IMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

EN UNA EMPRESA

A través de los años los empresarios han manejado sus negocios trazándose sólo
metas limitadas, que les han impedido ver más allá de sus necesidades inmediatas,
es decir, planean únicamente a corto plazo; lo que conlleva a no alcanzar niveles
óptimos de calidad y por lo tanto a obtener una baja rentabilidad en sus negocios.

Para cualquier empresa, la organización y la constancia son dos aspectos de gran

importancia, pero nada de esto puede lograrse si no existe un orden establecido
dentro de la compañía. Por este motivo, para conseguir alcanzar dicho orden
debemos realizar la gestión por procesos. Se trata de una función que llevan a cabo
la gran mayoría de empresas y que resulta muy efectiva, puesto que nos va a ayudar
a definir el rol que debe tomar cada empleado. Con ella, podremos cubrir de forma
más satisfactoria tanto las necesidades de los clientes como de nuestros propios
trabajadores, así como conocer sus expectativas.

Los procesos son la columna vertebral de toda organización y su implementación y

ejecución marcan el rumbo al éxito de toda organización, dado a que por medio de
la implementación y ejecución podemos estructurar a la organización. La
implementación de la gestión de procesos busca el crecimiento continuo de las
organizaciones y a su vez ser más organizadas y competitivas en un mercado que
cada día está innovando y generando más retos empresariales. En este mundo tan
globalizado las organizaciones deben estar a la altura de los cambios que a diario
se dan. Y la gestión de procesos es una herramienta que ayuda que las empresas
sean cada día eficientes y eficaces para lograr sus objetivos y crecimiento a nivel
organizacional.

Uno de los objetivos claros de la gestión de procesos es optimizar y mejorar el

desempeño de las áreas de las organizaciones; en dicho proceso debemos
modelar, diseñar, organizar, estructurar, documentar y optimizar el mejoramiento
continuo y el cumplimiento del plan estratégico de la documentación de los
procesos. Para alcanzar niveles productivos en las organizaciones y ser
competitivos eficientes y eficaces las organizaciones deben ser disciplinada a la
hora de dicha implantación y tener claro que personas con la experiencia y
conocimientos en la estructuración y levantamiento de la información para hacer de
los procesos lo más entendibles y ejercitación de dichos procesos.

Ahora bien la gestión en una organización hace parte de la organización y

coordinación de las actividades, esto con el fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos definidos. La gestión frecuentemente es asociada con el factor de
producción junto con la maquinaria, materiales y el dinero. Últimamente la gestión
de procesos ha ganado interés aumentado su uso por muchas organizaciones que
buscan la gestión de la calidad o la calidad total. La Gestión enfocada en los
procesos se basa en la identificación y gestión sistemática de los procesos
desarrollados en las empresas y las interacciones entre proceso y proceso. La
gestión de procesos modela los sistemas como un conjunto de procesos
interrelacionados por vínculos causa-efecto y el objetivo final es que cada uno de
los procesos se desarrollen de forma coordinada, eficiente y satisfaciendo a todas
las partes interesadas.

Con el propósito de continuar con los procesos y hacerlos efectivos es importante

que se puedan generar los resultados deseados, que se planifique en realizar
procesos eficientes, minimizando los recursos empleados, que los procesos que se
desean implementar se constituyan en adaptables, es decir, que tengan la
capacidad de adaptarse a los clientes y a las necesidades de la empresa. Se hace
necesario comunicar a toda la organización, a fin de que se facilite toda la
información o documentación con la cual se puedan identificar todos los problemas
que la organización tiene, es importante nombrar responsables para estudiar los
procesos de la empresa, y de esta manera registrar, evaluar, solucionar y realizar
los correctivos que estos necesiten afín de que se puedan mejorar los procesos.
(Todo lo que se hace o se involucran constituye un proceso).

Dentro de la amplia gama de actividades que ejecuta la Gerencia de una empresa,

una de las funciones que requiere mayor dedicación es la de solucionar los
problemas de hoy y preparar la empresa para afrontar los de mañana. Para ello, las
actividades que se realizan están enmarcadas dentro de dos grandes aspectos:
procesos y mejoramiento.

La administración de procesos implica el análisis y el valor que aportan en la

organización, no todos son indispensables y habrá muchos que están duplicados.
Cuánto más compleja sea la organización más sólido debe ser el conocimiento de
los procesos que los miembros de la organización deben tener. La calidad, los
procesos hoy por hoy se convierten en un imperativo para la supervivencia, y cada
uno de ellos deben articular de la mejor manera, con el propósito de ofrecer
productos y servicios a bajo costo, y que satisfagan los requerimientos de los
clientes. Los japoneses a la combinación de la innovación y la mejora continua lo
llaman Kaizen. Es mejor implementar pacientemente una sólida estrategia de
negocios en la organización, que impulsar el crecimiento de la misma con
temeridad, es por esta razón que el líder del hoy en el momento adecuado ayuda a
llevar las cosas en la dirección correcta.

BIBLIOGRAFÍA

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