Instalación de Software y Mantenimiento de PC's en Institución Educativa

ISTP “Manuel Arévalo Cáceres” Computación e
Informática
|
Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 1

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En el siguiente informe se presenta una reseña sobre lo que ha sido

mi tarea en la Institución Educativa Privada “Liceo San Agustín”,
siendo estas vinculadas en el áreaD de Instalación de Software y
Mantenimiento de Pc’s, y también en la realización de una Sistema
de Aula Virtual con la recopilación de datos de la Institución.

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Pág.
PRESENTACIÓN……………………………………………………………5
DEDICATORIA......................................................................................6
CAPITULO I
I DATOS GENERALES DE LAS PRACTICAS...................................7
1.1 Nombre del
Practicante…………………………………………..8
1.2 Carrera
Profesional……………………………………………….8
1.3 Razón Social de la Empresa…………………………………….8
1.4 Actividades de la Institución Educativa…………………………8
1.5 Lugar de la Práctica………………………………………………
9
CAPITULO II
II EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA ………………………………….…..11
2.1 Duración de las Prácticas………………………………….……11
2.2 Total de horas acumuladas………………………………….… 11
2.3 Autoridad que oriento y/o asesoró la práctica…………………11
CAPÍTULO III
III ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA TERMINAL.....................13
3.1 Objetivos de las prácticas en la Institución…………………….13
 Objetivos
Principales………………………………………….13
 Objetivos Específicos…………………………………………
13

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3.2 Localización del Centro de prácticas en el Organigrama de la
Institución………………………………………………………… 13
 Plano de la ubicación de la Institución Educativa……….. 14
Figura N° 1: Plano Satelital del Centro de Prácticas……………14
 Organigrama de la Institución Educativa………………… 15
 Figura N° 2: Organigrama de la
Institución…………………..15
 Distribución del lugar de la práctica…………………………16
• Figura N° 3: Laboratorio de Cómputo………………………….
16
3.3 Descripción del área de trabajo……………………………….. 17
A. Nombre del puesto que desempeña………………….. .
17
B. Puesto del Jefe
inmediato………………………………..17
C. Actividades diarias de las
prácticas……………………..17
¿Cómo detectar una falla?.................................................18
• Fallas de
Hardware……………………………………..18
Tabla N°1: Mensajes de sonido……………………19
Tabla N°2: Mensajes en Pantalla………………….20
• Fallas de Software………………………………………
23
Fallas en el Sistema Operativo……….………23-29
Falla de alguna aplicación………………………. 30
D. Actividades periódicas de las prácticas………………...
30
E. Actividades eventuales de las
prácticas………………...31

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F. Dificultades
encontradas………………………………….31
G. Logros alcanzados…………………………………….32-
33
H. Observaciones generales………………………………..
33
3.4 Equipos para el desarrollo de las prácticas……………………34
• Hardware……………………………………………
……...34
• Software
Instalados……………………………………….35
CAPITULO IV
IV CONCLUSIONES………………………………………………………..37
CAPITULO V
V RECOMENDACIONES………………………………………………… 39
5.1 Desempeño y cumplimiento……………………………………. 39
5.2 Capacitación supervisión………………………………………...39
5.3 Limitación…………………………………………………………..39
5.4 Condiciones de trabajo y ambiente…………………………39-40
5.5 Organización de trabajo………………………………………… 40
5.6 Desarrollo y motivación…………………………………………..40
CAPITULO VI
VI FUENTE BIBLIOGRÁFICA……………………………………….. 42-43
CAPITULO VII
VII ANEXOS…………………………………………………………………44
CONSTANCIA DE PRÁCTICAS………………………………… 45-46
FICHA DE EVALUACIÓN DE PRÁCTICAS……………………. 47-48

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Las Prácticas Profesionales son una herramienta muy importante

para la comunidad Arevalina como también en otras Instituciones,
que tiene como finalidad demostrar todo lo aprendido y fortalecer
algunos conocimientos ya adquiridos en el transcurso de los años
2007 al 2010.
Cuando decidí realizar mis Prácticas Pre – Profesionales, tuve la
suerte de encontrar una oportunidad de demostrar mis

