GHJKL

Solicitudes por grupo
Generado por Oscar Gerson Ore Leyva el : Jun 17, 2019 12:39 PM
Registros totales : 687
Hora de creación : From Jan 1, 2019 12:00 AM To Mar 31, 2019 11:59 PM
ID de la Modo de solicitud Solicitante

solicitud
Infraestructura de TI
24171 E-Mail Jorge Eduardo Solis Montenegro
24172 E-Mail Walter Edison Fernandez Miranda
24214 E-Mail Ruth Mercedes Betancourt Jimenez
24216 Llamada Telefónica Henry L. Vera Jurado
24219 Llamada Telefónica Marlene Bertha Huerta Canales
24221 E-Mail Raul Eduardo Chacon Munoz
24228 E-Mail Jonathan Rojas Barrios
24229 Llamada Telefónica Cinthia Juanita Baquerizo Haro
24230 Llamada Telefónica Sandra Candy Lissette Jimenez Ruiz

Departamento Hora de Asunto
creación
Sistemas Mar 30, 2019 Ordenamiento del Cableado estructurado Sede Lima y Huach
11:59 AM
APT Mar 30, 2019 implementación de Wifi Sede Lima para el WMS
12:01 PM
Contabilidad Jan 2, 2019 DOCUMENTOS NO ACEPTADOS POR SUNAT - DICIEMBRE
09:27 AM
AMP Jan 2, 2019 desbloqueo de cuenta windows
12:24 PM
Líquidos Jan 2, 2019 NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL AX A LA IMPRESORA LASER
03:17 PM
Gestion Humana Jan 2, 2019 Solicitud de alta de usuario-Trabajadora Social
03:39 PM
Gestion Humana Jan 3, 2019 Baja de usuario Diciembre 2018
02:02 PM
Tesoreria Jan 3, 2019 MI INTERNET ESTA MUY LENTO, EL AX NO CARGA
02:39 PM
Grandes Superficies Jan 3, 2019 MI PC ESTA MUY LENTA
02:42 PM
Categoría Técnico Tipo de solicitud
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Requerimiento
Soluciones de Negocio de TI Welsi Tuesta Viena Incidente
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Incidente
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Incidente

Grupo Chema
Estado de solicitud Urgencia Fecha de Hora de

respuesta resolución
Cerrado Alto No asignado May 29, 2019

08:35 PM
Detenida Alto No asignado No asignado
Espera Bajo No asignado No asignado
Cerrado Bajo No asignado Jan 2, 2019

12:26 PM
02:14 PM
Cerrado Normal No asignado Jan 3, 2019
04:11 PM
04:11 PM
02:20 PM
03:53 PM
24232 Llamada Telefónica Christian Canales Valverde
24233 Llamada Telefónica Guillermo Alexander Suppo

Martinez
Martinez
24244 Llamada Telefónica Oscar Gerson Ore Leyva
24247 E-Mail Victor Hugo Jaimes Onofre
24249 E-Mail Dajhana Alexandra Justino Vasquez
24260 Llamada Telefónica Ivan Walter Cortez Anampa
24264 E-Mail Carla Guarnizo Guarnizo
24301 E-Mail Jose Antonio Schmiel Fonseca
24303 E-Mail Luis Jesus Tafur Espinoza
24315 Llamada Telefónica David Andres Seas Diaz

Sistemas Jan 3, 2019 Recopilacion de informacion Servicios
02:43 PM
Marketing Jan 3, 2019 INSTALAR AX Y SIGGEM EN LA PC DE EDISON HUARAYA
02:44 PM
Marketing Jan 3, 2019 INSTALAR WPS EN SU PC
02:46 PM
Marketing Jan 3, 2019 INSTALAR DRIVER DE SU TABLET MOUSE
02:47 PM
Sistemas Jan 4, 2019 Cotización de PC de monitoreo de cámaras Huachipa
08:20 AM
Grandes Superficies Jan 4, 2019 NO PUEDO DESCARGAR UN ARCHIVO DEL CORREO
01:56 PM
Sistemas Jan 4, 2019 CONFIGURACION DE DOS MOVILES PARA MARIELA SILVA
03:02 PM
Sistemas Jan 4, 2019 CONFIGURACION DE MOVIL DESIGNADO PARA YOLANDA AL
03:48 PM
Contabilidad Jan 4, 2019 Acceso a Servicio AX
04:39 PM
Grandes Superficies Jan 7, 2019 DESBLOQUEO DE CUENTA DE WINDOWS
09:56 AM
SSCC Jan 7, 2019 GPS NO REPORTA
10:20 AM
Sistemas Jan 8, 2019 ACTUALIZACIÓN DEL IBC
09:59 AM
RRHH Jan 8, 2019 ACCESO A CUENTA DE MARÍA RAMOS
10:30 AM
Sistemas Jan 8, 2019 Cambio de LTO
05:50 PM
SSCC Jan 9, 2019 GPS no reportan
08:34 AM
APT Jan 8, 2019 Tablet no responde
02:43 PM
Sistemas Mar 30, 2019 Cámara en DC
03:48 PM
Sistemas Jan 8, 2019 Optimización de Pandora
03:50 PM
Contabilidad Jan 9, 2019 CORTE SISTEMA AX
04:57 PM
Sistemas Jan 10, 2019 Evaluacion de PC para los usuario que realizan procesos
03:55 PM
General Jan 10, 2019 PROBLEMAS CON ACCESO A FACEBOOK
06:19 PM
APT Jan 11, 2019 Agregar usuarios al correo
11:43 AM
Contabilidad Jan 11, 2019 Acceso a Servicio AX
02:40 PM
SSCC Jan 11, 2019 gps no reporta
05:59 PM
APT Jan 11, 2019 Registrar nuevo usuario YOLVIS , VELIZ TANTA
06:10 PM
SSCC Jan 14, 2019 gps no reporta
09:29 AM
Sistemas Jan 14, 2019 ENVIÓ DE CÁMARAS A HUACHIPA
10:37 AM
Vigilancia Jan 14, 2019 SEGUIMIENTO CAMARA EXTERIOR DE LA PLANTA CHEMA LI
10:39 AM
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Solicitud de Información
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Requerimiento
Infraestructura y Servicios de TI Ana Maria Vega Martinez Incidente
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Modificación de Información

Cerrado Alto No asignado Apr 2, 2019
06:10 PM
10:20 AM
10:19 AM
09:38 AM
Cerrado Normal No asignado May 3, 2019
05:12 PM
10:15 AM
10:11 AM
10:11 AM
05:17 PM
10:09 AM
10:04 AM
Cerrado Urgente No asignado Jan 8, 2019
10:09 AM
05:17 PM
Cerrado Normal No asignado Apr 12, 2019
01:13 PM
Cerrado Normal No asignado Feb 4, 2019
09:31 AM
Cerrado Bajo No asignado Feb 6, 2019
03:41 PM
Detenida Normal No asignado No asignado

06:10 PM
10:09 AM
04:39 PM
04:38 PM
10:09 AM
10:10 AM
09:31 AM
10:26 AM
09:37 AM
11:59 AM
12:13 PM
24316 Llamada Telefónica Silvia Dolores Rivera Jimenez
24340 E-Mail Jorge Luis Valencia Quiroz
24344 Llamada Telefónica Carla Guarnizo Guarnizo
24345 Llamada Telefónica Jorge Eduardo Solis Montenegro
24355 E-Mail Jonatan Manuel Mendoza Arias
24356 E-Mail Ana Karen Quiroz Rodriguez
24337 E-Mail Dante Fidencio Inchi Rivera
24373 E-Mail Anneke Christina Schol Calle
24378 Llamada Telefónica Haydee del Socorro Roque Galvez
24379 Llamada Telefónica Mercy Alejandra Timana Carcamo
24380 Llamada Telefónica Allison Prado Chauca
24381 Llamada Telefónica Silvia Paredes Diaz
24383 Llamada Telefónica Sandy Oviedo Rivero

Gerencia General Jan 14, 2019 PRUEBAS DE VIDEOCONFERENCIA CON LOS KAS
10:40 AM
Sistemas Jan 14, 2019 recopilacion de informacion y mantenimiento de PC sede Hu
10:55 AM
Sistemas Jan 14, 2019 recopilacion de informacion y mantenimiento de PC sede Ch
10:56 AM
Sistemas Jan 14, 2019 recopilacion de informacion y mantenimiento de PC sede Are
10:57 AM
Sistemas Jan 14, 2019 Renuncia vendedor Edward Chira
01:01 PM
APT Jan 14, 2019 Alta de usuario Placencia Luis
05:23 PM
APT Jan 3, 2019 error al realizar nota credito
11:45 AM
RRHH Jan 15, 2019 HABILITACIÓN DE CORREO DE MARIA RAMOS
01:12 PM
Sistemas Jan 15, 2019 CAMBIO DE CPU DE LA CAMARA Av. ALAMEDA DE LA MOLIN
01:14 PM
Sistemas Jan 15, 2019 ACTUALIZAR EL IBC DE LAS PCS DE FACTURACIÓN LIMA
01:17 PM
Sistemas Jan 15, 2019 NO PUEDO ENTRAR A MI TOMAPEDIDO ME SALE USUARIO D
01:20 PM
Grandes Superficies Jan 15, 2019 CAMBIO DE EQUIPO MOVIL Y CONFIGURACIÓN DE IMEI EN
01:22 PM
Sistemas Jan 15, 2019 SEGUIMIENTO A G21 IMPRESORA MARKETING Y SISTEMAS
01:28 PM
Sistemas Jan 15, 2019 COMPRA DE CONECTOR RJ11
01:29 PM
Sistemas Jan 15, 2019 Correo Renato Valenzuela
02:35 PM
Sistemas Jan 15, 2019 Correo Renato Valenzuela
02:36 PM
Operaciones Jan 15, 2019 Requerimiento de Laptop - Miercoles 16.01.19 - 07:20 am -
04:56 PM
Ventas Jan 16, 2019 Problemas para entrar al ax
08:45 AM
Sistemas Jan 14, 2019 Cambio de servidor BD y AOS
12:11 PM
Creditos y Cobranzas Jan 15, 2019 Corte de Servicio AX para cancelacion el Dolares (Cambio de
11:19 AM
Grandes Superficies Jan 17, 2019 Redireccionamiento de correo Mariela
03:24 PM
Ventas Jan 18, 2019 NO PUEDO ENTRAR A MI CORREO
12:08 PM
Creditos y Cobranzas Jan 18, 2019 NO PUEDO SACAR COPIAS EN LA IMPRESORA DE LASER DE
12:10 PM
Ventas Jan 18, 2019 CUANDO REINICIO MI CELULAR ME PIDE EL PATRON DE BLO
12:14 PM
Grandes Superficies Jan 18, 2019 CONFIGURAR EL CELULAR DESDE CERO
12:21 PM
Sistemas Jan 18, 2019 INSTALAR EL CU1 DEL AX EN LA LAPTOP DE GONZALO AÑI
12:42 PM
Ferreteria Jan 18, 2019 NO PUEDO VER LAS SUCURSALES DE MIS CLIENTES EN EL
12:52 PM
Grandes Superficies Jan 18, 2019 NO PUEDO AÑADIR MI OUTLOOK A MI CELULAR
01:01 PM
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Información
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Incidente
Infraestructura y Servicios de TI Ana Maria Vega Martinez Requerimiento
Soluciones de Negocio de TI Welsi Tuesta Viena Requerimiento

12:31 PM
07:55 AM
07:55 AM
07:55 AM
10:37 AM
10:38 AM
11:46 AM
12:36 PM
12:44 PM
12:45 PM
12:47 PM
12:52 PM
12:56 PM
12:00 PM
10:38 AM
08:12 AM
03:47 PM
01:19 PM
06:09 PM
10:38 AM
10:42 AM
12:09 PM
12:12 PM
12:20 PM
12:27 PM
12:46 PM
12:55 PM
01:02 PM
24385 Llamada Telefónica Mariela Silva Ramos
24391 E-Mail Yoysi Margarita Vilchez Gonzales
24403 E-Mail Andres Avelino Villanueva Quicaño
24399 E-Mail Giancarlo Vassallo Solari
24412 E-Mail Arturo Julca De La Cruz
24417 E-Mail Monica Godos Ferrer Garcia
24430 E-Mail Mirian Lucia Puscan Villodas
24437 E-Mail Guina Katya Romero Ramos
24438 E-Mail Guillermo Alexander Suppo

Martinez
24439 E-Mail Oscar Gerson Ore Leyva
24441 E-Mail Ivan Walter Cortez Anampa
24445 E-Mail Sandra Candy Lissette Jimenez Ruiz
24446 E-Mail David Andres Seas Diaz
24457 E-Mail Mercy Alejandra Timana Carcamo
24452 E-Mail Jet Yina Castilla Villanueva
24468 Llamada Telefónica Elisa Marisabel Bonilla Cosamalon

Ventas Jan 18, 2019 NO ACTUALIZA MIS CORREOS EN EL CELULAR DESDE EL DÍ
01:04 PM
Distribucion Jan 21, 2019 MANTENIMIENTO IMPRESORA MATRICIAL - URGENTE
08:21 AM
Creditos y Cobranzas Jan 23, 2019 FACT.008-0012539 DISTRIB. YVANA no se puede imprimir
11:30 AM
General Jan 22, 2019 COMPRA DE LAPTOP PARA CLEBER
02:31 PM
APT Jan 19, 2019 ERROR AL REALIZAR FACTURACION MANUAL
09:51 AM
Polvos Jan 24, 2019 Conexión remota
08:09 AM
Creditos y Cobranzas Jan 24, 2019 Fact. 006-110946 F. CHOQUE no se puede imprimir
09:57 AM
Creditos y Cobranzas Jan 24, 2019 Fact. SANICENTER F004-34682 No se puede imprimir
10:28 AM
Creditos y Cobranzas Jan 24, 2019 Validar si las facturas han sido ACEPTADAS por SUNAT
11:14 AM
Polvos Jan 24, 2019 factura muestra - crispieri
12:31 PM
Creditos y Cobranzas Jan 28, 2019 nvio de Estados de cuenta de Domingo a Lunes
08:23 AM
Tesoreria Jan 28, 2019 COMPROBANTES DE RETENCIÓN - CHEMA
09:38 AM
Gestion Humana Jan 28, 2019 Creación de usuario - Asistente de laboratorio I+ D
10:42 AM
Contabilidad Jan 29, 2019 ACTUALIZAR FACTURAS MAPAR AX
12:06 PM
Marketing Jan 29, 2019 Actualización de fotos WEB CHEMA
12:08 PM
Sistemas Jan 29, 2019 Actualización Del inventario PC
12:15 PM
12:22 PM
Sistemas Jan 29, 2019 Instalación de Karpesky
12:29 PM
12:30 PM
12:30 PM
12:32 PM
Grandes Superficies Jan 29, 2019 Apoyo con excel
12:33 PM
Vigilancia Jan 29, 2019 No funciona lector de barra
12:35 PM
Creditos y Cobranzas Jan 30, 2019 INSTALACION GRABADOR DE LLAMADAS - Mercy
02:59 PM
Sistemas Jan 25, 2019 Validar tarea del wallpaper
04:05 PM
Distribucion Jan 29, 2019 ACCESO TRACKING - WEB RUBEN MERCADO
05:37 PM
Infraestructura Mineria y Proyectos Jan 31, 2019 problemas con la impresora hp
Especiales 02:43 PM
Gestion Humana Jan 31, 2019 CESADOS ENERO 2019
05:34 PM
Soluciones de Negocio de TI Ana Maria Vega Martinez Incidente
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Capacitacion

