identidad, sin embargo, las minorías sociales continúan sin una
Revolución Tecnológica y representación y acceso consecuente a los medios de comunicación
Sociedad de la Información
Francisco Sierra
Dpto. de Periodismo
UNIVERSIDAD de SEVILLA
Hace algunos años, con motivo de la Capitalidad Cultural Europea,
expertos en materia de comunicación y periodismo, analistas en
materia de telecomunicaciones digitales, investigadores sociales y
responsables de la administración pública de las políticas en materia
de comunicación y cultura celebraban en Madrid el encuentro
"Comunicación de Masas en el Tercer Milenio" (1992) para definir
los perfiles imprecisos de eso que algunos autores denominan la
nueva civilización tecnológica. En las conversaciones de Madrid,
subtituladas significativamente "De la revolución tecnológica a la
revolución social", los participantes llegarían a la síntesis de diez
conclusiones sobre la configuración y futuro de la sociedad de los
medios. El acierto y pertinencia de tales recomendaciones deberían
seguir siendo hoy día líneas de acción en el contexto social vigente:
1.- En primer lugar, dado el carácter crítico de la relación simbiótica
entre medios y sistemas políticos , los investigadores participantes en
este encuentro señalaron que es conveniente para el nuevo milenio
que desde el ámbito de la comunicación se fomenten valores
democráticos , un auténtico diálogo público en la sociedad , que
genere una cultura de la cooperación y la solidaridad social frente al
individualismo y la desmovilización anómica que está produciendo
en el actual contexto social la cultura mediática.
2.- Se constata hoy que las funciones y el tradicional ámbito de
libertades que en términos democráticos siempre ha contenido
significativamente la noción de ciudadano se está diluyendo en
beneficio de un concepto alienante y empobrecedor que iguala a cada
sujeto con un potencial agente de consumo. Resultado de los procesos
de concentración y privatización de la comunicación, la educación y
la cultura, el ciudadano de hoy está perdiendo sus espacios de
encuentro y consenso social para replegarse en la lógica restrictiva y,
como veremos, tautológica de la racionalidadinstrumental por la cual
se impone el fin sobre los medios, sustituyéndose al homo sapiens y
al homo faber por el maquinal homo consumens. A tal punto que cada
vez resulta más necesario, en consecuencia , reivindicar el concepto
de ciudadanía para , de manera efectiva, poder dotar de contenido las
acciones dialógicas y comunicacionales de participación real y
democrática del nuevo sujeto de la posmodernidad frente al
solipsismo delirante de la comunicación como dominio.
3.- En tercer lugar , por tanto , es imprescindible - señalan los mismos
autores -el fortalecimiento de la sociedad civil favoreciendo una
nueva comunicación ciudadana que reconozca la inteligencia,
soberanía y el poder de autodeterminación del público, a nivel
individual y colectivo, en cuanto sujetos capaces de construir y
desarrollar creativamente el conocimiento y el saber social a partir de,
o al margen de, los medios de comunicación en la apropiación y
reconocimiento de su propia identidad cultural.
4.- Ante el proceso de liberalización privativa de las comunicaciones,
y de la crisis irreversible de los modelos clásicos de titularidad
pública de los sistemas de información, es necesario reconocer que
hoy ha llegado el momento de establecer nuevos modos de
participación en los medios por parte de los ciudadanos.
5.- La globalización y liberalización cultural y comunicativa requiere,
a nivel transnacional, una nueva cultura de la responsabilidad
informativa, dada la naturaleza perversa a que está tendiendo la
concentración multimedia de los grandes trust que invaden las
fronteras estatales y subsumen las identidades y la independencia
cultural de las regiones y comunidades locales en la estructura
narrativa de un metarrelato homogéneo y uniformizante.
6.- Se ha superado la etapa en la que se destinaban mensajes
indiscriminados a un público uniforme. La creciente maduración en
el conocimiento y uso de los medios supone la transformación de la
masa en grupos sociales. Tales grupos se articulan en función de su
social, por lo que urge una política cultural basada en el pluralismo
lingüístico y en la diversidad discursiva de las culturas plurales que
atraviesan en la actualidad las grandes metrópolis multiétnicas.
7.- Luego, en resumen, los medios tendrán que asumir una nueva
responsabilidad: la de ofrecer pautas de comportamiento que
favorezcan en forma efectiva la participación social y cultural.
8.- La profesionalidad de los informadores resulta cada vez más
necesaria, y es preciso profundizar en su identidad, su formación y su
especialización.
9.- Por último, si bien es cierto que la revolución tecnológica ha
introducido una nueva lógica en los medios informativos, está
pendiente sin embargo, una revolución cultural que modifique
cualitativamente la calidad de la información.
10.- Hay que tomar en cuenta, en este sentido, que las tecnologías no
aseguran necesariamente el aumento de la participación ciudadana en
los asuntos públicos. El determinismo tecnológico genera, por el
contrario, una creciente desmovilización social.
Estos dos últimos puntos que señalan las conclusiones de los expertos
participantes en el foro de Madrid - los referidos a la falta de
perspectiva cualitativa y la necesidad de un enfoque sociológico no
determinista tecnológicamente - son, a nuestro modo de ver, los dos
principales problemas de nuestro tiempo, que definen el marco
cultural de la problemática en la que se sitúa el dominio del debate en
la encrucijada de la civilización tecnológica. Una encrucijada, por
cierto, hasta ahora innominada como estructura laberíntica, pero, sin
embargo, clasificada, citada, referida y marcada por múltiples
denominaciones que opacan la transparencia de un orden social
líquido, lábil, fluído y poco aprehensible precisamente por
encontrarse anclado - como estableciera Atlan - entre la naturaleza
del cristal y el humo.
Los conceptos de "sociedad postindustrial" , "revolución tecnológica"
, "aldea global" , "fin de las ideologías" y tantos otros términos ,
puestos en circulación a partir de la década de los sesenta ,
constituyen hoy acepciones comunes del nuevo léxico que intenta
describir esta tendencia actual que todos , quizás por comodidad
analítica , hemos acordado denominar , sin comprender , proceso de
globalización. Remitirse o hablar de economía-mundo , aldea global ,
relaciones interdependientes o cualquier otra idea que expresa este
fenómeno - como digo , comúnmente denominado globalización -
son hoy día tan comunes en los medios , en los discursos oficiales y
en el propio lenguaje de la comunicación y la mercadotecnia que cada
día resulta más evidente y menos claro de qué proceso estamos
hablando cuando nos referimos al fenómeno de la globalización ,
resultando a tal punto confusa esta nueva y revolucionara tendencia ,
que el efecto comienza a ser percibido como la causa del origen de
estas megatendencias sociales.
Sucede en la actualidad con frecuencia que , cuando se difunden
algunos de estos conceptos , el oscurantismo mixtificador dominante
reduce , de manera manifiesta , toda voluntad clarificadora , para
simplificar el concepto de globalización en el aura omnicomprensivo
y totalizante de la ideología tecnocrática , dada la complacencia
linealmente uniforme del pensamiento tópico , que , lejos de obtener
respuestas , aplaza indefinidamente toda reflexión a la mera
enunciación de las numerosas interrogantes que suscita el proceso de
transformaciones en curso , en virtud de la inercia de los hechos y el
supuesto rigor implacable de los juicios consumados. Cuál es el
contenido real de estos cambios sociales , qué sentido adquieren en la
etapa de transición actual , qué modelo de sociedad se proyecta en la
aldea macluhiana , son cuestiones con frecuencia banalizadas , que
ocultan bajo el dominio de la razón abstracta y el individualismo
metodológico , los intereses ocultos de este tipo de discurso ,
diseñado tecnocráticamente frente a cualquier posible intento de
racionalidad comunicativa , por mor del prurito acriticista del
posmodernismo conservador.
