AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

E IMPORTANCIA DE LAS PYMES EN

COLOMBIA QUE ESTAN
CERTIFICADAS EN EL SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD

Ensayo

Presentado por: STEPHANIA ALZATE CORREA

Instructor virtual: JUAN CARLOS GONZALEZ GAVIRIA

Curso: AUDITORIA INTERNA - ISO9001

“Un auditor interno es como un buen amigo, quien no te dice lo que quieres
escuchar, te dice la verdad que es mejor para ti y tu organización” Nahun Frett

La auditoría interna surge como mecanismo de control el cual permite a la dirección

evaluar la eficacia de los procesos y garantizar que el sistema de gestión este
cumpliendo con los objetivos propuestos. Esto se hace a través de una evaluación
objetiva en la cual se verifica el grado de cumplimiento a partir de unos criterios
establecidos y la información que se tiene en la empresa. En el presente ensayo
abordaremos el tema, en cuanto a las auditorías internas de calidad y la importancia
para las PYMES en Colombia certificadas en un sistema de gestión de calidad.

Ahora bien, según la ISO 9000:2005 se define auditoria interna de calidad como un
proceso sistemático, independiente, y documentado, en el cual se obtienen
evidencias de la auditoria y se evalúan de manera objetiva con el fin de determinar
que se cumplen los criterios de auditoría. Las auditorias de calidad, pueden ser
realizadas por personas que no tienen responsabilidad directa con las áreas y en
su mayoría presentan acompañamiento de personal de dichas áreas. Estas son
realizadas con el fin de evaluar si se tienen acciones de mejora o acciones
correctivas; además que su alcance y objetivo debe ser notificado con anterioridad
al equipo auditado antes de presentarse la auditoria. (Cáceres)

Es importante tener en cuenta que, las auditorias pueden clasificarse según su

propósito en: auditoria de cumplimiento en el cual se asegura que todas las
actividades se han desarrollado de manera adecuada verificando el cumplimiento
de las reglas presentándose una aprobación o una no aprobación. También se
puede clasificar en auditoria de productividad, en el cual se busca la eficiencia y
resultados económicos; se busca determinar si las reglas que se tienen son las
adecuadas para alcanzar las metas de la organización.

Las auditorías internas de calidad traen grandes beneficios a la organización ya que

permiten obtener comparaciones de los procedimientos que la organización tiene
documentado de acuerdo a las practicas que pueden ser observadas en el ejercicio.
Adicionalmente permite identificar si se tiene fallos en los procesos, mejora la
comunicación interna, determina puntos que pueden llegar a ser graves y descubre
oportunidades de mejora ya que puede ayudar a que se eliminen deficiencias
presentadas. Actualmente, las metodologías para su implementación se han venido
adaptando, por lo cual es importante tener en cuenta que estas se estructuras de
acuerdo a la normatividad vigente y que los resultados dependen de la metodología
utilizada, evitando la brecha que existe entre el riesgo y el control, buscando el éxito
y la efectividad empresarial. (Excelencia, 2016)

Por otro lado, se tiene el termino PYMES el cual hace referencia a las pequeñas y
medianas empresas, el cual representa un sector importante de la economía en
Colombia a pesar de las barreras presentadas para su creación, desarrollo y
perdurabilidad en el tiempo en el mercado colombiano. (Reatiga, 2018)

Es por este motivo, que se crea la necesidad de se utilicen mecanismos de control

que permitan la mejora en los procesos para garantizar una estabilidad en el tiempo
en los mercados, a partir de la implementación de sistemas de gestión de calidad,
los cuales le brindan a las organizaciones una adecuada organización
administrativa, documentada y organizada de los procedimientos y procesos. La
adopción de un sistema de gestión de calidad en dichas compañías, permite la
mejora continua, el cumplimiento de los objetivos y una gran participación de las
áreas de la empresa buscando efectividad y mejorando la competitividad de la
compañía. (Arteaga, 2014)

Referencias

[1] Arteaga, M. Q. (2014). Sistema de Gestión de Calidad en las Pymes Colombianas.

Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada.
[2] Cáceres, A. M. (s.f.). Generalidades de la Auditoría Interna. SENA.
[3] Excelencia, E. E. (2016). Principales beneficios de realizar auditorías internas de
calidad. Obtenido de
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2016/10/beneficios-de-realizar-
auditorias-internas-de-calidad/
[4] Reatiga, J. S. (2018). Las Pymes en Colombia y las barreras para su desarrollo.
Bogotá: Universidad Militar Nueva Granada