01:06 PM
03:53 PM
11:40 AM
03:20 PM
04:52 PM
03:57 PM
04:59 PM
05:00 PM
05:02 PM
05:03 PM
04:52 PM
04:56 PM
04:52 PM
08:49 AM
04:52 PM
03:32 PM
08:13 AM
03:13 PM
08:13 AM
04:20 PM
01:55 PM
12:34 PM
08:15 AM
12:36 PM
06:08 PM
08:04 AM
03:01 PM
04:15 PM
24486 Llamada Telefónica Francisco Durand Farfan
24495 E-Mail Cinthia Juanita Baquerizo Haro
24506 Llamada Telefónica Walter Edison Fernandez Miranda
24507 Llamada Telefónica Walter Alfonso Crisologo Alcantara
24509 Llamada Telefónica Jose Luis Chavez Campomanes
24511 Llamada Telefónica Sandy Violeta Arroyo Munasca
24512 Llamada Telefónica Jessica J. Guadalupe Julca
24513 Llamada Telefónica Cinthya Leslie Bautista Pastrana
24515 Llamada Telefónica Karina Valdivia Torres
24525 Llamada Telefónica Jonatan Manuel Mendoza Arias
24526 Llamada Telefónica Victor Hugo Jaimes Onofre
24527 Llamada Telefónica Komar Yuri Cuevas Zarate
24528 Llamada Telefónica Yoysi Margarita Vilchez Gonzales
24530 Llamada Telefónica Elver Javier Huayan Rios
24534 Llamada Telefónica Beatriz Chavez Calero

Sistemas Feb 2, 2019 Renovar dominios (Chema)
10:00 AM
Vigilancia Feb 5, 2019 PC DE VIGILANCIA APT ESTA MUY LENTA
08:30 AM
Vigilancia Feb 5, 2019 NO PUEDO IMPRIMIR DESDE EL SISTEMA DE PESAJE HACIA
08:37 AM
Distribucion Feb 5, 2019 SOLICITO APROBACIÓN DE FACTURA X SUNAT 05-02 - urge
08:40 AM
Distribucion Feb 6, 2019 OBSERVACIÓN CON IMPRESORA LÁSER - 06-02
10:10 AM
Tesoreria Feb 6, 2019 COMPROBANTE DE RETENCION NO ACEPTADA - MAPAR
01:57 PM
Sistemas Feb 6, 2019 Envió de teclado y mouse
02:36 PM
Sistemas Feb 6, 2019 Envió de cámara para lima
02:48 PM
APT Feb 7, 2019 PROBLEMAS DE SU PC SE QUEDA PARALIZADA
05:25 PM
Distribucion Feb 7, 2019 Problemas para imprimir en la matricial
06:00 PM
APT Feb 7, 2019 PROBLEMAS DE PERMISO DE CORREO
06:04 PM
Laboratorio CC Feb 7, 2019 PROBLEMAS DE RED
06:07 PM
Sistemas Feb 7, 2019 Instalar convertidor de hdmi a vga para poder proyectar en
06:10 PM
Gestion Humana Feb 7, 2019 Encontramos virus
06:21 PM
RRHH Feb 7, 2019 Encontramos virus
06:24 PM
APT Feb 7, 2019 PROBLEMAS CON LA TABLET
06:26 PM
Polvos Feb 8, 2019 URGENTE Impresora Epson fallando
08:15 AM
Marketing Feb 8, 2019 Problemas con el toma pedido
12:27 PM
Operaciones Feb 11, 2019 Requirió la Laptop en el auditorio
11:33 AM
Contabilidad Feb 8, 2019 Entrega de laptop Lenovo NB2018003
09:07 AM
APT Feb 11, 2019 conectarse remotamente a la PC de Carlos Hervias
10:08 AM
Distribucion Feb 11, 2019 Problemas con la Matricial
01:25 PM
Grandes Superficies Feb 11, 2019 No conecta su usuario
11:00 AM
AMP Feb 11, 2019 Problemas con su Impresora Matricial
02:43 PM
Sistemas Feb 11, 2019 Sacar información de las PC de COMPRAS
03:11 PM
Sistemas Feb 11, 2019 Sacar Información de las PC de LABORATORIO 1 Y 2
03:17 PM
Sistemas Feb 11, 2019 Sacar información de las PC de ATP
03:29 PM
Creditos y Cobranzas Feb 11, 2019 PROBLEMAS CON LA IMPRESORA DE FACTURACIÓN
03:58 PM

Cerrado Urgente No asignado Apr 2, 2019
06:08 PM
08:35 AM
08:41 AM
05:52 PM
11:51 AM
05:01 PM
02:45 PM
03:14 PM
Cerrado Urgente No asignado Feb 7, 2019
05:58 PM
06:01 PM
06:05 PM
06:08 PM
06:10 PM
06:22 PM
06:24 PM
06:27 PM
11:48 AM
11:29 AM
11:43 AM
12:32 PM
01:53 PM
01:43 PM
03:06 PM
02:48 PM
03:13 PM
03:19 PM
03:39 PM
03:59 PM
24540 Formulario Web Jorge Eduardo Solis Montenegro
24563 Llamada Telefónica Jonathan Rojas Barrios
24564 Llamada Telefónica Cinthya Leslie Bautista Pastrana
24566 Llamada Telefónica Cynthia Emma Garcia Campos
24570 Llamada Telefónica Arturo Julca De La Cruz
24575 Llamada Telefónica Micael Juan Montoya Mozo
24579 Llamada Telefónica Walter Sampen Curay
24583 Llamada Telefónica Andrhio Christopher Cochachi

Huaytalla
24585 Llamada Telefónica Daniel Antonio Quispe Torre

Tesoreria Feb 6, 2019 RETENCION -CHEMA
03:01 PM
Tesoreria Feb 6, 2019 COMPROBANTE DE RETENCION NO ACEPTADAS ITICSA
03:10 PM
Sistemas Feb 12, 2019 Cotización de PC - Creditos y Cobranzas
01:40 PM
Sistemas Feb 13, 2019 Tracking de pedidos job
09:23 AM
Gestion Humana Feb 15, 2019 NO PUEDO ENTRAR AL BIODAMIN
11:45 AM
APT Feb 15, 2019 problemas con la tablet
11:47 AM
Distribucion Feb 15, 2019 problemas con la matricial
11:49 AM
Compras Feb 15, 2019 MI PC ESTA LENTA
11:52 AM
Sistemas Feb 15, 2019 configuración de la zebra en ncomputing
11:53 AM
Laboratorio CC Feb 15, 2019 CAPACITACIÓN DE COMO CREAR Y USAR LAS TABLAS DINÁ
11:55 AM
Sistemas Feb 15, 2019 configuración de los ncomputing al nuevo servidor
11:55 AM
Polvos Feb 15, 2019 impresora matricial
11:58 AM
Gestion Humana Feb 15, 2019 problemas de red
11:59 AM
Sistemas Feb 15, 2019 CÁMARAS CASA SEÑORA ROSARIO
12:00 PM
Gestion Humana Feb 15, 2019 problemas de red
12:04 PM
Sistemas Feb 15, 2019 entrega de tonners a g21
12:07 PM
Producción Feb 15, 2019 HABILITACIÓN E INSTALACIÓN DE LAPTOP
12:07 PM
Distribucion Feb 15, 2019 Problemas con el ruido y lenta impresión.
12:09 PM
Sistemas Feb 15, 2019 ENVIÓ DE LAPTOP DE GERENCIA NB2012001 PARA LIMA
12:12 PM
Líquidos Feb 15, 2019 problemas con el ax
12:13 PM
APT Feb 15, 2019 NO PUEDO IMPRIMIR EN LA ZEBRA
12:14 PM
Laboratorio CC Feb 15, 2019 problemas con excel
12:16 PM
Sistemas Feb 15, 2019 INSTALACIÓN DEL NUEVO GPS
12:18 PM
Sistemas Feb 15, 2019 ENVIÓ DE LOS AP CISCO DE HUACHIPA PARA LIMA
12:22 PM
Mantenimiento Feb 15, 2019 Problemas con la laptop
12:25 PM
Líquidos Feb 15, 2019 LA IMPRESORA LASER ESTA MUY LENTA
12:25 PM
APT Feb 15, 2019 el punto de red estaba en mal estado
12:30 PM
Sistemas Feb 15, 2019 Problemas con el toma Pedido de Luis Raul Guzmán
12:36 PM
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Capacitacion

05:02 PM
04:59 PM
06:01 PM
06:02 PM
11:47 AM
11:48 AM
11:50 AM
11:53 AM
11:54 AM
11:57 AM
11:56 AM
11:58 AM
12:02 PM
12:05 PM
12:05 PM
12:08 PM
12:09 PM
12:11 PM
12:13 PM
12:14 PM
12:16 PM
12:17 PM
12:20 PM
12:24 PM
12:27 PM
12:27 PM
12:31 PM
12:37 PM
24587 Llamada Telefónica Jean Robert Quiroz Uceda
24537 Llamada Telefónica Christiam Martin Diaz Redolfo
24560 Llamada Telefónica Alvaro Manuel Munoz Paredes
24602 E-Mail Doris Barragan Gomez
24612 E-Mail Christiam Martin Diaz Redolfo
24614 Llamada Telefónica Victor Luciano Munoz Artega
24615 Llamada Telefónica Danny Silvera Enriquez
24616 Llamada Telefónica Jose Felizardo Perez Curi
24618 Llamada Telefónica Jose Felizardo Perez Curi
24619 Llamada Telefónica Jonatan Manuel Mendoza Arias
24592 Llamada Telefónica Carlos Alfonso Bocanegra Cipriano
24609 E-Mail Luis Alberto Alegre Galarza
24621 Llamada Telefónica Jet Yina Castilla Villanueva
24627 E-Mail Sonja Mariana Rojas Perez
24628 E-Mail Marilyn Lucero Novoa

Distribucion Feb 15, 2019 problema con la impresora
12:38 PM
Polvos Feb 14, 2019 Impresora esta imprimiendo mal
08:27 AM
Sistemas Feb 14, 2019 Compra de LAPTOP - Alexander villanueva
08:31 AM
Sistemas Jan 25, 2019 instalación de aplicativo Birza (GPS)
01:04 PM
Operaciones Mar 30, 2019 Mantenimiento preventivo del UPS y transformador de Arequ
10:00 AM
Vigilancia Feb 18, 2019 NO PRENDE MI PANTALLA
03:07 PM
Operaciones Feb 18, 2019 Alta de usuario
05:14 PM
Sistemas Feb 19, 2019 Restauración de Backup Dicon
11:56 AM
Sistemas Feb 19, 2019 Instalacion de GPS
11:59 AM
Sistemas Feb 19, 2019 Instalacion de GPS
12:00 PM
Legal Feb 19, 2019 Apoyo con ncomputing
12:01 PM
Operaciones Feb 19, 2019 Problemas con la impresora
01:33 PM
Contabilidad Feb 19, 2019 Problemas con el ingreso al AX
01:48 PM
Laboratorio CC Feb 19, 2019 Problemas con el AX
01:50 PM
Contabilidad Feb 19, 2019 problemas de contraseña de windows
02:14 PM
Operaciones Feb 19, 2019 Se requirió la laptop en auditorio
02:20 PM
Sistemas Feb 18, 2019 FORMATEAR CELULAR E INSTALAR EL GPS
02:37 PM
Ferreteria - Norte Feb 18, 2019 NO PRENDE EL MONITOR DE MI PC
02:52 PM
Ferreteria e Infraestructura Centro Feb 19, 2019 Apoyo con equipo laptop
09:51 AM
Distribucion Feb 19, 2019 problemas con la impresora de distribución
02:36 PM
Distribucion Feb 19, 2019 problema con su huella para abrir la puerta de distribución
02:50 PM
Distribucion Feb 19, 2019 Agregar ram de 4gb en su PC
02:59 PM
Líquidos Feb 19, 2019 Problemas con un cuadro que cerro del AX
03:02 PM
Vigilancia Feb 21, 2019 No visualiza las cámaras
08:27 AM
Contabilidad Feb 21, 2019 Desbloqueo de clave
08:42 AM
Creditos y Cobranzas Feb 21, 2019 Monitor no prende
10:08 AM
Creditos y Cobranzas Feb 21, 2019 monitor se ve pixeleado
11:36 AM
Gestion Humana Feb 21, 2019 Ivan,por favor tu apoyo con la creación de windows y correo
01:19 PM

12:39 PM
12:32 PM
06:02 PM
03:45 PM
Cerrado Urgente No asignado May 29, 2019
08:34 PM
03:14 PM
06:03 PM
12:57 PM
02:57 PM
01:17 PM
02:53 PM
01:46 PM
02:05 PM
02:00 PM
02:17 PM
02:25 PM
02:43 PM
02:55 PM
02:55 PM
02:40 PM
02:57 PM
03:00 PM
03:03 PM
09:22 AM
09:38 AM
11:51 AM
11:50 AM
06:04 PM
24638 E-Mail Sharon Carrasco Sanez
24636 Llamada Telefónica Carla Guarnizo Guarnizo
24644 Llamada Telefónica Cinthya Paola Zeta Silva
24646 Llamada Telefónica Willie Codino Chirinos
24647 Llamada Telefónica Arturo Elguera Cespedes
24648 Llamada Telefónica Katherine Betsy Romero Huaman
24649 Llamada Telefónica Brenda Nohelia Cervera Cruz
24663 E-Mail Cleber Perez Alvarado
24666 Llamada Telefónica Geovana Gissela Jara Erazo
24669 Llamada Telefónica Marilyn Lucero Novoa
24670 Llamada Telefónica Celestino Efrain Landa Garrido
24676 Llamada Telefónica Lorena Ana Maria Rodriguez Di

Laura
24679 Llamada Telefónica Angela Milagros Tejada Henriquez
24681 Llamada Telefónica Silvia Dolores Rivera Jimenez
24684 Llamada Telefónica Carmen Mery Moreno Moreno
24699 Llamada Telefónica Cynthia Emma Garcia Campos
24703 Llamada Telefónica Celestino Efrain Landa Garrido
24704 Llamada Telefónica Luis Alberto Alegre Galarza

