos de esa empresa, y que había
sido diseñado para acortar los tiempos de espera (este sistema
reserva un lugar en una cola y ofrece a los clientes la oportunidad

24 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

de programar su atracción para más tarde, lo que les permite seguir
disfrutando mientras tanto de otras atracciones y diversiones). Al
colaborar con el gerente de Disney el banco entendió mucho mejor
la angustia que sienten los clientes al contemplar la longitud de una
cola. En consecuencia, el banco cambió también la distribución de
las ventanillas de caja de sus sucursales y optó por una disposición
circular, de tal manera que, así, los clientes no podían ver con tanta
claridad la longitud de la correspondiente cola.

Asimismo, el banco creó un sistema personalizado basado en el

enfoque de “colas dinámicas” de la cadena de supermercados Tesco,
según el cual cierto personal de oficina complementa al de las cajas
cuando las colas de los clientes alcanzan un determinado límite.

Un recurso global para lograr mejores soluciones

La experiencia del banco demuestra claramente cómo las mejores
ideas pueden proceder de una gran variedad de fuentes. Al
aprovechar este recurso global, el banco logró diseñar nuevos
procesos de colas en un tiempo mucho más corto que en el caso de
que hubiera intentado encontrar una solución por sí solo.

Cómo superar el sesgo interno

Al ir más allá de sus “cuatro paredes”, las empresas están
descubriendo que la Innovación Abierta puede proporcionar
soluciones mejores y más rápidas a una gran cantidad de
problemas estratégicos, operativos o de procedimiento. Para
conseguirlo, en ocasiones tienen que superar un marcado sesgo
interno, principalmente el deseo de idear sus propias soluciones.
Sin embargo, esta forma de pensar sólo internamente está
empezando a pasar de moda.

Así, cada vez más empresas están comprobando cómo la

combinación de talento externo y de conocimiento experto
interno conduce a multitud de soluciones revolucionarias. Para
esas empresas la Innovación Abierta es una herramienta vital que
potencia sus habilidades de adaptación y de innovación.

Fuente: www.ideaconnection.com/open-innovation-success/Bank-Queuing-Problems-
Solved-by-Open-Innovation-00163.html

¡Las experiencias de otros sectores y

empresas pueden ser una fuente increíble
de ideas para mejorar su negocio!
INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 25
 Caso de éxito: una alianza exitosa
de Innovación Abierta: la empresa
Curana

Curana es una Pyme familiar ubicada en Bélgica. En los años

90, en su calidad de fabricante de equipos originales (OEM) para
fabricantes europeos de bicicletas, todavía fabricaba guardabarros
y protecciones. La rápida globalización de la industria y las
importaciones masivas de guardabarros de plástico más baratos
por parte de nuevos fabricantes de accesorios para bicicletas
obligaron a Curana a dar un giro estratégico. La dirección de la
empresa se centró en los segmentos superiores de mercado y en
los accesorios para bicicletas innovadores y basados en el diseño.
Como la empresa no disponía de las competencias necesarias
para desarrollar y fabricar esos nuevos productos, confió en una
estrategia de Innovación Abierta con varios socios estratégicos.

Este caso describe el desarrollo del B’Lite, el primer guardabarros

desarrollado y lanzado por Curana utilizando un enfoque de
Innovación Abierta. También describe cómo la empresa ha ido
cambiando en la última década su modelo de negocio.

26 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Curana había comenzado como un OEM que implantaba decisiones
de otros y aceptaba las condiciones que los clientes establecían. La
metamorfosis de esos últimos diez años ha impulsado a Curana a
adoptar la función de orquestador de la cadena de valor, lo que
ha marcado no sólo el éxito de su propio negocio sino, además,
las perspectivas de la industria europea de bicicletas. Curana ha
desarrollado nuevas competencias basándose en una red de socios
estratégicos y aplicando un proceso proactivo de innovación
único, lo que le está permitiendo elaborar productos (y diseños de
producto) totalmente nuevos con más rapidez que nadie. Este caso
es un ejemplo de manual que explica hasta qué punto la Innovación
Abierta es también una opción valiosa para Pymes en un entorno de
baja tecnología.