Los mitos están por tanto al orden del día. La interpretación
dominante identifica , por ejemplo , la globalización con la esperanza
universal de democratización , atribuyendo a la transmisión de las
comunicaciones el factor explicativo de la apertura supranacional de
los Estados. Por otra parte , la globalización se presenta a menudo
como una nueva categoría analítica , dándose por supuesto que
representa , históricamente , el advenimiento de una nueva etapa en la
historia de la humanidad , diferente en su evolución al desarrollo
antecedente del capitalismo , independientemente que el modo de
producción capitalista se define , en su origen , por ser un
movimiento económico mundial , ligado desde el principio a la
expansión arrolladora de las fuerzas productivas , pues , como ha
demostrado Wallerstein , la consistencia del orden social del
tardocapitalismo reside justamente en que se trata de un sistema
internacional.
Como se puede ver la ambiguedad , la escasa calirificación teórica y
conceptual y el optimismo "integrado" mitificante son denominadores
comunes de esta nueva encrucijada tecnológica. Por eso creemos que
, para poder discernir más fácilmente los efectos , alcances y
principios estructurantes de esta tendencia globalizadora que ha
tomado por bandera el desarrollo científico y tecnológico de los
nuevos medios de producción y comunicación , sería conveniente y
necesario revisar el contenido y relaciones históricas de las fuerzas
sociales que transforman el espacio de la cultura en el milenio que
asoma.
EL TAUTISMO TECNOLOGICO
Es un hecho que , en el marco de un entorno gobernado por la
complejidad de las relaciones sociales y una imparable globalización
de los mercados los modelos de organización y planeación de los
insumos informativos están siendo transformados por el cambio
tecnológico. El proceso de globalización pasa , de este modo , a
depender de la revolución científica y tecnológica, operada por la
difusión de nuevas tecnologías como la microelectrónica y las
telecomunicaciones.
La convergencia telemática entre la industria de las
telecomunicaciones y la microinformática se erige actualmente en el
campo principal de negocio comunicativo , en cuanto sector
neurálgico de las transformaciones de este importante sector de la
actividad productiva y , más allá aún , de la propia estructura
económica en general. La globalización de la economía vendría
siendo, en este sentido, un fenómeno de integración del comercio a
nivel planetario derivado directamente de la revolución de las fuerzas
productivas. Se entiende hoy que el desarrollo masivo de la ciencia
como institución social es el factor que ha impulsado el desarrollo del
conjunto de medios disponibles para tratar y difundir los insumos de
información. Las políticas de Investigación y Desarrollo serían , de
hecho , la más directa traducción de la Revolución Científico-Técnica
, que en las últimas décadas ha alterado la tradicional relación
existente entre ciencia y tecnología , en favor de esta segunda. Es
más, el flujo acelerado de datos electrónicos y la explotación con
fines económicos de las redes telemáticas de información están
configurando nuevas formas de comunicación aún no suficientemente
socializadas , pero paulatinamente en vías de desplazar , a medio
plazo , los medios tradicionales de interacción , de trabajo y también
de educación. Por lo que concierne a la globalización económica , el
desarrollo de las tecnologías de comunicación y transportes ha
aportado , según algunos autores , a los procesos de producción una
movilidad geográfica , nunca antes vista en la historia. Justamente ,
eso al menos se entiende , " fue esa movilidad geográfica la que hizo
posible la conceptualización y utilización real del planeta como un
sólo lugar de producción transnacional " (1).
Según Servan-Schreiber , el futuro de la sociedad posindustrial se
basa en tres revoluciones culturales :
a) El desarrollo acelerado de la concentración urbana.
b) La explosión de la información.
c) Y la automatización generalizada de la producción.
De tal forma que la mutación de la sociedad "posindustrial" en una
sociedad de servicios basada en la información y el conocimiento
pasa a depender de los adelantos técnicos en materia de
telecomunicaciones. Los trabajos futuristas de Alvin Toffler
popularizarán así el concepto de sociedad informacional como
modelo de organización societaria que descansa en el papel
dinamizador de las tecnologías comunicacionales, remplazando la
idea clásica de la industria de la producción por la industria del
conocimiento en el horizonte de la consecución de " una sociedad
más juiciosa , sensata y democrática ".
El factor tecnológico va a condensar de este modo los viejos y
ancestrales mitos de la ideología del progreso , concentrando las
visiones de un mundo integrado eficazmente en razón de la ciencia y
la tecnología. A tal punto que los apologetas de la nueva civilización
tecnológica depositarán todas sus esperanzas de cambio y desarrollo
social en el poder transformador de las nuevas tecnologías. El
contenido de toda revolución social queda subsumida así por el poder
movilizador de la técnica. Son las nuevas tecnologías las que
cambiarán radicalmente el mundo del trabajo , el estudio , la cultura ,
el ocio y hasta la forma misma del saber y el conocimiento.
La mistificación tecnocrática de este final de milenio pretende agotar
, en consecuencia , el sentido y referencia de lo social en la función
instrumentalizada de las nuevas tecnologías de la información , al
margen de las relaciones sociales que subyacen a su producción , uso
y circulación comercial. En otros términos , la reducción de la
historia a la historia de la tecnología será la otra cara de la
legitimación de un discurso monolítico , autocentrado
ideológicamente en el tautismo de la propia técnica , más allá de las
relaciones sociales y , en general , de las relaciones de producción.
Esta ideología tecnologista renueva hoy día una vieja tentación
teórica consistente en el intento de sustitución del hombre por la
máquina , amparándose en el mayor rendimiento , competencia y
capacidad heurística de las nuevas tecnologías de la información. La
comunicación misma pasa a ser de este modo parte de la ideología
maquinal. La comunicación , la cultura y la sociedad son efectos y
réplicas de la máquina misma. Y el discurso tecnológico el texto del
discurso sobre lo social , pues , como hemos señalado , la lógica de la
técnica ha conquistado la totalidad de las actividades humanas ,
imprimiento un sesgo mecanicista al funcionamiento de lo social ,
quizás , en buena medida , para evitar el sentido mismo de las
preguntas que cuestionan el actual desarrollo tecnológico.
En la actual búsqueda de una comunicación global se evita , por
ejemplo , la cuestión de las posibles y reales diferencias entre estar o
no conectado a las redes de información. Quién necesita el servicio y
para qué , es decir , el valor de uso de los nuevos medios es
habitualmente obviado en el análisis por una economía de la
información basada en la lógica instrumental del valor de cambio.
Como consecuencia, ignorar las formas de valorización lleva , por
otra parte , a justificar en razones exclusivamente técnicas la
factibilidad del uso de la red. La conexión no depende tanto de las
necesidades de la comunidad local , sino más bien de su previsible
rentabilidad económica. La economía digital obedece así a una
tendencia económica orientada a la eficaz comunicación de las
corporaciones transnacionales para que hagan circular en el menor
tiempo posible sus bienes y servicios.
Aunque el sector de las telecomunicaciones se caracteriza en la
actualidad por rápidos avances en la renovación de equipos y
contenidos , que buscan ante todo lograr una comunicación a nivel
global , instantánea y de acceso universalizado , sólo algunos agentes
sociales tienen la disponibilidad de acceso y conectividad a la red. La
actual revolución de las comunicaciones vendría representando , en
consecuencia , la deseada universalización del conocimiento y , de
paso , el acceso a la justicia y la paz mundiales mediante el
crecimiento y el desarrollo mental del individuo más allá de los
proyectos de salvación colectiva , sólo a nivel imaginario. Es más , la
comunicación - se entiende - sólo se pone en acción por la tecnología
, accesible sólo por aquellos actores sociales propietarios del saber-
hacer y la propia tecnología. Pese a que hoy se identifica la fuerza de
lo tecnológico y el poder de las tecnologías del espíritu a ella
asociadas como el eje estructurante de lo que se entiende es un nuevo
orden social , en realidad la interconectividad hombre-máquina
constituye meramente un nuevo argumento del único futuro deseable
que se puede pensar , obviando , por supuesto , el papel represivo y
de control que desempeñan las máquinas administrativas y sociales.
