El contexto de la intervención social

La intervención social se encuentra ligada a la atención de una multiplicidad de situaciones que

tienen en común la integración de las personas en la sociedad, pero ¿en qué consiste la
intervención social?

Sin ánimo de exhaustividad, se puede definir la intervención social como cualquier acción o
conjunto de acciones debidamente planificadas que tienen como objetivo mejorar las condicio nes
de personas o grupos, especialmente de los que se encuentran en situación de desventaja social.

Otras preguntas nos ayudarán a una comprensión más completa del objeto de estudio: ¿en qué con
sisten los procesos de integración y re inserción?,
¿cuáles son las personas o grupos destinatarios?,
¿quiénes la llevan a cabo?, ¿cómo, cuándo y dón de lo hacen?, ¿qué papel cumplen las integrado
ras y los integradores sociales en estos procesos?

Dar respuesta a estas preguntas nos ayudara a de finir el contexto sobre el que se llevará a cabo la
intervención, y a ello dedicaremos todo este libro.

1.1.1. El marco de la intervención social

Para fijar el marco de la intervención podemos partir de la existencia de tres zonas o espacios
so ciales por los que se distribuyen las personas a lo largo de su vida, según su nivel de
lnclusión'";

Zona de integración. Se caracteriza por una situación relativamente estable, con ingresos, acceso
al mercado de trabajo y unas relaciones sociales y de apoyo sólidas. En esta zona, las personas
se encuentran integradas socialmen te, aunque puedan existir desigualdades dentro de ella .

Zona de riesgo o vulnerabilidad. Caracteri zada por situaciones de precariedad en el ám bito del
trabajo, la renta, la salud y las relacio nes sociales y familiares. Las personas que se encuentran
en este espacio conocen situacio nes de riesgo social.

llJII,, Zona de exclusión social. Está caracterizada por la dificultad manifiesta o la

imposibilidad de participación social en uno o varios ámbitos

fundamentales: trabajo, renta, salud aceptable, acceso a recursos sanitarios, red social o fami liar,
etc. En esta zona, las personas se encuen tran en situación de franca exclusión o margi nación
social.

La organización en estas tres zonas nos permite fi jar con precisión el ámbito de la intervención
social, que se centrará en la atención a las personas que se encuentran en las zonas de riesgo y
exclusión.

Sin embargo, la adscripción a cualquiera de estas tres zonas no es estática. Las personas pueden
tran sitar de una situación a otra. pasando de la inte gración a la vulnerabilidad y de esta a la
exclusión. Como también pueden transitar por estos procesos a la inversa, de la exclusión a la
integración.
1.1.2. Objetivos y destinatarios de la intervención social
Esta movilidad nos ayuda a prever los objetivos prioritarios de la intervención, que
desarrollare mos a lo largo de este libro:
Por una parte, fortalecer las condiciones de
la población en riesgo para evitar que se
desplace hacia la zona de exclusión.
Por otra, favorecer los procesos de integración
y reinserción para que las personas que se
encuen tran en la zona de exclusión puedan
reintegrarse.
Otra pregunta, que nos ayudará a completar
el contexto de la intervención será: ¿ quiénes
se en cuentran en estas zonas de riesgo o
exclusión? Obviamente, serán las personas
que estén en si tuaciones de mayor
vulnerabilidad social.
Para facilitar el análisis y la intervención
podemos agrupar a las personas en colectivos
que presen ten características y necesidades
homogéneas. Sin por ello olvidar que la
atención que como integra dores debamos
ofrecer será en cada caso perso nalizada:
ll!ii· Personas con diversidad funcional o
enferme
dad mental.
il"' Personas con drogodependencia u otras
adic
ciones.
� Niñas, niños o adolescentes en riesgo o
vícti
mas de la violencia familiar.
� Mujeres víctimas de violencia de género.
Personas que sufren discriminación por razón
de sexo, lugar de procedencia, etnia o cultura.
Por tanto, para comprender adecuadamente
el carácter del trabajo de integración social es
pre ciso tener en cuenta algunos aspectos
fundamen tales sobre los fenómenos de la
inclusión y la ex clusión social,
especialmente: ¿qué hace que las personas
se encuentren en riesgo social o exclu sión?
Conociendo las circunstancias que definen
la exclusión social de las personas estaremos
en mejores condiciones para orientar nuestro
trabajo como integradores.
Conceptualización de la exclusión
La exclusión social es un proceso complejo,
que responde a una multiplicidad de factores
y que tiene consecuencias en ámbitos sociales
muy di ferentes. Es evidente que por estos
motivos no es fácil definirla de una forma
clara y concluyente, sin embargo,
consideramos que la siguiente defi nición es
completa y permite recoger muchos de los
aspectos hasta aquí comentados.
La exclusión social se define como una situa
ción concreta, fruto de un proceso dinámico
de acumulación, superposición y/o combina
ción de varios factores de desventaja o vulne
rabilidad social que pueden afectar a
personas o grupos, generando una situación
de impo sibilidad o dificultad intensa de
acceder a los mecanismos de desarrollo
personal e inserción
sociocomunitaria, y a los sistemas preestableci
dos de protección social?'.
Para completar esta definición es necesario
pre sentar alguna de las características que
sobre la exclusión social se señalan:
Es multifactorial, porque casi siempre se en
cuentran varios factores y no uno solo que la
generan.
Es dinámica, porque las causas sociales que
se encuentran en su base pueden ser nuevas o
cambiantes.
Es procesual, porque se trata de un proceso,
no un estado, en el que las personas no son ex
cluidas, sino que se encuentran en situaciones
o procesos de exclusión y ambos, situaciones y
procesos, son reversibles.
Es estructural, pues forma parte intrínseca de
la sociedad y es generada por el propio
funcio namiento de las sociedades y los
sistemas eco nómicos.
Es acumulativa, por cuanto las privaciones o
desventajas que sufren las personas en un
ámbi to concreto pueden rápidamente
provocar nue vas desventajas en otros ámbitos
y acumularse.
Es construida. Veremos que las situaciones de
exclusión son siempre relativas a un
determina do entorno social que establece unas
normas de inclusión y exclusión. Veremos
también que todos los entornos sociales son
construcciones históricas y, por tanto, pueden
modificarse.
Es politizable, porque determinados grupos
pueden servirse de la exclusión social y sus
me canismos para legitimar sus posiciones y
prácti cas de poder.
Una vez caracterizada la exclusión social,
debe aceptarse la conclusión de que ocupa un
lugar central y estructural en nuestras
sociedades.
1.2.1. La pobreza como eje de la exclusión
El concepto de exclusión social está muy
vincula do a la privación de determinados
bienes materia les y económicos, si bien
podemos identificar mul tiplicidad de
fenómenos no estrictamente ligados a esta
disponibilidad que determinan múltiples si
tuaciones de exclusión social.
La pobreza se entiende como la falta de
recursos económicos o la privación de bienes
materiales. Estas privaciones son, a la vez,
causa y conse cuencia de otros tipos de
privaciones en diversos órdenes. Pues la no
disponibilidad de recursos económicos puede
hacer que las personas expe rimenten
dificultad de acceso a muchos otros ti pos de
bienes sociales: relacionados con la salud y la
atención sociosanitaria, con la educación, la
vivienda, la cultura, etc.
Por eso podemos decir que, si bien la
exclusión social trasciende la dimensión
económica, esta ocupa todavía un espacio de
centralidad en su análisis. Para abordar el tema
de la pobreza hay que distinguir tres niveles:
La pobreza absoluta. Se refiere a aquellas si
tuaciones en las que no se pueden satisfacer
unos mínimos vitales para la subsistencia.
La pobreza relativa. Es aquella situación en
la que las personas no pueden acceder a un
nivelde vida económico mínimamente
adecuado al marco territorial en que viven. De
acuerdo con el baremo utilizado por Eurostat
(Oficina Euro pea de Estadística), se considera
en situación de pobreza relativa a aquellas
personas que for man parte de unidades
familiares que disponen de unos ingresos
inferiores al 60% de la media del país en que
viven.
La pobreza subjetiva. Se puede definir como la
percepción que las personas tienen de que su
situación económica les permite satisfacer
sus necesidades personales.
Si bien la pobreza ocupa la centralidad como
fac tor explicativo de la exclusión, los
estudios de los fenómenos sociales cada vez
hacen más énfasis en la necesidad de focalizar
la atención en otros procesos.
No basta con que una sociedad en su conjunto
disponga de recursos suficientes. Puede ser
tan importante o más el hecho de que estos
recursos se distribuyan de manera equitativa.
Las administraciones ejercen un papel
determi nante a la hora de atender las
situaciones de po breza. La principal
herramienta es la redistribución de recursos
económicos que garanticen determi nadas
rentas para los grupos más desfavorecidos.
Aunque, como se puede observar, el alcance
de sus políticas redistributivas y de protección
social no es suficiente para garantizar el
mínimo exigible para toda la población.
Otro aspecto que se debe tener en cuenta a la
hora de analizar el fenómeno de la pobreza es
la medi ción de la desigualdad. Las
sociedades que presen tan una distribución de
recursos económicos más desigual tienden a
generar mayores problemas de pobreza y de 10 UD l. Pmceso'> l1e 1nte¡;nci)1' v e,llus
cohesión social. 01 oaal

