Aplicación Seis Sigma en Caso Ejemplo

Gestión de Calidad

Ximena Tapia Berrios

Instituto IACC

22/07/2019
 Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras los pilares de Seis Sigma, según lo aprendido en los
Contenidos de la semana y recursos adicionales. Luego genere un listado donde se
Identifiquen al menos 3 objetivos y 3 beneficios de esta implementación (4 puntos).

De acuerdo a lo leído y estudiado en la semana 7 , los Seis Sigmas es una metodología

que contiene unos pilares que son fundamentales, dirigiéndose exclusivamente a lo
que es entender y tener una comprensión hacia los cliente en cuanto a obtener
productos de calidad y por ende mantener una satisfacción de este.
Los Seis Sigma se enfoca netamente en lo que son las mejoras continuas en los
procesos y organizaciones que sean de forma eficiente y de acuerdo a estos puntos se
mantenga buenas relaciones entre la empresa y clientes, ya que es en relación a el
objetivo planteado es muy importante el trabajo en equipo para poder lograr las
competencias necesarias en el compromiso de llevar al objetivo planteado como fin
del proceso.
Los procesos de Metodología Seis Sigma son:

Definir: en el cual uno define como los proyectos que se llevaran a cabo manteniendo
en mente sobre la Data de historia de la empresa y los posibles riesgos latentes o
amenazantes.

Medir: Es necesario realizar medicines de acuerdo a las demandas de los clientes y lo

que servicios claves que ellos necesitan.

Analizar: Es preciso que mediante en desarrollo se puedan analizar las diferentes

potenciales hipótesis que se pueden tener mediante el proyecto y si esta es viable para
su desarrollo y sus procesos no requieres cambios significativos.

Mejorar: Mediante la mejora es la relación causa y efecto ya que es para poder

optimizar el tiempo las mejoras invertidas en la empresa, si es necesario realizar ciertas
inversiones.

Controlar: Es importante mantener un control preciso acerca de la metodología sigma

ya que esta una vez implementado podemos visualizar de forma más objetiva el
desarrollo de los procesos y los riesgos y de acuerdo a esta también los cambios
establecidos.
Como objetivos de los pilares fundamentales de Seis Sigmas es mantener la
importancia en lo que son el control de los objetivos y el proceso de estas.
Los Seis Sigmas tiene cinco etapas fundamentales que esta si se lleva a cabo podemos
obtener excelentes resultados como por ej.

 Mediante el proceso hay que definir de forma clara las problemáticas

detectadas.
 Ir evaluando e ir recopilando información fidedigna sobre las variaciones en el
procesos y tomando con mucha responsabilidad la mediciones de los sistemas.
 Tener estadísticas como forma de medición y análisis sobre las variaciones que
son identificadas mediante el proceso.
 Realizar mejoras mediante el proceso como una forma de optimizar los recursos.
 Controlar de forma efectiva que permita ir realizando mejoras en proceso.

De acuerdo las Seis Sigmas, se pueden obtener los siguientes objetivos y beneficios
como:

Objetivos:

 Proporcionar el aumento en lo que es la participación de la empresa en el

mercado
 Ir proporcionando mejoras de acuerdo a los procesos y en el marco de la
ganancia obtenida.
 Mediante los procesos ir generando líderes en el marco tecnológicos y definir
metas de acuerdo a los productos y servicios.
 Es mantener siempre la mirada hacia lo que es la identificación y las necesidades
que demanda los clientes
 Evitar los problemas que puedan afectar en los procesos de calidad hacia los
productos, tomando decisiones de forma clara y sensata.
 Realizar mediciones de acuerdo a los tiempos de variables para sí poder conocer
sobre las etapas que se realizan los procesos y actividades en lo que es la
organización.
 Tomar en cuenta y mantener las estadísticas establecidas sobre problemáticas y
soluciones de estas.
  Mantener un control fijo sobre los procesos de seguimiento sobre las actividades
que se realicen.

Beneficios:

 Mediante los procesos se van estableciendo mejoras y mediciones de forma

prolongada con el fin de convencer a las personas son la finalidad que se adapten
a los cambios que se quieran implementar y a los análisis que se vayan
realizando en los procesos involucrados.

 De acuerdo a las mejoras de productos y servicios es importante que vaya

implementado un sistema exclusivo para la evaluación de las mejoras continuas
en los procesos.

 Es importante que las soluciones de las problemáticas en los procesos se vayan

abordando de acuerdo a las experiencias y soluciones correctivas.

 El principal objetivo de la organización es que esta genere una buena utilidad y

beneficios de acuerdo a las seis sigmas puedo así ir bajando los costos.
2. Desarrolle un caso de una empresa ficticia y relacione en él la metodología Seis
Sigma con el proceso elegido. Realice además un esquema donde señale de forma
detallada los pasos necesarios para la implementación de esta metodología en la
organización
Creada (5 puntos).

Una empresa de transporte de verdura, frutas y legumbres, donde su fuerte es la

importación de sus productos a lo largo del país, en el proceso de entregas de productos
a las grandes tiendas y cadenas de supermercado, dando entrega de forma oportuna y
confiable acerca de sus productos, por ende está proporcionando productos de calidad
emitidas por expertos en calidad en el proceso previsto antes del traslado.
El proceso de carguío y traslado de las especies, es de 1 a 3 toneladas cada dos días al
norte del país proporcionando, por ende se pesan los productos siendo así 2 toneladas
de frutas y verduras de carácter específico para el cliente.
De acuerdo a la empresa la metodología Seis Sigma es que el objetivo de esta empresa
es eliminar en el proceso loas riesgos asociados a la seguridad tanto de los trabajadores
como de los productos recibidos por el cliente. Sin embargo la importancia de la
empresa es que el cliente pueda obtener productos de calidad.
Este sistema es muy importante ya que va viendo los procesos y evaluando alguna falla,
error y riesgo de cada parte desde el inicio hasta el final hasta llegar al producto final.
 METODOLOGIA SESI SIGMA

MEDIR ANALIZAR IMPLEMETAR CONTROLAR

DEFINIR

Mantener Acortar los Evaluación en los

activa la Evaluar tiempos y procesos
Indagación de programados
data de la información variables optimizar los
empresa sobre los repartos
proceswos

Monitorización
Mantener Mantener Hay riesgos en
Elección de de cada
información monitorización el proceso
organización de actividad
almacenada de forma remota rediseñarlos
traslado de dentro de la
productos empresa

Tener un Realizar
Organización de cuantificación Evaluar los Implementación
formato donde
proyectos, delos productos índices de nuevas
hay
resumen de lo y simular acciones e
información estadísticos
planificado variaciones y innovación
de la empresa
riesgos
 Bibliografía

Contenido semana 7 Seis Sigma o Six Sigma

Material complementario de la semana