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contadoramprt@gmail.com
Septiembre, 2019
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Introducción
Dentro del contexto macroeconómico global, en especial para economías en desarrollo como la
materias primas y de sus inestables precios internacionales, para ello es pertinente impulsar la
industria, la agricultura y el ingreso de turistas, acciones que no son ajenas al contexto del
Toda actividad industrial y comercial de La Dorada y sus alrededores, se encuentra regulada dentro
del sector productivo, igualmente consolidar un mejor entorno para el desarrollo de la actividad
regional del oriente caldense y del magdalena medio colombiano como destino para la inversión y
Así entonces, el hecho de agremiar tanto a los comerciantes como a los productores de los
identificación de los sectores más significativos en materia de generación de valor agregado, esto
mostrando una gran mayoría de registros nuevos que corresponden a personas naturales en
mayoría de matrículas nuevas corresponde al comercio al por mayor y al por menor, el alojamiento
y servicios de comida, además destaca la inscripción de noventa y ocho nuevos registros vinculados
a las Industrias manufactureras. Cabe destacar que tan solo noventa microempresas registradas
SENA y ACTUAR1 con el fin de contribuir al portafolio y competitividad del sector empresarial.
municipio de La Dorada –Caldas, han generado diversos tipos de beneficios, no sólo a nivel local,
sino también regional y Nacional. Algunas de las ventajas que evidencian su importancia se
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Actuar tiene como objeto el desarrollo integral de las personas a través de la generación y apoyo al empleo,
mejoramiento de los ingresos por medio de servicios financieros, de comercialización y formación con enfoque en
equidad de género, promoviendo la investigación y el desarrollo empresarial, centrando su acción en la población de
escasos recursos, facilitando así en el individuo, su familia y su empresa, procesos de crecimiento, de manera que se
integre al sistema económico organizado, buscando siempre bienestar social.
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flexibilidad, que les permite adaptarse más fácilmente a los cambios del entorno.
responder a los requerimientos del entorno, teniendo en cuenta para ello, las capacidades internas
las actividades diarias, por ello la gestión del conocimiento permite generar ventajas competitivas
sostenibles a partir del aprovechamiento de los recursos intangibles, mediante prácticas como el
liderazgo, la cultura organizacional, el aprendizaje y las TIC, con el objetivo de construir criterios
del conocimiento
con otros conceptos tales como la innovación, la creatividad, las TIC, know-how, aprendizaje
organizacional; por ello, no existe una única definición (Newell, Robertson, Scarbrough &
Swan, 2002; Nonaka & Takeuchi, 1999; Valhondo, 2010). En la literatura revisada es posible
encontrar este concepto como una capacidad dinámica para el desarrollo de competencias
y otras capacidades (Smith & Lumba, 2008); como un proceso sistemático para crear, transferir,
almacenar y aplicar conocimiento de modo que su utilización haga más eficaz y productivo el
trabajo (2011; Wiig, 1997); como una función que planifica, coordina y controla flujos de
conocimiento que se producen en la empresa relacionados con sus actividades y que genera
tecnologías que permiten a los empleados trabajar en una misma dirección a través de la creación
del conocimiento (Genelot & Lefevre, 2000; Serradell & Pérez, 2003).
Para el caso del municipio de La Dorada, la industria y comercio locales buscan describir
direccionamiento estratégico de sus medianas y pequeñas empresas, desde esta perspectiva Alavi
& Leidner (2001), plantean que la gestión del conocimiento involucra procesos distintos pero
necesiten y puedan ser usados; d) aplicación, la tecnología puede ser un apoyo para la
La Dorada se encuentra entre el comercio al por mayor y al por menor de reparación de vehículos
automotores y el alojamiento y los servicios de comida, seguido de esta estadística está la industria
manufacturera, las actividades artísticas, de entretenimiento y recreación, así como las actividades
Dorada –Caldas, en el puesto 104 (de 1123 municipios en el censo del ICA) del contexto nacional,
hechos verificados por el Programa de Desarrollo para la Paz del Magdalena Centro PDP (2016).
cría de ganado bovino, La Dorada es uno de los municipios de mayor producción de carne
vacuna de todo el país por la calidad de los ejemplares que produce esta zona y la fuerte
inversión económica del orden nacional que ha generado la industria de la carne con la
zona norte ganado de cría comercial y de pura sangre, de doble propósito en la zona sur y
ceba en la parte media a lo largo del Valle del Magdalena (PDP, 2016, párr. 19).