so ciales (desafiliación social) y pérdida de

1. El contexto socioeconómico de la
exclusión
La extensión de la pobreza y la desigualdad
y, como consecuencia, de la exclusión, es
una ten dencia acentuada en los últimos años,
marcados por un entorno de crisis económica
estructural, un retroceso paulatino de las
libertades persona les y las conquistas
laborales y, en definitiva, por una incapacidad
manifiesta de los gobiernos para ofrecer
respuestas satisfactorias a las necesidades de
la población.
espa cios comunitarios.
Todas estas transformaciones contribuyen a la
emergencia de lo que se conoce como nuevas
fi guras de la exclusión social.
En este sentido, actualmente se habla de
demo cratización del riesgo para referirse
justamente a estos procesos de transformación,
que hacen que la vulnerabilidad social ya no
sea patrimonio exclu sivo de determinados
grupos marginales, sino que puede afectar a
amplias capas de la población.

Este panorama está relacionado con un En este contexto, la mayoría de las personas
conjunto de transformaciones sociales están cada vez más expuestas al peligro de
profundas que nues tras sociedades han experimen tar procesos de ruptura y
experimentado en las últimas décadas y que privaciones.
han hecho que las situaciones de
vulnerabilidad social se multipliquen y
abarquen dimensiones muy diversas. (Doc. 1 .
1)

Entre estas transformaciones podríamos citar

las siguientes:

Globalización económica.

111> Reducción del estado de bienestar y

mercantili
zación de servicios.

Aumento y redireccionamiento de los flujos

mi
gratorios.

Cambios tendentes a una mayor precarización

del mercado de trabajo.

111> Cambios y diversificación de los

modelos fami
liares.

Envejecimiento de la población.

Desaparición de los anclajes comunitarios

fun damentales, atomización de las relaciones

Dimensiones de la exclusión
Otro aspecto determinante para caracterizar la
ex clusión social son sus tres dimensiones:
estructu ral, relacional y subjetiva, que dan
lugar a lo que se ha denominado triple
ruptura(3):
La dimensión estructural. El propio entorno
y la forma en que la sociedad funciona gene
ran desigualdades que provocan inestabilidad y
pérdidas que se traducen, recurrentemente, en
situaciones de ruptura para las personas.
Esta dimensión estructural tiene que ver tam
bién con las transformaciones que tienen lugar
en el funcionamiento del sistema socioeconó
mico y cultural, a medida que determinadas
estructuras y espacios que conferían seguridad
a los individuos van desapareciendo y transfor
mándose paulatinamente.
La dimensión relacional. Tiene que ver con los
vínculos que las personas establecen. Actual
mente, se asiste a numerosas fragmentaciones
del tejido social. Instituciones como la
escuela, el trabajo, el sindicato o la fábrica, la
familia ex tensa o el barrio, por poner solo
algunos ejem plos, ya no constituyen
espacios adecuados para establecer una sólida
red relacional.
Estas redes no solo ofrecían a las personas una
vinculación y un sentimiento de pertenencia,
sino que también eran espacios que permi tían
generar mecanismos de reciprocidad y de
apoyo mutuo, o plataformas desde las que de
fender intereses y luchar para alcanzar deter
minados derechos. Por esto se habla de desa
filiación social como un proceso que supone la
atomización de las relaciones sociales y una
progresiva individualización en nuestras
socie dades.
Con el uso masivo de las redes sociales
asocia das a las nuevas tecnologías, las
formas de re lacionarse y establecer
mecanismos de apoyo y solidaridad entre
personas ya no se resuelven en los espacios
tradicionales. Quizás más que desaparecer y
conducirnos a una irremisible atomización
social, estamos asistiendo a una
transformación de canales, formas y espacios
de afiliación social. Transformación que, por
otra parte, nos puede situar ante nuevas for
mas de vulnerabilidad social: las de las
perso nas que por motivos diversos no pueden
acce der a estas tecnologías.
ill" La dimensión subjetiva. Está relacionada
con las situaciones de pérdida, las
privaciones, las dificultades para cubrir
necesidades básicas, la estigmatización, etc.
Todas estas situaciones repercuten de forma
evidente en las personas que las sufren. A me
nudo se traducen en baja autoestima, pérdida
de confianza, dificultades para establecer re
laciones sociales, deterioro de la salud física
y mental y un estado de desánimo que refleja
la falta de confianza en la posibilidad de
satisfacer las aspiraciones personales.
_.,,,. 1 ¡Tenlo en cuenta!
/
Desde la integración social se debe tener
pre-
sente la dimensión subjetiva. Es
fundamental trabajar para la activación de la
motivación, la restitución de la autoestima y
la mejora de la confianza, buscando el
compromiso de los su jetos con sus procesos
de inclusión y la asun ción de responsabilidad
en ellos.
Estructura, medio y persona son, por tanto,
va riables determinantes en la configuración
de los contextos de exclusión. Empezaremos
por la di mensión personal, a partir del
análisis del ciclo vi tal, los procesos de
socialización y el proceso de construcción del
autoconcepto. Tanto la psicolo gía del
desarrollo como la psicología social reali
zan aportaciones fundamentales para
compren
der estos fenómenos.