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conocimientos adquiridos, en una Institución Educativa Privada en
los campos de computación básica, programación Web y
mantenimiento de Pc’s.
Presento el siguiente informe detallado concerniente a todo el
desarrollo de mis prácticas realizadas en la I.E.P. “Liceo San
Agustín”, considerando como modelo el esquema brindado por la
Secretaria General de la Institución que me formó profesionalmente
durante los 3 años.
En el aspecto técnico del siguiente informe se define los objetivos,
la descripción del área de trabajo, actividades periódicas y
eventuales, así como también las técnicas, herramientas y métodos
de análisis y diseño utilizados en dicha práctica.
Se ha considerado las dificultades encontradas, los logros
alcanzados, conclusiones y recomendaciones.
Respaldo de esta manera que aporté con mis conocimientos y en
parte he contribuido en el mejoramiento del Laboratorio de Cómputo
de la Institución Educativa, quien generosamente me brindo dicho
espacio para realizar mis prácticas.

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El presente informe va dedicado a mis padres, hermanos

y familiares que orgullosamente me han apoyado en mis
estudios de alguna u otra manera.
También a los profesores del ISTP “MAC” que me han
ido formando técnica y profesionalmente, como también
de alguna u otra forma me han guiado a motivarme para
ser cada día más grande y no dejarme vencer en este
mundo tan competitivo.
Por último y no por eso, ser menos importante a mis
amigos que cada día me brindan consejos e incentivos
para lograr mis metas y seguir adelante a pesar de las
adversidades.

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DATOS GENERALES DE LAS

PRÁCTICAS
CAPÍTULO I
I. DATOS GENERALES:
1.1 Nombre del Practicante:
Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos
1.2 Carrera Profesional:

Computación e Informática

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1.3 Razón Social de la Empresa:
Asociación Educativa “Liceo San Agustín”
1.4 Actividades de la Institución Educativa:
Las Actividades que se realizan en la Institución Educativa

son: Ofrecer enseñanza, elaboración de un programa
curricular para inicial, primaria y secundaria.
Brindan servicio de asesoría para los padres. Elaboran
libros para todos los grados (inicial, primaria y secundaria).
Misión:
Tienen como misión principal desarrollar en toda su
plenitud las capacidades del alumnado desde los primeros
años ya que desde inicial los están formando para dicha
misión. También llegar a un excelente manejo de valores
para un buen desenvolvimiento en la sociedad.
Visión:
Es llegar a ser una de las mejores opciones para la educación y
formación como institución educativa. Que sea reconocido como
una Institución garantizada en calidad de enseñanza y también que
satisfaga las necesidades adecuadamente de la población.
1.5 Lugar de Práctica:
La empresa se llama Asociación Educativa “Liceo San Agustín” la

cual brinda servicio de educación, se encuentra ubicada en la

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Manzana B Lote 1 Asociación Monte de los Olivos, distrito de San
Martín de Porres.

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EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS
CAPÍTULO II
II. EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS:
2.1 Duración de las Prácticas:
Inicio 01 de Junio del 2009

Término 30 de Noviembre del 2009
2.2 Total de Horas Acumuladas

720 horas cronológicas

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2.3 Autoridad que oriento y/o asesoró la práctica
Apellidos y Nombres : Vásquez, María
Cargo en la Institución : Promotora de la I.E.P.
Apellidos y Nombres : Guevara Limay, José

Cargo en la Institución : Director de la I.E.P.
Apellidos y Nombres : Yánac Reyes, Carlos

Cargo en la Institución : Coordinador Estudiantil

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ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA

TERMINAL
CAPÍTULO III
III. ASPECTOS TÉCNICOS DE LA PRÁCTICA TERMINAL:
3.1 Objetivos de las prácticas en la Institución:
Objetivos Generales: Aprender y fortalecer mediante la práctica

los conocimientos adquiridos en el ISTP “Manuel Arévalo Cáceres”
en los campos de Instalación de Software de Pc’s, Ofimática y
Diseño Web; y como también uno de los objetivos principales es
obtener a través de mis prácticas el Título Profesional.
 Objetivos Específicos:

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 Mantener en buen funcionamiento las
computadoras del centro de cómputo,
mediante un mantenimiento adecuado del
software y hardware.
 Adquirir experiencia laboral y experimental
para que así me sea factible la adaptación en
el competitivo mundo laboral.
 Asesorar a la plana Docente y a un asistente
adicional encargado del Laboratorio de
Cómputo, como también en las clases
virtuales.
 Apoyar con el material digitado para las
clases, eventos de la institución, libros,
prácticas, documentos, invitaciones, etc.
 Enriquecer mis conocimientos mediante la
interacción con otros especialistas dentro del
campo Informático; y también cumplir con las
horas de práctica establecidas por el ISTP.
3.2 Localización del centro de Prácticas en el

Organigrama

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• Plano de Ubicación de la Institución Educativa
Figura N° 1 Plano Satelital del centro de Prácticas

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• Organigrama de la Institución Educativa
Figura N° 2 Organigrama de la Institución

Informática
• Distribución del lugar de Práctica
Laboratorio de Cómputo
Computadora
Impresora
Silla
Figura N° 3 Laboratorio de Cómputo

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3.3 Descripción del Área de Trabajo

El Laboratorio de Cómputo esta situado en un aula del tercer piso
de la Institución Educativa y cuenta con un total de 28
computadoras, en la ambientación está conformado por cortinas,
pizarras acrílicas que ayuda y facilita el aprendizaje del alumnado,
un horario de uso del laboratorio y también una serie de láminas
con temas alusivos a las computadoras, etc.
A. Nombre del Puesto que desempeña

Asistente de Laboratorio de Cómputo y asistente de apoyo en
mantenimiento de Software y Hardware de las Pc’s.
 Encargado del diseño y digitación de los libros
de la Institución.
B. Puesto del Jefe inmediato

Coordinador Estudiantil
C. Actividades diarias de las prácticas

 La labor que desempeñaba como practicante
de asistente en el Laboratorio de Cómputo

estuvo establecido en los horarios de lunes a
viernes de 8:00 am a 4:00 pm, y sábados de 8:00
am a 1:00 pm desde el 01 de junio hasta el 30 de
noviembre del 2009.
 Realicé las siguientes labores que detallaré a
continuación:
 La redacción de todo tipo de
documentos (oficios, solicitudes, constancias,
evaluaciones, prácticas) así como también en
la creación de formatos para los libros en los

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programas PageMaker 8, Corel Draw Cs3 y
PhotoShop Cs3.
 Apoyo a los alumnos en el uso de las
Pc’s y en los diversos programas que ya
previamente había instalado.
 A continuación les detallaré los pasos
a seguir ante una falla de una PC:
¿Cómo detectar una falla?

Las fallas de las computadoras pueden ser de dos tipos:
Hardware y Software, de acuerdo al tipo de falla, se sigue
un procedimiento para la detección de la falla.
Fallas de Hardware
Pueden ser puramente mecánicos o pueden ser fallos de
origen eléctrico o electrónico.
A veces las respuesta a estas dudas resulta obvia puesto
que el monitor no se enciende en lo absoluto, eso quiere
decir que la computadora ha tenido un corto circuito al ser
encendido, pero otras veces no es tan fácil detectar los
problemas entonces el siguiente paso es determinar cual
de los componentes está afectado.
Los procedimientos o se podría decir rutinas que seguí con
ayuda del otro asistente es la que se realiza de forma
automática cuando se enciende. En este proceso conocido
por sus siglas en inglés POST (Power On Selft Test), se
comprueban rápidamente todos los componentes
conectados a la computadora por señales de sonido y
mensajes de error en la pantalla.