Ferreteria Feb 22, 2019 Pf. confirmar visitas de Carmen Moreno dias 16 y 18 febrero
09:49 AM
RRHH Feb 21, 2019 conectarse remotamente para ingresar al correo de maria ra
01:11 PM
APT Feb 22, 2019 colocación de cola de chancho
03:20 PM
Infraestructura, Mineria y Proyectos Feb 23, 2019 NO PUEDO ENTRAR AL TOMAPEDIDO
Especiales 10:49 AM
Ferreteria - Sur Feb 23, 2019 NO PUEDO VISUALIZAR PDF
10:53 AM
Ventas Feb 23, 2019 NO PUEDO ENTRAR AL SIGGEM
10:57 AM
Ventas Feb 23, 2019 NO PUEDO ENTRAR AL SIGGEM
11:04 AM
Sistemas Feb 23, 2019 PROBLEMAS PARA CONECTAR WIFI
11:09 AM
Sistemas Feb 25, 2019 Renovar dominios
10:00 AM
Contabilidad Feb 26, 2019 Brindar Proyector
08:31 AM
Ventas Feb 26, 2019 No ingresa al Chemts05
08:00 AM
Creditos y Cobranzas Feb 26, 2019 soporte de teclado
08:32 AM
Creditos y Cobranzas Feb 26, 2019 cambio de clave windows de MSaldarriaga
08:34 AM
Liquidos Feb 26, 2019 Habilitación al Chemts05
08:40 AM
RRHH Feb 26, 2019 INSTALACION OFFICE 2013
12:01 PM
Operaciones Feb 26, 2019 Máquina Lenta
09:41 AM
No asignado Feb 25, 2019 desbloqueo cuenta windows
04:50 PM
Ventas Feb 26, 2019 No puede cerrar una ventana del AX
01:52 PM
Gerencia General Feb 25, 2019 no abre los apps de Microsoft Office
10:07 AM
Sistemas Feb 26, 2019 inventario de equipos de colombia
03:37 PM
Ventas - Norte Feb 22, 2019 Problemas al descargar PDF
03:57 PM
Tesoreria Feb 28, 2019 Lentitud en la pagina BCP
09:57 AM
Compras Feb 28, 2019 LENTITUD PC HUACHIPA
10:16 AM
Sistemas Feb 28, 2019 SEGUIMIENTO A G21 IMPRESORA FACTURACIÓN HUACHIPA
10:18 AM
Líquidos Feb 28, 2019 BLOQUEO DE USUARIO
10:20 AM
Distribucion Feb 28, 2019 BLOQUEO DE USUARIO
10:21 AM
Liquidos Feb 28, 2019 PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD PC HUANCAYO
10:22 AM
Ferreteria e Infraestructura Centro Feb 28, 2019 IMPRESIÓN SALEN IMÁGENES PEQUEÑAS
10:24 AM

06:05 PM
03:01 PM
06:03 PM
10:52 AM
10:56 AM
11:02 AM
11:05 AM
11:50 AM
06:05 PM
09:16 AM
09:30 AM
09:34 AM
09:40 AM
10:45 AM
09:11 AM
12:14 PM
01:43 PM
01:55 PM
02:40 PM
03:44 PM
04:21 PM
11:44 AM
11:43 AM
11:30 AM
11:17 AM
11:17 AM
11:17 AM
11:10 AM
24706 Llamada Telefónica Bertha Jesus Rojas Flores
24707 Llamada Telefónica Lorena Ana Maria Rodriguez Di

Laura
24708 Llamada Telefónica Monica Godos Ferrer Garcia
24709 E-Mail Silvia Dolores Rivera Jimenez
24710 Llamada Telefónica Paulo Nelson Huaman Barriga
24713 Llamada Telefónica Sandy Oviedo Rivero
24714 Llamada Telefónica Victor Edilio Riquez Huerta
24715 Llamada Telefónica Lucilia Ebelina Tarazona Perez
24688 Llamada Telefónica Doris Barragan Gomez
24695 E-Mail Geovana Gissela Jara Erazo
24696 E-Mail Lorena Ana Maria Rodriguez Di

Laura
24720 Llamada Telefónica Cleber Perez Alvarado
24724 Llamada Telefónica Giancarlo Vassallo Solari

Sistemas Feb 28, 2019 TRASLADO DE LAPTOP PARA REPARACIÓN
10:26 AM
Ferreteria Feb 28, 2019 PROBLEMAS PARA VISUALIZAR PDF EN EL EQUIPO MOVIL
10:29 AM
RRHH Feb 28, 2019 FIRMA CORPORATIVA
10:31 AM
Creditos y Cobranzas Feb 28, 2019 NO PRENDE EL CPU
10:33 AM
Gerencia General Feb 28, 2019 Configuracion de Celular -Yoysi Vilchez
10:35 AM
Operaciones Feb 28, 2019 CONFIGURACIÓN IMPRESORA MATRICIAL
10:36 AM
Ferreteria e Infraestructura Centro Feb 28, 2019 Problemas con Laptop Luis Alegre
10:36 AM
Sistemas Feb 28, 2019 VERIFICAR CABLE HDMI SALA DE GERENCIA LIMA
10:39 AM
10:40 AM
10:46 AM
10:48 AM
Sistemas Feb 28, 2019 ORDENAMIENTO DE CABLES ASESORÍA TÉCNICA
01:14 PM
Operaciones Feb 22, 2019 No puede imprimir y no ingresa el AX
02:19 PM
Creditos y Cobranzas Feb 27, 2019 Alta de usuario en planilla insecorp correo
10:35 AM
Gestion Humana Feb 26, 2019 alta de correo Cinthia Zeta
11:00 AM
Ventas Feb 28, 2019 Problemas con el su equipo
08:13 AM
RRHH Feb 28, 2019 teclado de laptop
09:32 AM
Contabilidad Feb 27, 2019 No enciende la pantalla
08:14 AM
Tesoreria Mar 1, 2019 COMPROBANTE DE RETENCION -CHEMA
08:33 AM
General Mar 1, 2019 problemas con el videollamada
11:00 AM
Sistemas Mar 1, 2019 PC de backup
11:06 AM
Sistemas Mar 1, 2019 Armando una Pc
11:43 AM
Sistemas Mar 1, 2019 Envio de las Pc malogradas a lima
11:50 AM
Líquidos Mar 1, 2019 Acceso remoto al siguen
11:55 AM
Gestion Humana Mar 1, 2019 CESADOS FEBRERO 2019
12:22 PM
Distribucion Mar 1, 2019 probleamas con su celular
01:31 PM
Sistemas Mar 1, 2019 envió de estabilizador a Huancayo
01:37 PM
General Mar 1, 2019 problemas con el proyector de gerencia
01:43 PM

12:11 PM
10:57 AM
11:04 AM
11:04 AM
Cerrado Normal No asignado Mar 1, 2019
02:44 PM
11:02 AM
08:14 AM
10:59 AM
10:57 AM
10:57 AM
10:56 AM
01:15 PM
01:44 PM
06:06 PM
06:05 PM
06:12 PM
11:47 AM
05:55 PM
12:30 PM
Cerrado Urgente No asignado Mar 1, 2019
11:01 AM
11:13 AM
11:45 AM
11:51 AM
11:56 AM
06:06 PM
01:33 PM
01:39 PM
01:46 PM
24745 E-Mail Luis Elias Huayamis Malpartida
24749 E-Mail Jorge Moises Nuñez Nuñez
24751 E-Mail Sandy Violeta Arroyo Munasca
24753 E-Mail Susana Susana Milla Susana
24756 Llamada Telefónica Katherine Cachay Cazorla
24761 Llamada Telefónica Jose Antonio Schmiel Fonseca
24762 Llamada Telefónica Carmen Mery Moreno Moreno
24763 Llamada Telefónica Sonja Mariana Rojas Perez
24765 E-Mail Gonda Isabel Torres Aquino
24767 Llamada Telefónica Katherine Cachay Cazorla
24771 Llamada Telefónica Harol Gian Marco Salazar Sotero
24772 Llamada Telefónica Andres Avelino Villanueva Quicaño

Sistemas Mar 1, 2019 realizar un listado de equipos defectuosos
01:48 PM
Gestion Humana Mar 1, 2019 Problemas con el Dicon
01:58 PM
Sistemas Mar 1, 2019 problemas con la impresora
02:05 PM
Operaciones Mar 1, 2019 problemas con la impresora
02:12 PM
Vigilancia Mar 1, 2019 problemas con el pc de seguridad
02:15 PM
Ferreteria e Infraestructura Centro Mar 4, 2019 Apoyo en el auditorio
09:41 AM
Sistemas Mar 4, 2019 Ordenar el drive de usuarios
09:53 AM
Sistemas Feb 27, 2019 Actualización de Facturas
09:12 AM
Gerencia General Mar 4, 2019 Apoyo en configurar camaras - Silvia Rivera
12:19 PM
Contabilidad Mar 4, 2019 URGENTE - CONSULTA facturas de sunat
02:13 PM
Marketing Mar 4, 2019 Para la web Marketing
03:01 PM
Gestion Humana Mar 5, 2019 cambio de contraseña
08:47 AM
Gerencia General Mar 5, 2019 Lentitud en la PC
08:54 AM
Grandes Superficies Mar 5, 2019 Apoyo en el auditorio
08:55 AM
Ventas Mar 5, 2019 actualización de aplicaciones en smartphone
12:52 PM
Gestion Humana Mar 5, 2019 problemas al cancelar impresiones
11:09 AM
Ventas Mar 2, 2019 habilitación de cubo iticsa y filtración.
11:04 AM
Ventas Mar 5, 2019 actualización de aplicaciones en smartphone
11:00 AM
General Mar 1, 2019 No puede conectarse remotamente al Sigem
03:30 PM
Ventas - Norte Feb 1, 2019 problemas con el PDF en su smartphone
05:00 PM
Contabilidad Feb 28, 2019 No enciende la matricial
04:28 PM
Sistemas Mar 2, 2019 mapear los switch de Huachipa
11:46 AM
Contabilidad Feb 28, 2019 FACTURAS RECHAZADAS POR SUNAT CHEM MASTERS
09:10 AM
Ventas Mar 6, 2019 Problemas con su Smartphone
09:23 AM
Distribucion Mar 6, 2019 SOLICITO COLOCAR EL LOGO (ITICSA) - USUARIO: JHON C
10:33 AM
Sistemas Mar 6, 2019 Revisar Web Chema
10:35 AM
Distribucion Feb 28, 2019 Desbloquear cuenta windows
01:38 PM
Creditos y Cobranzas Feb 27, 2019 No conecta el ncomputing
08:00 AM
Infraestructura y Servicios de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Modificación de Información

01:51 PM
02:00 PM
02:06 PM
02:13 PM
02:20 PM
12:52 PM
10:48 AM
Cerrado Bajo No asignado Mar 4, 2019
12:44 PM
02:47 PM
12:21 PM
06:07 PM
12:23 PM
10:51 AM
12:27 PM
12:56 PM
01:00 PM
01:17 PM
03:16 PM
05:26 PM
05:36 PM
06:06 PM
11:46 AM
10:03 AM
11:16 AM
11:19 AM
06:07 PM
11:53 AM
12:18 PM
24795 E-Mail Lorena Ana Maria Rodriguez Di

Laura
24807 E-Mail Sonja Mariana Rojas Perez
24815 Llamada Telefónica Jose Cubas
24828 Llamada Telefónica Martin Venancio Llanto Cabrera
24836 Llamada Telefónica Susana Susana Milla Susana
24843 Llamada Telefónica Christian Canales Valverde

Martinez
24846 Llamada Telefónica Naneth Hinojosa Gonzales

Sistemas Mar 7, 2019 QTDN
11:04 AM
Sistemas Mar 8, 2019 Recopilado de guias y facturas
03:13 PM
Sistemas Mar 8, 2019 Recopilado de guías y facturas
03:16 PM
RRHH Mar 8, 2019 sin internet
03:17 PM
Sistemas Mar 8, 2019 Supervisar el inventario realizado por proveedor
03:23 PM
Sistemas Mar 8, 2019 Supervisar el inventario realizado por proveedor
03:24 PM
Ventas Mar 8, 2019 Instalacion de CUte PDF
03:25 PM
Tesoreria Mar 8, 2019 Bloqueo de usuario
03:26 PM
Contabilidad Mar 8, 2019 ACCESO A ESCRITORIO REMOTO
03:37 PM
Gerencia General Mar 11, 2019 Pc no funcionad correctamente
08:29 AM
Contabilidad Mar 11, 2019 Problemas con al impresora
08:31 AM
Ventas Mar 11, 2019 apoyo con el excel
08:32 AM
Vigilancia Mar 11, 2019 problemas al conectarse remotamente a trujillo
07:55 AM
Vigilancia Mar 13, 2019 Problemas con su Contraseña de su celular
05:42 PM
General Mar 13, 2019 problemas con su mouse
05:55 PM
Laboratorio I+D Mar 13, 2019 problemas con descargas de su whatsap y descarga de mov
05:59 PM
Grandes Superficies Mar 14, 2019 No encuentra un archivo en el remoto
10:44 AM
Sistemas Mar 14, 2019 COMPRA DE PRINT SERVER
11:22 AM
Sistemas Mar 14, 2019 CAMBIO DE PRINT SERVER DE LA IMPRESORA DE WALTER C
11:25 AM
APT Mar 14, 2019 AGREGAR HUELLA A LA PUERTA DE ACCESO DE LA OFICINA
11:32 AM
APT Mar 14, 2019 AGREGAR HUELLA A LA PUERTA DE ACCESO DE LA OFICINA
11:34 AM
APT Mar 14, 2019 LA IMPRESORA ZEBRA DE PICKING NO ESTA IMPRIMIENDO
11:36 AM
Sistemas Mar 14, 2019 CAMBIO DE MONITOR PC ELI GUARDAMINO
11:41 AM
Marketing Mar 11, 2019 Cambio de toner
02:41 PM
Sistemas Mar 14, 2019 LLEVAR PC Y MONITOR DE ELI GUARDAMINO AL AREA DE V
11:46 AM
Marketing Mar 12, 2019 problemas al conectarse por red al CPU2013012 y desbloque
09:49 AM
Laboratorio Mar 14, 2019 CAMBIO DE TECLADO Y MOUSE EN CHEMA TERCER PISO PA
11:54 AM
Grandes Superficies Mar 12, 2019 No cuenta con internet
08:18 AM
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Solicitud de Cambio