1. . Desarrollo evolutivo del ser humano
La rama de la psicología que se ha dedicado
al es tudio del desarrollo evolutivo del ser
humano es la psicología del desarrollo.
La psicología del desarrollo estudia los pro
cesos de cambio de las personas referidos al
aprendizaje y a la forma en que
progresivamen te van adaptándose a su medio.
A lo largo de nuestra vida, las personas
experi mentamos cambios en nuestro cuerpo,
en la ma nera de pensar, en nuestra
personalidad, en la for ma de expresar los
sentimientos, en la capacidad de aprender, en
los afectos, etc. Todos estos as pectos forman
parte del ámbito de estudio de la psicología
del desarrollo.
Entender cómo y por qué se producen estos
cam bios nos ayudará a comprender y predecir
el com portamiento de las personas en las
diferentes fa ses de la vida.
No tienen las mismas capacidades e intereses,
por ejemplo, un niño de cinco años que un
adolescente o una persona de avanzada edad.
Lo que sí es cier to es que todos deben
encontrar en la interacción con su medio
social los recursos, espacios y opor tunidades
para desarrollar sus capacidades, promo
ver sus intereses y satisfacer sus necesidades.

Documento 1.1. La pobreza en España y Europa

En el cuadro podemos observar, con los últimos datos disponibles de 2012 , cuál es el impacto del
riesgo de pobreza en España y en el conjunto de los países de la zona euro.

Como se puede observar, las tasas de riesgo de pobreza

se sitúan alrededor del 25% del conjunto de la población. Se constatan variaciones significativas
según el género, pues las mujeres tienden
a estar más expuestas a
afrontar situaciones de riesgo de pobreza.

.3.1. El ciclo vital

Entre las aportaciones de la psicología del de sarrollo se encuentra la descripción y análisis del
ciclo vital.

El ciclo vital es el proceso de cambios psicoló gicos que experimenta el ser humano desde su
nacimiento hasta su muerte.

En el ámbito de la psicología existen diferentes corrientes y teorías que explican el desarrollo hu

mano. Muchas de ellas secuencian una serie de etapas o estadios que establecen en función de los
cambios que se producen en cada uno.

La infancia es el campo en que un mayor número de teorías y autores han volcado sus argumentos,
pues en ella se producen los cambios más deter minantes en la configuración de la persona.
Freud, Piaget, Wallon y muchos otros han organizado el desarrollo infantil en diversos estadios,
resultando todas ellos en conjunto muy heterogéneos entre sí.

Si atendemos al ciclo vital en toda su extensión, entre las corrientes psicológicas probablemente
la teoría que mejor ha sintetizado este desarrollo ha sido la propuesta de E. Erikson. (Doc. 1.2)
En cualquier caso, para analizar el desarrollo del ciclo vital, se tiende a diferenciar cuatro
etapas: infancia, adolescencia y juventud, edad adulta y vejez, aunque no existe una total
unanimidad al respecto. Tradicionalmente se han asignado de terminados roles a cada una de estas
fases:

La infancia. Es la etapa de la vida que transcurre desde el nacimiento hasta la adolescencia. En es

tos años los cambios que se producen son espec taculares en todos los ámbitos (sensoriomotriz,
cognitivo, socioafectivo, comunicativo, etc.), por lo que las teorías dedicadas a su estudio suelen
distinguir entre varias subetapas. Veremos que la socialización en estos años es muy intensa.

La adolescencia. Comprende desde el final de la infancia hasta el principio de la vida adulta. Se

inicia con los cambios fisiológicos de la pubertad y finaliza cuando se llega al pleno estatus socio
lógico de adulto. Se considera una etapa crítica pues el adolescente, en el proceso de búsqueda de
su propia identidad, tiene que ir dando res puesta a muchos interrogantes: quién es, cuál es su papel
en el mundo, qué quiere hacer con su vida, con qué valores va a regirse, etc.

Es una etapa muy influida por los medios de co

municación y, especialmente, por los grupos de

referencia que sustituyen a la familia como pro veedores de valores, siendo las relaciones con
estas, por lo general, más conflictivas.

La edad adulta. Es una etapa más larga en años (de los 20 a los 70 años aproximadamen te). Los
ejes básicos sobre los que se articula esta etapa suelen ser la vida familiar y la vida profesional.

La adultez joven (hasta los 40 años apro ximadamente). Es la época de crecimiento y

adquisición de roles: se finalizan los estudios, se desprende de la familia de origen, se for ma la
nueva familia, se educan los hijos, se inicia la carrera profesional, etc.

.,. La adultez media. Supone el cambio de ten dencia pues las metas que se plantearon ya se
alcanzaron o se ven ya difíciles de alcan zar. Esto supone una cierta revisión de la vida pasada
que, a menudo, tiene su reflejo en la crisis de la mitad de la vida.

La vejez. A pesar de que la esperanza de vida libre de dependencia llega a edades muy altas y
permite vivir muchos años con una excelente calidad de vida, la vejez se define como una eta pa de
pérdidas: del trabajo, de la independencia económica, de personas próximas, de la pareja, etc. Ante
la profundidad de estos cambios, se puede plantear la necesidad de resocialización.

La noción de ciclo vital nos permite entender cómo vamos aprendiendo progresivamente a in
teractuar con nuestro entorno social. De esta for ma, las habilidades y capacidades y también los
intereses y motivaciones de las personas depen den en buena medida de su edad, o si se prefiere,
de su grado de desarrollo.
Fig. 1.5. El desarrollo humano puede explicarse en una se
rie de etapas que forman el ciclo vital.

