_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 
 
_____________________________________________________
_____________________________________________________ 
 
 
CURSO: Análisis y Diseño de Sistemas. 
 
DOCENTE: Fabio Rodríguez Meléndez. 
 
CICLO:   3​er ​ciclo. 
 
ALUMNOS: Córdova Vargas, Jean Piero. 
Arratea Bernardo, Richard.  
 HUÁNUCO-PERÚ
2017

Gerente de la Empresa:

Sr. Geu castillo →​R.U.C:​ 20542539071

Gerente de Huánuco:

Sr. Dennis Hermosilla Toledo.

Dirección de la empresa:

Jr. San Martín N°859 (GALERIA CENTRAL)

STAND 1:

Puesto: N°8

Administrador:​ Yovana Hermosilla Toledo (lencería)

STAND 2:

Puesto: N°9

Administrador:​ Mirian Hermosilla Toledo (ropa de niños)

STAND 3:

Puesto: N°10

Administrador:​ Michael Albornoz Aguilar (ropa, calzados juveniles)

STAND 4:

Puesto: N°11

Administrador:​ Maycol Hermosilla Toledo (ropa juvenil)

STAND 5:

Puesto: N° 128-129

Jr. Huánuco N° 552

Administrador: Mildred Castillo Hermosilla (ropa para niños y para jóvenes, zapatos,
lencería) →​R.U.C:​ 10076285140
¿Qué hace la empresa?

Se dedica a la venta de calzados, zapatos y ropa; para niños y jóvenes.

Procedimiento: La empresa consigue el producto desde la ciudad de lima, halla en la

capital tienen una fábrica que es propia de la empresa, así como vendedores externos que
les abastecen de productos, al abastecer estos productos son distribuidos a cada ciudad. Al
llegar a dicha ciudad los productos pasan por un código de barras, al cual se le codifica
según su talla y a su vez para saber cuántos productos ingresan , el precio y las tallas que
se están trayendo al almacén de dicha ciudad , después de pasar por la codificación la ropa
llega a las tiendas por medio de los repartidores quienes abastecen a cada tienda con
dichos productos, donde los administradores de cada tienda revisan y ven que no haya
faltado nada después de dicha revisión estos productos pasan a ser acomodado para así
poder llegar al público en general.

Bienes o servicios de la empresa:

Modilandya es una tienda dirigida a la venta de ropa para niños y jóvenes.

Calzados:

Marcas:

Gzuck, dc, dunkelvok, etnies, circa etc.

Ropas:
Marcas:

Gzuck, dunkelvok, babydisec, modilandya, etc.

Lencería:

Calzoncillos, sostenes y medias.

Marcas:

América, Boston, gzuck, Adidas, Nike, etc.

Procedimiento de venta al cliente:

Paso n°1​: El cliente llega y escoge los productos que pueda ver, al escoger uno de ellos
pide la talla, precios y colores.

Paso n°2: Al pedirlos, el recepcionista o el que atiende, saca las tallas modelos y colores
que se tienen en stock.

Paso n°3: ​Una vez sacada la mercadería el cliente escoge que producto llevar, tanto que si
no le gusta, ahí asiste la experiencia del que atiende para poder mostrarle e insistir en
otros modelos que se pueda tener y si en uno de ellos el cliente ve algo que le gusta pide su
talla y el vendedor tiene que sacar las tallas y los colores del modelo, y si en este modelo
no hay tallas en stock tiene que llamar al almacén para que así pueda ver si aún queda la
talla y si hay la talla que pidió tiene que dirigirse al almacén para poder sacarlo.

Paso n°4: ​Una vez que el cliente quede satisfecho con su producto, se dirige a caja donde
puede pagar, ya sea al contado o con tarjeta.

Paso n°5: ​Una vez efectuado el pago recibe la boleta para que la pueda firmar y con esta
dirigirse a donde le despacharan el producto en una bolsa y con un almanaque de regalo
(dicho almanaque se le regala por compras mayores a 50 soles).

Paso n°6: ​Si las ventas son al por mayor pasado la docena de ropas se le ase un descuento
del 5 o 10 % depende de la cantidad de ropas que tengan.

Paso n°7: ​El cargo de transporte va a cuenta de la empresa quienes despachan el producto
y lo empaquetan de acuerdo a modelo y tallas.

Paso n°8: ​Los pagos pueden ser de la siguiente manera:

● Si el cliente ya es conocido puede hacer su pedido y cuando el producto le llegue

cancelarlo.
● Si es por primera vez que hace la compra el cliente tiene que dar la mitad del
precio y la otra mitad cuando se le entregué.

Paso n°9: ​Por último, el vendedor hace la boleta y el cliente lo recibe para finalizar la
compra.

Las compras por internet se dan al contado. Usted escoge el modelo, ve el precio y se
comunica vía telefónica, por WhatsApp o por Facebook de la página dejando su talla.
El precio del envío para Huánuco es gratis y para otros lugares es de acuerdo a la distancia.