El cine y la ciencia-ficción , el nuevo conocimiento prospectivo del
futuro , ya han señalado el peligro que implica esta nueva episteme y
su identificación con el orden y el equilibrio social , al dominar ,
justamente , en el uso de las nuevas tecnologías de la información un
tipo de pensamiento sedentario característico de la lógica del
tautismo. Este neologismo , formado por la contracción del término
tautología y el sustantivo autismo define el dominio de un sistema
tecnológico y comunicacional autoreferenciado , sordo y mudo al
ruido externo de la vida y de la realidad. Como comenta Sfez , el
tautismo se convierte así en la forma de la forma simbólica. La
tecnología es implementada entonces como un discurso " que
pretende sobredeterminar la sociedad y sujetar a su propio criterio
técnico la eficacia de todas las actividades del mundo terrestre , y aun
de otros universos habitados o inhabitados"(2).
En respuesta a esta amenaza latente , numerosos autores han
establecido una falsa dicotomía entre hombre y máquina , esto es ,
entre cultura y técnicas de reproducción , como una estrategia
defensiva de rechazo del tecnicismo pragmático que domina el nuevo
y viejo pensamiento del tecnocratismo occidental. Craso error para
comprender la complejidad organizacional de nuestro tiempo pues se
sitúa de nuevo , como señalamos al principio , en el camino trillado ,
en la misma vía , aunque en un sentido contrario , que resulta
regresivo y común en el entendimiento de la transformación
tecnológica de nuestro tiempo. Gran parte de los problemas de
comprensión y análisis de la sociedad tecnológica en la actualidad
deriva precisamente del dominio de un saber tópico poco imaginativo
y excesivamente redundante en sus propuestas, incurriendo de nuevo
en una interpretación reduccionista que reedita la oposición
"apocalípticos" e "integrados" , que paradójicamente tienden a
compartir un mismo lugar común.
Por lo general , son tres los tópicos que suelen aplicarse al analizar el
desarrollo tecnológico en la era de la información : " la diversidad - el
reconocimiento del gran número de artefactos o productos diferentes ,
disponibles desde antiguo - ; la necesidad - la creencia de que los
seres humanos se ven impulsados a inventar artefactos para satisfacer
las necesidades biológicas básicas - ; y la evolución tecnológica - una
analogía orgánica que explica tanto la aparición como la selección de
estos nuevos artefactos (...) La diversidad es un hecho de la cultura
material , la necesidad es una explicación popular pero errónea de la
diversidad , y la evolución tecnológica es una forma de explicar la
diversidad sin recurrir a la idea de necesidad biológica " , tal y como
ha explicado Basalla (3). De estos tres tópicos derivan principios
como la naturalización del ámbito tecnológico , el pragmatismo
burdamente materialista , el evolucionismo tecnológico y , en
consecuencia , la autonomía social de la técnica.
Tal mecanicismo encuadra el marco comprensivo de interpretación
en el que se intenta justificar el "natural desarrollo" de las nuevas
tecnologías de la información. Por ejemplo , la estructura dinámica de
lo que algunos autores denominan la era tecnotrónica (4) hoy tiende ,
según este principio , de manera acelerada y casi vertiginosa , a la
convergencia de la tecnología , conformando así las señas de
identidad de los modernos medios de comunicación que aparecieron a
lo largo de la década de los ochenta para renovar o sustituir , según
los casos , la función de los medios más convencionales. Se piensa
entonces que estamos ante una nueva sociedad posindustrial , pues
hoy tenemos un complejo entorno hipertecnologizado , cuyas
posibilidades y amplia gama de potencial aplicado a la economía , la
educación y la cultura , se distingue de anteriores etapas en la
evolución tecnológica por numerosos rasgos distintivos :
1.- Presencia local. A diferencia de la orientación regional o nacional
en el funcionamiento y comprensión informativa de los viejos medios
, las nuevas tecnologías de la información favorecen un uso
más enfocado de la cantidad de información disponible a través de su
infraestructura técnica descentralizada , aunque esta presencia local a
menudo se reduce a una actividad de mercadotecnia estrictamente
económica , y no a una relación más bien comunicativa.
2.- Estructura descentralizada. Las condiciones técnicas de los nuevos
medios de transmisión y almacenamiento de información responden a
un proceso dinámico de descentralización-concentración , al igual
que sucede a nivel macrosocial , según las nuevas tedencias
económicas , con las lógicas de descentralización-recentralización y
relocalización productiva.
3.- Información alfanumérica. El creciente dominio de los sistemas de
bases de datos sobre el conjunto de operaciones de intercambio ,
investigación , desarrollo y producción informativa se impone
paradójicamente junto a la urgente necesidad de una actualización
permanente de esos fondos , haciendo que la información esté
disponible y casi actualizada en tiempo real , con vistas a su rápida
utilización.
4.- Polivalencia en sus aplicaciones. Los nuevos medios , por otra
parte , se han venido destacando desde la pasada década por sus
posibilidades , su flexibilidad y adaptabilidad tecnológica. De modo
que los medios han adoptado múltiples aplicaciones para llegar a la
lenta pero creativa convergencia de un entorno hipertextual.
5.- Hipertextualidad. El dominio de la lógica del selfmedia ha
introducido una nueva cultura que denominamos de navegación
superando , en una nueva ruptura epistemológica , el pensamiento
lineal en favor de las "mezclas" , mediaciones y traducciones.
6.- Integración. La convergencia de códigos , textos , contenidos y
canales establece como una tendencia irreversible la constante
convergencia comunicacional que garantiza la integración de
cualquier soporte y cualquier tipo de lenguaje. Las tecnologías no
compatibles , poco amigables , rígidas o no escalables están
condenadas a desaparecer en beneficio de un mayor acoplamiento
técnico que hace si cabe más compleja el entramado en red de las
nuevas telecomunicaciones.
7.- Interactividad. Paralelamente a la capacidad de flexibilidad , y a la
estructura descentralizada , aunque en última instancia bajo un
control central , los nuevos medios ofrecen un panorama muy distinto
a los usuarios de la comunicación , posibilitando su rol activo en el
acceso , selección y procesamiento de los datos susceptibles de uso
público. La intervención del usuario ya no sólo se da en el proceso de
lectura y recepción de mensajes , sino también en el canal y en el
texto , pudiento consultar , interrogar , pedir , manipular o procesar
cualquier tipo de información a través de los diferentes medios. El
concepto de interactividad remite , de este modo , en la actualidad a
las nuevas oportunidades de diálogo hombre-máquina y a las
comunicaciones horizontales cruzadas y a nivel planetario que se
pueden establecer entre los destinatarios finales de la información.
8.- Inestabilidad. Los permanentes cambios acelerados , según la
lógica de investigación e innovación tecnológica , exigen continuas
adaptaciones a nivel de las estructuras organizativas , incidiendo en
gran medida en la multiplicación de la masa y formatos técnicos de
procesamiento de la información. Lo que , a su vez , incide en la
configuración de lo que Castells llama la geometría variable de los
flujos de poder , frente a la era mecánica de la previsión de las
determinaciones , tanto a nivel físico (principio de indeterminación)
como a nivel social (5).
