CHARLA: DIRECTRICES

PARA LAS AUDITORÍAS

A LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN BASADOS EN
ISO 19011:2018

131P40-V1 1
CHARLA: DIRECTRICES PARA LAS AUDITORÍAS A LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN BASADOS EN ISO 19011:2018
OBJETIVOS

Entender los cambios de la GTC ISO 19011:2018.

Reconocer los términos, definiciones y principios de la GTC ISO 19011:2018.

Interpretar los lineamientos de GTC ISO19011:2018 para la planificación y realización

de una auditoría.

CONTENIDO
1. Introducción a los cambios de la GTC 4. Realización de las actividades de
ISO 19011:2018. auditoría
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

2. Conceptos y principios de auditoría. 5. Hallazgos e informe de auditoria

3. Gestión de un programa de auditoría. 6. Competencia y Evaluación de

131P40-V1 Auditores 2
 INTRODUCCIÓN A LOS
CAMBIOS GTC ISO
19011:2018

131P40-V1 3
 ACTUALIZACION GTC ISO 19011

ISO 19011:2002 – Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o
ambiental

ISO 19011:2011 – Directrices para

la auditoría de los sistemas de gestión

ISO 19011:2018 – Directrices para

ES-P-GM-01-A-006 la auditoría de los sistemas de gestión
Versión 2

Esta tercera edición cancela y reemplaza la segunda edición (ISO 19011:2011),

la cual ha sido técnicamente revisada.

131P40-V1 4
 PRINCIPALES CAMBIOS
El documento sigue manteniendo la orientación sobre la gestión de un programa
de auditoría, sobre la realización de auditorías de un sistema de gestión , así como
sobre la competencia y la evaluación de un auditor y un equipo auditor.

Expansión en la Expansión de la
Añadido el enfoque
orientación sobre la orientación sobre la
basado en riesgos a
gestión riesgos de un realización de una
los principios de
programa de auditoría en su
auditoría.
auditoría. planificación.

Expansión de los Se elimina el anexo que

Ajuste de la
requisitos de contiene los requisitos
terminología para
competencia de competencia para
reflejar el proceso y auditar sistemas de
genérica de los
no el objeto. gestión específicos.
auditores.
Ampliación del anexo A , para proveer lineamientos en los nuevos
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
conceptos de auditoría , como lo son contexto de la organización,
liderazgo y compromiso, auditorías virtuales, cumplimiento
(compliance), y cadena de suministro

131P40-V1 5
 ESTRUCTURA DE LA NORMA

CAPÍTULO 7.
CAPÍTULO 1. CAPÍTULO 6.
COMPETENCIA Y
OBJETO Y CAMPO DE REALIZACIÓN DE UNA
EVALUACIÓN DE
APLICACIÓN AUDITORIA
AUDITORES

CAPÍTULO 5. ANEXOS
CAPÍTULO 2.
GESTIIÓN DE UN
REFERENCIAS Orientación adicional
POROGRAMA DE
NORMATIVAS destinada a los
AUDITORIA
auditores que
planifican y realizan las
auditorías.

CAPÍTULO 3.
ES-P-GM-01-A-006
CAPÍTULO 4.
TÉRMINOS Y
Versión 2 PRINCIPIOS DE
DEFINICIONES AUDITORÍA

131P40-V1 6
 CONCEPTOS Y
PRINCIPIOS DE
AUDITORÍA

131P40-V1 7
 TÉRMINOS Y DEFINICIONES NUEVOS
PROCESO
AUDITORIA COMBINADA
Conjunto de actividades
Realizada a un auditado interrelacionadas o que
individual con respecto a REQUISITO interactúan que usa
dos o más sistemas de entradas para proporcionar
gestión. Necesidad o expectativa un resultado previsto.
establecida, generalmente
implícita u obligatoria.

AUDITORIA CONJUNTA DESEMPEÑO

Realizada a un auditado Resultado medible.

individual con dos o más
organizaciones auditoras.

EFICACIA
EVIDENCIA OBJETIVA
Grado en el que se realizan
ES-P-GM-01-A-006 Datos que respaldan la
Versión 2 las actividades planificadas
existencia o veracidad de
y en que se logran los
algo.
resultados planificados.