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Dadas las cualidades comerciales e industriales del municipio de La Dorada –Caldas, sin
embargo, las tasas de informalidad son altas en todo el sector y la cualificación de los trabajadores
es baja especialmente en el campo de la piscicultura, estas evidencias son resaltadas por el PDP
(2016):
La actividad piscícola en el municipio presenta una gran dinámica debido a la oferta permanente
proveedor, seguido de La Miel, Pontoná, Doña Juana y Purnio, entre muchos otros. La época más
subienda, en el cual los peces remontan principalmente el río Magdalena con el fin de desovar;
en dicha época las especies más comunes que se capturan y luego son comercializadas son el
bocachico, nicuro, bagre, capaz y mueluda, entre otras (PDP, 2016, párr. 20).
. Por otra parte, se encuentra un bajo nivel de asociatividad de los comerciantes, poca
asesoría técnica en la producción, bajo nivel de certificación en buenas prácticas y una escasa
falencias que pueden minar su competitividad y su viabilidad, así como poner en riesgo la
especialmente la ganadería.
estratégico de las empresas de La Dorada –Caldas, que aporten a la gestión del conocimiento o
que estén direccionadas para lograr lo que Muñoz-Seca & Riverola (1997) describen como la
partiendo de una función que planifica, coordina y controla los flujos del conocimiento que se
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producen en la organización en relación con sus actividades y con su entorno con el fin de crear
Para ello, la gestión del conocimiento comienza puntualizando la importancia que tienen
las personas, sus prácticas y su cultura de trabajo, concibiendo la verdadera ventaja para la
determinados principios básicos, que enumera Chaín Navarro (1992, p.33) como ejes de
inesperadas.
- La comunicación del conocimiento se puede dar por medio de los canales formales de
La Gestión del Conocimiento constituye una tarea ardua, compleja y emergente. Ardua
porque tiene que intentar liberar la energía mental acumulada en la organización, encerrada en las
mentes de las personas que la componen, es decir desaprender para nuevamente aprender;
conocimiento organizativo, al que puedan acceder todas las personas de la organización, con el fin
de que se emplee en la creación de nuevo conocimiento y emergente porque tiene que estar
disponible cada vez que se necesite para crear ventajas competitivas estables en el mercado.
del entorno, sin la cual, la información puede tornarse en un elemento muy peligroso, si se
considera que en la mayoría de los casos lo que falla no son los datos o la información que describen
involucrar una cultura empresarial que permita gestionar el conocimiento y con ello acrecentar las
Organizaciones
utilizado por los individuos y grupos que integran una organización con personalidad y
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características propias, para el caso de La Dorada el sector turístico, mecánico de ventas y servicios
las organizaciones requieren de una cultura que sea dinámica y transformadora totalmente diferente
La nueva cultura empresarial, para Pérez & Coutín (2005) es la que más se acerca a la
cultura propicia o idónea para implementar procesos de gestión del conocimiento, aprendizaje en
uno de los pilares básicos para que una empresa pueda ser competitiva. Las nuevas técnicas de
dirección, propias de esta cultura, se pueden agrupar en dos grandes grupos: técnicas de gestión
propiamente dichas y técnicas de motivación. Las técnicas de gestión actúan prioritariamente sobre
los procesos, mientras que las técnicas de motivación inciden sobre las personas, bien de forma
individual o colectiva:
de las personas y situarlas en los puestos donde puedan rendir mejor y sentirse auto-realizadas,
estará lista para enfrentarse a los cambios y los directivos para crear nuevas estrategias y anticiparse
individuo, porque creatividad significa la capacidad de imaginar algo nuevo y original e idear la
forma en que se puede expresar a los demás. Todo lo que se produce que es nuevo y original es
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y puntos de vista diferentes a los existentes. Es muy importante potenciar la originalidad del
individuo porque de ella depende, entre otros factores, la creación de nuevos valores en la
organización.
Los aspectos orientadores para lograr incluir dinámicas desde la gestión de conocimiento
esta en profundizar frente a los siguientes cuestionamientos aportados por Aguilera-Castro (2019,
p. 17):
colaboradores
3. ¿La organización lleva a cabo reuniones planificadas con el fin de conocer los objetivos
de los colaboradores
5. ¿Con que frecuencia se modifican los procedimientos con base en las experiencias?
inadecuada.