Estos rasgos nos ofrecen un marco social muy distinto , en el que las
nuevas tecnologías por fin han superado las restricciones de tipo
espacial y temporal en la aplicación a la producción , el ocio y el
trabajo. Tomando en consideración tales características cabría pensar
que estamos , ciertamente , ante la emergencia de un nuevo tipo de
sociedad. Ahora bien , cómo se está configurando este modelo
societario , qué perfiles adopta la organización social en relación al
influjo que pueden ejercer las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación. Esto es , para qué se está utilizando este potencial
tecnológico : _ realmente para un modelo social de emancipación
individual o colectiva o para ahondar en las desigualdades , el control
y la manipulación sociocultural de la población mundial ?.
EL NUEVO ORDEN MUNDIAL DE LA INTERDEPENDENCIA
Si como hemos visto el desarrollo tecnológico hoy se identifica en el
origen de la globalización y el acceso a una sociedad poscapitalista ,
esta modelo de desarrollo sustentado en el poder de las tecnologías se
concreta en el nivel político con la identificación del Nuevo Orden
como el triunfo de la ideología liberal , y más allá aún con el propio
fin de las ideologías.
Hoy es un hecho aceptado como natural el que , aunque el Estado
siga jugando un papel importante en el orden político internacional ,
el monopolio y centralización del poder sancionador sea
progresivamente disgregada en beneficio de los actores
transnacionales , dando lugar a lo que Hirsch denomina el Estado
Nacional de Competencia.
La actual fase de desarrollo tardocapitalista no sólo ha llevado a que
la empresa fiscalice las funciones de administración , producción y
consumo de la casi totalidad de los bienes y servicios , sino también
incluso la educación de los futuros consumidores. El foro "Las otras
voces del planeta" ha identificado los fundamentos de este discurso
universalizado por el Nuevo Orden Internacional a partir de tres
principios básicos : " el desarrollo , mantenido como objetivo y
destino universal para el conjunto de la humanidad. La globalización
de la economía , aceptada como necesidad histórica y como único
camino para lograr extender el desarrollo a todo el mundo. Y la
competitividad , considerada como el único instrumento capaz de
regular de modo óptimo el funcionamiento de la economía
globalizada " (6).
Un principio igualmente ligado a la globalización económica es el
concepto político de interdependencia. Un término cuyo
pronunciamiento remite directamente en la práctica a la inevitabilidad
de la ley de hierro del desarrollo económico internacional. Lo global
expresa de manera condensada en este concepto sólo un orden , una
sola función productora , un solo accionar en el desarrollo histórico.
La interdependencia significa , en última instancia , el inevitable
imperio de la globalización. No es posible desvincularse de esta
tendencia , como propusiera Hamelink , salvo a riesgo de quedar al
margen del sistema de circulación y comercio internacional. La
comunicación en la aldea mundial se convierte de hecho en un factor
virtual de unificación y participación.
Ahora bien , la expansión tecnológica de los nuevos medios no ha
significado como consecuencia la construcción de la anhelada aldea
global , o el aula sin muros , sino más bien al contrario , como
subraya acertadamente Hamelink , un modelo de aldea
empresVerdana en el que la producción y el marketing a escala
planetaria conciben el mundo como un gran zócalo universal. De tal
manera que , en esta perspectiva , los esquemas culturales nacionales
son considerados restricciones a la libre circulación de bienes y
servicios. Las exigencias de la producción y los modelos de consumo
no se detienen en las fronteras de las culturas locales , que , impelidas
por la necesidad , son obligadas a diluirse para una más eficaz y
rápida circulación de los bienes , servicios y capital circulante. El
carácter ideológicamente mixtificador de la Aldea Global queda así
pues en evidencia cuando se comprueba que la única mercancía que
ve limitada su capacidad de circulación transfronteriza es justamente
la mano de obra. El factor trabajo queda al margen de las políticas de
liberalización e integración regional. Es más , la mano de obra será
objeto en el marco de la globalización económica de un proceso de
disciplina represiva , reterritorializando su disponibilidad permanente
al servicio del gran capital monopólico.
A tal fin , el orden solipsista y desigual de la sociedad mundial
globalizada impone nuevas formas de adoctrinamiento de una
segunda naturaleza económica según la distinción dualista y
dicotómica entre los técnicos expertos, poseedores del saber y control
de la ingeniería social , y la mayoría de las masas de la población ,
convertidas , como presumía Platón de los esclavos , en ilotas sin
habla , corazón ni espíritu.
En efecto , tal y como advierten ya numerosos investigadores , si
arduo ha sido el camino que las modernas sociedades recorrieron para
garantizar el reconocimiento de la libertad y la democracia , más
difícil se presenta la aplicación efectiva de los derechos humanos en
la era tecnotrónica de control y colonización del espíritu. En la
actualidad , la globalización unidimensional del tardocapitalismo se
ve opacada por las borrascosas nubes de incertidumbre en el ámbito
de la comunicación y la cultura del nuevo milenio. En "Democracia y
mercados en el Nuevo Orden Mundial" , Noam Chomsky analiza, por
ejemplo , la nueva doctrina de la seguridad nacional apoyada por la
Administración Clinton en la estrategia estadounidense de
globalización , destacando la vital importancia del trágico capítulo
protagonizado en la Guerra del Golfo , como el inicio de una nueva
etapa que , a modo de juego de comunicación (Dominique Wolton) ,
inaugura la amplia ofensiva final del Pentágono en su intento de
imponer el modelo tecnocráctico de democracia vigilada , siguiendo
el razonamiento de Walter Lippman , según el cual las clases
populares deben ser consideradas poco más que entrometidas e
ignorantes en su incapacidad para el ejercicio de un buen gobierno ,
por lo que su participación sólo debe reducirse a estar presentes como
espectadores y testigos mudos de la escenificación política en los
asuntos públicos de interés general.
La historia de la comunicación demuestra así , una vez más ,
desarrollarse como una auténtica crónica de guerra. Si en la década
de los sesenta se establece la doctrina de la seguridad nacional como
principio rector en las relaciones internacionales , en la década de los
noventa el sistema global de vigilancia inicia una renovación y
perfeccionamiento de la teoría de la seguridad gracias al desarrollo de
las nuevas tecnologías.
La nueva teoría de la seguridad nacional hoy se basa , según Sandra
Breham , en cinco realidades que se derivan de la globalización :
a) Las fronteras geopolíticas de las naciones han perdido importancia
para los propósitos de la seguridad nacional.
b) La noción de seguridad nacional ha sido extendida más allá del
ámbito militar para incluir los ámbitos comerciales y penales.
c) La distinción entre ámbito público y privado ha sido eliminada.
d) La nueva teoría , destacando el carácter efímero de la defensa ,
pone énfasis en la recolección y procesamiento de la información en
el desarrollo de formas organizativas para lograrla.
e) La nueva teoría de la seguridad se apoya especialmente en las
infraestructuras telemáticas de la información configurando un
sistema global de vigilancia (7).
El uso de la información y los nuevos medios más que construir un
orden global , un sólo mundo y voces múltiples , está derivando en
consecuencia , en una sola voz y mundos múltiples bajo la vigilancia
y control de las potencias y agentes transnacionales, que en calidad
de propietarios de las nuevas tecnologías , utilizan pública o
privativamente estas para el control de sus intereses corporativos ,
independientemente de la anhelada aldea global. La democracia y la
paz universales que nos anticipan las nuevas tecnologías se
despachan entonces como una cuestión de seguridad nacional. Todos
somos iguales , todos somos libres , todos somos partícipes del
Nuevo Orden Mundial. Ahora , de qué manera y cómo participamos
en la inmensa red tecnológica , quién decide sobre como se gobierna
esta red , esto es , quien procesa , transmite y clasifica la información
que circula por estas redes , pero sobre todo , quién toma decisiones
con esta información. Es cierto que estamos ante un nuevo modelo
social , pero políticamente , si ya estamos de acuerdo que deja de
tener validez un orden de control panóptico , vertical , de la sociedad
por el Estado , cabe preguntarse quien diseña y organiza la red del
laberinto tecnológico en el que actualmente nos encontramos
perdidos. Esto es , es necesario seguir cuestionándose quién dice qué
en el canal entreverado del nuevo orden mundial , que más que un
nuevo orden se nos antoja un viejo orden de la desigualdad y la falta
de libertad , eso sí , arropado por un nuevo tipo de discurso actual y
eficiente como metarrelato para el conjunto de la humanidad.