Transformando la empresa
Hace diez años Curana, un negocio familiar de la zona flamenca de
Bélgica, era un Fabricante de Equipos Originales (OEM) especializado
en la fabricación de guardabarros de acero no aleado para bicicletas.
Esto ocurría en un momento en el que la llegada de las “mountain
bikes”, el plástico y la globalización estaban cambiando el panorama
de la industria. Para sobrevivir Curana cambió de rumbo y decidió
diseñar guardabarros para el segmento de gama alta. Estableció
acuerdos de colaboración estratégicos con una agencia de diseño
de productos y con una empresa de moldes, y desarrolló un material
compuesto de aluminio, ya patentado, que combina la resistencia del
aluminio con la flexibilidad para el diseño propia del plástico. B-Lite,
su primer guardabarros de diseño, fue un éxito inmediato. ¡Curana
había transformado un elemento funcional en una característica de
diseño! A cambio de la exclusividad, un gran fabricante de bicicletas
aceptó una compra garantizada.

27
 “Curana pasó de ser un OEM a un ser un
fabricante de diseños originales, y desde
entonces no ha dejado de reinventarse.
Sus diseños ya no se limitan a los
guardabarros. Actualmente Curana capta
las tendencias del mercado. Con sus
diseños innovadores está reconfigurando
la industria de las bicicletas, y ha generado
una marca codiciada en todo el mundo”.
Wim Vanhaverbeke es profesor en Vlerick Leuven Gent Management School, ESADE y la
Universidad de Hasselt. Además es coeditor (junto con el mencionado Henry Chesbrough y
con Joel West) de “Open Innovation: Researching a New Paradigm”. Oxford University Press.

Reglas del juego

El profesor Wim Vanhaverbeke cree que Curana es una fuente de
inspiración para otras Pymes. “Es tan pequeña como lo era hace
diez años, pero ahora forma parte de una red que le aporta las
destrezas y las competencias necesarias”.

Este caso también pone de manifiesto algunas de las “reglas de oro

para el éxito”: “La confianza y el respeto mutuo son cruciales: cuando
en un determinado momento uno de los socios de Curana sufrió un
incremento del coste de las materias primas, los precios se adaptaron
en consecuencia. La Innovación Abierta solamente funciona si se da
en una situación en la que todos los participantes ganan”.

¡Busque una nueva forma de implantar

su innovación, pruebe nuevas
alternativas, establezca contactos con
nuevos agentes…!

28 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

6. Estrategias de Innovación
Abierta
De la “Investigación y el Desarrollo” a la
“Conexión y el Desarrollo”
A medida que progresa el desarrollo del concepto de Innovación
Abierta, en el desarrollo de sus productos o servicios la mayoría
de emprendedores optan cada vez más por conectar su propio
Departamento de I+D+i con el exterior. El caso de éxito de Quilts
of Denmark (ver capítulo 3) hace hincapié en la necesidad de
modificar la actitud de la empresa cambiando la resistencia a
las innovaciones externas (latente bajo la expresión “no ha sido
inventado aquí”) y transformándola en la pasión de quienes están
“orgullosos de haberlo encontrado en otro sitio”: es decir, se trata
de una transformación desde “la Investigación y el Desarrollo” (I+D)
hasta “la Conexión y el Desarrollo” (C+D).

De la competencia a la cooperación
Para afrontar simultáneamente la competencia global creciente y
los costes y riesgos asociados a la I+D+i, las Pymes ya no pueden
sobrevivir con sus propios esfuerzos de I+D+i, sino que deben
buscar nuevos modos, más abiertos, de innovar. En la actualidad
las actividades de innovación de las empresas tienen una vertiente
cada vez más internacional. Las empresas están adoptando cada
vez más estrategias de colaboración en lugar de estrategias
de competencia. La mayoría de emprendedores con éxito en
Innovación Abierta están colaborando con socios externos, ya
sean proveedores, clientes o universidades, para mantenerse
en vanguardia y lanzar al mercado sus nuevos productos o
servicios antes que sus competidores. El ejemplo de la plataforma
Innocentive (ver capítulo 5) muestra un modo, entre otros, en el que
las Pymes se pueden poner en contacto con socios colaboradores.

A
E B

A E B

D C
D C

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 29

 De las “periferias cerradas” al “paradigma
interconectado”
La Innovación Abierta incluye distintas dimensiones, desde la
exploración de conocimientos internos hasta el establecimiento de
colaboraciones y asociaciones entre organizaciones similares para
crear redes entre entidades, agencias e instituciones.

En primer lugar cabe mencionar el movimiento de “dentro hacia

afuera” (o explotación tecnológica), según el cual las capacidades
tecnológicas existentes dentro de la empresa son aprovechadas
fuera de los límites de ésta. En segundo lugar existe, además, un
movimiento “de fuera hacia adentro” (o exploración tecnológica),
según el cual las fuentes de innovación externas se utilizan para
mejorar los avances tecnológicos actuales. Por consiguiente, en un
entorno de Innovación Abierta complejo las Pymes deben combinar
la transferencia de conocimientos de “dentro hacia afuera” y “de a

fuera hacia adentro” con el fin de generar el máximo valor a partir

de sus capacidades tecnológicas o de sus otras competencias.