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Mensaje de Sonidos Significado

1 pitido Computadora OK
Ningún Pitido Fuente de poder con defecto
1 tono largo Error de refresco de DRAM
Tonos cortos Error de chip de memoria
6 tonos cortos Error de teclado
Tonos cortos constantes Tarjeta madre defectuosa
1 tono largo y 2 cortos Falla en tarjeta de video
2 tonos largos y 1 corto Falla en sincronización de imágenes
2 tonos cortos Fallos de pariedad
4 tonos cortos Temporizador o controlador defectuoso
8 tonos cortos Fallo escritura de DRAM de video
Tono interrumpido Fuente de alimentación defectuosa
Sucesión de tonos cortos Error en fuente de alimentación
5 tonos cortos Error en CPU en memoria de video
9 tonos cortos Error en conteo BIOS DRAM
1 Tono largo y 1 corto Falla en BIOS o tarjeta madre
3 tonos cortos Falla en primeros 64KB de memoria
Tabla N°1: Mensajes de Sonido
Mensaje en Pantalla Significado

02x Error en la fuente de poder
110 Error de pariedad
432 Fallo de puerto de paralelo
602 Sector de arranque defectuoso
610 Error de formateo del disco
9xx Error en el puerto de paralelo
12xx Error en el puerto serie COM2
14xx Error de impresora
1530 Indicador de pruebas no conectado
1780-1781 Error en el disco duro
18xx Error en las ranuras de extensión
7312 Controladora defectuosa
1xx Error en la placa madre

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302 Bloqueo del teclado
601 Error en la unid. F.D.D. o Floppy
607 Disco Protegido contra escritura
616 Velocidad del disco incorrecto
113xx Fallo en el puerto joystick
1522 Fallo en la interrupción nivel 4
1701-1704-1791 Error en el disco duro
1782 Error en la controladora
2030 Indicador de pruebas no conectado
7316 Velocidad de rotación incorrecta
Tabla N°2: Mensajes en Pantalla

Mayormente he detectado fallos en la conexión, es decir en
las diferentes conexiones con la que cuenta una
computadora en la parte externa, lo que es el monitor y
otros componentes. Por eso hay que verificar que todo esté
bien conectado.
Si el problema no en la conexión, entonces se determina

que es en la parte interna del CPU, se procede a
desenchufar el cable de toma de energía eléctrica para
luego destapar y verificar que todos lo componentes (disco
duro, placa madre, microprocesador, memorias, tarjeta de
video y fuente de alimentación) estén bien conectados.
Se verifica también que los ventiladores estén funcionando

correctamente y si es así realizar una limpieza para que el
polvo no dificulte su trabajo. De igual manera se prosigue
con la fuente de alimentación, pero ésta se realiza con el
multitester ya que ahí se aprecia si arroja el voltaje
adecuado.

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Al encender nuevamente la PC y se verifica que cargue al
menos el CMOS, de no ser así se concluye que la falla se
encuentra en uno de los componentes.
Se apaga la PC y se desconecta algunos componentes
dejando solo lo indispensable (tarjeta madre, memoria RAM,
microprocesador, fuente de alimentación y la tarjeta de
video claro si no es integrada), ya que solo se necesita de
estos componentes para que la PC cargue el CMOS.
Luego se comprueba que componente está fallando

realizando el descarte de uno a uno, empezando por:
• Memoria RAM
• Microprocesador
• Tarjeta de video
• EL BIOS
• Tarjeta Madre
Siguiendo los siguientes pasos:
1) Desenchufo la toma de
energía eléctrica
2) Saco uno de los
componentes.
3) Cambio por otro que este
operativo.