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permanece?
8. La frecuencia con que los jefes de área informan hacia dónde deben orientarse los
esfuerzos del área a su cargo es: siempre informan a su equipo de trabajo los logros y
problemas del área; casi siempre informan a su equipo de trabajo los logros y
procesos y procedimientos
debe definir mecanismos de control eficaces y diseños organizativos eficientes (Dess & Lumpkin,
2003). El caso del municipio de La Dorada, evidencia la percepción de que en las empresas existen
rígidas líneas de autoridad, este hecho puede limitar la aplicación del conocimiento, que según
Galvis & Sánchez (2013), se dirige al uso real del conocimiento en las prácticas cotidianas de la
organización; esto se puede dar ya que los diseños organizativos y los mecanismos de control,
empresa.
que debe proporcionar una forma de trabajo dinámica; la alta dirección debe involucrarse con
jerárquicas, no autoritarias y flexibles, de manera que cada trabajador tenga un por ciento de
responsabilidad y se sienta respaldado, con autoridad para tomar sus propias decisiones. Así
mismo, el aprendizaje es uno de los indicadores de mayor peso en la creación de la nueva cultura.
previamente acerca de la realidad circundante, para percibirla bajo el prisma de los nuevos
ambiente en constante cambio, donde constantemente se aprende, hechos que desprenden un gran
Los programas de educación superior, incluyendo entidades como el SENA debe incluir
abordar y explorar las percepciones que tienen los miembros de los equipos de gestión de las
instituciones respecto a las dimensiones del proceso de gestión del conocimiento de crear,
de esta manera las instituciones educativas en el municipio de La Dorada, enfatizarán sus acciones
momentos del proceso educativo, permitiendo una innovación educativa, vista como un proceso
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hacia diversos contextos sociales, actores y niveles que componen la estructura de las instituciones
de educación superior, los cuales, a su vez, engloban varias etapas o niveles de acción social.
sociales, las diferentes percepciones que tienen los miembros de sus comunidades académicas
sobre las estrategias innovadoras y cómo estas tienen impacto para se llevan a cabo o no, dichas
investigaciones además de arrojar datos para comprender más elementos sobre el proceso
y puntos de vista de cada uno de los actores con la finalidad de conformar una mirada integradora
Conclusiones
presenta altas tasas de deserción (alrededor del 50%). Hecho que se ve reflejado en una baja
Con base en las experiencias de la región, las actividades más promisorias son la
frutales de clima cálido, sábila, cacao, entre otros. Cabe anotar que son las actividades agrícolas
Dos aspectos del direccionamiento estratégico que pueden contribuir a la gestión del
conocimiento en las medianas empresas del sector industria y comercio del municipio de La
anterior permite estructurar diseños organizativos eficientes y controles estratégicos eficaces, que
sean flexibles, lo que puede incidir de manera positiva en el almacenamiento del conocimiento
en este tipo de empresas, ya que los colaboradores tendrán orientaciones claras para su accionar
propiciar que los productos y servicios aumenten la satisfacción de los clientes, la cual supone
trabajar en equipo, compartir conocimientos, crear nuevos estilos de dirección, compromisos, etc.
que generen una nueva cultura en la organización, que facilite compartir todos los tipos de
conocimientos que conlleven a realizar las metas y objetivos de la organización de la forma más
eficaz posible.
Existe un conjunto de herramientas que varían mucho en cuanto a sus objetivos y calidad,
por esta razón es necesario estudiarlas antes de implementarlas en la organización, además de las
herramientas que juegan un papel importante en el desarrollo de la gestión del conocimiento, sin
embargo, es necesario resaltar que su verdadero impacto depende de cuan profunda sea la cultura
La gestión del conocimiento requiere nuevas formas de cultura empresarial que faciliten el
compartir y el generar nuevos conocimientos entre todos sus integrantes, sin distinción de niveles
jerárquicos tradicionales
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Referencias
las medianas empresas del sector industria y comercio en Santiago de Cali – Colombia. En:
3803/entramado
Alavi, M; & Leidner, D. (2001). E. Knowledge management and knowledge management systems:
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