TECNOLOGIAS VIRTUALES Y COLONIZACION DE LA
CONCIENCIA
Hasta ahora , el nivel ideológico representa , ciertamente , la única y
verdadera universalización de patrones de valores y la generalización
de los modelos de consumo a nivel planetario. El fenómeno de la
globalización prácticamente podríamos reducirlo a un proceso de
planetarización de la conciencia que involucra a los actores sociales
en el contexto universal de los problemas humanos siguiendo el
camino de una sola voz mundos múltiples.
El espíritu de nuestro tiempo , según Morin , vendría caracterizado
por varios aspectos importantes : una segunda colonización , ya no
espacial sino vertical , que conquista el interior de los hombres ; la
industrialización del espíritu , el ascenso de la cultura y dominio
tecnocráticos ; y la comercialización de la cultura de masas por el
complejo de las industria de la información. Según este mismo
esquema , el espíritu de nuestro tiempo se caracterizaría por la
"industrialización de la mente" (Enzensberger).
La estructura transnacional de poder " utiliza como carta de
presentación un conjunto de valores y aspiraciones que pretende
representar la estabilidad política , la eficiencia económica , la
creatividad tecnológica , la lógica del mercado, las bondades del
consumo (y) la defensa de la libertad " (8). Básicamente , el papel de
los medios en el proceso de transnacionalización cultural está
orientado a la determinación de los valores transversales que integran
los objetivos de producción. El nuevo ecumenismo capitalista y su
ética universal de la globalización forma parte de un mismo proyecto
ideológico de imposición de un nivel de realidad demagógicamente
virtual que , de forma cada vez más clara , cumple funciones de
equilibrio y reproducción social , básicamente orientadas a : mantener
en buen funcionamiento el sistema productivo mediante la
instauración paralela de la norma acrítica del consumo ; sostener la
estructura de poder político que consolida , a nivel de la
superestructura , el orden económico y la desigualdad social ; reforzar
una cosmovisión individualista y atomizadora de lo social en el
control de actitudes y valores ; y reducir la capacidad crítica de los
comunicadores en función de patrones ideológicos de corporativismo
profesional.
La comunicación - como señalan Golding y Pasquali , entre otros - ha
experimentado a lo largo de los últimos años un progresivo y
restrictivo proceso de profesionalización , resultando el modelo
empresVerdana el único modo posible para la comunicación pública.
Un análisis histórico de la genealogía de la comunicación
internacional que sitúe adecuadamente en su contexto social las
transformaciones del medio en que han ido operando los medios y las
nuevas tecnologías revela de manera ejemplar , como ha demostrado
Mattelart , el verdadero sentido político del uso y aplicaciones de las
nuevas tecnologías de la información al servicio de un proyecto
social que precisamente concibe la comunicación como dominio. Es
por eso que " la ideología contemporánea de la comunicación que ha
inundado a nuestras sociedades se caracteriza por lo efímero , el
olvido de la historia y del por qué de los objetos y de su conjunto
social" (9). Para que un orden social sea eficaz en su dominio , debe
evitar que se perciba el hecho del dominio mismo. Quizás por ello el
actual desarrollo del pensamiento tecnologista es coherente con el
discurso social de la globalización que como tópico está en la mente ,
el discurso y el habla de todos los grupos humanos. La globalización
es pues , antes que nada , un metarrelato ideológico que nos sitúa ante
un presente-futuro que está al alcance , que ya forma parte nuestra ,
que está aquí y ha venido a quedarse sin que nada ni nadie pueda
cambiarla como realidad objetiva....Esto es , los efectos colaterales ,
los costos sociales que la acompañan son males menores inevitables.
Lo que importa es que si , ideológicamente , nos creemos libres , de
verdad podemos serlo , independientemente de las condiciones
materiales. Si bien en este nivel la realidad nos indica otra cosa muy
distinta a la ideología del fin de las ideologías que proclama el fin de
la historia y el fin de las contradicciones sociales.
LA NUEVA CULTURA "FAXISTA"
El carácter ideológico del relato globalizador aquí criticado queda en
evidencia especialmente en el ámbito de la economía informacional.
La llamada economía de servicios o economía de la información se
nos presenta hoy como la prueba que revela la construcción de un
orden social poscapitalista en el que ya no existirá la producción , ni
las penosas tareas de trabajo humano , tendiendo la organización
social a un modelo de organización económica basada en la
imaginación y creatividad humana. Lo cual sin dejar de ser cierto
dista bastante del perfil que va tomando la nueva economía-mundo.
Centrémonos por ejemplo en el factor trabajo.
Ciertamente , uno de los principales factores de cambio social que
introduce la revolución de las comunicaciones es la profunda
transformación del proceso de producción , progresivamente
desagregado hasta el punto de plantear nuevas claves explicativas en
la actual tendencia de individualización y fragmentación de tareas ,
distribuídas heterogéneamente por las redes informacionales. De
hecho , el principal reto que tienen en la actualidad los sistemas
económicos es que la nueva "sociedad de flujos" (10) demanda hoy
otra cultura del trabajo y un sujeto distinto para el proceso de
producción. Las mutaciones económicas , y sobre todo culturales ,
obligan al hombre en esta etapa de desarrollo a asumir el esfuerzo de
prever su futuro sentando las bases para una formación permanente y
actualizada en función del cambio social constante y acelerado y de
una educación que enseñe a desaprender hábitos y ritos cognoscitivos
, al objeto de poder abrir la mente en su totalidad para adaptarse a la
innovación tecnológica continua (flexibilidad laboral/liquidez : del
cristal al humo). Educar hoy para la producción no es otra cosa sino
PENSAR AL REVES (11). La empresa japonesa demanda una
organización de los recursos humanos que inviertan la lógica de
producción para asimilarse al cambio de un contexto regido por el
riesgo , la incertidumbre y , por tanto , la complejidad.
Las nuevas tecnologías de la información demandan por ello en el
mercado de trabajo una mayor cualificación profesional , en el
proceso de sustitución de los empleos rutinarios por nuevas funciones
y actividades profesionales que requieren de destrezas técnicas y
reflexivas , bien distintas al perfil mostrado hasta la fecha por el
trabajador fordizado. Frente a la segmentación y descomposición del
trabajo colectivo en la cadena de montaje , el fordismo hoy es
desplazado progresivamente por la lógica de los círculos de calidad.
La descentralización , autonomía y flexibilidad organizativa
favorecen , al contrario que en los grandes talleres fordistas , la
participación del trabajador , que debe ser necesariamente inventivo ,
cooperante y críticamente reflexivo para comprender el proceso total
desde su posición de productor polivalente.
Precisamente los principios de polivalencia y de transversalidad
definen en términos generales el modelo de empresa Toyota y el
espíritu del modelo de organización social que establece la era de las
comunicaciones para el nuevo milenio. Ahora bien , paradójicamente
, estos planteamientos renovadores de la empresa toyotista limitan la
participación , la organización descentralizada y los flujos de
información y decisiones a nivel transversal dentro de un marco
linealmente uniforme. Es así que la nueva gestión holista en la
empresa recurre a una terminología metafórica proveniente de la
biología. La empresa y el mercado-mundo son tratados a través del
prisma del organismo vivo (12). Y de puertas a dentro , la jerarquía
empresVerdana heredada del capitalismo clásico es sustituida por la
capilaridad de la función directiva , difundida a lo largo y ancho
del cuerpo de la empresa , tal y como se tratara de una ameba.