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4) Enciendo la PC y verifico
que cargue el CMOS.
Luego de detectar el componente que está fallando se

realiza el reemplazo por otro.
Se enciende la PC y al iniciar el S.O. detecta
automáticamente el hardware insertado, se instala los
controladores correspondientes y se verifica su
funcionamiento.
Al fallar el teclado, Mouse, disquetera FLOPPY, CD-ROM,
cables de alimentación, HDD; se comprueba primero la
correcta conexión, que tengas todos los pines, que el cable
Flag no este deteriorado o con signos de rotura.
Fallo de Software
Es de dos tipos:
• Del sistema operativo instalado
en la PC.
• De algún programa de
aplicación.
Falla en el Sistema Operativo
A continuación explicaré como reparar y recuperar un sistema

operativo, como el Windows XP, que haya sido atacado o
modificado por culpa de un virus, algunas fallas, malas
instalaciones de software, aplicaciones maliciosas, claro, sin la
necesidad de modificar el sistema, o formatear la máquina.
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Los siguientes pasos que mencionaré, son bastantes sencillos,
y además tienen buenos resultados.
Las causas o problemas más usuales están en el arranque o
inicio erróneo del sistema; que cuando encendemos nuestra PC
nos aparece un mensaje como:
windows could not start because the following file is

missing or corrupt:
/windows/system32/config/system
you can attemp to repair thiis file by starting windows

setup using the original cd-rom.
select r at the first screen to start repair.
Windows no puede iniciar por que el archivo esta dañado.

C:/windows/system32/config/system
Puede suceder con otros archivos también, o con todos, como:

C:/windows/system32/config/user
C:/windows/system32/config/software
C:/windows/system32/config/…
O bien, puede suceder por falla del sistema completo, en el

cual, al encender la máquina sólo nos muestra pantalla negra y
no inicia el sistema.
Para poder solucionar este problema, primero debemos

descartar y verificar que las memorias RAM estén limpias y
funcionando perfectamente, al igual que la tarjeta de video,

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y la placa madre, una vez que descartemos que el problema
no viene del hardware del CPU procedemos con los
siguientes pasos.
¿Cómo se repara el sistema?

Si podemos observar, nos introducimos al sistema, y
abrimos MI PC, después la unidad de disco donde se
encuentre instalado nuestro sistema operativo, y buscamos
la carpeta:
C:/windows/system32/config
Dentro de esa carpeta, se encuentran varios archivos como:

System, Software, Default, User, security, etc.…
Cuando el sistema nos falla, es por causa de estos archivos,

por tal motivo, nosotros debemos de sustituir estos archivos
por otros que no estén dañados. Pero antes debemos de
realizar un respaldo de estos archivos.
Nosotros tomaremos estos archivos y los copiaremos en

una nueva carpeta creada en la unidad C:/, le podemos
poner el nombre que queramos a la carpeta, después
copiamos el archivo dañado o todos los archivos dañados a
esa nueva carpeta, respaldando el o los archivos.
En este caso la carpeta que hemos creado la llamaremos
“respaldo” y se encontrará en la unidad C:/, quedando de
esta manera: C:/respaldo

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Ahora solo copiaremos el archivo dañado o los archivos

dañados de la carpeta C:/windows/system32/config a la
carpeta que hemos creado C:/respaldo.
Como siguiente paso, buscamos la carpeta:

C:/windows/repair/
En esta carpeta encontraremos los mismos archivos que se

encuentran en la carpeta CONFIG, como se puede
observar, nada más que estos archivos no han sido
modificados, se encuentran como nuevos:
Entonces copiaremos el archivo dañado o los archivos

dañados de esta carpeta (repair) y los pegamos en la
carpeta (config) sustituyendo los archivos dañados.
Recordemos que los archivos de la carpeta repair no se
deben de modificar, y los otros archivos de la carpeta config
tampoco, sólo los archivos dañados.
Una vez que hayas sustituido los archivos (copiándolos de

la carpeta repair y pegándolos en la carpeta config,
sustituyendo los dañados), proseguimos a reiniciar la PC; y
observaras que el sistema entrara sin problemas.
¿Cómo hacer la reparación, si no podemos entrar al

sistema?
Para poder realizar estos pasos si no se puede acceder al
sistema, necesitaremos hacerlo desde las herramientas

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como: live-cd, disket de arranque, consola de recuperación,
MSDOS, etc.….
Reparando el sistema con un LIVE CD