Cerrado Alto No asignado Apr 2, 2019
04:23 PM
08:14 AM
10:52 AM
10:53 AM
02:54 PM
10:54 AM
03:05 PM
03:37 PM
04:23 PM
10:29 AM
10:56 AM
10:59 AM
10:58 AM
05:53 PM
05:56 PM
06:14 PM
10:50 AM
11:23 AM
11:30 AM
11:33 AM
11:35 AM
11:40 AM
11:43 AM
11:46 AM
11:47 AM
11:54 AM
11:55 AM
12:05 PM
24853 Llamada Telefónica Elizabeth Flores Flores
24854 Llamada Telefónica Ronald Vicente Acosta Ramirez
24855 Llamada Telefónica Sonja Mariana Rojas Perez
24856 Llamada Telefónica Henry L. Vera Jurado
24857 Llamada Telefónica Luis Jesus Tafur Espinoza
24859 Llamada Telefónica Haydee del Socorro Roque Galvez
24860 Llamada Telefónica Andres Avelino Villanueva Quicaño
24861 Llamada Telefónica Victor Edilio Riquez Huerta
24862 Llamada Telefónica Anneke Christina Schol Calle
24804 E-Mail Haydee del Socorro Roque Galvez
24824 Llamada Telefónica Luis Jesus Tafur Espinoza
24848 Llamada Telefónica Walter Sampen Curay
24881 Llamada Telefónica Sandra Yeniffer Jesus Navidad
24892 Llamada Telefónica Yonny Alexander Villanueva

Escobedo
24903 Llamada Telefónica Cinthya Paola Zeta Silva

Sistemas Mar 12, 2019 Apoyo de Service Desk
08:00 AM
Laboratorio CC Mar 14, 2019 DESBLOQUEO DE CUENTA DE WINDOWS DEL USUARIO CHE
12:08 PM
Marketing Mar 12, 2019 agregar porcentaje a una tabla dinámica
10:30 AM
Contabilidad Mar 12, 2019 Problemas con el mouse
12:27 PM
Contabilidad Mar 13, 2019 cambio de contraseña windows
11:09 AM
AMP Mar 13, 2019 desbloqueo cuenta windows
03:02 PM
APT Mar 13, 2019 problemas al imprimir
08:06 PM
Ventas Mar 14, 2019 traslado de equipos
09:29 AM
Creditos y Cobranzas Mar 14, 2019 problemas con el excel
11:00 AM
Ferreteria Feb 22, 2019 problemas con la impresora
09:00 AM
Grandes Superficies Mar 14, 2019 capacitación de impresión para DNI
03:16 PM
Contabilidad Mar 15, 2019 Actualización de Facturas
09:07 AM
Gestion Humana Mar 18, 2019 Alta de usuario
02:45 PM
Distribucion Mar 8, 2019 Solicito habiliten la huella Digital de Jhon Cotrina 08-03
04:16 PM
Ventas Mar 8, 2019 verificar PC por que suena
06:13 PM
Vigilancia Mar 13, 2019 instalación del modulo de distribución a seguridad
02:30 PM
APT Mar 13, 2019 problemas con la zebra
02:37 PM
APT Mar 14, 2019 NO PUEDO CONECTARME AL CHEMTS05
12:00 PM
Ventas Mar 18, 2019 Problemas con el audio de su Smartphone
02:36 PM
Recepción Mar 16, 2019 máquina lenta
10:50 AM
Grandes Superficies Mar 18, 2019 problemas de red
12:20 PM
Sistemas Mar 18, 2019 apoyo a service desk
09:00 AM
Gestion Humana Mar 18, 2019 activación del multiusuario
09:00 AM
Gestion Humana Mar 19, 2019 alta de usuario
03:24 PM
Ventas-Sur Mar 18, 2019 envío de laptop NB2019002 para Arequipa por medio de Olv
04:43 PM
Vigilancia Mar 19, 2019 Reparación de inicio windows
04:13 PM
APT Mar 20, 2019 Iniciar sesión cuenta windows
07:31 AM
Sistemas Mar 20, 2019 visita guiada de la empresa YBEM
10:00 AM
Infraestructura y Servicios de TI Welsi Tuesta Viena Solicitud de Capacitacion

12:10 PM
12:09 PM
12:24 PM
12:29 PM
12:38 PM
12:50 PM
01:54 PM
02:21 PM
02:26 PM
02:55 PM
03:28 PM
09:50 AM
04:27 PM
04:24 PM
02:42 PM
02:33 PM
05:40 PM
12:05 PM
11:55 AM
12:09 PM
12:23 PM
12:30 PM
12:18 PM
05:08 PM
04:33 PM
05:40 PM
09:34 AM
09:38 AM
24906 Llamada Telefónica Amet Lorens Calle Vera

Martinez
24927 Llamada Telefónica Gonda Isabel Torres Aquino
24928 Llamada Telefónica Sharon Carrasco Sanez
24933 Llamada Telefónica Cesar Benites Barrientos
24943 E-Mail Sandra Yeniffer Jesus Navidad
24957 E-Mail Jonatan Manuel Mendoza Arias
24960 E-Mail Oscar Antonio Rojas Pelaez

Sistemas Mar 20, 2019 visita guiada de la empresa MERBI - ENTEL
02:10 PM
Liquidos Mar 21, 2019 desbloqueo cuenta windows
08:05 AM
APT Mar 25, 2019 Instalar módulo de distribución
11:45 AM
Distribucion Mar 25, 2019 REVIZAR OBSERVACIÓN
05:13 PM
Marketing Mar 21, 2019 instalación impresora en la MAC
02:37 PM
Sistemas Mar 25, 2019 Ambiente Prueba Planilla Obreros y Empleados
06:23 PM
Contabilidad Mar 22, 2019 activación de licencia y problema al abrir pdf
08:05 AM
Ferreteria Mar 22, 2019 codigo de visita y usuario de fuerza venta "FERRETEROS"
10:03 AM
Gestion Humana Mar 22, 2019 problemas con su monitor
11:32 AM
Creditos y Cobranzas Mar 25, 2019 problemas con su teclado
08:02 AM
Marketing Mar 25, 2019 Pantalla Oscura
08:11 AM
Ferreteria e Infraestructura Centro Mar 25, 2019 ASIGNACION DE EQUIPO CELULAR Y TOMAPEDIDO BERTHA
03:40 PM
Legal Mar 25, 2019 Instalación de Itunes
04:40 PM
APT Mar 25, 2019 Capacitación de adjuntar OC al VOR
11:01 AM
APT Mar 25, 2019 ingreso al módulo de distribución
11:15 AM
Gestion Humana Mar 25, 2019 Solicitud de alta de usuario-Auxiliar de Almacén/Arequipa
08:20 AM
Sistemas Mar 25, 2019 Reporte Ventas Diario
08:23 AM
Marketing Mar 25, 2019 problemas al ingresar al 172.23.14.8
05:18 PM
Gestion Humana Mar 26, 2019 Solicitud de alta de usuario-INSECORP E ITICSA
04:44 PM
Recepción Mar 27, 2019 Instalación de Sigem
08:20 AM
Sistemas Mar 28, 2019 recoger laptop
10:55 AM
Sistemas Mar 26, 2019 instalación Sigem a usuarios de provincia
10:45 AM
Operaciones Mar 28, 2019 requerimiento de proyector y laptop
11:47 AM
Gestion Humana Mar 28, 2019 Alta de usuario
02:09 PM
Creditos y Cobranzas Mar 22, 2019 Estado SUNAT de la NC 010-014781 inversiones cys
10:22 AM
Gestion Humana Mar 25, 2019 Solicitud de alta de usuario-Recepcionista
08:04 AM
Ventas Mar 28, 2019 PROBLEMAS CON ACCESO A FACTURAS
02:39 PM
Sistemas Mar 28, 2019 Sistema Audivisual de Sala Gerencia en Huachipa
02:53 PM
Soluciones de Negocio de TI Welsi Tuesta Viena Solicitud de Capacitacion

09:42 AM
09:46 AM
01:55 PM
04:30 PM
06:21 PM
04:31 PM
09:58 AM
10:07 AM
10:16 AM
12:03 PM
12:10 PM
12:26 PM
12:36 PM
12:57 PM
03:27 PM
04:29 PM
04:30 PM
04:21 PM
05:54 PM
09:40 AM
12:55 PM
04:25 PM
01:54 PM
05:58 PM
12:53 PM
04:28 PM
03:02 PM
01:53 PM
Soluciones de Negocio de TI
24972 E-Mail Diego Francisco Inga Clemente
24965 E-Mail Paulo Nelson Huaman Barriga
24969 E-Mail Alvaro Manuel Munoz Paredes
24947 E-Mail Junior Fernando Gavelan Asmat
24950 E-Mail Luis Antonio Urbina Valiente
24953 E-Mail Eddie Junior Isaac Vega Prado
24940 E-Mail Sandra Yeniffer Jesus Navidad
24919 E-Mail Henry L. Vera Jurado
24920 E-Mail Elisa Marisabel Bonilla Cosamalon

Tesoreria Mar 28, 2019 RETENCIONES CHEMA
02:45 PM
Gestion Humana Mar 29, 2019 Solicitud de laptop Juan Carlos Ramirez Donayre
02:03 PM
Gestion Humana Mar 29, 2019 CESADOS MARZO 2019
04:34 PM
Vigilancia Mar 29, 2019 mensaje de fecha

03:10 PM
APT Mar 29, 2019 MP-OP3471-OP3478 duplicado
04:08 PM
Sistemas Mar 28, 2019 Lista de Precio por Locacion
02:48 PM
Operaciones Mar 28, 2019 IG-OP003749
02:58 PM
APT Mar 28, 2019 Regularizar tramite documentario - VOR
04:42 PM 69712
APT Mar 28, 2019 Unidades Diferentes
04:50 PM
Operaciones Mar 29, 2019 Brindar permisos Sigem Ax
09:28 AM
APT Mar 28, 2019 TRANSPORTE DE PALLET
02:42 PM
Gestion Humana Mar 25, 2019 Solicitud de alta de usuario-Recepcionista AX
08:06 AM Sigem
Gestion Humana Mar 28, 2019 alta de usuario AX
02:15 PM
Distribucion Mar 27, 2019 NO SE PUEDE GENERAR GUÍA SERIE 017
08:40 AM
Sistemas Mar 27, 2019 Pedidos de Fernanda
09:50 AM
Sistemas Mar 27, 2019 NO SE PUEDE GENERAR GUÍA SERIE 017
09:55 AM
Ventas Mar 27, 2019 Capacitacion de extorno
11:44 AM
General Mar 27, 2019 ASIGNAR CÓDIGO DE OFICINA
12:29 PM INFRAESTRUCTURA
Creditos y Cobranzas Mar 27, 2019 Demora en actualizar cubo de cobranzas
03:54 PM
Operaciones Mar 27, 2019 Revision de cubo de acumulacion de stocks
03:56 PM
General Mar 27, 2019 ASIGNACIÓN TOMAPEDIDO BERTHA
05:45 PM
APT Mar 27, 2019 IPL REGISTRADOS / NO PRODUCIDOS
06:04 PM
Ventas Mar 28, 2019 Activar Modulo de Facturas por Servicio
09:55 AM
Gestion Humana Mar 26, 2019 Solicitud de alta de usuario-INSECORP E
04:47 PM ITICSA
Recepción Mar 26, 2019 AUTORIZACION MODULO SIGEM
05:17 PM
APT Mar 26, 2019 Pedidos sin GR en modulo de distribución
05:26 PM AQP // Inconsistencia entre AX y Sigem
AMP Mar 25, 2019 distribución
Error en la venta de Bolsas de M&P ANDINA
08:35 AM a MAPAR
Infraestructura Mineria y Proyectos Mar 25, 2019 Asignación de cliente
Especiales 08:40 AM
Soluciones de Negocio de TI Welsi Tuesta Viena Modificación de Información
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Requerimiento
Soluciones de Negocio de TI Ana Maria Vega Martinez Solicitud de Capacitacion
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Modificación de Información

05:35 PM
01:14 PM
04:33 PM

04:50 PM
04:50 PM
04:52 PM
03:06 PM
04:51 PM
04:51 PM
02:13 PM
04:52 PM
11:17 AM
02:33 PM
09:49 AM
Resuelto Normal No asignado Mar 27, 2019
11:49 AM
Detenida Normal No asignado No asignado

02:07 PM
02:19 PM
02:06 PM
04:52 PM
04:53 PM
04:51 PM
10:18 AM
12:31 PM
04:52 PM
04:53 PM
09:35 AM
09:34 AM
24936 E-Mail Diego Francisco Inga Clemente
24912 E-Mail Juana Elizabeth Guardamino Rosas
24895 E-Mail Nerio Aquise Baez
24884 E-Mail Welsi Tuesta Viena
24825 E-Mail Luis Antonio Urbina Valiente

Gestion Humana Mar 25, 2019 Solicitud de alta de usuario-Auxiliar de
08:47 AM Almacén/Arequipa AX Sigem
APT Mar 25, 2019 Acceso al módulo de distribución
09:24 AM
APT Mar 26, 2019 Soporte con error en consumo de materia
02:25 PM prima
Polvos Mar 21, 2019 Dimensión de Inventario
10:36 AM
Sistemas Mar 21, 2019 Confirmar generación de pedidos en el CD-
10:44 AM Industrial (IND_AME
Sistemas Mar 21, 2019 Error al ejecutar tareas programadas
02:11 PM
Creditos y Cobranzas Mar 21, 2019 NOTA DE CRÉDITO - CLIENTE FEMACO
03:26 PM
APT Mar 22, 2019 NO SE PUEDE FACTURAR JUNTA FLEXIBLE
09:22 AM EPOXICA GRIS A Y B - GALON
Ventas Mar 22, 2019 Nuevo cliente
09:43 AM
Ventas Mar 22, 2019 DESHABILITAR LA SELECCION
10:11 AM
AMP Mar 20, 2019 Soporte en Consumo de Respuestos de
09:05 AM almacén ITICSA-HYO
No asignado Mar 20, 2019 EMISIÓN DE FACTURA 005-512 SALE COMO
09:09 AM 005-513
Ventas Mar 20, 2019 ERROR EN IBC BAJAR ORDENES CD
09:12 AM
APT Mar 20, 2019 Ordenes abiertas al 19/03/2019
09:59 AM
Contabilidad Mar 20, 2019 ERROR AL EMITIR FACTURA
12:21 PM
APT Mar 20, 2019 Revisar ITR0002772
03:19 PM
Sistemas Mar 20, 2019 Habilitar Módulo Planilla
04:41 PM
Sistemas Mar 20, 2019 Verificación de la Generación de Cambio de
05:52 PM precios
Creditos y Cobranzas Mar 19, 2019 Alta de usuario en Sigem ,AX,pool de
03:26 PM impresiones .
Contabilidad Mar 19, 2019 LIBRO ACTIVO FIJO ITICSA 2018
03:27 PM
Sistemas Mar 19, 2019 Capacitación cargar los archivos de las OC en
12:15 PM las VOR.
Tesoreria Mar 19, 2019 VDE para realizar nota e credito por 06 cajas
01:47 PM (72 und.) de super porcelana color rojo
Contabilidad Mar 19, 2019 LIBRO ACTIVO FIJO CHEMA 2018
03:08 PM
APT Mar 19, 2019 Creación de usuarios en sigem
12:12 PM
Ventas Mar 14, 2019 REVISAR PERMISOS
12:01 PM
Operaciones Mar 13, 2019 Revisar Cubo. Cumplimiento MPS
03:55 PM
AMP Mar 11, 2019 Soporte en Venta de Adicionales de M&P a
08:25 AM ITICSA
Ventas Mar 18, 2019 PERMISOS AX
02:52 PM
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Información
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Capacitacion