131P40-V1 8
 ALGUNOS TÉRMINOS Y DEFINICIONES
MODIFICADOS
GTC ISO 19011:2018 NTC ISO 19011:2012

Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado

Antes sólo pedía evidencias de
para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera
auditoría.
objetiva con el fin de determinar el grado e n que se cumplen
los criterios de auditoría.

Alcance de auditoría: extensión y límites de una auditoría Antes sólo incluía ubicaciones
(incluye ubicación virtual – entorno en línea) físicas.

Antes se refería a un conjunto

Criterios de auditoría: Conjunto de requisitos usados como
de políticas, procedimientos o
referencia frente a la cual se compara la evidencia objetiva.
requisitos..
Auditado: Organización al completo o partes de la misma que Antes sólo se refería a una
se auditan. organización que es auditada.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 9
 PRINCIPIOS DE AUDITORÍA
PRINCIPIOS DESCRIPCIÓN
AUDITORIA
INTEGRIDAD Fundamento de la profesionalidad.
PRESENTACIÓN La obligación de informar con veracidad y exactitud.
IMPARCIAL
DEBIDO CUIDADO La aplicación de juicio y diligencia al auditar.
PROFESIONAL
CONFIDENCIALIDAD Seguridad de la información.
INDEPENDENCIA La base de la imparcialidad de la auditoría y la
objetividad de las conclusiones de auditoría.
ENFOQUE BASADA EN El método racional para alcanzar conclusiones de la
EVIDENCIA auditoría fiables y reproducibles en un proceso de
auditoría sistémico.
ES-P-GM-01-A-006
ENFOQUE
Versión 2 BASADO EN Un enfoque de auditoría que considera los riesgos y las
RIESGOS*** oportunidades.

131P40-V1 10
 GESTIÓN DE UN
PROGRAMA DE
AUDITORÍA

131P40-V1 11
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.1 Generalidades

5.2 Establecimiento de los Objetivos del

Programa de Auditoría

5.3 Determinación y Evaluación de los riesgos y

oportunidades del Programa Auditoría

5.4 Establecimiento del Programa de Auditoría

Realización de
la Auditoría.
(Capítulo 6)
5.5 Implementación del Programa de Auditoría

Competencia y
Evaluación de
Auditores
5.6 Seguimiento del Programa de Auditoría
(Capítulo 7)

ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

5.7 Revisión y Mejora del Programa

131P40-V1 12
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.1 GENERALIDADES

✓ Un programa de auditorias que incluya

auditorias de uno o más sistemas de gestión u
otros requerimientos

✓ Para múltiples ubicaciones o actividades

contratadas externamente hace énfasis en el
diseño, la planificación y la validación del
programa de auditoría.

✓ Debería tener en cuenta:

1.Objetivos organizacionales
2. Cuestiones Internas y Externas
3. Necesidades y Expectativas Partes
Interesadas
4. Requisitos de seguridad información
✓ Adicionalmente a lo siempre establecido el
Programa debería incluir: Riesgos y
oportunidades asociados al programa y las
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
acciones para tratarlos, así como un
calendario y la información documentada.
El Programa de Auditoría debería incluir:
✓ Objetivos
✓ Riesgos, Oportunidades y Acciones tratarlos
✓ Alcance
✓ Calendario
✓ Tipos de auditoría (Interna / Externa)
✓ Criterios de Auditoría
✓ Métodos de auditoría
✓ Criterios selección de auditores
✓ Información documentada