El viejo proyecto positivista del padre negado está , de este modo , en
el trasfondo sustancial del modelo fordista de producción para
fundamentar actualmente el paradigma japonés de organización
empresVerdana , reduciendo la complejidad de lo humano a
esquemas propios del organicismo. Este , de hecho , fue el origen de
las ciencias de la comunicación -Goebbels/Lipmann- y explica ahora
el hecho de que la eufemísticamente denominada flexibilidad laboral
halle su contrapeso en la rigidez de la norma y de las políticas de
calidad total dentro de las instituciones , que exigen , como requisito
incuestionable , la asunción automática de los valores , rituales y
objetivos de la organización por influjo directo de la mercadotecnia y
la comunicación corporativa. Por eso el nuevo modelo productivo de
organización horizontal y de participación de los trabajadores en la
gestión de la empresa exige una cultura tecnologizada de progreso en
orden que , según la lógica de la física social - tal y como la entendía
Comte o como en su día describió Moles al hablar del nuevo muro de
la comunicación - reduzca al sujeto como un ser esencialmente
reactivo.
La nueva filosofìa de la organización y el trabajo va a retomar la
cultura funcionalista en el estudio psicológico de las relaciones
laborales para heredar la concepción organicista del conductismo , a
partir de autores como Werner , centrándose en los procesos
concretos que utilizan los sujetos para la resolución de problemas ,
con el fin de lograr una mayor eficiencia productiva. La fantasía
capitalista de una programación óptima lineal de la producción y el
desarrollo humano basará de este modo su ideología en el biologismo
típicamente positivista desplazando métodos , técnicas , objetos ,
enfoques y marcos de comprensión conceptual de las ciencias
naturales aplicadas al ámbito de las relaciones humanas (recursos
humanos). Es más , el actual tecnocratismo dominante en los
discursos de la economía , la política , la psicología , lo social y en
algunos teóricos de la comunicación puede incluso ser comparado
mediante un análisis genealógico con el plan , hasta ahora incumplido
, de unificación de las ciencias en el proceso de racionalización de la
naturaleza y de naturalización de lo social y humano que propusiera
antaño el propio positivismo.
La objetivación del hombre y su medio cultural como objeto de la
ciencia en las obras de Lorenz y Skinner , entre otros , tiene como
consecuencia su reducción a una máquina bioquímica. Se trata de una
forma burda de trazar la frontera de legitimación entre los
especialistas que trazan con tiralíneas las leyes objetivas de la
determinación y la gran masa de la humanidad sometida a la mirada
poderosa de los técnicos positivistas que se situan en la cúspide
platónica ( de nuevo el muro de la comunicación , según Moles )
como administradores del saber-poder , criticado por Foucault.
" Por intermedio de la teoría general de sistemas , convalidada así por
la biología , el modelo de gestión de la firma industrial se transforma
en modelo de gestión de Estado. Este modelo acarrea prácticas
centralizadoras en su espíritu ( gestión de la economía , pero también
de la administración pública , del hospital , de la escuela (...) La
función de la biología en las relaciones entre campos científicos
explica su lugar en el seno del cientificismo , y mediante ello la
articulación que asegura entre cientificismo y tecnocracia (...) La
concepción del mundo que la biología moderna toma de Darwin
posee la triple cualidad de ser liberal (competidora) , progresista y
naturalista. A este título permite naturalizar el liberalismo político y
económico y asegurar el progresismo en la sociedad liberal " (13) :
" Las costumbres o prácticas culturales son asimiladas a rasgos
anatómicos poseídos y transmitidos por los miembros ( de la especie ,
de la cultura ). Es reduciendo la sociedad a la cultura , la cultura a la
especie - una cultura responde a una especie - y recurriendo al
principio de evolución , que excluye relaciones sociales , para abrir
caminos a la planificación nacional e incluso mundial" (14).
El orden social debe adaptarse así orgánicamente a las leyes de la
evolución social que marcan los científicos planificadores de la
evolución , independientemente de los efectos sobre el "cuerpo
comunitario". La epistemología positivista nos lleva , de este modo ,
al terreno político de las decisiones y los intereses contradictorios en
juego , que involucran el uso , conceptualización y aplicación de las
nuevas tecnologías al servicio de la producción y el desarrollo social.
El liberalismo , el neorganicismo , el pensamiento tecnologista
comparten una misma filosofía de la comunicación que involucra el
domino de la misma al servicio de otros intereses distintos a los que
filantrópicamente se pregonan. Un análisis de la economía de la
información nos revela , por ejemplo , la coherencia de un
pensamiento totalitario de la pseudoindividualidad , ya estudiado por
los críticos de Frankfurt, y el sentido político de las nuevas
transformaciones en curso que favorece la globalización.
En primer lugar , tomando en cuenta el contexto general de
desregulación económica , la política de desarrollo , la innovación
científica y tecnológica y la apertura a la competitividad (racionalidad
instrumental) hasta la fecha han traído consigo como consecuencia
una progresiva y fragmentadora privatización. El sector público ha
sido desplazado en sus funciones para convertirse en proveedora de
recursos económicos de los fondos públicos a las corporaciones
transnacionales (privatización de los beneficios , socialización de las
pérdidas ) en perjuicio de la democracia económica y la igualdad
informativa. Por ejemplo , la ausencia de control sobre los medios y
la privatización de los bienes informativos consiste básicamente -
como explica Schiller - en una reasignación de recursos de toda la
economía , del conjunto de la población a los usuarios corporativos ,
prevaleciendo el principio del mercado. " Eso determina quién los
recibirá y quién será exluido de los beneficios de una economía
lubricada por la información (...) Transformar la información en una
mercancía en venta , disponible sólo para quienes la pueden pagar ,
cambia la meta del acceso a la información : de ser una igualdad pasa
a ser un privilegio " (15). Es por ello que las políticas de integración
económica de los bloques regionales marginan sistemáticamente la
discusión pública sobre el componente de las comunicaciones ,
contemplando su liberalización sin ningún tipo de excepcionalidad :
" La comunicación es una mercancía más. Al no establecer ninguna
excepción para con los productos culturales , éstos quedan asimilados
a cualquier otra mercancía y , por lo tanto , comprendidas en este
régimen. Toda política o medida posible de ser interpretada como
proteccionista o reguladora , es denunciable como violatoria del
Tratado , lesiva para la libertad de comercio y de empresa y
atentatoria del principio de libre competencia , dando lugar a
sanciones económicas para el país infractor " (16).
Esta visión mercantilista de lo social y lo comunicativo es , por
supuesto , coherente con el modelo dominante de las industrias
culturales , caracterizado por el monopolio y oligopolio cultural ,
además de la progresiva integración con el capital financiero.
Hamelink , por ejemplo , sintetiza el actual perfil de la industria
transnacional de la información en tres aspectos principales :
11) La industria está controlada , en gran parte , por una red de
transnacionales estrechamente interconectadas entre sí.
21) Es una industria muy intensiva en capital.
31) Los diferentes sectores de la industria cultural muestran un alto
grado de oligopolización.