Según Erik Erikson (1902-1989) las personas pasan por ocho estadios o fases de desarrollo a lo
largo de su vida. En cada etapa aparece una crisis, planteada como una oposición entre dos polos,
que cada perso na deberá solucionar para pasar a la etapa siguiente. La manera en que solucione
este conflicto va a reper
cutir en su capacidad de superar las crisis posteriores.
Etapa Conflicto Características
La relación más significativa es con la madre. Es básico que
1. Bebé Confianza el niño confíe en el medio y que se sienta seguro, aunque
(0-1 años) frente a también debe conocer la desconfianza.
desconfianza El niño empieza a ser autónomo: empieza a controlar los
2. Preescolar Autonomía esfínteres, a caminar, a hablar . .. pero si no le refuerzan sus
(1-2 años) frente a logros puede sentir vergüenza o duda ante sus habilidades.
vergüenza Esta etapa se caracteriza por la independencia y el deseo de
3. Época escolar Iniciativa frente tener responsabilidades, aunque a veces puede sentirse
(3-6 años) a culpa culpable por ello.
4. Productividad La autoestima es fundamental ya que aumenta la relación
Preadolescencia frente a con los iguales. El conflicto aparece si considera que carece
(6-12 años) inferioridad de las suficientes habilidades para moverse entre el mundo
familiar y el mundo de los iguales.
Es la época en que el individuo busca la identidad que le
5. Adolescencia. Identidad de conducirá a la edad adulta. Se plantea preguntas como:
(12-18 años) rol frente a «¿Quién soy?».
confusión
6. Joven-adulto Intimidad frente Los conceptos más importantes son afiliación y amor. En
(19-35 años) a aislamiento función de ellos se da y se recibe. Es la época en que se
establecen relaciones intensas con la pareja con objetivos
formales.
7. Mediana edad Generatividad Se genera una necesidad en tres grandes ámbitos: laboral
(35-65 años) frente a (necesidad de reconocimiento profesional), familiar (tener
estancamiento hijos, cuidarlos y educarlos) y social (reconocimiento en el
8. Vejez Integridad entorno en que se vive).
(a partir de frente a En esta fase se intenta dar sentido y coherencia al trayecto y a
65 años) desesperación las cosas que se han realizado hasta el momento. Se
caracteriza por el miedo al
futuro y por las pérdidas: pareja, amigos, salud, etc.

1. Cambios en la trayectoria de vida

Una forma de analizar el impacto de estas
trans formaciones en las personas es a partir
del estudio de lo que se conoce como
trayectoria de vida.
La trayectoria de vida se puede definir como
la secuencia completa de acontecimientos
vita les que se suceden a lo largo de la vida de
una persona.
Hemos visto que en el esquema clásico las
per sonas pasaban de una etapa de infancia y
for mación a otra en la que encontraban en el
mer cado de trabajo una estabilidad relativa
que les garantizaba el acceso a una renta en
muchos casos suficiente para formar una
familia, esta blecerse en una residencia y,
llegado el momen to, jubilarse .
Sin embargo, en las últimas décadas se han
dado unos cambios que han alterado la
tradicional tra-
yectoria de vida. Algunos de los más
determinan
tes son los siguientes:
Las fases de formación se prolongan, se entra
y sale del sistema educativo.
El mercado de trabajo no ofrece estabilidad y
las personas suelen entrar y salir de él varias
veces a lo largo de su trayectoria laboral,
expe rimentando periodos de desempleo o
inactivi dad.
Las familias y los lugares de residencia en
el transcurso de la vida de las personas
también se van diversificando, fruto de
cambios sociales que transforman las
estructuras familiares y de la necesidad de
movilidad a la que el mercado laboral
obliga.
En el cuadro adjunto que mostramos en la
página siguiente se puede apreciar, con
claridad, el con traste entre el modelo de
trayectoria de vida clási co y el actual.
La noción de ruptura
La noción de ruptura (disruptions) es una de
las cla ves para entender los procesos de
exclusión social. Rupturas en las trayectorias
laborales, familiares, formativas o
residenciales y de vecindad, que pue den hacer
que las personas pasen por situaciones en las
que sus recursos sociales, económicos, fa
miliares y de apoyo se vean transformados. Lo
que puede conducir a experimentar en el plano
subjeti vo momentos de inseguridad y
vulnerabilidad.
La relación entre estos momentos de ruptura y
el fenómeno de la exclusión social es
evidente. Es necesario que las personas
desarrollen procesos de resiliencia que les
permitan hacer frente a estas situaciones y
superar los escenarios que estas rup turas
suponen.
La resiliencia es la capacidad que tiene
una persona para superar circunstancias de
especial dificultad gracias a sus cualidades
mentales de conducta y de adaptación.
'
:)¡ enlo e cuenta!
·· Desde la integración social y desde los
servicios de protección social es fundamental
generar mecanismos que sirvan para
acompañar a las personas en los momentos en
que experimen tan este tipo de rupturas.
1.4.1. Agentes de socialización 1.4.
Los agentes que intervienen en la
socialización desempeñan un papel
determinante.
Un agente de socialización es una persona, fi
gura o institución significativa que participa
en el proceso mediante el cual las personas
apren den e interiorizan las habilidades,
1.4. Procesos de socialización
Si entendemos la persona como ser social
tendre mos que incidir en los procesos
mediante los cua les adquiere esta
socialización.
La socialización es el proceso mediante el
cual las personas aprenden e interiorizan las
habili dades, valores y pautas de conducta
que las ayudarán a relacionarse con su
medio.
Cada persona integra en su personalidad
todos estos esquemas, que son propios de la
sociedad a la que pertenece y que condicionan
su manera de obrar y relacionarse.
Todas las personas nacen con unos rasgos
gené ticos, pero estos se modelan y
desarrollan de una manera diferente en
función del entorno familiar social y
ambiental. Desde la infancia se les trans
miten las maneras de pensar, de actuar, de
sentir o de comportarse que asimilan y que
configuran su forma de ser.
Por ejemplo, la concepción de la vida y de
su pa
pel en el mundo será muy distinta para una
mujer
si nace en un país nórdico, en una tribu
africana '
en una zona rural de un país en vías de
desarrollo
o en una familia islámica conservadora.
'1 F ·,-,. -'" 1 '" 1 l , �
1 i ,¡ i 1 15
Niveles de socialización
valores y pau tas de conducta que necesitan
para relacionarse con su medio.
La acción de los agentes de socialización
puede ser voluntaria o involuntaria,
intencional o no in tencional, y puede tener
efectos positivos o nega tivos sobre la persona.
La cantidad de agentes que intervienen es
muy amplia, pero los más decisivos son:
La familia. Es el agente socializador por
exce lencia, pues en ella comienza el proceso
de so cialización. Además, debido a la
convivencia y a los lazos afectivos que se
generan, continúa siendo un referente a lo
largo de toda su vida.
La escuela. Es un medio formal de socializa
ción más intencionado y planificado, en el
que determinadas figuras de autoridad
transmiten contenidos curriculares y valores.
No menos importante es la socialización
informal que se produce en este entorno
debido al elevado nú mero de horas que se
pasan en él.
Los grupos de iguales. Lo forman los compa
ñeros o compañeras de la misma edad:
amis tades, compañeros y compañeras de
clase, la pandilla, etc. Son muy importantes
en todas las etapas, pero de una manera
especial en la ado lescencia.
Los medios de comunicación social. Ejercen
una función de socialización mediante la
difu sión de información, estereotipos,
tendencias, modelos de comportamiento o
valores. Esta acción puede ser positiva
(transmisión de co nocimientos o de valores
como la solidaridad, la sostenibilidad, etc.)
o negativa (contenidos poco éticos,
agresividad, estereotipos, etc.).
·renlo en cuenta!
La publicidad televisiva proyecta
estereotipos relacionados con aspectos
raciales, sociales, culturales y sexuales, así
como hábitos alimen tarios que no contribuyen
al desarrollo integral ni a una socialización
adecuada.
Si atendemos a la noción de ciclo vital y a los
pro cesos de aprendizaje, podemos señalar tres
nive les de socialización:
Socialización primaria. Se da en la infancia y
los agentes socializadores son la familia y su
en torno más próximo. Es una socialización
con un componente afectivo y emocional muy
impor tante. En este nivel se desarrolla el
aprendizaje de hábitos de conducta,
habilidades, valores y pautas de interacción
que configuran la estruc tura básica del
sistema de creencias del sujeto y de su
personalidad.
Socialización secundaria. Tiene lugar cuando
se empieza a interactuar en espacios
diferentes a la familia. La escuela es el agente
más impor tante, pues en ella se socializa con
iguales y con personas adultas en un plano
cualitativamente diferente al entorno familiar.
También son agen tes las organizaciones
sociales y los medios de comunicación. En
este nivel se ofrecen al indivi duo valores,
pautas de conducta e instrumentos necesarios
para su desenvolvimiento social.
Socialización terciaria. Se da en los casos en
que los individuos requieren una resocializa
ción, es decir, que deben de nuevo hacer un
proceso de socialización para interiorizar
deter minados valores o pautas o adquirir
determi nadas habilidades específicas que por
motivos diversos no han adquirido en los
procesos de
socialización primaria y secundaria.
Esta socialización la llevan a cabo
instituciones como los establecimientos
penitenciarios u otros espacios educativos que
tratan de proporcionar a estas per sonas
pautas, habilidades recursos y oportunidades
que favorezcan su reintegración en la
sociedad. En cierta medida, la socialización
terciaria se puede identificar con el trabajo de
integración social.
El medio nos ofrece maneras, no siempre
sufi cientes ni accesibles de satisfacer nuestras
ne cesidades:
Un medio social inclusivo será capaz de pro
veer recursos, satisfacer las necesidades y
promover los intereses de sus miembros.
.,.. Un medio social que no genere recursos
ni oportunidades suficientes y adaptadas, de
jará a diversos de sus miembros en situación
de riesgo de exclusión social.
11> La psicología social se define como
la disci plina que comprende y estudia los
procesos psicológicos como resultado de
condicio nantes culturales y sociales.
,. La sociología es una ciencia que estudia los
fenómenos sociales y la estructura y funcio
namiento de las sociedades.