11:32 AM
10:04 AM
02:22 PM
11:39 AM
11:40 AM
08:54 AM
01:25 PM
10:26 AM
10:26 AM
10:25 AM
10:24 AM
09:28 AM
10:03 AM
02:58 PM
08:56 AM
04:54 PM
10:31 AM
04:54 PM
04:54 PM
05:09 PM
10:31 AM
09:51 AM
05:09 PM
Resuelto Normal No asignado Apr 5, 2019
08:27 AM
04:53 PM
08:37 AM
09:33 AM
03:00 PM
24871 E-Mail Welsi Tuesta Viena
24874 E-Mail Katherine Betsy Romero Huaman
24876 E-Mail Rubens Pio Camus Guivin
24819 E-Mail Sharon Carrasco Sanez

Sistemas Mar 18, 2019 Alta de usuario AX
03:37 PM
Distribucion Mar 18, 2019 Alta de usuario AX
03:39 PM
General Mar 18, 2019 Precio Pegamento Chemita
04:07 PM
Ventas Mar 18, 2019 Permiso para realizar factura por servicios
04:14 PM
Creditos y Cobranzas Mar 18, 2019 Error en compensación de facturas
04:58 PM
Produccion Mar 19, 2019 No se puede iniciar OP
10:02 AM
Ventas Mar 19, 2019 MAESTRO SURQUILLO OC 3021676 3021615
11:10 AM
Tesoreria Mar 19, 2019 ERROR AL CARGAR PAGOS LINEA AMARILLA
11:28 AM
Ventas Mar 15, 2019 GENERACIÓN DE TRAMITE DOCUMENTARIO
11:30 AM
Ventas Mar 15, 2019 Master Pack / Maestro Chorrillos URGENTE
04:46 PM
AMP Mar 18, 2019 Soporte en Ingreso de APT a ITICSA -
12:04 PM Huancayo
Polvos Mar 18, 2019 SUPER PORCELANA NEGRA
12:00 PM
Ventas Mar 14, 2019 NO SE PUEDE EDITAR FECHA
01:55 PM
Ventas Mar 14, 2019 NO SE PUEDE EDITAR FECHA
11:57 AM
Ventas Mar 14, 2019 RESIDUAL 11/03/2019
07:43 AM
APT Mar 14, 2019 optimización de las impresiones - Facturacion
08:07 AM
Grandes Superficies Mar 14, 2019 Pedido realizado por facturadora
08:46 AM
APT Mar 14, 2019 Actualizar cubo de Ventas con almacén -
09:01 AM Piura
Ventas Mar 14, 2019 REVISAR PERMISOS Y VOR 68884 ANA
09:09 AM QUIROZ
Ventas Mar 14, 2019 Tienda Nueva Promart Puente Piedra 525
09:29 AM citas 18 y 20 Marzo
Ventas Mar 14, 2019 Permisos para reserva manual - Ana Quiroz
10:10 AM
Ventas Mar 12, 2019 Adicionar Precios Membranas a Promart
11:03 AM Puente Piedra Tienda Nueva 525
Sistemas Mar 12, 2019 Requerimiento
12:34 PM
Ventas Mar 12, 2019 HABILITAR recepcion de artículos Modulo
03:05 PM inventario y almacenes.
Ferreteria Mar 12, 2019 Productos para Recoger por envases
04:41 PM Dañados//Corporacion Dimarsa
APT Mar 12, 2019 Pedidos que NO DEBERÍAN FIGURAR en el
04:59 PM cuadro de envíos.
Contabilidad Mar 13, 2019 LIBRO ELECTRÓNICO INVENTARIOS Y
08:55 AM BALANCES 2018 - ITICSA
Grandes Superficies Mar 13, 2019 Pedido realizado por facturadora
11:09 AM
Soluciones de Negocio de TI Ana Maria Vega Martinez Modificación de Información
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Cambio
Soluciones de Negocio de TI Ana Maria Vega Martinez Requerimiento

04:40 PM
05:07 PM
05:32 PM
05:08 PM
04:55 PM
11:04 AM
09:48 AM
09:33 AM
03:46 PM
03:01 PM
01:53 PM
03:01 PM
10:57 AM
10:52 AM
09:49 AM
04:01 PM
09:43 AM
Resuelto Bajo No asignado Mar 18, 2019
11:55 AM
10:11 AM
02:10 PM
10:15 AM
11:32 AM
08:41 AM
11:31 AM
09:21 AM
08:37 AM
11:31 AM
11:05 AM
24801 E-Mail Cinthya Paola Zeta Silva
24785 E-Mail Christian Daniel Cervantes

Lezameta
24786 E-Mail Allan Mike Ibañez Palacios
24775 E-Mail Bertha Jesus Rojas Flores

Grandes Superficies Mar 11, 2019 Listado de Ordenes de Ventas Cancelados del
12:15 PM 10.03.2019
Ventas Mar 11, 2019 OC. Sodimac
12:55 PM
Sistemas Mar 11, 2019 para que revise el tracking
02:23 PM
Ventas Mar 11, 2019 OC. Sodimac
05:37 PM
AMP Mar 11, 2019 Soporte en Venta de Adicionales de M&P a
05:47 PM ITICSA
Sistemas Mar 12, 2019 NO REPLICA PEDIDO DE SANICENTER
08:36 AM CUSCO
APT Mar 8, 2019 INCONVENIENTE FACTURA DE TIENDAS DEL
03:44 PM MEJORAMIENTO DEL HOGAR
Creditos y Cobranzas Mar 8, 2019 Acceso a Monica Ferrer al B2B
04:14 PM
Ventas Mar 7, 2019 No replica oc 1077448 - 1077450 Sanihold
02:17 PM en el Sigem
Ventas Mar 7, 2019 No replica oc 1077448 - 1077450 Sanihold
Sistemas Mar 7, 2019 ASD
02:23 PM
Sistemas Mar 7, 2019 No replica oc 1077448 - 1077450 Sanihold
Ventas Mar 8, 2019 RESIDUAL
09:08 AM
Ventas Mar 8, 2019 NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA RESERVA
09:28 AM vor67687
Contabilidad Mar 8, 2019 COC00010503 Error en Precio
10:44 AM
Gerente de Supply Chain Mar 8, 2019 Forzar el almacén para los pedidos de los
10:46 AM clientes de las zonas: La Perla, Bellavista,
Carmen de la Legua, La Punta y Cercado de
Gerente de Supply Chain Mar 8, 2019 Lima.
Los pedidos del punto 1 con peso mayores
10:49 AM de 3.5 TN serán direccionados a Huachipa
Gerente de Supply Chain Mar 8, 2019 Dividir los pedidos en múltiplos según sedes
10:49 AM que serán enviados por Jet.
Ventas Mar 8, 2019 PEDIDOS NO MIGRAN
11:40 AM
APT Mar 8, 2019 INGRESO TRANSFERENCIA DE PRODUCTOS
12:01 PM PLANTA HUACHIPA A AREQUIPA
Ventas Mar 8, 2019 NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA RESERVA
12:03 PM vor67687
Ventas Mar 8, 2019 NO REPLICA PEDIDO ARENERA JAEN
12:13 PM
Sistemas Mar 6, 2019 actualice el cubo de ventas
02:04 PM
Sistemas Mar 6, 2019 Agregar campos a la consulta de tracking en
02:05 PM Excel
Ferreteria Mar 6, 2019 Berhta rojas no muestra las sucursales.
03:05 PM
Creditos y Cobranzas Mar 6, 2019 DIFERENCIAS LETRAS DE COBRANZAS
04:39 PM
Sistemas Mar 7, 2019 Crear Tiket para Chirstiam Diaz, solicita
11:01 AM campos adicionales al cubo de GeanCarlos
Sistemas Mar 6, 2019 Información de Eventos, Encuestas y
11:23 AM Encuestados
Soluciones de Negocio de TI Welsi Tuesta Viena Solicitud de Información

11:16 AM
04:05 PM
04:03 PM
09:06 AM
08:36 AM
09:23 AM
04:04 PM
05:20 PM
05:37 PM
05:38 PM
Cerrado Alto No asignado Mar 7, 2019
05:41 PM
05:38 PM
10:09 AM
11:19 AM
11:48 AM
08:56 AM

09:50 AM
09:47 AM
11:40 AM
11:39 AM
11:37 AM
11:34 AM
09:03 AM
09:04 AM
09:02 AM
10:33 AM
10:31 AM
04:12 PM
24764 E-Mail Maria Eugenia Saldarriaga Rosas

Lezameta
24730 E-Mail Cynthia Emma Garcia Campos

Lezameta
24697 E-Mail Fernando Enrique Lozada Goicochea
24675 E-Mail Naneth Hinojosa Gonzales
24691 E-Mail Jhon Pascual Cotrina Paucar
24719 E-Mail Ruben Gumercindo Mercado Narro
24687 E-Mail Cinthya Leslie Bautista Pastrana
24682 E-Mail Marlene Bertha Huerta Canales

Sistemas Mar 6, 2019 Alerta diaria de stock por almacén
09:54 AM
Contabilidad Mar 4, 2019 LIBRO ELECTRÓNICO INVENTARIOS Y
08:01 AM BALANCES 2018 - CHEMA
Creditos y Cobranzas Mar 4, 2019 añadir a dante sinchi a la alerta de
08:44 AM aporbacion de creditos retenidos
Creditos y Cobranzas Mar 6, 2019 LETRAS AYASTA INGENIEROS
08:34 AM
Ventas Mar 5, 2019 Hay lentitud del servidor desde Sigem a AX
02:02 PM
Ventas Mar 5, 2019 Apoyo con la pc
10:59 AM
Ventas Mar 5, 2019 Verificacion de clientes
11:36 AM
Contabilidad Mar 4, 2019 generar tiket - CReacion de plantilla para
04:33 PM uniformizar tiendas de mejoramiento del
Polvos Mar 4, 2019 hogar
No existe código de Devolución
11:43 AM
Ventas Mar 1, 2019 DESHABILITAR LA SELECCION DE LTRAS
05:48 PM SELECCIONADAS
Compras Mar 1, 2019 CASO "CREADO POR"
12:25 PM
Creditos y Cobranzas Mar 1, 2019 LETRA CANCELADA
08:50 AM
Contabilidad Mar 1, 2019 configuracion de hoja de costos.
10:34 AM
Ferreteria - Norte Feb 28, 2019 Factura Conselva
09:50 AM
Laboratorio Feb 26, 2019 Visualizar donde se utilizan los insumos en
11:06 AM AX
APT Feb 27, 2019 Actualizar cubo de Ventas con almacén IND-
12:35 PM AME
APT Feb 27, 2019 No se puede generar boleta
03:53 PM
AMP Feb 27, 2019 Soporte en la venta de OP con residuales
04:48 PM
Ventas Feb 27, 2019 NO SE PUEDE GENERAR LOS DOCUMENTOS
04:54 PM DEL TRAMITE DOCUMENTARIO
Laboratorio Feb 28, 2019 Conversión Chema Epox Piso Autonivelante
08:08 AM
Ventas Feb 28, 2019 NO SE PUEDE ENVIAR AL AX EL PEDIDO
02:02 PM OLANO
Ferreteria Feb 28, 2019 Pedido Sani Center Trujillo
03:26 PM
Creditos y Cobranzas Feb 26, 2019 No se puede imprimir N/C 010-14488
05:06 PM DECOR KASA
Creditos y Cobranzas Feb 26, 2019 N/C 010-14558 GRUPO FERRETHON , no se puede imprimir
06:09 PM
APT Feb 27, 2019 COMPROBANTE DE RETENCION NO FIGURA
08:55 AM MAPAR
Líquidos Feb 26, 2019 Opciones deshabilitadas
03:18 PM
Creditos y Cobranzas Feb 26, 2019 Solicito actualización de las observaciones
10:25 AM SUNAT de los siguientes documentos
SSCC Feb 26, 2019 NO SE PUEDE GENERAR CONTACTO
10:27 AM
Soluciones de Negocio de TI Luis Elias Huayamis Malpartida Solicitud de Información

03:43 PM
05:36 PM
12:27 PM
09:01 AM
09:04 AM
02:49 PM
02:11 PM
04:34 PM
03:21 PM
04:32 PM
12:47 PM
10:17 AM
10:40 AM
10:39 AM
03:28 PM
05:49 PM
10:44 AM
10:44 AM
10:43 AM
10:42 AM
10:43 AM
10:41 AM
10:42 AM
03:23 PM
12:11 PM
03:46 PM
09:15 AM
03:47 PM
24657 E-Mail Evelyn Mercedes Farfan Zapata
24658 E-Mail Carmen Mery Moreno Moreno
24654 E-Mail Jordin Lee Peralta Casasola
24632 E-Mail Jose Felizardo Perez Curi
24593 E-Mail Victor Hugo Jaimes Onofre