Para poder desarrollar y comercializar nuevos productos con éxito,

y para lograr un elevado rendimiento en materia de innovación,
las Pymes necesitan colaborar con redes externas. En este sentido
existe la posibilidad de centrarse en cuatro enfoques de Innovación
Abierta, a saber:

XX I+D+i mancomunada o compartida.

XX “Spinouts” (independización del negocio de una parte de la
empresa) o desarrollo colaborativo.
XX Promoción de productos en asociaciones y colaboraciones.
XX Captación de interlocutores similares para generar un entorno
propicio (por ejemplo, a través del llamado “crowdsourcing”,
es decir, desde las aportaciones provenientes de grandes
comunidades de iguales).

Fuente: http://iisit.org/Vol7/IISITv7p471-487Rahman792.pdf

30 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Es frecuente que los enfoques de éxito
combinen varias estrategias:

HACIENDO I+D+i

En cooperación /
con socios Externamente /
Internamente (”C&D“, o contratando
”Conexión y I+D+i
Desarrollo“ )

“Licensing-in”
(adquisición
Uso exclusivo I+D+i interna de licencias
I+D+i cooperativa
UTILIZANDO LA I+D+i

interno clásica desarrolladas

fuera de la propia
organización)

Asociación Asociación
Uso cooperativo I+D+i conjunta y
cooperativa para cooperativa para
/ compartiendo comercialización
comercializar los comercialización
resultados de conjunta de
resultados de la de tecnologías
I+D+i tecnologías
I+D+i adquiridas

“Licensing-out”
Uso externo “Licensing-out”
(venta externa
mediante (venta externa
de licencias de
empresas o de licencias) de
resultados de la
licenciatarios resultados de
I+D+i individual
independientes I+D+i cooperativa
interna)

Fuente: ilustración modificada basada en GERYBADZE, A. (2004), Technologie-und

Innovationsmanagement.

Strategie, Organisation und Implementierung, Vahlen, Munich 2004.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 31

 7. Desmontando más prejuicios
sobre la Innovación Abierta

La Innovación Abierta no es...

zz Acceso abierto a las tecnologías propias.

zz Externalización de la I+D+i.
zz Solamente innovación en tecnología.
zz Invención técnica.
zz Apropiación de valor.
zz Nuevas empresas conjuntas.
zz Solamente asociaciones y colaboraciones.
zz Recortar gastos de I+D+i.

… sino que es

zz Gestión estratégica de la propiedad intelectual.

zz I+D+i estratégica.
zz Innovación tanto en tecnología como en
modelo de negocio.
zz Innovación comercial.
zz Asociación y colaboración donde todos los
socios ganan.
zz Proceso de desarrollo de productos “nucleares”
para la empresa.
zz Creación de un ecosistema para la innovación.
zz Mejora del rendimiento de la inversión en
I+D+i.

32 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Caso de éxito: el lado positivo del fracaso
y la potencia de un concurso de ideas
externas a la hora de diseñar nuevos
productos
Avance: del comedor al espacio exterior: un ingeniero de Maine consigue
“hilar” una de las innovaciones más importantes en tecnología de guantes
a

para trajes espaciales mediante una máquina de coser antigua de la que

disponía en su casa.
Empresa: Peter Homer, Estados Unidos.
La historia: en las frías profundidades del espacio los guantes de
un astronauta pueden hincharse como un globo. Se vuelven rígidos e
ingobernables, lo que dificulta extremadamente el manejo y la manipulación
de objetos. Se trata de un problema que ha tenido en jaque a los grandes
cerebros de la NASA desde los albores de la era espacial. El Congreso de los
Estados Unidos estaba tan preocupado que decidió otorgar un premio a la
persona que lograra fabricar un guante mejor que el de esa agencia espacial.

Movimientos difíciles
El día en que Peter Homer introdujo sus manos por primera vez en unos
guantes de astronauta tuvo una sensación extraña. Se encontraba en un
acto público organizado por la NASA en el que se presentaban los llamados
“Desafíos del siglo” (“Centennial Challenges”). A los concursantes se les
a

estaba dando la oportunidad de examinar un guante presurizado (llamado

“Fase V1”) para que así pudieran percibir sus limitaciones. Los astronautas lo
a

utilizaban para sus paseos por el espacio. Sin embargo Homer tenía grandes
dificultades para doblar los dedos, incluso cuando el diferencial de presión
entre el interior y el exterior del guante era muy pequeño (únicamente de
0,25 atmósferas). Se trataba de lo último en tecnología espacial para guantes
de la NASA. Sin embargo ese guante no hacía nada fácil el trabajo cotidiano
de las tripulaciones espaciales.