✓ Habla de asignar individuos competentes para

gestionar el programa.
131P40-V1 13
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.3 ESTABLECER OBJETIVOS
Aspectos a considerar para definirlos:
✓ Las necesidades y expectativas de las
partes interesadas relevantes tanto internas
como externas.
✓ Nivel de desempeño del auditado, y nivel de
madurez del sistema de gestión y como se
reflejan en los principales indicadores de
desempeño (KPI´S), la ocurrencia de no
conformidades, incidentes, quejas de las
partes interesadas
✓ Los riesgos y oportunidades identificados
para el auditado.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
131P40-V1
Ejemplos de Objetivos de Programa :
✓ Evaluar la capacidad del auditado para
determinar su contexto.
✓ Evaluar la capacidad del auditado para
determinar los riesgos y las oportunidades e
identificar e implementar acciones eficaces
para abordarlos.
✓ Evaluar la compatibilidad y alineación de
los objetivos del sistema de gestión con la
dirección estratégica de la organización.
14
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.3 DETERMINACIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL
PROGRAMA DE AUDITORIA

✓ Identificar y presentar al cliente de auditoría los riesgos y oportunidades que afectan al

Programa de Auditoría y, los requisitos de recursos para su tratamiento.

✓ Planificación - Objetivos, Alcance …… ✓ Permitir llevar a cabo múltiples auditorías en

✓ Recursos – tiempo, formación equipo
✓ Selección equipo auditor – competencia
✓ Comunicación – canales eficaces
✓ Implementación – seguridad información
✓ Control de Información documentada
✓ Seguimiento, revisión y mejora del programa
✓
ES-P-GM-01-A-006
Disponibilidad
Versión 2 y cooperación del auditado
una única visita.
✓ Minimizar el tiempo y las distancias viajando a
la sede.
✓ Igualar el nivel de competencia del equipo
auditor con el necesario para alcanzar los
objetivos de la auditoría.
✓ Alinear las fechas de la auditoría con la
disponibilidad del personal clave del auditado

131P40-V1 15
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.4 ESTABLECIMIENTO DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA

5.4.1 FUNCIONES Y
5.4.2 COMPETENCIAS 5.4.4 DETERMINAR
RESPONSABILIDADES 5.4.3 ALCANCE P.A
RGPA RGPA RECURSOS

• Ahora incluye: • Ahora incluye que • Mantiene los factores • Ahora incluye:
debería tener que tienen impacto en
• Determinar las conocimientos un programa de • El impacto de las
cuestiones externas e acerca de: auditoría, e incluye: diferentes zonas
internas, los riesgos y horarias.
oportunidades e • Las normas de • Disponibilidad de
• La información
implementar sus sistemas de gestión u herramientas,
acciones para relativa al auditado y otros criterios tecnología y equipos
tratarlos, a su contexto: aplicables.
cuestiones externas • Disponibilidad de
integrándolas a las • Los resultados de información
actividades de e internas, partes auditorías y revisiones documentada.
auditoría. interesadas por la dirección
pertinentes, sus • Requisitos
• Asegurar la selección previas. relacionados con las
de los equipos necesidades y • Los cambios instalaciones (EPP)
auditores y su expectativas. significativos en el
competencia general. contexto del auditado
• Comunicar el
ES-P-GM-01-A-006 o sus operaciones y,
programa al Cliente de
Versión 2 los riesgos y
Auditoría y PI oportunidades.

RGPA: Responsable de Gestionar el Programa de Auditoría

131P40-V1 16
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
5.5 IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORIA

✓ Gestionar riesgos, oportunidades y cuestiones operacionales.

5.5.1 Generalidades ✓ Definir e implementar controles operacionales para el
seguimiento del programa de auditoria.

✓ Cada auditoría individual debería basarse en unos objetivos, un

5.5.2 Definción de objetivos, el alcance y los alcance y unos criterios de auditoría definidos, Deben ser
criterios para una auditoría individual coherentes con los objetivos globales del programa auditoría.