Buscamos en Internet una imagen (.iso) para LIVE CD de
windows XP y lo descargamos, creando nuestro LIVE CD,
pueden usar un live cd con un sistema operativo que sea
fácil de manejar y que conozcan, esto nos servirá como
apoyo, para poder adentrarnos al sistema dañado.
Cuando tengamos el LIVE CD, lo insertamos en la lectora

de discos y booteamos la PC desde el CDROM,
programamos desde la BIOS para que inicie desde el
CDROM; una vez que entre el sistema operativo desde el
LIVE CD, empiezas a realizar los pasos anteriormente
mencionados.
Reparando el sistema en modo MSDOS

Aquí necesitaremos manejar los comandos del MSDOS,
buscamos la manera de entrar en este modo MSDOS; que
puede ser de varias formas:
• Modo seguro con símbolo del sistema o MSDOS
• Diskette de arranque en modo MSDOS
• Consola de recuperación con disco de instalación
Entramos a la unidad C:/, o a la unidad donde se encuentre

instalado nuestro sistema, en modo MSDOS y sigues estos
pasos:

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1.- Creamos una carpeta nueva para respaldar los archivos

dañados, (escribimos el código y damos enter).
md C:respaldo
2.- Copiamos el archivo dañado a la carpeta creada por

nosotros. (Escribimos el código y damos enter).
copy c:windowssystem32config(archivo) C:respaldo(archivo)
O copiamos todos los archivos dañados a la carpeta que

hemos creado. (Damos enter después de cada línea)
Copy c:windowssystem32configsystem C:respaldosystem

Copy c:windowssystem32configsoftware C:respaldosoftware
Copy c:windowssystem32configsam C:respaldosam
Copy c:windowssystem32configsecurity C:respaldosecurity
Copy c:windowssystem32configdefault C:respaldodefault
3.- Ahora sustituiremos los archivos dañados de la carpeta

c:windowssystem32config, por los archivos de la carpeta
C:windowsrepair, copiando los archivos de la carpeta repair
y pegándolos en la carpeta config para sustituir los archivos
dañados.
Se puede realizar este procedimiento, solo con el archivo

dañado, o en caso contrario, sustituirás todos los archivos; y
se tiene que recordar que la carpeta REPAIR no debe de

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ser modificada, solo se puede modificar los archivos
dañados de la carpeta CONFIG.
Para un solo archivo dañado. (Escribes el código y das

enter):
copy c:windowsrepair(archivo)
c:windowssystem32config(archivo)
Para todos los archivos dañados. (Dar enter después de

cada linea)
copy c:windowsrepairsystem
c:windowssystem32configsystem
copy c:windowsrepairsoftware
c:windowssystem32configsoftware
copy c:windowsrepairsam c:windowssystem32configsam
copy c:windowsrepairsecurity
c:windowssystem32configsecurity
copy c:windowsrepairdefault
c:windowssystem32configdefault
Por ultimo reinicias la PC. Escribiendo

Exit
Se retira todos los medios que utilizamos como

herramientas, y arrancamos el sistema; ahora sólo queda
reparar los archivos dañados, se programa un análisis de
los archivos y una reparación del disco duro y del sistema.

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Al final se copia los archivos que están en la nueva carpeta

y se coloca en su carpeta original CONFIG. Para esto:
Se ingresa a la consola de recuperación nuevamente, o

desde MSDOS y se coloca el archivo o los archivos de la
carpeta: c:respaldo a la carpeta c:windowssystem32config
Para un archivo (escribes el código y das enter):

Copy c:respaldo(archivo) c:windowssystem32config(archivo)
Para varios o todos los archivos. (Damos enter después de

cada línea)
Copy c:respaldosystem c:windowssystem32configsystem
Copy c:respaldosoftware c:windowssystem32configsoftware
Copy c:respaldosam c:windowssystem32configsam
Copy c:respaldosecurity c:windowssystem32configsecurity
Copy c:respaldodefault c:windowssystem32configdefault
Al final escribe:
Exit
Y listo, el sistema quedará reparado por completo sin fallas,

y se podrá utilizar la PC como se utilizaba anteriormente.
Estos procedimientos pueden servir tanto para eliminar
virus, fallas de inicio, pantallas negras, malas
actualizaciones, errores de aplicaciones, y todo lo referente
al uso del sistema.

