PREGUNTA 1

1. Al momento de identificar una no conformidad, la organización debe:

Despedir al trabajador responsable

Controlarla, corregirla, y hacer frente a las consecuencias que haya podido generar

Ocultarla

Ninguna de las anteriores

10 puntos
PREGUNTA 2
1. Las no conformidades están relacionadas únicamente con productos defectuosos.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 3
1. Solo los incumplimientos encontrados en auditorías externas pueden ser considerados como no
conformidades.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 4
1. En el contexto de la norma NTC ISO 9001, los conceptos de corrección y acción correctiva pueden ser
tomados como sinónimos.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 5
1. Cuando se identifica una no conformidad, la empresa debe controlarla, corregirla, y hacer frente a las
consecuencias que haya podido generar.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 6
1. En relación a las no conformidades, la empresa debe conservar información como evidencia de:

Las acciones correctivas implementadas

Los responsables de implementar las acciones correctivas y los resultados obtenidos en dichas
acciones

La naturaleza de la no conformidad

La naturaleza de las no conformidades, las diferentes acciones correctivas implementadas y los

resultados obtenidos de dichas acciones.

10 puntos
PREGUNTA 7
1. Si un defecto de manufactura es causado por un defecto de algún insumo, esto no puede ser
considerado como una no conformidad, ya que es responsabilidad del proveedor.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 8
1. Si la empresa no cumple cabalmente con legislación laboral vigente, ¿esto puede ser considerado como
una no conformidad?

Verdadero

Falso

10 puntos
 PREGUNTA 9
1. las acciones correctivas no pueden dar cabida a cambios significativos y permanentes en el Sistema de
Gestión de la Calidad.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 10
1. Esta herramienta metodológica ayuda a identificar las causas detrás de una no conformidad

Auditorias de primera, segunda y tercera parte

Inspecciones

Quejas de las partes interesadas

La espina de pescado