.s. Identidad individual e identidad social La construcción de la identidad individual

Desde la psicología social, la filosofía, la De la identidad individual se deriva el

antropo logía o la sociología se han hecho
aproximaciones teóricas para explicar la
forma en que se constitu ye la identidad
individual y social de una persona. Por lo
demás, estos conceptos están muy relacio
nados y, en cierta medida, forman las dos caras
de una misma moneda:
autocon cepto o representación que cada
persona hace de sí misma.
Cada persona se define a sí misma a partir
de la posición que ocupa en el cuerpo social,
por lo que su autoconcepto está condicionado
por el recono-

La identidad individual. Se corresponde con

la experiencia y la imagen que las personas
tie nen de sí mismas.

La identidad social. Consiste en el conjunto

de características que son atribuidas a cada in
dividuo por su contexto social.

Ambas se relacionan entre sí. De hecho, hay

au tores que sostienen que la identidad
individual no es más que la experiencia
subjetiva que cada per sona tiene de la
identidad social que se le asigna, en el sentido
de que somos y hacemos lo que los demás
reconocen y esperan de nosotros.

No nos corresponde aquí entrar a debatir si la

iden tidad individual prevalece sobre la social
o al revés. Lo que sí es determinante para el
trabajo de inte gración social, es comprender
el peso de esta iden tidad individual y social y
su capacidad de conducir a situaciones de
desventaja o exclusión social.