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Falla en algún programa de aplicación
En el siguiente problema lo que realizaba era desinstalar el
programa y volverlo a instalar.
También otra de las maneras era insertar el CD de
instalación y ahí había opciones que decían reparar,
reinstalar y eliminar.
D. Actividades periódicas de las prácticas
 Dar mantenimiento a las Pc’s con el
asesoramiento del otro asistente del Laboratorio de
Cómputo.
 Elaborar los exámenes mensuales del
alumnado en el programa Page Maker y MS. Word.
 Elaborar un reporte de los cambios realizados
en las Computadoras.
 Elaborar un reporte en Excel que a través de
fórmulas se destaquen los mejores alumnos por los
puntajes obtenidos por los exámenes semanales.
E. Actividades eventuales de las prácticas

 Participé en las diferentes actividades de la
Institución Educativa realizando las invitaciones y
volantes en Corel Draw Cs3 y PhotoShop Cs3.
F. Dificultades encontradas
 La pequeña dificultad fue que al principio tuve
algunos inconvenientes con lo que respecta a reparar
las Pc’s, pero siempre tenía una constante ayuda de
parte del otro asistente.

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 Tuve algunas pequeñas dificultades al
momento de imprimir archivos trabajados en
PageMaker ya que no tenía mucho manejo de ese
programa, pero después fueron sanados con las
prácticas diarias.
 También a la hora de instalar programas en

las Pc´s, surgía una dificultad lo cual era que al
momento de trabajar con aquellos programas
mayormente de diseño, la computadora se ponía lenta
ya que la memoria RAM era de muy bajo tamaño, pero
después ese problema desapareció con la adquisición
de nuevas computadoras.
G. Logros alcanzados
 Lo más resaltante es que pude mejorar a
través de la práctica en lo que respecta a mis
conocimientos adquiridos, ya sea en ofimática, diseño
Web y como también en reparación y mantenimiento de
Pc’s e instalación de software.
 Logré adquirir mucho más experiencia laboral,

personal y profesional.
 Pude comprender algunos aspectos sobre las

estrategias a utilizar con el alumnado.
 Aumenté con la experiencia mi vocación de
líder y el trabajo en equipo, aplicando muchos

valores como la puntualidad, el respeto, la
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responsabilidad, la honestidad, la solidaridad,
etc.
 También comprendí lo sacrificado que es
tener una empresa como en el caso de esta

institución, que brinda servicios de educación, y
como a través del apoyo de varios profesionales
se puede brindar un buen servicio enfocados en
la calidad de la enseñanza y en la práctica de
valores.
 También comprendí la responsabilidad que
hay cuando uno es encargado de una labor,

tarea o rol importante en la empresa, institución,
etc. Ya que había días que me dejaban
encargado del laboratorio de Cómputo.
 Aprendí a tomar con más responsabilidad mis
labores y comprender que la puntualidad, la

responsabilidad y otros valores son importantes
para obtener un buen producto.
H. Observaciones Generales
 Se llega a la conclusión que el área de
cómputo es de útil importancia ya que es

necesario tener conocimientos previos sobre

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este tema y si es mejor llevar cursos ya que en
todo tipo de actividades se llega a utilizar alguna
herramienta de computación.
 También es muy esencial tener una sala de
cómputo en las empresas y no solo en las

instituciones educativas, ya que gracias a los
diferentes programas se puede contribuir a la
empresa facilitando tareas y disminuirlas, y
como consecuencia causar una estadística
aumentativa en las ganancias.
3.4 Equipos para el desarrollo de las prácticas
HARDWARE:
Computadoras con las siguientes características:
Cantidad de Equipos:
 28 Equipos.
Tipo de Computadoras:
 Disco Duro 80 GB
 Sistema Operativo Microsoft Windows XP
Profesional
 Teclado y Mouse Genius
 Monitor SAMSUMG LCD
 Lectora LG (Quemador DVD)
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 Microprocesador Intel(R) Pentium(R) Dual
2.00GHz
 Memoria RAM 0.99 GB
Ubicación del Laboratorio:
 Ubicado en el 3er Piso.
Horario de Atención
 Lunes a viernes de 08:00am a 12:00pm y