Homer, que había sido ingeniero aerospacial, garabateó algunas notas

señalando qué articulaciones funcionaban bien y cuáles fallaban, y dedicó los
meses siguientes a la reflexión y a la puesta en común de ideas. Por aquel
entonces Homer dirigía una organización sin ánimo de lucro y llevaba un
tiempo alejado de la industria. No tenía conocimientos previos de diseño
de trajes espaciales (su ámbito de experiencia se circunscribía al diseño de
satélites), por lo que tuvo que aprenderlo todo desde cero. Pero el concurso le
pareció un buen modo de poner a prueba sus habilidades. Por eso lo abordó
como un modesto proyecto científico en el que trabajaría en su tiempo libre.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 33

 Fase de prototipado
Cuando creyó estar preparado para elaborar un prototipo, Homer
se puso a trabajar en su taller (¡aunque en realidad el taller era el
comedor de su casa!). Allí fabricó un guante con su máquina de
coser antigua. Invirtió solamente unos 400 euros en material. “La
innovación no sólo debe implicar grandes presupuestos y mucha
matemática complicada. También puede consistir en conocer y en
hacer las cosas de formas creativas, prácticas y lógicas”, explica Homer.

Homer empezó diseñando algo radicalmente distinto al guante

actual en la convicción de que ésta sería la mejor forma de innovar.
Sin embargo aquello resultó ser un completo fracaso. El tiempo
se acababa. A menos de dos meses de finalizar el plazo que el
concurso había establecido para la presentación de propuestas,
Homer volvió a su mesa de dibujo y empezó de nuevo.

El lado positivo del fracaso

Este primer fracaso, unido a una fecha límite cada vez más inminente,
obligó a Homer a reconsiderar su planteamiento, de tal manera que
decidió centrarse únicamente en una parte del guante: el dedo. El
inventor reconoció que si no conseguía que los dedos funcionaran
bien no tendría sentido trabajar en el resto del guante.

Homer diseñó y construyó cerca de tres docenas de dedos en el

plazo de unas semanas. Todos ellos fracasaron, salvo el último. No
obstante, esto le ayudó a perfeccionar el proceso de fabricación y
a determinar los elementos y materiales de diseño que resultaban
más importantes.

La innovación de Homer, y el motivo por

el que captó la atención de los jueces
del concurso, guarda relación con lo
que llevó a cabo en las articulaciones de
los dedos. En cada una de ellas creó un
“efecto bisagra” entrecruzando en forma
a

de “X” una cinta artesanal de poco más

de tres milímetros. ¡De esta manera los
dedos se podían flexionar sin ningún
tipo de resistencia! Su prototipo final
estuvo listo justo un día antes de que
concluyera el plazo del concurso.

34 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

Competición “guante a guante”
Para poder optar a ganar el premio los concursantes/competidores
tenían que elaborar dos prototipos de sus diseños y competir con
ellos en una competición “mano a mano” (¡en este caso, “guante a
guante”!). También debían enfrentarse al guante inicial de la NASA
(el ya mencionado “Fase V1”). Así, los guantes fueron sometidos a
una serie de pruebas que incluían tareas de destreza que había que
llevar a cabo en un período de tiempo específico.

La “mano ganadora”
Homer ganó el concurso con mucho margen. Después creó una
empresa, llamada Flagsuit LLC, para comercializar la tecnología
desarrollada en su propuesta ganadora.

El inventor atribuye una parte importante de su éxito a haberse

llevado bien con el fracaso y a no haber permitido que éste le
hiciera perder el ritmo. De hecho, el fracaso le obligó a alejarse del
pensamiento convencional. En sus propias palabras, le “abrió la
puerta a la innovación”.

Fuente: www.ideaconnection.com/open-innovation-success/Open-Innovation-
Astronaut-Glove-00041.html

¡La solución a un problema

de la industria espacial
se puede encontrar
en fuentes muy
“terrenales”!