Documento 1.3.
La psicología social y la sociología

cimiento que los demás hacen de su valor. Así,
la identidad de una persona depende, en muy
bue na medida, del papel que se le reconoce
en los distintos sistemas, familiares,
educativos, labora les, relacionales y
afectivos en los que interviene, especialmente
en los más próximos.
Por ejemplo, una alumna que reciba con cierta
re gularidad mensajes, tanto desde su familia
como desde la escuela, de que es muy poco
responsable y que tiene una actitud negativa
con los estudios, tiene muchas probabilidades
de generar una ima gen de sí misma basada
en estas características.
Por lo general, el autoconcepto (lo que pienso
de mí) y la realidad (lo que realmente soy) no
coinci den plenamente, pues las personas
tienden a so brevalorarse o minusvalorarse.
La valoración de la propia identidad
determinará la autoestima.
La autoestima es el valor que una persona
se da a sí misma.
Este valor determina su ánimo, sus
capacidades y la confianza en sí misma. La
autoestima depende de situaciones vitales, de
características psicológi cas, genéticas y
físicas individuales, del propio au toconcepto
y del reconocimiento social y afectivo de su
entorno.
La construcción de la propia identidad y la
valoración que se hace de ella serán
determinantes para com prender los procesos
de inclusión y exclusión social.
¡Tenlo e cuenta!
Dado que su construcción y su valoración
están fuertemente condicionadas por el
ambiente fa miliar, educativo, social o
profesional, el auto concepto se va
modelando a partir de las inte racciones de la
persona en todos estos sistemas.
La construcción de la identidad social
Nuestra experiencia de lo que somos depende
en muy buena medida de las relaciones
sociales que establecemos y del
reconocimiento que recibimos de los demás.
Esto repercute en lo que somos como personas
individuales y como integrantes de distintos
grupos. La pertenencia grupal, como ya
hemos visto, determina la identidad social de
cada individuo.
En las páginas siguientes comprobaremos
que para entender los fenómenos de exclusión
tendre mos que examinar los mecanismos que
operan en
la conformación de la identidad social de los
gru pos. Y muy particularmente en la de
aquellos que debido a la imagen inferiorizada
que se les asigna pueden experimentar
situaciones de desventaja social o
discriminación.
En relación con esto, analizaremos la forma
en que se lleva a cabo el proceso de
categorización y valoración social y el papel
que desempeñan los prejuicios y estereotipos
en este proceso.
Diversidad y singularidad
Todas las personas tienen una serie de rasgos,
de características que las definen y que
conforman su identidad. Pueden tener en
común con otros su color de piel, con otros
también su estatura, con muchos más su género
o su lengua materna, con algunos el hecho de
haber ido a determinada es cuela, con otros el
gusto por un tipo de música y con unos pocos
más saber tocar el piano. Algunas de estas
características o pertenencias se compar ten
con millones de personas, otras, solo con un
grupo muy reducido.
Pero si se piensa en el conjunto de
características personales, hay muy pocas
personas, tal vez nadie, que las comparta todas.
Por ejemplo, el hecho de ser mujer, de origen
marroquí, se puede compartir con muchas
personas. Pero será mucho más difícil
encontrar a alguien que además sea de etnia y
len gua árabe, resida en un determinado barrio
de Má laga, haya estudiado Filología, tenga
tres herma nos, una pequeña discapacidad
auditiva y afición por la montaña y por cierto
tipo de música, etc.
Esta persona, como cualquier otra,
considerada en la globalidad de sus
características, es singular. Como conclusión
diremos que las sociedades es tán compuestas
por individuos singulares que, a su vez,
comparten algunos de sus rasgos caracte
rísticos.
Todas las personas, en cuanto seres humanos,
son iguales. A la vez, todas son diferentes
porque en cada una confluyen una serie de
características que le dan su singularidad.
¡Tenlo en cuenta!
Diversidad de género, de identidad sexual, de
cultura, de origen, de clase social, de ideología
política, diversidad funcional, etc. Allí donde
se mire existen diferencias y, si se observa
con atención, se encontrarán también
elementos comunes que acercan a las
personas.
El proceso de categorización
y valoración social
Todas las sociedades y culturas establecen
meca nismos de distinción y clasificación del
conjunto de rasgos característicos que están
presentes y la componen.
Estas clasificaciones, y este es un aspecto muy
im portante, no se limitan a nombrar y señalar
algunas de las diferencias, sino que les
atribuyen un valor. Esta valoración social
puede ser mayor o menor y suele responder a
determinados intereses.
A las personas con rasgos característicos
visibles y calificados como de baja valoración,
se las hace portadoras de una identidad social
menosprecia da y estigmatizante y se les
asignan posiciones de riesgo o marginales en
la sociedad.
La atribución de esta minusvalorización
reali menta el ciclo de la exclusión, pues
contribuye a agravar la situación de riesgo o
vulnerabilidad, o a reforzar la situación de
exclusión social en que se encuentran estas
personas.
Para representar este proceso se puede utilizar
el esquema de la página siguiente.
La creación de estereotipos y prejuicios
El proceso de categorización de los
individuos de acuerdo a las características
concretas que pre sentan y su valoración se
elabora con los criterios del referente cultural
dominante que suele estar cargado de una serie
de imágenes preconcebidas que se conocen
como estereotipos.
Un estereotipo es un conjunto estable de
creencias y de ideas preconcebidas que los
miembros de un determinado grupo comparten
sobre las características de otros grupos(4l_
El uso de estereotipos puede provocar
situaciones de ventaja o desventaja para las
personas. Y esto es posible por el hecho de
que habitualmente se basan en prejuicios.
Los prejuicios consisten en la atribución
antici pada a determinadas personas de unas
ideas o estereotipos, sin disponer de una
información completa sobre ellas.
Los prejuicios se basan, en la mayoría de los
casos, en estereotipos, pues se juzga a las
personas se gún una imagen estereotipada, a
menudo asocia da a atribuciones negativas.
1.5.3. La alteridad
Toda sociedad se ordena a partir de la
considera ción de una serie de rasgos que
entiende como valorados y de otros que
considera como indesea bles o marginales, A
partir de esta categorización, la sociedad
establece su identidad colectiva, pero también
define lo que se conoce como alteridad,
La alteridad corresponde a todas las
diferencias que, alejándose de la norma social,