La naturaleza del libre mercado que convoca voluntades y moviliza
adhesiones en la configuración de la nueva hegemonía transnacional
se reduce , por tanto , a la lógica monopolizadora que determinan los
conglomerados multimedia. Lo que conocemos hoy como mercado
tiende por su propia lógica interna al oligopolio y monopolio
informativos. Y todo monopolio u oligopolio es regresivo
socialmente pues , como advirtiera el Informe McBride , es el
causante de una enfermedad del sistema nervioso de la sociedad que
produce diversos fracasos culturales , al debilitar la opinión pública y
toda posibilidad de control democrático por parte de la sociedad.
" El complejo transnacional industrial de la información no conoce ni
el mercado libre ni la competencia abierta ; se trata de un negocio
muy grande , pero está reservado exclusivamente a empresas
gigantescas " (17). Frente a la implementación de políticas nacionales
de información y comunicación , el desarrollo de las nuevas
tecnologías ha sido objeto de utilidades y beneficios por la industria y
el sector privado. " Los asuntos relativos a la información , que
afectan profundamente la calidad de la vida cultural (...) son
decididos con base en consideraciones comerciales ,
mayoritariamente corporativos" (18). "
Esta dinámica desreguladora corporativa en el campo cultural-
informativo corre por dos vías principales. Primero , trata de
promover las actividades generales de información comercial que
realiza el sistema transnacional corporativo. Su segundo objetivo es
satisfacer las necesidades específicas de mercadeo de las
corporaciones productoras de bienes y servicios de consumo , y cuyas
ventas requieren de un acceso fuerte y continuo a los medios
nacionales de difusión " (19).
En las palabras de autores como Negroponte , Ithiel de Sola Pool o
Daniel Bell el futuro, sin embargo, es otro muy distinto al que aquí se
describe , pues estamos ya en la era poscapitalista , más allá del bien
y del mal.
GLOBALIZACION Y POLITICAS CIENTIFICO-TECNICAS
Si aceptamos que la educación y el conocimiento , dado su caracter
universal , son susceptibles de un uso igualitario , las nuevas
tecnologías de la información pueden favorecer fácilmente estrategias
de desarrollo que saquen del atraso a los países pobres. La inversión
en políticas de investigación y desarrollo pueden garantizar
soluciones locales en la medida que resuelvan directamente los
problemas económicos. La ciudad cableada es , de hecho , la utopía
tecnológica que diseña un ambiente ideal para la evaluación de
productos y servicios de la nueva economía de la información.
Más aún , el poder ubicuo de las telecomunicaciones y la distribución
reticular de la información por las redes que distribuyen la
inteligencia y el conocimiento se nos presentan hoy como la muestra
sintomática que anuncia el establecimiento de nuevas relaciones
socioeconómicas y vivenciales , construidas en la virtualidad
intrínseca de los nuevos medios de comunicación. Las nuevas redes ,
dicen , va a ser vehículo de nuevos contenidos y espacio virtual de
nuevos diálogos. El mito , o coartada , de la sociedad interactiva
condensa las utopías bienhechoras del futuro tecnológico que nos
hará libres , ofrece los marcos ideales de socialización , establece
formas virtuales de relación social , anuncia el futuro soñado de
libertad , igualdad y fraternidad , e incluso nos promete y asegura el
bienestar económico de las naciones.
Como hemos visto , se dice , y con fe se cree , que la
transnacionalización económica ha sido incitada y promovida por la
extensión de los operadores en telecomunicaciones. El acceso en
tiempo real a la información y la posibilidad de acceso a bases de
datos para la toma de decisiones en las políticas comerciales
apuntarán a los nuevos medios como centros neurálgicos de la
competitividad en el mercado. La empresa identificará de este modo
en las nuevas tecnologías de la información un factor esencial del
proceso productivo en las estrategias de valor agregado. La idea
rectora de la nueva economía de la información es justamente que las
telecomunicaciones se han configurado como la infraestructura
estratégica sobre la que circulará la competitividad de la economía
productiva del mañana. Por otra parte , además , hoy existe un
acuerdo generalizado entre los investigadores que señalan que la
industria cultural es el sector punta de la producción. Por ejemplo , el
Libro Blanco de Delors anunciaba hace un par de años para Europa la
creación de más de tres millones de puestos de trabajo en la
Comunidad antes de finalizar el milenio.
Ahora bien , la pretendida concetividad de los mercados a través del
poder dinámico y flexible de las redes de telecomunicaciones no
están favoreciendo la globalización y liberalización económica que se
pregona a los cuatro vientos. Más bien al contrario , los operadores de
telecomunicaciones y la financiarización de la economía-mundo lo
que están favoreciendo es la conformación de grandes monopolios. Y
, por ende , un modelo de sociedad dual, que , como señalamos ,
orienta el desarrollo tecnológico según los criterios exclusivos de
rentabilidad.
Como hemos señalado a lo largo de esta exposición , la técnica y lo
social mantienen relaciones de interdependencia. Por lo tanto , " los
sistemas de comunicación no tienen posibilidad de librarse de las
relaciones sociales". Es muy común que los apologetas de las nuevas
tecnologías de la información olviden que éstas se desarrollan y
aplican dentro de un sistema de relaciones sociales dominante que
determina su uso y significado social. A modo de resumen ,
podríamos decir que existen dos versiones elementales sobre el poder
tecnológico de los nuevos medios aplicados al trabajo , la educación
y la cultura. El enfoque integrado atribuye a la ciencia y la técnica
potencialidades demiúrgicas que liberadas lograrán la emancipación
universal del género humano. Mientras que , por otro lado , la visión
apocalíptica observa las nuevas tecnologías como una fuente de
alienación del trabajo. Ambas formas de fetichismo tecnológico
encuentran , no obstante , su punto de anclaje crítico en las renovadas
utopías del aula sin muros. Comparten además una misma mirada
tecnológica reduccionista.
Es por ello que cobra pertinencia la idea de desarrollar las nuevas
tecnologías y los programas educativos que incorporen las nuevas
tecnologías de la información a partir de una mirada distinta de lo
social , que , en el caso particular de la educación y el conocimiento ,
considere los siguientes principios pedagógicos esbozados por
Escudero :
11) Plantearse abiertamente aquellas cuestiones que tienen que ver
con los valores, intereses , propósitos y condiciones de utilización de
las nuevas tecnologías.
21) Integrar el conocimiento disponible procedente del desarrollo
tecnológico , del diseño fundamentado psicológicamente , y de la
teoría de la información y comunicación , en conocimiento específico
sobre el curriculum yla enseñanza.
31) Contextualizar el discurso educativo sobre las nuevas tecnologías
en el sistema institucional de educación y en el marco social de
referencia.
41) Impulsar una reflexión sobre los procesos de innovación
tecnológica (20).
La moderna historia de la comunicación , contrariamente al
optimismo idealista de McLuhan , demuestra que el funcionamiento
de las nuevas redes tecnológicas ha contribuído a reproducir el
sistema de autoridad y la división internacional del trabajo ,
dominantes en el capitalismo. La tecnología ha pasado así a
convertirse en tecnología de dominio. Quizás por ello mismo , como
destaca irónicamente Schiller , las nuevas tecnologías de la
información " siempre han sido introducidas con la promesa de un
enriquecimiento cultural para todos , educación para los menos
privilegiados , mayor diversidad y tecnología para integrar a la más
remota y depauperada aldea " (21).