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 35

 8. Enlaces / Información
complementaria

Redes:
XX Vision ERA-NET: www.visioneranet.org
XX EIPG. European Innovation Policy Group: www.linkedin.com/
groups?home=&gid=2414016
XX Exnovate: www.exnovate.org
XX European Network of Living Labs3: www.openlivinglabs.eu
XX OpenInnovation.eu: www.openinnovation.eu/index.php

Intermediarios:
XX Innocentive: www.innocentive.com
XX IdeaConnection: www.ideaconnection.com
XX Yet2com: www.yet2.com
XX NineSigma: www.ninesigma.com
XX Connect2ideas: www.connect2ideas.com
XX Innovaro: www.innovaro.com
XX Innoget: www.innoget.com
XX Your Encore: www.yourencore.com

Blogs / Sitios web:

XX Innovation Management Open Innovation blog: www.
innovationmanagement.se/category/blogs/open-innovation
XX Innovation Tools: www.innovationtools.com3

3 Los llamados “living labs” permiten acelerar la innovación basada en el usuario y

facilitar, en entornos experimentales, la co-creación y la exploración colaborativa de
nuevas ideas entre usuarios finales y profesionales de la I+D+i.

36 INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes

9. ¿Por qué esta guía práctica?
Esta guía se ha elaborado en el marco del sub-proyecto europeo
OPINET (Open Innovation Networking Platform for SMES; en
español, Plataforma de Trabajo en Red para la promoción de la
Innovación Abierta en las Pymes) del Programa europeo EURIS.

Por una parte OPINET pretende ayudar a las Pymes a superar

las barreras existentes en la Innovación Abierta trasladando
conocimientos específicos sobre las diversas oportunidades de
apertura de los procesos de innovación y fomentando actividades
específicas de Innovación Abierta. De ahí que esta guía pretenda
contribuir a superar la resistencia que existe en las Pymes europeas
hacia la Innovación Abierta reflexionando sobre ciertas cuestiones
clave, desmontando ciertos prejuicios, presentando una selección
de casos de éxito procedentes de distintas áreas de negocio y, a

en general, expresando cuáles pueden ser los beneficios de la

Innovación Abierta para las Pymes.

Por otra parte OPINET persigue la creación de una red de Puntos

de Contacto que puedan promover y facilitar estrategias de
Innovación Abierta en las Pymes.

Por todo ello, desde OPINET esta guía práctica se complementará

en el futuro con la publicación de estudios de casos de éxito sobre
Innovación Abierta en empresas, con la publicación de guías
prácticas sobre cómo abordar los correspondientes aspectos legales
(derechos de propiedad intelectual, explotación comercial y acuerdos
de colaboración) y con la identificación de posibles oportunidades
reales de Innovación Abierta entre empresas objetivo.

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 37

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 38
 10. Socios del proyecto

Centro Europeo de Empresas e

Innovación de Navarra, S.L. (CEIN, S.L.),
Navarra
Polígono Industrial Mocholí.
31110 Noáin
España
www.navarrainnova.com

Virtual Dimension Center

VDC Fellbach, Región de
Stuttgart
Auberlen Str. 13
70736 Fellbach
Alemania
www.vdc-fellbach.de

INNONET, Centre of Innovation and

Technology, Transdanubia Occidental
Gesztenyefa Str. 4
9027 Gyoer
Hungría
www.innonet.hu

INNOVACIÓN ABIERTA | Beneficios para las Pymes 39

ProgramA EURIS

EURIS (European Collaborative and Regional Open Innovation

Strategies: en español, Estrategias Regionales de Innovación Abierta y
Colaborativa) es un programa de cooperación interregional que tiene
como objetivo ayudar a las regiones europeas a adoptar el concepto
de “Innovación Abierta” dado que éste lleva, en una economía del
conocimiento globalizada, a abrir y a acelerar la cooperación entre los
diferentes agentes de los sistemas de innovación. EURIS cuenta con el
apoyo del Programa INTERREG IV C financiado por el Fondo Europeo
de Desarrollo Regional (FEDER), que contribuye a que las regiones de
Europa compartan experiencias y buenas prácticas en las áreas de la
innovación y la economía del conocimiento.
www.euris-programme.eu

INTERREG IVC

El Programa de Cooperación Interregional INTERREG IV C, financiado por el

Fondo Europeo de Desarrollo Regional, contribuye a que las regiones de Europa
compartan experiencias y buenas prácticas en las áreas de innovación y economía del
conocimiento, medio ambiente y prevención de riesgos. El Programa INTERREG IV C
cuenta con 302 millones de euros de financiación. Sin embargo, y ante todo, pone a
disposición de los responsables de las políticas regionales abundantes conocimientos
y soluciones potenciales.
www.interreg4c.eu

Unión Europea
Fondo Europeo de Desarrollo Regional-FEDER
Co-financiado por el FEDER en el marco del Programa INTERREG IV C de la Unión
Europea.

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