son observa das como ajenas, no propias,
incluso anormales o desviadas.
Son personas con capacidades diferentes a las
con sideradas normales, con intereses diversos
y con orientaciones distintas, pero a las que se
asigna un valor marginal. Las personas que
presentan -o se considera que presentan- estos
rasgos suelen en contrarse en situaciones de
desventaja social.
Fig. 1.6. Representación de los procesos de
clasificación y atribución de características
sociales:
a) La sociedad está compuesta por una gran
pluralidad de rasgos característicos presentes
en sus individuos (A, 8,
C, D, E, F, G . . .).
b) Los sistemas de clasificación social hacen
que determinados rasgos característicos sean
señalados y se les asig ne una determinada
visibilidad social. Podemos ver que los rasgos
A, B y C se pueden distinguir ya del resto,
aunque de momento ocupen una situación
neutra. Mientras que a los rasgos D, E, F, G
no se les asigna ninguna visibilidad
socialmente distintiva,
c) Observamos que el sistema de
clasificación social no se limita a visibilizar
determinados rasgos característicos, sino que
les asigna un valor social de acuerdo a
determinados criterios y respondiendo a
determinados intere ses. Así, el rasgo A ocupa
una posición privilegiada; el rasgo B una
posición periférica y el rasgo C una posición
marginal. Las personas a las que se considera
portadoras de esos rasgos ocupan una
posición de mayor o me
nor ventaja, de mayor o menor vulnerabilidad.
Además, el propio funcionamiento de la
sociedad a nivel económico y material, en
lugar de com pensar, tiende a agravar estas
diferencias. Así, podemos pensar en el caso
de una persona con movilidad reducida.
Aunque nuestra sociedad es cada vez más
consciente de que las personas con diversidad
funcional tienen que tener las mismas
oportunidades que el resto, en la realidad
suelen encontrar diferentes barreras
(arquitectónicas, pero también psicológicas y
de otro tipo) que obs taculizan su participación
social.
La construcción de la alteridad
Como ya se ha apuntado, se puede afirmar que
las sociedades siempre han establecido
mecanismos para definir y distinguir lo que
consideran apropiado, natural o deseable y que
se estandariza como norma social mayoritaria,
La mayoría de las conductas dife rentes son
calificadas como desviadas, antinaturales o
incluso peligrosas, por lo que generan
rechazo. Existen también ciertas
características que, si bien se apartan de la
norma, están bien valoradas o admira das.
Estas suelen estar asociadas a subgrupos
socia les y económicos de un determinado
rango,
El esquema de la página siguiente sintetiza
este proceso, Naturalmente, es un proceso
dinámico y depende de una serie de factores
históricos, cultu rales, materiales y
socioeconómicos, que pueden hacer que lo
que en un momento es normativo pase a ser
marginal en otro_ O, a la inversa, que
conductas que sean mayoritariamente
rechazadas pasen a ser aceptadas por la
sociedad,
Lo que pasa a ser una norma, y, en
consecuen cia se considera normal, puede
variar mucho de una cultura a otra, de un
momento histórico a otro, o, simplemente,
en una misma socie dad, de una clase social
a otra. Por poner solo un ejemplo, la
homosexualidad, ha sido trata da a lo largo
de la historia y en diferentes socie dades de
manera muy diversa.
Desde su concepción como algo cotidiano y
la forma más perfecta de amor entre
personas del mismo sexo en la Grecia
clásica, hasta su consideración hoy, al
menos en nuestro país, nuevamente como
algo natural y legítimo.
Fig. 1. 7. Procesos de calificación de las
características sociales:
La sociedad estandariza un tipo de
características o conductas (A) y las convierte
en norma social que tiende a ser mayoritaria.
Las conductas y características diferentes o
diversas de la norma tienden a generar
rechazo social (C, D y E).
Se pueden encontrar características, que a
pesar de ser diversas, desviadas de la norma,
sean aceptadas o inclu
so admiradas (B).
I Documento 1.4.
Las normas sociales son dinámicas
Respuestas a la alteridad
Sin embargo, no ha sido siempre así, pues di
versas épocas y sociedades la han considerado
como algo pecaminoso (desviación espiritual),
como algo patológico (desviación clínica o en
fermedad) o como un desorden peligroso, in
moral o cívico (desviación moral). No hace
tan to en nuestro país la homosexualidad no
era una norma estandarizada, sino que
estaba considerada una desviación, de hecho
las per sonas homosexuales eran definidas
como des viadas o invertidas.
Este ejemplo nos muestra que un mismo fenó
meno puede ser calificado por la sociedad de
formas muy diversas y que una conducta con
siderada desviada puede pasar a ser aceptada
gracias al empuje y la conquista de
derechos sociales protagonizada por
diversos grupos.
Aunque se puede considerar que nuestras
so ciedades son progresivamente más
proclives a aceptar la diferencia y la
diversidad, aún existen muchos mecanismos
que provocan la exclusión o rechazo de
personas por el hecho de presentar
determinadas características o encontrarse en
de terminadas situaciones.
Ante la alteridad o lo que consideran ajeno,
las sociedades pueden adoptar actitudes de
rechazo, de institucionalización o de acogida.
Actitudes de rechazo
Las sociedades pueden reaccionar
estigmatizan do la alteridad, persiguiéndola,
apartándola de la vida social o encerrándola
en instituciones. Estas actitudes conducen
habitualmente lo que se co noce como la
naturalización de la exclusión, que consiste en
considerar las situaciones de des ventaja
como naturales, inevitables o, incluso,
culpabilizar a las personas que las sufren como
las únicas responsables de ellas.
Al etiquetar a las personas reduciéndolas a su
ras go característico considerado marginal, no
solo se identifican con su problema: los
parados, los sin techo, los inmigrantes, etc..
sino que también se hace que estas personas
corran el riesgo de asu mir como natural su
situación.
Las integradoras y los integradores sociales
no solo deben concentrar sus esfuerzos en
sensi bilizar para derribar ideas o barreras
simbólicas, sino que también deben generar
mecanismos de transformación social que
modifiquen las condi ciones materiales y el
funcionamiento de nuestras sociedades,
favoreciendo una mayor equidad.
Actitudes de institucionalización
Con esta actitud, si bien no se rechaza la fundamentales que deben orientar siempre el
alteridad, se crean circuitos específicos para trabajo de integración social.
tratarla, mante niéndola, a menudo,
apartada del medio social. Sucede por
ejemplo con centros de internamiento,
centros de salud mental, centros de menores
y, en general, otros dispositivos e
instituciones.