Sistemas Feb 26, 2019 INFORME DIARIO DE VENTAS -
10:30 AM CUMPLIMIENTO DE VENTAS Febrero de 2019
Sistemas Feb 26, 2019 Facturacion
09:28 AM
Contabilidad Feb 26, 2019 LIBRO ELECTRÓNICO INVENTARIO Y
08:42 AM BALANCES CTA 20 - ITICSA
Tesoreria Feb 26, 2019 RETENCIONES -CHEMA
08:52 AM
Creditos y Cobranzas Feb 25, 2019 NO PUEDO INGRESAR CONDICION A
11:28 AM CLIENTE
Ferreteria - Sur Feb 25, 2019 BONIFICACION DE PORCELANA SANSÓN
11:30 AM
Ventas - Norte Feb 25, 2019 Pf. confirmar visitas de Carmen Moreno dias
12:13 PM 19 y 21
Sistemas Feb 25, 2019 REquerimeinto jorge movil se muestre el
12:18 PM sitio Industrial
APT Feb 25, 2019 Problemas con envío IEN016362
12:25 PM
APT Feb 25, 2019 Solicito que me habiliten las opciones para
03:26 PM generar e importar rutas
APT Feb 25, 2019 NO SE PUEDE REALIZAR EL PROCESO DE
03:30 PM TRANSPORTE DE PALET
Ventas Feb 25, 2019 Asignar código
08:08 AM
Sistemas Feb 25, 2019 TMI LATAM - Proyecto etiquetado en Perú
08:29 AM
APT Feb 25, 2019 no visualiza la factura RICARDO JOSUE
08:34 AM ROJAS HUMPIRE
APT Feb 25, 2019 IMPEDIMENTO EN FACTURAR MUESTRA DE
09:44 AM DESPACHO
Distribucion Feb 22, 2019 Observaciones al generar guía de remate -
05:49 PM VOR066078 REMAR
Contabilidad Feb 22, 2019 Actualizar observaciones SUNAT de los
09:44 AM siguientes documentos.
Distribucion Feb 22, 2019 PROBLEMAS DE IMPRESION EN EL POOL DE
09:52 AM IMPRESIONES
AMP Feb 22, 2019 Error de activación de envío
09:58 AM
Ventas Feb 22, 2019 LIBERAR LA SELECCIONADO
11:41 AM
APT Feb 22, 2019 NO SE PUEDE REALIZAR ETAPAS DE ENVIO
11:58 AM
Operaciones Feb 22, 2019 No accede a AX
02:59 PM
Gestion Humana Feb 21, 2019 alta del usuario en sigem, AX, módulo de
01:20 PM distribución
Contabilidad Feb 21, 2019 Desbloqueo de permisos
11:41 AM
Ventas Feb 21, 2019 Eliminar orden de Resultados
10:21 AM
Ventas Feb 21, 2019 DESHABILITAR LA SELECCION
08:24 AM
APT Feb 19, 2019 Creación de acceso AX y
11:52 AM
Contabilidad Feb 18, 2019 ACCESO SIGEN MAPAR
02:56 PM

03:27 PM
03:48 PM
03:26 PM
11:51 AM
04:02 PM
10:41 AM
03:51 PM
09:58 AM
03:49 PM
10:17 AM
05:04 PM
04:02 PM
Espera Normal No asignado No asignado

09:58 AM
11:54 AM
09:53 AM
11:18 AM
Resuelto Normal No asignado Feb 22, 2019
11:42 AM
11:55 AM
03:24 PM
03:46 PM
03:59 PM
02:19 PM
02:23 PM
04:54 PM
11:28 AM
11:27 AM
10:59 AM
24604 E-Mail Celestino Efrain Landa Garrido
24546 E-Mail Yolvis Veliz Tanta
24548 E-Mail Joel Martin Denegri Briceño
24549 E-Mail Brenda Nohelia Cervera Cruz
24551 E-Mail Marko Andre Cruz Aponte

APT Feb 19, 2019 Reservar lote y activar no se muestran de un
02:34 PM envío
Operaciones Feb 18, 2019 Alta de usuario en Sigem y AX
05:15 PM
Liquidos Feb 18, 2019 Problemas con La opcion ver palets
05:18 PM
Ventas Feb 19, 2019 NO SE VISUALIZA LA DIRECCION DE LA
08:55 AM SUCURSAL
Gestion Humana Feb 19, 2019 Permisos a Jefe de RRHH
09:02 AM
Tesoreria Feb 19, 2019 ERROR AL CREAR PROVEEDORES EN
09:10 AM 3MARIAS
AMP Feb 19, 2019 Soporte en AX ITICSA
09:25 AM
Creditos y Cobranzas Feb 18, 2019 ERROR - NÚMEROS UNICOS
03:18 PM
Ventas Feb 18, 2019 Problemas con el Stock en la atencion de
03:21 PM pedidos
Ventas Feb 18, 2019 no puede eliminar la VOR
03:46 PM
Ventas Feb 15, 2019 DESABILITAR LA SELECCION DEL CLIENTE
10:51 AM CORPORACION ROCA M.B.S
Creditos y Cobranzas Feb 15, 2019 ingreso WEB
11:26 AM
APT Feb 12, 2019 PROBLEMAS CON NC
10:32 AM
General Feb 12, 2019 vendedor Arturo Elguera al vendedor Oficina
11:15 AM Ferretería Sur
APT Feb 14, 2019 Creación de cuenta en AX - operarios
09:11 AM
Polvos Feb 15, 2019 NO se puede facturar Chems playa negro
09:40 AM
Ventas Feb 18, 2019 NO PUEDO INGRESAR DIRECCIONES
09:07 AM
APT Feb 18, 2019 NO SE PUEDE INGRESAR COC
09:08 AM
AMP Feb 18, 2019 Error en activación de envío
01:22 PM
APT Feb 13, 2019 NO APARECEN LAS O/COMPRA
10:31 AM 3001066/3001474
Gerente de Supply Chain Feb 13, 2019 Actualizar cubo a Allan
11:50 AM
Marketing Feb 13, 2019 Solicitud de pedido VOR 064499
11:57 AM
Ventas Feb 13, 2019 CAMBIO DE DOCUMENTO
12:19 PM
Grandes Superficies Feb 13, 2019 homologación para la siguiente corrida del
01:10 PM cubo
Contabilidad Feb 13, 2019 REGISTRO DE DIARIO
02:28 PM
AMP Feb 13, 2019 Error al generar GR desde HR
03:08 PM
Gerente de Supply Chain Feb 13, 2019 ASIGNAR MOTIVO PARA LA CANCELACION
05:35 PM DE PEDDIOS
Gestion Humana Feb 14, 2019 Solicitud de alta de usuario-Jefe de Gestión
08:05 AM Humana y SST - Cuenta Windows y correo

11:29 AM
02:16 PM
10:59 AM
10:47 AM
10:59 AM
10:50 AM
10:50 AM
11:26 AM
11:00 AM
11:08 AM
10:57 AM
05:34 PM
09:26 AM
05:30 PM
09:28 AM
10:11 AM
10:06 AM
11:04 AM
11:24 AM
02:26 PM
12:15 PM
12:02 PM
02:28 PM
09:03 AM
02:52 PM
05:30 PM
05:38 PM
10:35 AM
24504 E-Mail Cinthya Paola Zeta Silva
24536 E-Mail Vigilancia Apt
24476 E-Mail Ronald Vicente Acosta Ramirez
24472 E-Mail John Harvey Fiestas Vargas

Gestion Humana Feb 14, 2019 Solicitud de alta de usuario-Jefe de Gestión
08:23 AM Humana y SST - AX ,sigem
Sistemas Feb 12, 2019 carga de trama de pedidos Cancelados AX
03:44 PM
Creditos y Cobranzas Feb 12, 2019 CONTADO ERROR EN BOLETA A FACTURA
04:46 PM
Creditos y Cobranzas Feb 12, 2019 FERRETERÍA LUIS ENRIQUE BORRERO
05:13 PM PULACHE
Polvos Feb 13, 2019 Actualizar linea
08:40 AM
Ventas Feb 6, 2019 NOTA DE CREDITO NO APARECE EN
03:20 PM FACTURAS ELECTRONICAS SUNAT
APT Feb 7, 2019 NGRESO DE ORDEN COC00009915
10:12 AM
Tesoreria Feb 7, 2019 ERROR EN DATOS DE COMPROBATE DE
10:33 AM RETENCION - ITICSA
APT Feb 7, 2019 LETRAS POR GENERAR
10:47 AM
Ventas Feb 7, 2019 No se visualiza lista de productos de para
10:56 AM cargar LPN LA MOLINA CD
Sistemas Feb 11, 2019 crear un mantenedor a las condiciones de
04:46 PM venta de los clientes
Vigilancia Feb 11, 2019 Liquidar guias
06:06 PM
General Feb 8, 2019 PRECIOS PEGATON Y SANSON PUESTOS EN
03:32 PM TARAPOTO
APT Feb 8, 2019 Ruta 659 - Preguias de Chiclayo y Lima
03:43 PM asociadas.
Ventas Feb 11, 2019 MOTIVOS DE CANCELACIÓN DE ORDENES
10:42 AM DE VENTA
APT Feb 6, 2019 Acceso al Sigem - Jose Perez
02:56 PM
Sistemas Feb 5, 2019 Articulo asosciado no se puede recuperar
02:28 PM
Ventas Feb 4, 2019 FACTURAS ELECTRONICAS
08:39 AM
Sistemas Feb 4, 2019 migración deel track log de pedidos
08:56 AM
Sistemas Feb 4, 2019 migrar consutlas de clientes finales
08:57 AM
Ventas Feb 4, 2019 Apoyo con ingreso de condición OC 2996440
11:04 AM
Creditos y Cobranzas Feb 4, 2019 ERROR - ENVIO DE LETRAS AL BANCO
11:20 AM
Creditos y Cobranzas Feb 4, 2019 CONSTRUCTORA FERRETERA SAN
11:34 AM ANTONIOS S.R.L. - sin descripción en EECC
Laboratorio Feb 1, 2019 solicitando es la aprobación de las formulas
12:20 PM por parte de sistemas con su fecha original,
Ventas Feb 1, 2019 NO REPLICA OC 1067199 EN EL AX.
02:33 PM
Contabilidad Feb 1, 2019 MENSAJE DE ERRO / BATERIAS VOLTA
04:15 PM FT:00293
Operaciones Jan 31, 2019 Apoyo en cancelación de Orden de Compra
05:33 PM
Compras Jan 30, 2019 RECEPCION DE PRODUCTO
11:51 AM

05:10 PM
02:21 PM
05:08 PM
05:42 PM
09:22 AM
05:30 PM
12:10 PM
03:00 PM
11:25 AM
12:10 PM
10:43 AM
10:01 AM
09:31 AM
09:30 AM
10:43 AM
03:28 PM
08:56 AM
12:42 PM
12:43 PM
12:43 PM
12:10 PM
05:27 PM
05:29 PM
03:18 PM
04:10 PM
05:22 PM
04:12 PM
02:49 PM
24455 E-Mail Micael Juan Montoya Mozo
24428 E-Mail Walter Sampen Curay
24463 E-Mail Dino Manuel Velez Espinoza
24434 E-Mail Francisco Durand Farfan
24435 E-Mail Eduardo Tamaki Chavieri
24421 E-Mail Vanesa Miñan

Producción Jan 30, 2019 brindar permiso a Amet -Formulas
12:00 PM
No asignado Jan 26, 2019 vision general de llegada
12:02 PM
APT Jan 26, 2019 NO SE PUEDE REGISTRAR DIARIO DE
12:06 PM RECEPCION
APT Jan 26, 2019 Error - Registro de Transferencia
12:12 PM
Distribucion Jan 30, 2019 agregar campo - sistema logistico
03:30 PM
Sistemas Jan 30, 2019 restrinja solo la generación de los
03:46 PM documentos del mes en curso
AMP Jan 30, 2019 Soporte en la recepcion de la OC:
04:00 PM COC00001224
AMP Jan 30, 2019 Código Chino de Insumo Nuevo
04:30 PM
APT Jan 31, 2019 Pedidos en estado Físico Reservado
08:16 AM
Gerente de Supply Chain Jan 31, 2019 Observaciones del cubo fill rate - Iticsa
11:32 AM
General Jan 31, 2019 Bonificación Chemayolic interiores
12:28 PM
Ventas Jan 29, 2019 LETRAS X JUNTAR, GENERAR Y ENVIAR 29-
02:50 PM 01
Ventas Jan 29, 2019 Ordenes de compra HomeCenters Peruanos
04:29 PM
APT Jan 29, 2019 NO SE PUEDE GENERAR NC
05:29 PM
APT Jan 28, 2019 PEDIDOS QUE NO SE VISUALIZAN
11:27 AM
Tesoreria Jan 28, 2019 PAGOS MASIVOS TELECREDITO PRODUCTORAS
12:49 PM
Vigilancia Jan 28, 2019 DIFERENCIA DE PESO UNIDAD ACN-708
12:52 PM
Compras Jan 28, 2019 ETIQUETA CHEMA VISTO ECO LITRO
02:36 PM
APT Jan 29, 2019 Anulación de REgistro - VOR
11:41 AM
Sistemas Jan 24, 2019 PRECIOS ACTUALIZADOS DEL CHEMS
12:58 PM ESMALTE EPOXICO GRIS
Creditos y Cobranzas Jan 24, 2019 Error al momento de cargas las facturas
12:59 PM negociables RUC 20100265479
No asignado Jan 24, 2019 Problemas con bonificación en Chemayolic Blanco Flexible y
05:32 PM
Creditos y Cobranzas Jan 25, 2019 ANULACION LETRAS
10:14 AM
Ventas Jan 25, 2019 Error al migrar oc de Promart al Sigem
03:37 PM
Ventas Jan 24, 2019 Error al migrar OC del Cd del IBC
08:11 AM
Compras Jan 24, 2019 brindar permiso a Elmer - ITICSA
09:49 AM
No asignado Jan 21, 2019 PROCESO DE VENTA CHEMAYOLIC BLANCO
08:10 AM FLEX. 0P 3M-3730
Creditos y Cobranzas Jan 21, 2019 capacitación de todo creditos y cobranzas
08:17 AM

03:08 PM
04:39 PM
05:41 PM
02:24 PM
12:04 PM
03:54 PM
05:20 PM
05:19 PM
05:18 PM
04:57 PM
Resuelto Urgente No asignado Feb 1, 2019
04:57 PM
05:19 PM
04:31 PM
05:41 PM
04:39 PM
04:56 PM
11:32 AM
02:55 PM
04:38 PM
08:14 AM
02:27 PM
04:55 PM
09:32 AM
04:18 PM
08:15 AM
Resuelto Normal No asignado Jan 24, 2019
10:48 AM
12:38 PM
11:25 AM
24402 E-Mail Brenda Nohelia Cervera Cruz
24394 E-Mail Ruben Gumercindo Mercado Narro
24396 E-Mail Jesus Ernesto Flores Solier

