LOS DATOS Y LA ESTADISTICA

Bussines Week
Nueva York, Nueva York

Este semanario es bien conocido porque ofrece una variedad de art�culos de inter�s
para la comunidad de los negocios y la econom�a. Adem�s de art�culos acerca de
temas actuales, incluye secciones regulares sobre comercio internacional, an�lisis
econ�mico, procesamiento de informaci�n y ciencia y tecnolog�a.
Los art�culos y las secciones regulares permiten a los lectores mantenerse al
corriente de desarrollos actuales y ayudar a evaluar el impacto de los avances en
el futuro de los negocios y la econom�a.

En la mayor�a de los n�meros de Bussines Week se encuentra un informe detallado

sobre un tema de actualidad. Por ejemplo el n�mero del 3 de Febrero de 1997
conten�a un informe especial sobre los mejores fondos de inversi�n, el del 21 de
Abril de 1997 presentaba un estudio de las compensaciones a los ejecutivos, y el
del 7 de Julio de 1997, sobre las mil empresas m�s valiosas, Bussines Week Global
1000. Otras novedades que atraen el inter�s del lector son la encuesta anual de
pagos a ejecutivos y el �ndice semanal Bussines Week Index que contiene
estad�sticas acerca del estado de la econom�a; por ejemplo, indicadores de
producci�n, precios de acciones, valores hipotecarios y tasas de inter�s.
Aparte de emplear la estad�stica en sus art�culos, esta revista re�ne y emplea
datos estad�sticos para administrar la propia empresa. Por ejemplo, Bussines Week
lleva acabo una encuesta entre sus suscriptores para registrar su perfil
profesional, h�bitos de lectura, compra, estilos de vida, etc.

Por ejemplo, en 1996 el estudio de suscriptores estadounidenses indic� que el 85%

de ellos pose�a una computadora personal, y el 60% ten�a acceso a Internet.
Estos datos estad�sticos ponen sobre aviso a los gerentes, pues se deduce que a los
clientes les deber�an interesar art�culos sobre computadoras personales o sobre
Internet.

Adem�s, los resultados de la encuesta est�n a disposici�n de los anunciantes

potenciales. El gran porcentaje de suscriptores interesados en computadoras
personales puede ser un incentivo para que los fabricantes de computadoras
personales consideren anunciarse en Bussines Week.

Finalmente podemos decir que los res�menes estad�sticos generados por la encuesta
son usados por los administradores para proporcionar mejor servicio a sus
suscriptores y anunciantes.

En el entorno actual de la administraci�n y la econom�a globales, disponemos de

vastas cantidades de informaci�n estad�stica. Ya que, la estad�stica es el arte y
la ciencia de reunir, analizar, presentar e interpretar datos, es indispensable
poder proporcionar a los administradores y a quienes toman decisiones una mejor
comprensi�n del entorno comercial y econ�mico, para permitirles tomar mejores
decisiones y m�s informadas.

Los mejores contadores, administradores y ejecutivos son quienes pueden comprender

la informaci�n y usarla eficazmente, especialmente en los negocios y la econom�a.
Por eso, es tan importante, el que conozcamos la forma como se obtienen y usan los
datos (materia prima de la estad�stica), de manera tal que produzcamos informaci�n
estad�stica clara y f�cil de interpretar. Ya sean �stas descriptivas o
inferenciales.

Colgate-Palmolive Company
Nueva York, Nueva York
La Colgate-Palmolive Company inici� sus operaciones en 1806 como una peque�a
f�brica de jab�n y velas, en la ciudad de Nueva York. Hoy, sus productos se
encuentran en todo el mundo. Tiene operaciones internacionales en 55 pa�ses, y sus
ventas anuales fueron de m�s de $8700 millones de d�lares en 1996. Si bien se le
conoce m�s por su l�nea tradicional de jabones, detergentes y pastas dentr�ficas,
entre sus operaciones subsidiarias se encuentra la l�nea de art�culos para bebe
Meneen, el detergente l�quido Softsoap, el alimento para mascotas Hills Pet Foods y
otras m�s.
Esta empresa aplica la estad�stica en su programa de aseguramiento de la calidad
para productos dom�sticos de limpieza. Por ejemplo les preocupa la satisfacci�n del
cliente en relaci�n con el contenido de detergente en cada caja. Todas las
presentaciones del detergente en polvo se llenan con el mismo peso del producto,
pero el volumen var�a de acuerdo con la densidad del polvo. Por ejemplo, si la
densidad es alta, se necesita menor volumen de detergente para dar el peso
espec�fico del paquete.

En consecuencia, puede ser que al abrir la caja, al cliente le parezca que no est�
bien llena.

Para controlar el problema del detergente en polvo denso, se establecen l�mites

para la densidad aceptable. Se toman muestras estad�sticas en forma peri�dica y se
mide la densidad del polvo de cada una. A continuaci�n se resumen los datos y se
hacen del conocimiento del personal de operaci�n, para poder tomar acciones
correctivas si es necesario, y mantener la densidad dentro de las especificaciones
de calidad deseadas.

En la tabla y figura adjuntas se muestra una distribuci�n de frecuencias y un

histograma de densidades en 150 muestras, tomadas durante una semana.

Los niveles de densidades mayores que 0.40 son demasiados altos y no se aceptan.