✓ Para llevar a cabo una auditoría de manera eficaz y eficiente,

5.5.3 Selección y determinación de los métodos dependiendo los objetivos, el alcance y los objetivos de la
de auditoria. auditoría. Las cuales pueden darse en el sitio o remotamente.
✓ Considerar las competencias necesarias para alcanzar los
5.5.4 Selección de los miembros del equipo
objetivos de la auditoría individual dentro del alcance definido.
auditor
✓ Considerar a los expertos técnicos y auditores en formación.
✓ Asignar un líder del equipo auditor y proporcionarle
5.5.5 Asignación de responsabilidades al líder del
información de: Objetivos, Criterios, Alcance, Métodos,
equip auditor
Composición equipo auditor, Recursos, Riesgos y
Oportunidades, Detalles de contacto, entre otros.
5.5.6 Gestión del resultado del programa de ✓ Evaluar el cumplimiento de los objetivos, revisión y aprobación
auditoría del informe, revisión de la eficacia de las acciones tomadas,
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2 distribución del informe y comunicación resultados auditoria..
✓ Los registros relacionados con el programa de auditoría, con
5.5.7 Gestión y mantenimiento de los registros
cada auditoría y con el equipo auditor.
del programa de auditoría
✓ EJ: Plan auditoría, Informe Auditoría, Criterios selección de
auditores

131P40-V1 17
 GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

5.6 Seguimiento del Programa de

Auditoría
Verificar el cumplimiento de calendarios, el alcance de
los objetivos, desempeño equipo auditor.
Evaluar la suficiencia y adecuación de la información
.
documentada en todo el proceso.

5.7. Revisión y Mejora del Programa

de Auditoría
Los resultados y tendencias del seguimiento del
programa de auditoría.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
La eficacia de las acciones para tratar los riesgos y
oportunidades, y cuestiones internas y externas,
asociadas al programa de auditoría.

131P40-V1 18
 REALIZACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA

131P40-V1 19
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
6.1 Generalidades

6.2 Inicio de la Auditoría

6.3 Preparación de las actividades de auditoría

6.4 Realización de las Actividades de Auditoría

6.5 Preparación y distribución del Informe de

Auditoría

6.6 Finalización de la Auditoría

ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

6.7 Realización de las actividades de seguimiento de

una auditoría

131P40-V1 20
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
6.1 GENERALIDADES

✓ Orientación sobre la preparación y realización 6.2.3 Determinación de la viabilidad de la auditoría

de una auditoría específica como parte de un
programa de auditoría.
✓ El grado de aplicación depende de los
objetivos y del alcance de la auditoría
específica.
✓ Información suficiente y apropiada para planificar y
llevar a cabo la auditoría.
✓ Cooperación adecuada del auditado
✓ Tiempo y recursos adecuados para llevar a cabo la
auditoría.

6.2 INICIO DE LA AUDITORÍA

6.2.1. Generalidades
✓ La responsabilidad de llevar a cabo la
auditoría, corresponde al Líder del equipo
auditor.

6.2.2. Establecimiento del contacto con el

auditado
✓ Confirmar los canales de comunicación con los
representantes del auditado.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
✓ Resolver las cuestiones relativas a la
composición del equipo auditor con el auditado
o el cliente de auditor.
✓ Entre otros….

131P40-V1 21
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
RIESGOS
6.3.1. Realización de 6.3.3. Realización de
revisión de las Para el revisión de las actividades

6.3.2. PLANFICACIÓN DE LA AUDITORIA

Para el
actividades de auditoría De auditoría equipo
auditado de auditoría
auditor

Se debería considerar: ✓Asignar con imparcialidad,

objetividad y uso eficaz de los
✓ El contexto de la Enfoque basado en riesgos para recursos, según competencia de
organización del la planificación los auditores.
auditado, ✓Consultar con el equipo auditor
✓ Tamaño, naturaleza y , para asignar a cada miembro
complejidad. del equipo
✓ Riesgos y Detalles de la planificación de la
Oportunidades auditoría
6.3.4. Preparación de la
relacionados. información documentada
para la auditoría
El enfoque es reunir ✓Los Planes de Auditoría
información para comprender deberían presentarse al auditado Puede incluir:
las operaciones del auditado ✓Considerar la logística, ✓ Listas de verificación físicas o
y preparar las actividades de ubicaciones y comunicaciones. digitales.
auditoría. ✓ Detalles de muestreo de
ES-P-GM-01-A-006 auditoría.
Versión 2
✓ Información audiovisual

131P40-V1 22
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
6.4 Realización de actividades de auditoría