APT Jan 22, 2019 NO SE PUEDE GENERAR INGRESOS - POR
04:16 PM DEVOLUCION
APT Jan 23, 2019 NO SE PUEDE INGRESAR DEVOLUCIONES
09:22 AM
Ventas Jan 23, 2019 PERMISOS CREACIÓN DE FACTURAS
11:23 AM
Sistemas Jan 23, 2019 añadir al cubo de ventas el usuario
01:46 PM facturador
Sistemas Jan 23, 2019 Solicitud de Cambio Aprobación de Precios
04:18 PM
Sistemas Jan 23, 2019 Cubo de fill rate - Iticsa
04:36 PM
Sistemas Jan 23, 2019 Reconfiguración de Aprobación de pedidos.
04:59 PM
Sistemas Jan 23, 2019 DAR LISTA DE SELECCION A PEDIDOS POSTERIORES
05:18 PM
APT Jan 23, 2019 Oportunidad de Mejora - Agregar ubicación de picking Hoja
05:26 PM
Gerente de Supply Chain Jan 23, 2019 Cubo de ejemplo para Iticsa
05:57 PM
Ventas Jan 23, 2019 Error al migrar OC del Cd del IBC
06:12 PM
Ventas Jan 21, 2019 Apoyo urgente - No migran OC del CD
10:43 AM
APT Jan 21, 2019 ERROR AL REALIZAR RESERVA
04:19 PM
Ferreteria Jan 21, 2019 Cerámicos San Martín - no figura la venta en
05:26 PM el Cubo
No asignado Jan 22, 2019 Estado de la orden VOR002631
02:13 PM
AMP Jan 22, 2019 TRANSFERENCIA EN CHEMA
02:18 PM
APT Jan 22, 2019 Lentitud AX - Demora en procesar corte
02:22 PM
Ventas Jan 22, 2019 optimizacion del reporte de liquidaciones de
02:29 PM ventas
Sistemas Jan 18, 2019 mantenimiento de store tracking
05:18 PM
Sistemas Jan 18, 2019 BONIFICACION CHEMA SEAL, CHEMA TECHO
08:44 AM BLANCO
Ventas Jan 18, 2019 NO MIGRA EL PEDIDO PRZ
09:27 AM
Creditos y Cobranzas Jan 18, 2019 Facturas emitidas pero sin aprobacion de
09:31 AM pedidos
Creditos y Cobranzas Jan 18, 2019 Pedidos de Muestra facturados con valor
09:35 AM
APT Jan 12, 2019 CANCELACCION RUTA PIKING
11:21 AM
APT Jan 9, 2019 Guias de Remision sin Factura o Boleta de Venta
11:24 AM
Sistemas Jan 14, 2019 Renuncia vendedor Edward Chira
12:59 PM
APT Jan 16, 2019 ERROR AL REALIZAR LA RESERVA
09:44 AM
Ventas Jan 16, 2019 No pasan pedidos al AX URGENTE
02:19 PM

04:17 PM
08:15 AM
12:31 PM
05:26 PM
02:20 PM
09:36 AM
02:20 PM
04:54 PM
04:55 PM
05:19 PM
08:14 AM
08:24 AM
08:25 AM
05:58 PM
04:20 PM
04:18 PM
04:17 PM
02:32 PM
12:58 PM
12:50 PM
10:20 AM
12:16 PM
02:52 PM
11:22 AM
04:53 PM
10:54 AM
05:12 PM
05:13 PM
24363 E-Mail Mariela Silva Ramos
24365 E-Mail Hellen Arancibia Vasquez
24367 E-Mail Eddie Junior Isaac Vega Prado
24369 E-Mail Maria Fernanda Maggi Parodi
24351 E-Mail Maria del Rosario Maggi Parodi
24334 E-Mail Micael Juan Montoya Mozo
24336 E-Mail Elmer Adrian Perez Carlos
24329 E-Mail Joel Martin Denegri Briceño

Sistemas Jan 16, 2019 Activar usuarios Sigem por cada asesor de
02:37 PM oficina.
Ventas Jan 16, 2019 VALDAR ORDEN DE DEVOLUCIÓN 59864
04:04 PM
Ventas Jan 16, 2019 demorapara migrar oc 2982843
04:07 PM
Ventas Jan 16, 2019 PEDIDO RESERVADO VOR059817 :
05:40 PM 20495977979 - OREKA SCRL
Creditos y Cobranzas Jan 16, 2019 Pago de letra
06:09 PM
Creditos y Cobranzas Jan 17, 2019 factura estado bloqueada
12:33 PM
APT Jan 17, 2019 Apoyo con NC errada
12:39 PM
APT Jan 17, 2019 ERROR AL REALIZAR LA RESERVA ENVIO
12:42 PM 14867
Gerencia General Jan 17, 2019 Costos Chema22082011
12:45 PM
Creditos y Cobranzas Jan 17, 2019 Facturacion no Aprobada: Inversiones Rosan
12:52 PM
Ventas Jan 17, 2019 Tiendas gs permiso de usuario
12:57 PM
APT Jan 17, 2019 No se puede generar NC
02:33 PM
Ventas Jan 15, 2019 Pedidos Pendientes de Envio
02:29 PM
Creditos y Cobranzas Jan 14, 2019 FERRETERIA ORION
05:27 PM
Creditos y Cobranzas Jan 15, 2019 NC no figura para compensar con Ft
10:04 AM
General Jan 15, 2019 Orden de compra en Estado de Cuenta
10:08 AM
Producción Jan 15, 2019 NO SE PUEDE EDITAR EL ALMACÉN DE
10:20 AM PEGATON MAPAR
APT Jan 15, 2019 ERROR AL REGISTRAR DEVOLUCION
11:12 AM
AMP Jan 15, 2019 ORDEN 1234 M& P ANDINA no puede anular
11:14 AM
Ventas Jan 14, 2019 error al generar el diario de recepción
03:08 PM sanihold
Ventas Jan 14, 2019 error al generar el diario de recepción
05:01 PM sanihold
APT Jan 14, 2019 Alta de usuario Placencia Luis
05:18 PM
Marketing Jan 14, 2019 Soporte para emisión de pedido - alta de
05:19 PM codigo
Sistemas Jan 14, 2019 Mantenimiento de BD
12:07 PM
APT Jan 11, 2019 nuevo usuario YOLVIS , VELIZ TANTA
06:15 PM
Tesoreria Jan 14, 2019 RETENCION CHEMA R003-961
09:05 AM
Ventas Jan 11, 2019 No pasan pedidos
03:39 PM
Ventas Jan 11, 2019 error en IBC
12:29 PM

02:46 PM
03:31 PM
05:17 PM
05:11 PM
01:10 PM
05:34 PM
12:36 PM
05:17 PM
11:33 AM
05:21 PM
03:30 PM
05:35 PM
04:53 PM
05:29 PM
05:35 PM
12:40 PM
05:12 PM
03:31 PM
05:12 PM
06:00 PM
06:00 PM
10:20 AM
08:47 AM
12:09 PM
06:00 PM
12:20 PM
05:47 PM
05:49 PM
24305 E-Mail Guillermo Alexander Suppo
Martinez
24273 E-Mail Marisa Gasla Tangoa
24275 E-Mail Ronald Vicente Acosta Ramirez
24288 E-Mail Diego Armando Aguirre Pereda
24292 E-Mail Elmer Adrian Perez Carlos

Lezameta
24242 E-Mail Daniel Antonio Quispe Torre
24222 E-Mail Paola Miñan

Marketing Jan 11, 2019 acceder base de datos chema
02:18 PM
Ventas Jan 11, 2019 no se visualizan oc de homecenters peruanos
09:25 AM en IBC
Sistemas Jan 8, 2019 revisar las tarea con errores en servidores
03:56 PM
Contabilidad Jan 8, 2019 No se puede crear registros de tablas
04:29 PM
Contabilidad Jan 8, 2019 Factura de cámaras no se puede registrar
04:32 PM
Contabilidad Jan 8, 2019 MENSAJE DE ERROS / MAPAR FT:F01-1262
04:39 PM
Tesoreria Jan 9, 2019 COMPROBANTES DE RETENCION NO
08:38 AM ACEPTADAS ITICSA
Contabilidad Jan 9, 2019 no deja jalar este ingreso pero se sale el
08:50 AM siguiente
Creditos y Cobranzas Jan 9, 2019 PAGO DE LETRA
09:37 AM
Contabilidad Jan 7, 2019 ERROR EN LA CANTIDAD SEGÚN FACT:
10:42 AM F001-1387 MAPAR
SSCC Jan 9, 2019 Reporte de IQPF - Noviembre 2018
12:48 PM
Ventas Jan 9, 2019 Eliminar pedido resaltado
02:53 PM
Sistemas Jan 9, 2019 Validar el acceso de los vendedores a la
03:19 PM factura electrónica
Creditos y Cobranzas Jan 9, 2019 CREACION DE PLANILLAS BCP
03:26 PM
AMP Jan 9, 2019 DSI
04:25 PM
Ventas Jan 8, 2019 No visuliza la OC en el IBC
11:43 AM
Creditos y Cobranzas Jan 8, 2019 Pedidos no aprobados pero si facturados
10:28 AM
Creditos y Cobranzas Jan 7, 2019 Extorno de letra
11:10 AM
APT Jan 7, 2019 ERROR PARA RESERVAR UN ENVIO DE
03:35 PM TRANSFERENCIA ENTRE ALMACENES
Contabilidad Jan 8, 2019 MAPAR Recalculo
09:33 AM
Grandes Superficies Jan 8, 2019 PRECIOS TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL
09:38 AM HOGAR
APT Jan 4, 2019 ASIGNACIÓN - OPERARIO PICKING
04:02 PM
APT Jan 4, 2019 FALATA DE LINEAS EN ENVIO DE
11:09 AM FERRETERIA ORION
Ventas Jan 4, 2019 MIGRACION AX VENDEDOR TRUJILLO
11:14 AM
APT Jan 4, 2019 Problema en realizar envio ( cia ceramica )
11:15 AM
Ventas Jan 3, 2019 ERROR AL GENERAR REPORTE DEL CROSS
02:55 PM
Sistemas Jan 4, 2019 Revisar si los pedidos pasaron
08:00 AM
Infraestructura, Mineria y Proyectos Jan 2, 2019 Cambio de código
Especiales 04:53 PM
Soluciones de Negocio de TI Ana Maria Vega Martinez Solicitud de Información

08:46 AM
05:50 PM
12:40 PM
Cerrado Alto No asignado Jan 10, 2019
10:27 AM
10:49 AM
05:26 PM
05:28 PM
05:47 PM
05:58 PM
08:30 AM
05:54 PM
10:28 AM
05:49 PM
05:59 PM
05:54 PM
05:59 PM
05:23 PM
05:52 PM
03:30 PM
10:38 AM
12:06 PM
04:28 PM
01:54 PM
04:23 PM
01:55 PM
04:02 PM
11:43 AM
11:55 AM
24223 E-Mail Luis Manuel Justiniano Garcia
24225 E-Mail Jorge Moises Nuñez Nuñez

Ferreteria - Norte Jan 2, 2019 PEDIDO CLIENTE LADRIMART CHIMBOTE (LUIS JUSTINIANO
05:04 PM
Ventas Jan 3, 2019 PEDIDOS PENDIENTES
09:36 AM
Marketing Jan 3, 2019 Creacion de usuario
11:16 AM
Gestion Humana Jan 3, 2019 Creacion de usuario Sigem - AX
12:12 PM
Gestion Humana Jan 3, 2019 Baja de usuario Sigem- AX
02:01 PM
Ventas Jan 2, 2019 SE CANCELARON OC POR INVENTARIO
03:19 PM PONERLAS EN ESTADO EMITIDO

