Elaborar y Ejecutar una Estrategia

Daniel Rivera Foo

Administración Estratégica

Instituto IACC

05 de marzo de 2018
 Desarrollo

¿La estrategia de McDonald´s se ajusta de manera correcta a la industria y a las condiciones del

mercado competitivo? ¿qué hay de los elementos de acción de la estrategia McDonald´s para que

sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva? De la información que se proporciona,

¿Qué pruebas de una estrategia ganadora pasaría la estrategia de McDonald´s?

 De acuerdo a lo leído acerca de la estrategia de la empresa de comida rápida McDonald´s,

como compañía potente mundial de la comida rápida tomó una estrategia de un corte

poco típico, ya que la mayoría de la empresas una delas primeras decisiones que toman es

bajar la calidad de las materias de los productos en fabricación, es ahí como McDonald´s

no lo pensó dos veces y a pesar de la crisis que llegó en el año 2008 tuvo consecuencias

muy nefastas a nivel mundial como lo fue el tema de Estados Unidos, el combustible y la

baja de inversiones tanto a nivel nacional como internacional. En lo personal, después de

haber leído la “Cápsula Ilustrativa” me siento un hombre admirado de las políticas

estratégicas que tomó este gigante, lo primero es debido a la capacidad que tuvo de dar

responsabilidades a cada uno de sus administradores acerca de la situación que estaba

pasando la economía mundial, que a la vez fue un tema tomado con total transparencia

por los altos mando, luego se puede decir que el trabajo en equipo de manera exigente

también jugó un papel fundamental durante el proceso de la crisis.

 Al momento de declarar la situación desviadora de la economía, McDonald´s fue muy

claro al respecto de lo que estaba sucediendo, es por eso que el compromiso estuvo

presente ciento por ciento en cada uno de su personal tanto del área de la gerencia,

administración y como también de la operación, algo como la decisión de la no aja de la

calidad sino que seguir vendiéndolos productos sin bajar los precios como también la

generación de la estrategia de crear nuevos productos y de la expansión a nivel nacional

 (Estados Unidos) como también del exterior fue un riesgo que como todo nuevo negocio

se debe correr para así poder llegar al éxito, pero o positivo de esto fue que en años

anteriores la empresa obtuvo ganancias con creces lo cual eso permitió poder tomar los

resguardos y riesgos necesarios para las nuevas inversiones.

 McDonald´s es una empresa de gran credibilidad a nivel mundial siendo así que no

cualquier gigante puede hacer competencia de manera fácil, ese es otro aspecto positivo,

que gracias a la imagen corporativa a nivel planetario sirvió también de ayuda ante

posibles amenazas, la crisis mundial tiene grandes consecuencias para la economía de

carácter comercial como por ejemplo, vehículos, inmobiliarios, comestible, energético,

etc, es por eso que toda persona que trabaje en el ámbito de la administración tiene que

tener insertado como fundamental la estrategia y la buena toma de decisiones

acompañado así con la gran capacidad de trabajo en equipo, capacidad que no tuvieron

otras prestigiosas empresas mundiales del rubro como lo fue Dunkin Donuts o Starbucks,

éstas dos últimas con comprobación de que sus productos suben su valor y la con

tendencia a la baja de calidad, esto es una prueba que estas dos últimas tienen un

crecimiento con tendencia al estancamiento.

Estrategia de Competitividad de McDonald´s que la llevaron al éxito.

 Mantener calidad de los productos: Esto es conlleva en la continuación de la buena

calidad de los productos.

 Bajar los precios del servicio de los productos: A pesar de continuar la calidad de las

materias, sí se encarecen a pesar de la crisis económica mundial se ha tomado la decisión

mediante estudios de que con esta política las ventas aumentarían para así cubrir lo que

no se pudo de precio aumentar.

 Apertura de nuevos locales dentro de país local (Estados Unidos): Estrategia de refuerzo

para un país con gran consumo de comida chatarra, país con alto nivel de obesidad.

 Apertura de nuevos locales en el exterior (Rusia y China): Gran estrategia para apertura

de locales comerciales McDonald´s para los países anticapitalistas.

 Capacitación del personal operativo: Cuando una empresa toma la decisión de llevar a

formar a sus trabajadores operativo, es porque es una empresa con grandes ganas y

anhelos de crecimiento con el objeto de llevar un servicio de calidad y de superación del

día a día con personas que tienen formación acercad el rubro y delo que se quiere.

 Capacitación del personal gerencial: En este caso, se lleva esta estrategia para formar y

especializar al personal con el objeto de seguir tomando buenas decisiones, de tener

estudios acerca del mercado de la comida rápida a nivel mundial, cuando el personal de

gerencia tiene distintos tipos de especializaciones en el tema del rubro como los es

McDonald´s es porque se trabaja constantemente en llevar al éxito una empresa con

altura de mira mirando el día a día.

 Creación de nuevos productos: Este tipo de decisión es con el objeto de hacer un tipo de

innovación para que así el público no se someta al aburrimiento de siempre los mismo,

sino que introduciendo nuevos cambios con nuevas variedades para el público amante de

la comida chatarra.

 Compra de vehículos con mayor eficiencia energética: Una estrategia de gran capacidad,

esto demuestra también que McDonald´s es una empresa que está a favor del ahorro

energético y qué mejor invirtiendo en vehículos que utilicen menos combustible y que

sean de mayor duración. Al corto plazo esto es un gasto pero al largo plazo se toma como

una buena inversión ya que los gastos con el tiempo se reducen, además recordar que en
el año de la crisis los combustibles tuvieron un gran alza de precio por lo que para todos

se encareció el tema del transporte.

 Bibliografía

Thompson, A. y Strickland, A. J. (2008). Dirección y administración estratégicas. Edición: 15a

Editorial: McGraw HIll/Interamericana.

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (2018), Guía de estudio Ingeniería en Administración de

Empresas, IACC