La secuencia para las actividades de auditoría pueden variar para

6.4.1. Generalidades
6.4.2 Asignación de funciones y
responsabilidades de los guías y
observadores
6.4.3 Realización de la reunión de
apertura
adaptarse a las circunstancias de la auditoría específica.
Guías: designados por el auditado para asistir al equipo auditor con la
responsabilidad de ayudar a la logística y el protocolo para el desarrollo de
la auditoría.
Observadores: cualquier disposición para el acceso, la salud y protección,
confidencialidad de la información debe gestionarse entre cliente-auditado
Propósitos de la Reunión de Apertura:
✓ Confirmar el acuerdo de todos los participantes sobre el plan de
auditoría.
✓ Presentar al equipo auditor sus funciones.
✓ Asegurarse de que se pueden realizar todas las actividades de auditoría
planificadas.

✓ Llegar a acuerdos formales para la comunicación dentro del equipo

auditor, así como con el auditado, el cliente de la auditoría y las partes
interesadas.
6.4.4 Comunicación durante la
ES-P-GM-01-A-006 ✓ El Líder del equipo debería comunicar periódicamente los progresos, los
Auditoría
Versión 2 hallazgos importantes y cualquier inquietud.
✓ Revisar y aprobar cualquier necesidad de cambios en el Plan de
Auditoría.

131P40-V1 23
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
6.4 Realización de actividades de auditoría
6.4.5. Disponibilidad y acceso a la
información de auditoría
6.4.6 Revisión de la información
documentada durante la auditoría
6.4.7 Recopilación y verificación de
la información
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2
131P40-V1
✓ Identificar ubicaciones físicas y virtuales de la información necesaria
para la actividad de auditoría.
✓ Los métodos de auditoría elegidos para una auditoría dependen de los
objetivos de auditoría definidos, el alcance y los criterios, así como la
duración y la ubicación.
Debería revisarse para:
✓ Determinar la conformidad del sistema con los criterios de auditoría,
con base en la documentación disponible.
✓ Reunir información para apoyar las actividades de auditoría.
✓ La información correspondiente a los objetivos, el alcance y los criterios,
debería recopilarse mediante un muestreo apropiado y debería
verificarse.
✓ Sólo debería aceptarse como evidencia de la auditoría información que
pueda estar sujeta a algún grado de verificación.
✓ Los métodos para recopilar la información incluyen:
1. Entrevistas
2. Observaciones
3. Revisión de la Información Documentada
24
 HALLAZGOS E
INFORME DE
AUDITORIA

131P40-V1 25
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
6.4 Realización de actividades de auditoría
✓ La evidencia de la auditoría debería evaluarse frente a los criterios de
auditoría para determinar los hallazgos de auditoría.
6.4.8 Generación de hallazgos de ✓ Los hallazgos de auditoría pueden indicar: CONFORMIDAD ó NO
auditoría CONFORMIDAD.
✓ Las NO CONFORMIDADES pueden clasificarse dependiendo del
contexto de la organización y de sus riesgos.
6.4.9.1. Preparación para la reunión de cierre
✓ Reunión de auditores para revisar los hallazgos de la auditoría, acordar
las conclusiones, preparar recomendaciones y comentar el seguimiento
de la auditoría.
6.4.9 Determinación de las
conclusiones de Auditoría 6.4.9.2 Contenido de las conclusiones de Auditoría
✓ Grado de conformidad y reconocimiento de la fortaleza del sistema
frente a los criterios.
✓ Implementación, mantenimiento y mejora eficaz del sistema de gestión.
✓ El logro de los objetivos y alcance del sistema de gestión.
6.4.10 Realización de la reunión de ✓ Debería realizarse para presentar los hallazgos y las conclusiones de la
cierres auditoría.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 26
 REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA

6.7 REALIZACIÓN DE LAS

6.5 PREPARACÓN Y DISTRIBUCIÓN 6.6 FINALIZACIÓN DE LA
DEL INFORME DE AUDITORÍA
ACTIVIDADES DE
AUDITORÍA
SEGUIMIENTO DE AUDITORÍA

