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Eventos empresariales y proceso de negociación

AP011-EV01
Fase 3, ejecución

Jimer Orlando Saldaña Triana C.C 1.072.747940 (líder)

Karen Gisell Tigreros Grisales C.C 1.115.070.884
Cristian Alfonso Lozano Jaramillo C.C 1.019.088.629
Deyerth Astrith Montañez Palacios C.C 52.492.048

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Comercio Regional Antioquia
Tegnología en Gestión de Mercados
Ficha 1749832
Septiembre 2019
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Tabla de Contenidos

Introducción .......................................................................................................... 3
Objetivos ............................................................................................................... 4
Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué principios
deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea sostenible?,
¿cómo pueden aplicarse?..................................................................................... 5
¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con
respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento? ................................................................................................................ 5
¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las personas
involucradas en las decisiones que se toman? ..................................................... 6
¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver
problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante la
negociación? ......................................................................................................... 6
Conclusiones ........................................................................................................ 8
Cibergrafía ............................................................................................................ 9
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Introducción

En el mundo empresarial son comunes y necesarios los procesos de

negociación, de ellos depende el crecimiento de las empresas. Abrir nuevos
mercados, exportar, importar, generar alianzas son resultado de procesos en los
que se dedicaron horas de trabajo y de reuniones, en los cuales se desarrolla el
proceso de negociación en los que involucra dos o más partes interesadas. Para
dicho proceso es necesaria una preparación y un estudio al detalle del negocio y
lo que se quiere lograr, para así persuadir a los involucrados y crear un objetivo
común, del cual todos saldrán beneficiados. Sin duda algunos dichos procesos
requieren dedicación y tiempo, en el cual las empresas siguen funcionando con
normalidad y planeando nuevas estrategias para llevar a las personas nuevos
productos o servicios.
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Objetivos

Objetivo general:
Comprender los procesos de negociación vistos desde un enfoque ético y de
responsabilidad.

Objetivos específicos:
 Identificar los principios que orientan los procesos de planeación y
realización de un evento.
 Conocer como la sociedad puede demandar el cumplimiento de la
responsabilidad social y ambiental en la realización de eventos.
 Analizar la incidencia de las emociones en la toma de decisiones
durante el proceso de negociación.
 Identificar algunos comportamientos de los negociadores que pueden
resolver problemas en el proceso de negociación.
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Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué

principios deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento
sea sostenible?, ¿cómo pueden aplicarse?

Los Principios para orientar los procesos de la planeación y realización de un

evento sostenible son: la responsabilidad social económica y la responsabilidad
ambiental, los cuales son principios básicos que se aplican en este tipo de eventos
corporativos. Uno de los aspectos más significativos y que es el pilar de un evento,
no importando su magnitud, es la rentabilidad; ya que el evento dispuesto debe
solventar la inversión en la que se incurre.
Al realizar la planeación y desarrollo es fundamental encontrar mano de obra
local, empleados y/o empresas, que intervengan en la logística del evento,
planeación y desarrollo, fomentando el desarrollo económico local. Es
imprescindible también el cumplir con la normatividad ambiental, ya que de una u
otra manera al haber aglomeración o transito de personas se genera cierto
impacto debió a diferentes tipos de residuos o ruidos; para ello se dispone de la
logística necesaria para evitar impactos considerables en el radio de acción del
evento.

¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento?

Actualmente el tema medioambiental ocupa un espacio muy importante tanto

en la legislación como en el colectivo de las personas; los derechos de petición,
la veeduría ciudadana, el acompañamiento de corporaciones ambientales
territoriales y los diferentes programas socializados previo a los eventos con las
alcaldías y las oficinas de gestión del riesgo, son herramientas mediante las
cuales la ciudadanía mediante representación, ejerce control ambiental antes,
durante y después del desarrollo de cualquier evento. Es importante tomar
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posición activa a la hora de exigir, y recurrir con las medidas legales pertinentes
si se afecta el entorno medioambiental de la zona de influencia del evento.

¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las

personas involucradas en las decisiones que se toman?

Las emociones juegan un papel fundamental en los procesos de negociación

debido a que en dichos procesos podemos encontrar diferentes circunstancias y
dificultades, lo cual hará que el ánimo se altere o serene de acuerdo a la situación.
Es fundamental aprender a controlar el temperamento, el cual influye en gran
manera en las emociones, es inevitable sentir preocupación, nervios, enojo, o
quizá querer gritar a un semejante por alguna razón; en ese punto es fundamental
tener autocontrol para manejar la situación y tomar las mejores decisiones.
Las decisiones se deben tomar con cabeza fría, concentrado y nunca por
impulso, sin haber razonado y analizado la situación, ya que al tomar
impulsivamente “x” o “y” decisión condenamos al éxito o al fracaso un negocio,
una empresa o la vida profesional.

¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a

resolver problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante
la negociación?

En primer lugar, un negociador debe tener confianza, y ésta la da el

conocimiento del tema tratado, en segundo lugar el autocontrol emocional, lo que
favorece la comunicación con el entorno, en tercer lugar la empatía, la cual
permite conectar con la contraparte y facilitar el proceso de interacción y
comunicación; en cuarto lugar la persuasión, que permite incidir en la decisión de
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la contraparte, eso sí, basándose en el conocimiento del tema tratado y de los

beneficios que se recibirán en conjunto.
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Conclusiones

 En los procesos empresariales es fundamental contar con programas de

responsabilidad social corporativa, en los cuales se busca el bienestar de
las personas que habitan en el radio de acción de la empresa en sus
diferentes procesos incluyendo el programa de responsabilidad ambiental,
que busca favorecer la conservación del medio ambiente.
 La sociedad tiene las herramientas para exigir el cumplimiento de las
normas sociales y ambientales por parte de las empresas y grandes
corporaciones; es fundamental la divulgación de dichas herramientas y la
veeduría constantes de las comunidades.
 Las emociones pueden influir tanto positiva como negativamente a la hora
de tomar decisiones, y más aún en los procesos de negociación, en los
cuales la carga de responsabilidad y las diferentes presiones pueden
afectar el comportamiento; por eso, el autocontrol es una característica
fundamental del negociador, el cual con su comunicación asertiva puede
incidir en las decisiones de la contraparte.
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Cibergrafía

 www.grupoandere.mx/comportamiento-los-negociadores-exitosos/