05:07 PM
04:44 PM
02:49 PM
02:58 PM
03:37 PM
Resuelto Bajo No asignado Jan 3, 2019
02:49 PM
Item Llegada al Cliente (arribo) Creacion de Ticket (demora) PROCESO 1 PROCESO 2
1 7 5 145 0
2 9 10 0 0
3 2 6 16 0
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5 26 12 0 0
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10 9 9 0 0
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13 25 6 0 0
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20 8 5 0 0
21 8 5 0 0
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23 7 5 0 0
24 21 6 0 63
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27 3 8 0 10
29 2 8 0 7
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31 8 7 105 0
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33 18 4 0 53
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35 7 6 211 0
36 8 9 0 0
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57 6 8 0 0
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603 39 7 0 118
604 10 9 0 0
605 5 9 0 15
606 24 3 0 0
607 16 10 72 0
608 10 10 43 0
609 2 8 0 7
612 7 5 0 0
614 5 8 0 0
616 6 9 25 0
618 14 5 0 0
619 13 7 0 38
620 12 10 0 0
621 2 6 0 5
622 4 5 0 0
623 10 5 0 0
624 2 6 0 0
625 5 5 0 0
626 2 6 0 0
627 21 3 0 62
628 5 8 24 0
629 19 11 87 0
632 3 5 0 9
633 30 3 0 0
634 43 1 195 0
635 4 7 0 0
636 10 5 0 30
637 6 9 0 0
638 7 5 0 22
640 5 6 0 14
641 22 11 0 0
642 2 6 77 0
644 2 8 0 0
646 24 11 110 0
648 8 5 0 24
649 4 9 20 0
650 13 6 57 0
651 6 7 0 0
652 7 5 0 21
653 7 5 30 0
655 18 5 0 0
656 40 12 181 0
657 10 9 47 0
658 11 10 0 32
659 40 2 0 119
662 3 5 14 0
663 30 3 0 89
664 43 1 0 130
665 4 7 0 0
666 10 5 0 0
667 6 9 0 0
668 7 5 0 22
670 5 6 0 0
671 22 11 97 0
672 2 6 0 0
673 12 4 0 0
675 11 6 0 0
676 3 6 0 9
677 20 6 0 60
678 3 8 0 0
679 8 5 35 0
680 10 10 47 0
682 10 8 0 0
683 21 10 0 0
684 7 8 0 22
685 27 10 0 80
687 7 9 31 0
688 5 8 22 0
690 4 6 0 11
691 5 5 0 0
692 31 4 138 0
694 18 9 81 0
695 4 7 0 11
696 16 4 0 0
697 6 7 0 0
698 6 5 0 19
699 10 8 0 0
700 6 8 0 0
701 2 8 0 5
702 26 7 0 79
PROCESO 3 RESOLUCION 1 RESOLUCION 2 RESOLUCION 3 Cierre TIEMPO CICLO
0 1.08 0 0 2 160
18 0 0 6.1 3 45
0 0.77 0 0 1 26
0 1.67 0 0 2 76
52 0 0 0.5 8 98
7 0 0 2.69 1 22
0 1.13 0 0 1 125
9 0 0 1.03 1 21
19 0 0 1.68 3 42
0 1.42 0 0 2 256
50 0 0 5.33 7 91
49 0 0 1.41 7 88
0 0 1.55 0 3 51
0 0 1.14 0 3 52
9 0 0 2.03 1 24
0 1.24 0 0 2 116
0 0.4 0 0 9 181
16 0 0 3.43 2 35
16 0 0 0.91 2 32
6 0 0 3.81 1 20
13 0 0 3.25 2 30
0 0 3.25 0 6 100
28 0 0 0.13 4 52
0 0 0.89 0 1 23
0 0 1.4 0 1 19
0 1 0 0 2 123
0 5.96 0 0 2 128
9 0 0 0.3 1 23
0 0 1.74 0 5 81
47 0 0 1.11 7 89
0 0.4 0 0 2 226
15 0 0 0.23 2 34
22 0 0 0.27 3 47
0 0 0.43 0 1 23
47 0 0 5.09 7 90
0 2.68 0 0 4 635
0 2.61 0 0 5 306
0 0.06 0 0 4 386
7 0 0 1.23 1 21
0 0.19 0 0 2 347
55 0 0 1.34 8 96
0 0 1.11 0 2 31
13 0 0 1.56 2 28
0 0 1.36 0 3 51
0 0 1.43 0 4 70
0 1.93 0 0 1 184
11 0 0 0.15 2 26
0 0.02 0 0 5 310
41 0 0 0.42 6 79
43 0 0 0.96 6 76
0 0 0.09 0 1 27
9 0 0 9.72 1 30
4 0 0 1.8 1 14
0 3.64 0 0 3 329
32 0 0 2.3 5 65
0 2.38 0 0 1 162
0 0 0.29 0 5 78
0 0 1.38 0 14 212
0 0 2.96 0 6 88
3 0 0 2.77 1 16
83 0 0 0.45 12 144
7 0 0 0.21 1 20
0 0 1.63 0 1 23
0 0.74 0 0 1 182
0 0.38 0 0 8 150
0 0 0.38 0 4 71
0 0 4.31 0 6 93
16 0 0 0.59 2 32
13 0 0 2.25 2 31
28 0 0 0.16 4 51
0 0 3.21 0 8 120
22 0 0 0.93 3 46
4 0 0 0.53 1 14
0 0.4 0 0 3 226
0 0 0.98 0 1 21
32 0 0 0.26 5 62
14 0 0 1.33 2 34
0 0 2.08 0 1 27
21 0 0 2.61 3 46
46 0 0 0.4 7 87
0 0.17 0 0 3 125
0 0 1.05 0 1 20
0 0.57 0 0 9 184
0 1.39 0 0 4 95
67 0 0 2.39 10 123
0 0.68 0 0 4 81
27 0 0 0.2 4 53
0 0.07 0 0 12 243
28 0 0 0.47 4 53
0 2.95 0 0 4 92
5 0 0 2.52 1 19
0 0.61 0 0 1 132
19 0 0 0.59 3 41
0 0 0.85 0 3 44
18 0 0 0.52 3 35
0 0 0.51 0 3 46
23 0 0 1.6 3 43
0 3.3 0 0 4 91
6 0 0 2.27 1 19
0 0 2.13 0 6 101
16 0 0 0.56 2 37
8 0 0 2.73 1 25
0 0 1.1 0 2 38
0 0.29 0 0 5 114
0 0 0.16 0 4 60
85 0 0 0.58 13 154
19 0 0 0.58 3 36
0 0 1.87 0 1 30
0 0.13 0 0 8 168
0 0.34 0 0 1 91
62 0 0 0.68 9 106
14 0 0 1.46 2 33
0 0.51 0 0 5 111
0 0 2.01 0 1 18
45 0 0 0.56 7 79
0 0 3.95 0 2 34
0 0.45 0 0 1 27
13 0 0 1.71 2 31
20 0 0 0.66 3 43
0 1.06 0 0 2 55
0 2.25 0 0 1 26
0 2.9 0 0 11 221
0 0 2.51 0 1 27
9 0 0 0.9 1 24
0 2.33 0 0 5 109
28 0 0 0.52 4 55
0 0 7.18 0 3 61
0 2.73 0 0 2 41
83 0 0 1.5 13 151
16 0 0 2.01 2 38
13 0 0 0.04 2 30
4 0 0 1.58 1 14
0 0 1.92 0 2 43
0 0 0.17 0 3 49
3 0 0 2.71 1 15
0 0 4.82 0 3 48
0 0 0.77 0 1 23
23 0 0 0.29 4 48
0 1.39 0 0 1 29
6 0 0 3.28 1 20
10 0 0 0.08 1 22
0 0 0.93 0 6 94
0 0.13 0 0 4 75
0 0 2.51 0 1 22
0 0 10.73 0 5 83
16 0 0 3.53 2 39
17 0 0 0.66 2 33
0 0.88 0 0 12 246
8 0 0 2.87 1 23
0 6.23 0 0 1 30
0 0 0.4 0 2 37
42 0 0 0.01 6 80
0 0 0.9 0 3 45
0 0 3.95 0 1 31
0 0 4.22 0 6 95
11 0 0 0 2 25
5 0 0 0.77 1 15
11 0 0 3.13 2 28
0 7.58 0 0 3 75
14 0 0 4.45 2 36
0 0 8.95 0 8 129
19 0 0 1.14 3 37
7 0 0 2.5 1 22
0 0 3.81 0 2 36
19 0 0 1.82 3 38
17 0 0 0.55 3 34
16 0 0 0.34 2 32
0 3.36 0 0 3 69
21 0 0 2.62 3 46
0 0 1.92 0 2 38
7 0 0 1.64 1 22
7 0 0 3.61 1 21
35 0 0 1.05 5 63
13 0 0 4.31 2 35
26 0 0 0.42 4 54
35 0 0 0.34 5 63
0 1.67 0 0 2 52
0 2.09 0 0 3 56
0 0 1.1 0 3 58
21 0 0 0.48 3 45
0 0.27 0 0 1 37
0 2.58 0 0 7 136
29 0 0 1.97 4 56
0 0 0.43 0 7 105
0 0 0.6 0 6 100
0 0 0.94 0 7 109
0 0.35 0 0 1 33
19 0 0 0.89 3 40
0 0 0.86 0 1 28
36 0 0 3.87 5 73
8 0 0 1.03 1 20
8 0 0 2.12 1 22
40 0 0 0.78 6 76
0 5.4 0 0 18 360
16 0 0 2.01 2 33
0 0 3.67 0 1 20
0 2.81 0 0 2 44
0 0.53 0 0 3 71
0 0.31 0 0 1 35
5 0 0 0.03 1 17
17 0 0 2.05 3 37
18 0 0 1.35 3 36
15 0 0 0.85 2 35
0 0 0.81 0 3 47
0 0 2.16 0 2 34
0 1.07 0 0 4 93
0 2 0 0 8 166
0 0.63 0 0 1 31
18 0 0 1.16 3 40
15 0 0 0.3 2 32
4 0 0 0.15 1 13
0 1.14 0 0 4 84
10 0 0 3.96 2 29
0 0.67 0 0 3 68
0 0 0.17 0 2 40
0 0.14 0 0 2 40
0 0 2.89 0 3 49
0 0.64 0 0 1 31
36 0 0 0.31 5 65
0 1.42 0 0 16 316
0 2.34 0 0 6 124
15 0 0 1.67 2 35
30 0 0 1.75 4 61
0 1.29 0 0 2 36
45 0 0 2.23 7 87
0 0.36 0 0 6 114
0 0.26 0 0 1 24
48 0 0 1.87 7 87
9 0 0 0.11 1 22
0 0 0.28 0 2 42
47 0 0 1.36 7 85
6 0 0 0.57 1 19
0 0 0.53 0 5 82
0 0.54 0 0 3 60
0 0.9 0 0 1 24
0 0.79 0 0 4 80
0 0 2 0 3 51
0 0 4.15 0 6 97
0 2.85 0 0 1 31
78 0 0 0.48 12 131
0 2.74 0 0 3 61
19 0 0 0.04 3 40
6 0 0 1.57 1 18
15 0 0 3.97 2 37
0 0.72 0 0 7 136
0 2.29 0 0 4 86
12 0 0 2.43 2 29
0 0 0.51 0 2 33
60 0 0 2.41 9 113
49 0 0 0.57 7 88
52 0 0 0.72 8 89
0 3.49 0 0 7 149
0 1.13 0 0 3 60
5 0 0 3.72 1 17
20 0 0 0.2 3 40
0 1.09 0 0 2 47
0 0.15 0 0 1 24
42 0 0 3.59 6 77
0 2.08 0 0 1 38
33 0 0 0.28 5 65
0 1.91 0 0 2 43
0 0 2.56 0 9 132
0 2.11 0 0 4 81
48 0 0 0.78 7 89
8 0 0 1.29 1 20
0 0.47 0 0 2 42
0 6.08 0 0 7 140
0 0.75 0 0 2 51
16 0 0 3.4 2 40
0 0.12 0 0 3 69
20 0 0 1.24 3 43
29 0 0 0.12 4 52
24 0 0 0.12 4 45
0 0 1.96 0 2 31
0 1.42 0 0 5 108
0 0.43 0 0 7 145
0 1.08 0 0 2 56
20 0 0 0.27 3 43
0 0 2.1 0 1 23
16 0 0 0.18 2 34
57 0 0 1.48 9 104
5 0 0 1.06 1 15
26 0 0 2.41 4 49
6 0 0 3.31 1 21
36 0 0 0.53 5 63
0 0 0.43 0 2 36
54 0 0 3.89 8 105
17 0 0 1.5 3 36
0 1.52 0 0 2 36
32 0 0 1.86 5 58
0 0 2.49 0 2 32
21 0 0 3.45 3 43
20 0 0 1.06 3 44
0 3.44 0 0 2 45
0 0 1.17 0 11 162
0 0.34 0 0 2 42
13 0 0 0.37 2 28
0 0 2.78 0 3 56
0 0 2.87 0 3 52
15 0 0 1.14 2 33
0 0 2.28 0 3 47
24 0 0 1.01 4 48
0 1.27 0 0 5 104
6 0 0 1.88 1 20
0 0 0.6 0 2 31
9 0 0 0.39 1 23
0 2.87 0 0 1 35
0 1.27 0 0 8 160
0 0.08 0 0 1 23
26 0 0 0.24 4 54
0 1.68 0 0 3 79
8 0 0 1.54 1 23
4 0 0 0.53 1 15
0 0 3.9 0 2 36
0 0 0.83 0 6 100
20 0 0 4.44 3 42
0 5.88 0 0 5 101
21 0 0 2.92 3 46
0 0 0.83 0 2 38
10 0 0 0.7 2 23
0 0 0.49 0 2 40
0 0 0.89 0 2 43
24 0 0 1.42 4 45
43 0 0 1.21 6 79
16 0 0 2.51 2 37
0 0.69 0 0 2 51
13 0 0 2.71 2 33
0 0.06 0 0 2 42
9 0 0 0.72 1 25
0 2.66 0 0 10 216
0 0 1.89 0 5 83
52 0 0 0.07 8 91
0 0 1.9 0 4 69
0 7.97 0 0 1 31
0 0 3.94 0 3 54
0 3.69 0 0 9 190
78 0 0 1.07 12 137
0 0 0.37 0 3 54
0 0.35 0 0 2 39
47 0 0 2.29 7 83
32 0 0 0.19 5 64
19 0 0 4.7 3 46
0 0 1.53 0 1 20
0 0.4 0 0 2 49
10 0 0 3.94 2 29
0 0 0.3 0 2 33
0 0.91 0 0 4 87
25 0 0 0.16 4 49
0 0 0.2 0 4 61
0 2.81 0 0 1 92
7 0 0 0.79 1 18
19 0 0 0.6 3 37
0 0 1.67 0 1 15
9 0 0 0.49 1 21
0 0 0.47 0 1 15
0 0 0.48 0 6 93
10 0 0 1.35 2 26
39 0 0 0.7 6 76
0 0.42 0 0 1 24
59 0 0 0.39 9 100
0 0 5.49 0 13 193
8 0 0 2.63 1 23
0 1.68 0 0 3 64
0 0 0.64 0 2 36
0 5.06 0 0 2 53
0 0.01 0 0 1 33
0 7.14 0 0 6 143
0 0 1.01 0 1 14
0 0.21 0 0 1 102
0 0.06 0 0 7 153
16 0 0 1.32 2 33
9 0 0 1.78 1 25
0 1.1 0 0 4 81
11 0 0 0.33 2 26
0 0 0.8 0 2 36
13 0 0 1.42 2 28
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24 0 0 0.87 4 45
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5 0 0 0.47 1 16
0 0.17 0 0 2 50
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20 0 0 1.5 3 42
43 0 0 0.09 6 81
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11 0 0 2.58 2 26
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20 0 0 0.06 3 41
12 0 0 3.31 2 31
0 0 0.12 0 1 15
0 0 0.34 0 8 120
212 nivel 1 0.30635838 0.31 1 62
181 nivel 2 0.26156069 0.26 2 34
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[
42 27
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44
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35 t
45
46
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N=
48 19
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50 79
Desv. Estandar 48.55
T(1-n;1-x/2)
1.677
Alfa 10%
2
N= [ t n−1,1−α /2 S
e ]
Valor e N° de replicas
0.1 662836
0.5 26513
Requerimos 265 replicas para asegurar
que el promedio poblacional y el
promedio muestra sea de 5 minutos
como maximo.
Requerimos 265 replicas para asegurar
1 6628 que el promedio poblacional y el
2 1657 promedio muestra sea de 5 minutos
3 736 como maximo.
4 414
5 265
6 184
7 135

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Solicitudes por grupo

ID de la Modo de solicitud Solicitante

24172 E-Mail Walter Edison Fernandez Miranda

24214 E-Mail Ruth Mercedes Betancourt Jimenez

24216 Llamada Telefónica Henry L. Vera Jurado

24219 Llamada Telefónica Marlene Bertha Huerta Canales

24221 E-Mail Raul Eduardo Chacon Munoz

24228 E-Mail Jonathan Rojas Barrios

24229 Llamada Telefónica Cinthia Juanita Baquerizo Haro

24230 Llamada Telefónica Sandra Candy Lissette Jimenez Ruiz

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Estado de solicitud Urgencia Fecha de Hora de

Cerrado Alto No asignado May 29, 2019

Espera Bajo No asignado No asignado

Cerrado Bajo No asignado Jan 2, 2019

24232 Llamada Telefónica Christian Canales Valverde

24233 Llamada Telefónica Guillermo Alexander Suppo

24243 Llamada Telefónica Sandra Candy Lissette Jimenez Ruiz

24244 Llamada Telefónica Oscar Gerson Ore Leyva

24245 Llamada Telefónica Oscar Gerson Ore Leyva

24247 E-Mail Victor Hugo Jaimes Onofre

24248 Llamada Telefónica Sandra Candy Lissette Jimenez Ruiz

24249 E-Mail Dajhana Alexandra Justino Vasquez

24260 Llamada Telefónica Ivan Walter Cortez Anampa

24264 E-Mail Carla Guarnizo Guarnizo

24280 E-Mail Jorge Eduardo Solis Montenegro

24282 E-Mail Dajhana Alexandra Justino Vasquez

24267 E-Mail Walter Edison Fernandez Miranda

24268 E-Mail Jorge Eduardo Solis Montenegro

24269 E-Mail Jorge Eduardo Solis Montenegro

24294 E-Mail Ruth Mercedes Betancourt Jimenez

24300 E-Mail Jorge Eduardo Solis Montenegro

24301 E-Mail Jose Antonio Schmiel Fonseca

24303 E-Mail Luis Jesus Tafur Espinoza

24306 E-Mail Ruth Mercedes Betancourt Jimenez

24308 E-Mail Dajhana Alexandra Justino Vasquez

24309 E-Mail Walter Edison Fernandez Miranda

24312 E-Mail Dajhana Alexandra Justino Vasquez

24313 Llamada Telefónica Oscar Gerson Ore Leyva

24315 Llamada Telefónica David Andres Seas Diaz

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