Si bien estos dispositivos persiguen la

acogida y la integración, en determinadas
condiciones acaban convirtiéndose en
circuitos cerrados que no favo recen los
procesos de inserción.

A su vez pueden generar mecanismos de

depen dencia hacia las instituciones y
recursos. En este contexto, las personas
pueden descubrir que su identidad y su
reconocimiento social se ven limi tados al
contexto de dichas instituciones; sin ca
pacidad ni recursos para tratar de orientar su
vida más allá del medio que ellas les
ofrecen y lograr integrarse en la sociedad.

Actitudes de acogida

La acogida es una actitud destinada a

facilitar la integración mejorando las
condiciones de las per sonas que se
encuentran en situaciones de des ventaja o
desigualdad para que se integren ple
namente en la sociedad. Una sociedad
inclusiva debe saber aceptar y ofrecer
recursos y oportuni dades para satisfacer
necesidades e intereses de la diversidad de
colectivos que la componen.

¡Tenlo en cuenta!
Las personas no nacen excluidas ni se
convier ten en tales de forma natural o
irreversible, sino que es el contexto social
el que crea el marco que favorece la
situación de exclusión social. Como el
contexto social es transformable, des de la
intervención social se deben propiciar en
tornos que faciliten la acogida de la
diferencia y minimicen las situaciones de
desventaja. El fomento de la autonomía de
las personas y de su participación en el
entorno de la comunidad, para favorecer
procesos de acogida, son dos ejes
1 Teorías de la desviación social
Pero ¿por qué pesa sobre determinados
indivi
duos y grupos un mayor número de
estereotipos?
¿Por qué sobre algunas personas pesa una
ima gen estigmatizada? ¿Por qué ciertos
grupos socia les son representados con
imágenes de carácter positivo y otros
reciben una serie de prejuicios in
fravalorizantes? Entender los mecanismos
de este fenómeno es fundamental para
explicar cómo se generan los mecanismos
de exclusión social.
La sociología, la antropología y la
psicología social han aportado algunas
respuestas desde lo que se denomina teorías
de la desviación. Estas teorías son los
antecedentes teóricos de lo que en len
guaje actual se conoce como estudios de la
exclu sión social.
.6.1. Teorías funcionalistas
Estas teorías parten del principio de la
desviación como algo naturalmente inscrito
en el cuerpo so cial. El principal
representante de estas teorías es el
sociólogo francés Émile Durkheim, pero
también veremos las aportaciones de Robert
K. Merton.
Émile Durkheim
Según Émile Durkheim ( 1858-1917), los
desvia dos no son cuerpos ajenos al
conjunto de la socie dad, sino que ocupan
una posición de centralidad en el sistema
social.
Fig. 1.8. Según las teorías funcionalistas,
la desviación ocupa un lugar central en el
sistema social, pues con su presencia ofrece
a la norma la ocasión de reforzarse y defi nir
sus límites.
Todas las sociedades presentan situaciones
de desviación, pero estas situaciones no son
patoló gicas sino consustanciales al
funcionamiento de una sociedad sana.
Es más, con la existencia de la desviación,
la nor ma queda fortalecida, pues actúa como
detonante para que la sociedad refuerce sus
lazos sociales y defina con mayor claridad sus
límites morales. Di cho de otro modo, el
señalamiento y la persecución de lo anormal,
ayuda a reforzar con mayor claridad lo que es
correcto y a fortalecer el sentimiento de
pertenencia y de vinculación a la norma.
Robert K. Merton
Otras aportaciones interesantes en la línea de
las teorías funcionalistas son las de Robert K.
Merton ( 1910-2003) . Este autor considera
que es la pro pia sociedad la que, de alguna
manera, conduce al individuo a adoptar
conductas desviadas. Su enfoque parte de que
la sociedad no solo reprime en cierta forma
dichas conductas sino que tam bién las
estimula.
De acuerdo con esta teoría, la sociedad
dictamina una serie de metas que pasan a ser
deseables para los individuos, por ejemplo la
adopción de un deter minado estilo de vida, el
acceso a una vivienda, la ad quisición de
determinados productos o servicios. En
general metas muy ligadas a la mejora del
bienestar.
Igualmente, la sociedad establece qué
medios son legítimos para conseguir estas
metas y cuáles no. Este hecho hace que los
individuos que no dispo nen de medios
legítimos acaben adoptando con ductas
desviadas con el objetivo de alcanzar los
fines socialmente reconocidos como
deseables.
Un ejemplo actual que se podría interpretar
de acuerdo con estas tesis es el de la
ocupación de pisos vacíos por parte de
personas que han sufri do un desahucio. Por
un lado, la sociedad define como deseable
que las personas dispongan de una
Lo fundamental de las aportaciones de
Merton es el he cho de haber señalado que
la propia sociedad es quien estipula las
metas deseables para sus individuos y los
me dios que se pueden considerar legítimos
para alcanzarlas.Otra aportación
fundamental es la de alertar que los sis
temas socioeconómicos reparten de forma
desigual los recursos y medios
considerados legítimos. Hecho que puede
conducir con facilidad a que personas que
no dis ponen de estos medios traten de
acceder a las metas so ciales haciendo uso
de otros mecanismos.
1. Teoría del etiquetaje
(labelling approach)
Esta teoría, en lugar de centrarse en
explicar el comportamiento desviado pone
el acento en ob servar los mecanismos de
control social y las insti tuciones que lo
ejercen.
Los teóricos del etiquetado parten de una
premi sa muy sencilla: un acto desviado es
aquel que se considera tal, y es justamente
el hecho de definir conductas como
patológicas, disruptivas, delicti vas o
peligrosas lo que las convierte en desviadas.
Un individuo se puede considerar desviado
cuan do alguna de las instancias de control
social ha definido de esta forma su conducta.
En este sen tido, la desviación es una
construcción social y el desviado es aquel al
que alguna institución de control social le
atribuye una conducta asignada con esta
etiqueta.
De acuerdo con las aportaciones de la teoría
del etiquetado, estas instituciones de control
social (como prisiones, centros de salud
mental, fábri cas, escuelas o servicios
sociales) no solo se en cargan de definir qué
conductas son legítimas y cuáles no. Por el
hecho de señalar a determinados individuos
hacen que estos acaben identificándo se como
un subgrupo marginal, desviado y estig
matizado.
Como consecuencia, las personas asumen
esta identidad marginal y generan estrategias
de legiti mación de sus propias conductas,
reproduciéndo las y creando una subcultura y
un entorno marcado en su conjunto por esta
etiqueta estigmatizada.
El ejemplo siguiente en el contexto escolar
nos ayuda a entender este mecanismo. Si a un
niño en el colegio se le dice recurrentemente
que es muy inquieto, que es malo y que no
sirve para estudiar puede acabar interiorizando
estas características y reproducirlas. Al ser
calificado de esta manera el

niño puede acabar haciendo lo que su
entorno es pera de él, incorporando como
rasgos de su iden tidad características que,
en este caso, lo abocan a tener numerosas
dificultades en el ámbito escolar.
seguridad pública e insti tuciones de control
social son necesarias políticas sociales
redistributivas que garanticen que aque llos
grupos que se encuentran en situación de
desventaja puedan acceder a una serie de
bienes sociales básicos para su bienestar.

rrenlo en cuenta! Si bien la criminología crítica destina la

,,,.
Desde estas corrientes se señala que el
papel
de determinadas instituciones sociales lejos
de reinsertar, tratar, rehabilitar o reeducar
facili tando la integración de las personas,
puede ser estigmatizar y perpetuar las
conductas de los sujetos sometidos a su
control. De tal ma nera, pueden crear,
recrear o cronificar proce sos de etiquetado
que perpetúen la situación de exclusión
social que supuestamente debían combatir.
mayor par te de sus análisis al estudio de
fenómenos ligados a la delincuencia, sus
aportaciones son funda mentales para
comprender los procesos de exclu sión social.
1. Explica los conceptos de personas en
situación de riesgo social y personas en
exclusión social.
¿ Qué tienen en común? ¿En qué se
diferencian? ¿Cuáles serán los objetivos de la
intervención social para cada caso?

2. ¿ Qué significa que la exclusión social es

multifactorial, dinámica, procesual, estructural,
Teoría de la criminología crítica y acumulativa?

La criminología crítica parte de observar los 3. Explica el significado del concepto de

proce sos que las instituciones realizan para democratización del riesgo.
criminalizar individuos y conductas
calificándolos como des viados. De hecho, 4. Explica en qué consisten las
impugnan la propia categoría de dimensiones estructural, relacional y subjetiva
desviación social, pues plantean que está que inciden en la configuración de la exclusión
car gada en sí misma de connotaciones social.
estigmatiza doras que hacen que su uso esté
al servicio de una lógica de dominio y 5. Copia y completa en tu cuaderno la tabla
control social. siguiente, respecto de las diferentes etapas del
ciclo vital.
En general, la criminología crítica
defenderá que más que inversiones en
Etapa Infancia Características Conflicto (Erikson)
Adolescencia
Adultez joven
Adultez media
Vejez

6. Caracteriza el modelo actual de trayectoria de vida y compáralo con el modelo de

trayectoria de vida tradicional. Relaciona el modelo actual con la noción de ruptura (disruptions).

7. ¿Por qué es tan importante el concepto de resiliencia en los procesos de intervención social?

8. Señala las diferencias que hay entre los procesos de socialización primaria, secundaria y
terciaria.
¿En cuál de ellos la intervención social tiene una función más destacada?
9. Señala las diferencias que hay entre los conceptos de identidad individual e identidad social.
Explica cómo se relacionan entre sí.

10. Explica cómo se produce el proceso de construcción social siguiendo estos procesos:

Creación de estereotipos y
Categorización social Valoración prejuicios
social
inferiorizada

11. Explica con detalle el concepto de alteridad. Explica cómo se construye.

12. Explica en qué consisten las respuestas de rechazo, institucionalización y acogida de una
sociedad frente a la alteridad. ¿Qué consecuencias tiene cada una de ellas sobre las personas
diferentes?

13. Copia en tu cuaderno y completa la tabla siguiente respecto a las diferentes teorías de la
desviación social.
Teoría Émile Durkheim Robert K. Merton De las subculturas
Del labelling approach

De la criminología crítica
Explicación