MAPA CONCEPTUAL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Presentado por

JESSICA MORA POLANIA ID: 433160

KELLY JOHANNA GUTIERREZ GONZALEZ ID: 396282
SAIDY TATIANA GONZALEZ GOMEZ ID: 477496
ANDREA LOSADA GUZMAN ID: 424572

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

Neiva, Huila, Colombia Agosto, 26 de 2019

 MAPA CONCEPTUAL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Presentado por

JESSICA MORA POLANIA ID: 433160

KELLY JOHANNA GUTIERREZ GONZALEZ ID: 396282
SAIDY TATIANA GONZALEZ GOMEZ ID: 477496
ANDREA LOSADA GUZMAN ID: 424572

Presentado a

ROCIO SOLORZANO SOLER

NRC: 9382

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

Neiva, Huila, Colombia Agosto, 26 de 2019

 INTRODUCCIÓN

Un sistema de gestión está relacionada con unas ISO y las actividades que sirven para

dirigir y controlar una organización, al igual que los pasos, procedimientos y

responsabilidades que deben tener para el cumplimiento de una certificación para así llegar

a alcanzar objetivos planteados para emprender la organización, a continuación

presentamos unos principios para llegar a lograr un buen trabajo, al igual un mapa

conceptual con los pasos necesarios.

 OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES:

 Evaluar los diferentes sistemas de gestión de calidad para verificar si se ajustan a

las normas ISO.

 Identificar las diferentes ISO y procedimientos de cada una de ellas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Realizar un diagnóstico de acuerdo a la organización

 Verificar la eficacia de las acciones en la organización

 Que significa ISO

Organización Internacional de Normalización, y se dedica a la creación de estándares

para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios.

Cuáles son los objetivos de un Sistema de Gestión de la Calidad

 Ser coherente con la política de calidad.

 Ser medibles.

 Tener en cuenta los requisitos aplicables.

 Ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el

aumento de la satisfacción de cliente.

 Ser objeto de seguimiento.

 Comunicarse.

 Actualizarse, según corresponda.

Cuáles son los principios de un Sistema de Gestión de la Calidad

Los principios de la gestión de la calidad son:

 Enfoque al cliente.

 Liderazgo.

 Compromiso de las personas.

 Enfoque a procesos.

 Mejora.

 Toma de decisiones basada en la evidencia.

 Gestión de las relaciones.

Los artículos que son comunes, entre estas 3 normas son:

EL ART. 4 Contexto de la Organización. Acompañado de los literales.

 4.1. Comprensión de la Organización y de su contexto

 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras

partes interesadas

 4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la seguridad y salud en el

trabajo

 4.4. Sistema de gestión de la Seguridad y salud en el trabajo

EL ART. 5 Liderazgo y participación de los trabajadores

 5.1. Liderazgo y Compromiso

 5.2. Política de la SST

 5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

EL ART. 6 Planificación

 6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

 6.2. Objetivos de la SST y planificación para lograrlos

EL ART. 7 Apoyo

 7.1. Recurso

 7.2. Competencia

 7.3. Toma de conciencia

 7.4. Comunicación

 7.5. Información documentada

 EL ART. 8 Operación

 8.1 Planificación y control operacional

EL ART. 9 Evaluación del desempeño

 9.1. Seguimiento, medición, análisis, y evaluación del desempeño

 9.2. Auditoria Interna

 9.3. Revisión por la dirección

EL ART. 10 Mejora

 10.1. Generalidades

 10.2. Incidentes, no conformidades y acciones correctivas

 10.3. Mejora continuas

ISO 9001:2008 indica que la empresa debe tener procedimientos documentados al

menos para las siguientes actividades:

 Auditoría interna.

 Control de productos no conformes.

 Acción correctiva.

 Acción preventiva.

 Control de documentos.

 Control de registros.

Que significa que un procedimiento este documentado:

Significa que el procedimiento establecido sea documentado, implementado y mantenido,

un solo documento puede incluir los requisitos para uno o más procedimientos.
Que es un proceso y qué importancia tiene en un Sistema de Gestión de la Calidad.

Según la ISO, un proceso es un conjunto de actividades relacionadas entre sí o que

interactúan, transformando elementos de entrada en elementos de salida.

Es importante ya que nos permite un control continuo sobre los procesos de la

organización.

Cuáles son los elementos de un proceso.

 Finalidad

 Requerimientos del cliente

 Entradas

 Salidas

 Recursos

 Propietarios

 Indicadores

 Clientes
 BIBLIOGRAFIA

 Norma UNE-EN ISO 9001:2000: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

 Libro 9001 de sistema de gestión y calidad.

 http://www.minvivienda.gov.co/Documents/Sobre%20el%20Ministerio/Sistemas

-de-Gestion/NTC_ISO_9001_2015.pdf

 ISO 9000

 ISO 9001