• PREPARACIÓN • Finaliza cuando se hayan • Los resultados de la auditoría

realizado todas las pueden, dependiendo de los
• El líder del equipo auditor actividades de auditoría objetivos de la auditoría, indicar
debería informar de las planificadas. necesidad de correcciones,
conclusiones de la auditoría de acciones correctivas u
• La información documentada oportunidades para la mejora.
acuerdo con el programa. perteneciente a la auditoría
• El informe debería proporcionar debería conservarse o
un registro completo, preciso, • Debería verificarse si se
eliminarse de acuerdo a lo
conciso y claro de la auditoría. completaron las acciones y su
establecido en el programa. eficacia.
• El equipo auditor no debería
• DISTRIBUCIÓN revelar ninguna información
• Debería distribuirse a las partes • Debería presentarse un informe
obtenida durante la auditoría. con los resultados a la persona
interesadas pertinentes
definidas, emitirse en el período
• Las lecciones aprendidas de la responsable de la gestión del
de ES-P-GM-01-A-006
tiempo acordado, estar auditoría pueden identificar programa de auditoría.
fechado, revisado
Versión 2 y aceptado. los riesgos y oportunidades
para el programa.

RGPA: Responsable de Gestionar el Programa de Auditoría

131P40-V1 27
 COMPETENCIA Y
EVALUACIÓN DE
AUDITORES

131P40-V1 28
 COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE
AUDITORES
7.1 Generalidades
7.2.1 Generalidades

7.2.2 Comportamiento personal

7.2 Determinación de la Competencia del Auditor
7.2.3 Conocimientos y habilidades

7.2.4 Logro de la competencia del auditor

7.3 Establecimiento de los criterios de evaluación
7.2.5 Logro de la competencia del líder
del auditor

7.4 Selección del método apropiado de

evaluación de auditoría

7.5 Realización de la Evaluación del Auditor

ES-P-GM-01-A-006
Versión 2 7.6 Mantenimiento y mejora de la competencia del
auditor

131P40-V1 29
 COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE
Proceso de Evaluación AUDITORES

Determinar la
competencia Auditor

competencia requerida Establecer los criterios de

para cumplir necesidades Evaluación
del Programa Auditoría

Seleccionar el Método de
Realizar la Evaluación
Evaluación apropiado
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 30
 COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE
AUDITORES
Se modifica los Conocimientos y habilidades del auditor,
y se orientan a:

✓ Comprender los tipos de riesgos y oportunidades

asociados a la auditoría y los principios del enfoque
basado en riesgos para la auditoría.

✓ Capacidad de auditar un proceso de principio a fin,

incluyendo las interrelaciones con otros procesos y
sus diferentes funciones, cuando sea apropiado.

✓ Capacidad de prevenir y resolver conflictos y

problemas que puedan ocurrir durante la auditoría,
incluyendo aquellos dentro del equipo auditor cuando
sea necesario.
ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 31
 COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE
AUDITORES
Se orienta al logro de la competencia del auditor usando
una combinación de:

✓ Completando exitosamente los programas de

formación que cubren los conocimientos y habilidades
genéricas del auditor.
✓ Experiencia en función técnica, de gestión o
profesional que implique el ejercicio del juicio, la toma
de decisiones, la solución de problemas y la
comunicación.
✓ Educación / Formación y experiencia en una disciplina
y sector de sistemas de gestión específicos.
✓ Experiencia en auditorías adquirida bajo la supervisión
de un auditor competente en la misma disciplina.

ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 32
 CONCLUSIONES

Ahora se incluye:

✓ La nueva versión de la norma, proporciona orientación

para todos los tamaños y tipos de organizaciones y
auditorías de distintos alcances y escalas, incluyendo
aquellas realizadas por equipos de auditoría grandes
y, aquellas realizadas por auditores individuales, ya
sea en organizaciones grandes o pequeñas.

✓ Aplica a un amplio rango de usuarios potenciales,

incluyendo auditores, organizaciones que
implementan sistemas de gestión y organizaciones
que necesitan realizar auditorías de sistemas de
gestión por razones contractuales o reglamentarias.

ES-P-GM-01-A-006
Versión 2

131P40-V1 33