La prometedora emancipación de las nuevas tecnologías no es sino
un espejismo creado por los apologetas del nuevo orden de la
sociedad de la información. Así , por ejemplo , Ithiel de Sola Pool ,
desde una posición reduccionista , cifra para el nuevo milenio en las
nuevas tecnologías toda posibilidad de democracia y educación
universales. El reduccionismo tecnológico propio del modelo
macluhiano encuentra actualizadas reediciones en el infundado y
desbordante optimismo de profetas de la nueva realidad digital como
Nicholas Negroponte , para quien la digitalización de las
comunicaciones internacionales trae consigo , automáticamente , el
bienestar y desarrollo sociales en un nuevo contexto en el que la
democracia pasará a ser más participativa y vital (22). Pues el
desarrollo de las teleconferencias , de la enseñanza a distancia y las
telecomunicaciones en general que abanderan el nuevo futuro
tecnológico en la sociedad de la información , han demostrado el
cumplimiento de cuatro principios básicos :
a) Las telecomunicaciones benefician a la sociedad y la economía.
b) Las nuevas tecnologías mejoran la relación costes beneficios en el
conjunto de la producción social.
c) El desarrollo de los nuevos medios y la universalización del
conocimiento permite una distribución y acceso igualitario de la
información redistribuyendo de manera equilibrado los beneficios
económicos.
d) La aplicación de las nuevas tecnologías es un factor determinante
que facilita el cambio social y el desarrollo de mejores condiciones en
la calidad de vida.
Por supuesto , cabría mucho que cuestionar de tales supuestos. Por
apuntar sólo un hecho podríamos decir , parafraseando a Fernández
Enguita , que , paradójicamente , " cuando más se agranda el
horizonte intelectual de la humanidad , cuando más se desarrollan sus
poderes prácticos , cuando más necesaria es para la especie la
perfecta síntesis entre ciencia y producción , entre saber y acción ,
entre mano y cerebro , más escindidos se muestran estos campos
desde el punto de vista de la experiencia individual " (23). Por otra
parte , la sociedad tecnológica , y la supuesta democratización que del
saber realiza la tecnología por sí misma , obvia ya de principio
cualquier decisión social sobre las desigualdades primarias entre los
usuarios potenciales. La educación pierde el sentido igualitario entre
clases y entre los hombres , porque efectivamente vamos hacia un
mundo sin clases , cuyo modelo es la ciudad cableada como ciudad
educativa. Ahora bien , como han indicado Colom y Melich, en el
modelo de la nueva ciudad informacional que se está configurando
históricamente , " lo que nadie nos dice es cómo desaparecerán las
clases hoy existentes. Se concibe la tecnología como un instrumento
para mejorar al hombre mejor , o para el ya mejorado , pero nunca se
nos plantean las oportunidades de las clases desfavorecidas (...) para
incorporarse al mundo feliz y aséptico de la formación permanente
(para los ya formados) y de autonomía individual " .
Cabe por tanto concluir preguntándose con Escudero , " _ cuáles son
los efectos reales de las nuevas tecnologías más allá de los slogans al
uso ; cuáles son sus relaciones con el mercado de trabajo ; cuál su
lugar en el aula (...) ; en qué tipo de escuela se piensa , cuáles son sus
intereses dominantes y cuál es el tipo de profesor como profesional
de la educación que quiera prefigurarse ? " (24).
La respuesta a tales cuestiones , que no son nada banales , debe
encontrarse a nuestro modo de ver en el ejercicio de una praxis crítica
de la educomunicación , que en forma colectiva , supere el
pensamiento técnico dominante , propio del modo capitalista de
producción , en favor de un uso y apropiación social de las nuevas
tecnologías , que libere localmente las potencialidades tecnológicas y
beneficie socialmente el disfrute compartido de los alcances logrados
por la Revolución Científico-Técnica frente a la lógica social de la
comunicación como dominio. En este sentido , la cuestión de una
crítica de la comunicación pasa , como ha señalado el profesor Sfez ,
por una crítica de las nuevas tecnologías de la información.
Las redes han llegado a todas partes. Ahora sólo hace falta saber
hasta donde es capaz de llegar el hombre : hasta el camino trillado de
un espacio y una ruta sin salida , que reproduzca los errores y azares
señalados , o , por el contrario , hasta el lugar complejo de las rutas ,
vericuetos y atajos que hacen más difícil el camino , por inhóspito y
no conocido , pero que , en su peligrosidad , puede llegar a hacer
posible e imaginables otros mundos virtuales y necesarios , esto es ,
utópicos .... La respuesta, por supuesto, la tiene el interlocutor.

NOTAS
1.- Heinz Dieterich , Globalización , educación y democracia en América Latina , en Noam Chomsky y H. Dieterich , La sociedad
global , Joaquín Mortiz Editores , México , 1995 , p.56.
2.- Lucien Sfez , Crítica de la comunicación , Amorrortu Editores , Buenos Aires , 1995 , p.38.
3.- George Basalla , La evolución de la tecnología , Editorial Grijalbo , México , 1991 , p.9.
4.- Resulta cuando menos significativo el hecho de que el término acuñado para designar la revolución de las comunicaciones
electrónicas tenga su origen en la teorización estadounidense fundamentada en la doctrina de la seguridad nacional. La diplomacia de la
cañonera , remplazada por la lógica uniformizadora de la "aldea global" , seguirá siendo en la obra de autores como Daniel Bell el
elemento legitimador del papel de los medios en las nuevas relaciones de interdependencia de un sistema mundial desequilibrado y en
constante desorden y desvertebración social.
5.- Cfr. Manuel Castells , La ciudad informacional , Alianza Editorial , Madrid , 1995.
6.- Cfr. Foro Alternativo , Por una convivencia equitativa y autónoma , en paz con el planeta , Documento de Trabajo Las otras voces del
planeta , Madrid , 1994.
7.- Cfr. Sandra Breham , Global suveillance , media policies and civil liberty , Media Development , Vol. XL , número 2 , WACC ,
Londres , 1993 , pp.36-43.
8.- Fernando Reyes Matta , El nuevo orden informativo internacional y el concepto de participación social , en VV.AA. , Nuevo orden
informativo y enseñanza de la comunicación, UNAM , México , 1979 , p.18.
9.- Armand Mattelart , Los nuevos escenarios de la comunicación internacional , Centre d _ Investigació de la Comunicació , Barcelona ,
1995 , p.7.
10.- Manuel Castells , La sociedad de la información. Diez tesis , Temas para el Debate , número 5 , 1995 , p.68.
11.- Cfr. Benjamin Coriat , Pensar al revés. Trabajo y organización en la empresa japonesa , Siglo XXI , Madrid , 1993.
12.- Armand Mattelart , La comunicación-mundo. Historia de las ideas y de las estrategias , Fundesco , Madrid , 1992 , p.243.
13.- Pierre Achard , Discurso biológico y orden social , Nueva Imagen , México , 1980 , p.336.
14.- Patricia Nève , Aprendizaje y tecnología del comportamiento : B.F. Skinner , en Achard , op.cit. , p.223.
15.- H.I. Schiller , Cultura S.A. La apropiación corporativa de la expresión pública , Universidad de Guadalajara , México , 1993 , p.105.
16.- Mario Kaplún , Integración , comunicación y cultural en el marco del Mercosur , en Laan Mendes de Barros et al. , Comunicación ,
cultura y cambio social. Mercosur y la integración de mercados , WACC , Sao Paulo , 1994 , p.59.
17.- Cees Hamelink , Finanzas e información , ILET/Nueva Imagen , México , 1984 , p.86.
18.- Schiller , op.cit. , p.101.
19.- Ibid. , p.160.
20.- Cfr. J.M. Escudero , Del diseño y producción de medios al uso pedagógico de los mismos , en J. De Pablos y Carlos Gortari (Eds.)
, Las nuevas tecnologías de la información en la educación , Editorial Alfar , Sevilla , 1992 , pp.15-30.
21.- H.I. Schiller , Cultura SA , op.cit. , p.72.
22.- Cfr. Nicholas Negroponte "El mundo digital " , Ediciones B , Barcelona , 1995.
23.- Mariano Fernández Enguita , Juntos pero no revueltos , Visor , Madrid , 1992 , p.189.
24.- Escudero , op.cit. , p.15.