CASOS DE USO

Proceso de venta:

➢ Se da cuando el cliente ingresa y seguidamente lo atiende un vendedor.

➢ Una vez escogida la prenda, el vendedor se dirige al cajero con la ropa y se lo da al

cajero.

➢ El cajero revisa el precio de la ropa y seguidamente el cliente pasa a pagar la

prenda escogida.

➢ Ya hecho la compra, el cajero da la ropa al despachador y el despachador revisa

que todo esté en orden para dárselo al cliente​.
Cuadre de ventas:

➢ Una vez que los vendedores de cada stock hayan finalizado su venta, pasan a hacer
una boleta para el cliente, toda boleta queda registrada en la computadora de cada
stock.

➢ Esa boleta hecha por la compra va dirigida vía internet al sistema administrativo
del gerente o administrador, quien hace el cuadre de ventas viendo lo gastado y lo
ganado al día.
Proceso de adquisición de prendas: ​Se puede dar de dos maneras:

Pagando al contado:

➢ El administrador de la empresa(Modilandya) hace el contrato con el administrador

de la ropa a pedir.
➢ Una vez hecho el contrato el administrador de ropas manda a sus trabajadores a
sacar toda la ropa pedida por el cliente o socio.
➢ Luego los trabajadores de la empresa de ropas hacen llegar las ropas a la
empresa(Modilandya). El administrador de la empresa(Modilandya) llama a sus
trabajadores para que lleven la mercadería llegada y los trabajadores depositan
toda la ropa al almacén.

Pagando a crédito:

➢ El administrador de la empresa(Modilandya) hace el contrato con el administrador

de la ropa a pedir. El administrador de ropas le da un plazo de pago al
administrador de Modilandya.

➢ Una vez hecho el contrato el administrador de ropas manda a sus trabajadores a

sacar toda la ropa pedida por el cliente o socio.

➢ Luego los trabajadores de la empresa de ropas hacen llegar las ropas a la

empresa(Modilandya). El administrador de la empresa(Modilandya) llama a sus
trabajadores para que lleven la mercadería llegada y los trabajadores depositan
toda la ropa al almacén.
Distribucion del producto:

➢ El adminitrador verifica que el producto que se envia a las tiendas esten por igual
en cantidad y de acurdo a lo que pideron.
➢ Luego se las pasa al distribuidor quien indica a los trabajadores que producto debe
entregarse a cada tienda .
➢ Despues de haber explicado dicho encargo los trabajadore son quienes llevan el
producto a cada tienda , donde un encargado los recibe.Despues de haber hecho
dicho encargo informan al administrador que los productos han sido entregados a
cada tienda.
➢ Una vez que el producto llega a la tienda el encargado de dicha tienda revisa y ve
que los productos esten de acuerdo a lo que pidieron , al acbar de revisarlo lo dan a
los vendedores para que lo puedan acomodar.
➢ Una vez que los vendedores recien el producto, son ellos quienes acomodan la ropa
de acuerdo a la talla, modelos , colores,etc para que asi puedan venderlos al
publico.
Almacenamiento de la ropa:

➢ Habiendo ya llegado la ropa el administrador es quien mira y revisa que los

productos esten en buen estado para poder pasarselosal codificador.
➢ Ya estando superisado y a su vez en manos del codifiador, este es quien codifica la
ropa para que se reguistre en el sistema y o hace de acuerdo a tallas,modelos y
colores .
➢ Despues de haber hecho el proceso de codificación se da los productps a los
trabajadres quienes acomodan a ropa en su lugar y en orden como se los indica el
codificador para que cuando los de otras tiendas vengan a llevar productos les sea
mas facil el encontrarlos
➢ Terminando todo el dicho proceso ya explicado , los tabajadore tienen que ir a
donde se encuentra el administrador para informarle que ya se ha terminado dicho
proceso.
Compra de producto:

➢ El administrador consulta los precios y pide al vendedor los modelos que llevara, al
acordar el precio los administradores junto al vendedor se dirigen a caja para que
el administrador pague el producto y para que el vendedor de información del
acuerdo al cajero.
➢ Una vez que el cajero reciba el dinero ase pagar y firmar la boleta para que después
puede pasarlo al distribuidor quien acomoda la ropa y verifica todo lo que se pidió,
habiendo terminado dicho proceso lleva las cajas al administrador y se las entrega.
➢ Una vez recibidas las cajas las sube al carro de la empresa y se las lleva.
DIAGRAMAS DE ESTADOS

Proceso de Venta:

Cuadre de Venta:

Proceso de Adquisición de Prendas:

Comprar el Producto de Forma Presencial:
Almacenamiento del Producto:
Reparto del Producto:
DIAGRAMA DE SECUENCIAS

Proceso de Venta
Cuadre de Ventas
Proceso de Adquisición