taller de 3:00pm a 6:00pm.
SOFTWARE INSTALADOS:
 Windows XP Profesional SP2

 Microsoft Office 2007 y Office 2010
 WinRAR
 WinZip
 Ccleaner vi.34.407
 PhotoShop CS3
 Corel Draw X4
 Nero 7
 Foxit Reader
 ESET NOD32 Antivirus
 Mozilla Firefox
 Page Maker 8.0

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CONCLUSIONES
CAPÍTULO IV
IV. CONCLUSIONES:

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 El haber completado satisfactoriamente mis prácticas
PRE-profesionales y lo mejor de todo incrementar, fortalecer
y poner en práctica mis conocimientos adquiridos me ha
ayudado mucho en lo que respecta a mi experiencia
profesional, laboral y personal.
 El haber estado en la institución educativa y el haber

compartido momentos de trabajo con las diferentes
autoridades del plantel me ha hecho reflexionar en lo
importante que es tomar responsabilidades ya que eso te
ayuda mucho más adelante, ya que empiezas a tomar con
más seriedad tu trabajo ya que de eso vale tu progreso.
 Me he propuesto mejorar cada día más en lo que

respecta a mis conocimientos, estrategias, etc. para
completarme mucho más en todos los aspectos.
 También cada día estoy más seguro que en este mundo

de la informática uno tiene que estar al pendiente de las
actualizaciones ya que día a día van saliendo novedades
que son de mucha importancia para nuestras labores y si no
nos actualizamos como se dice: nos quedaremos en la
prehistoria.

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RECOMENDACIONES
CAPÍTULO V
V. RECOMENDACIONES:
5.1 Desempeño y Cumplimiento:

Informática
 Instalación de diversos software en las Pc´s, que
permitan al alumnado realizar las tareas diarias con
mayor eficacia y facilidad.
 Instalación de los Antivirus actualizados.
5.2 Capacitación supervisión:
 Constantes asesoramientos en los diversos

programas que utilice por indicaciones del Encargado de
la Sala de Cómputo.
 Cada tarea o labor encomendada era revisada por el

Encargado de la Sala de Cómputo.
5.3 Limitación:
 Me parece no haber encontrado ninguna limitación ya
que el laboratorio cuenta con todo lo necesario para un

buen aprendizaje.
5.4 Condiciones de trabajo y ambiente:

 Las condiciones y el ambiente laboral en la Institución
Educativa fue muy agradable, ya que todos tenían sus

tareas asignadas y era mucho más fácil trabajar en
conjunto y llegar a un solo fin, también la mayoría era
muy solidaria, y eso era muy motivar para seguir
adelante.
 Mi refrigerio contaba con un tiempo de 60 min.

Informática
5.5 Organización de trabajo:
 En las primeras horas de trabajo (7:50am) estaba
encendiendo las computadoras y viendo que todo esté

funcionando bien para que el alumnado pueda darle un
buen uso.
 Después el alumnado ingresaba ordenadamente y se

ubicada a cada uno de ellos en las computadoras
debidas.
 En el tiempo que se podía avanzaba con la edición de
los libros, prácticas, etc. En los programas de diseño

(Corel Draw CS3 y PhotoShop CS3) como también en
PageMaker.
 Al finalizar dejaba todo en orden y me pasaba a

retirar.
5.6 Desarrollo y Motivación:

 Toda institución tiene diferentes formas de reconocer
el trabajo de los practicantes y yo en especial era muy
buen reconocido.

Informática
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
CAPÍTULO VI
VI. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:

Informática
• Páginas Web
• http://www.panoramio.com/
http://www.panoramio.com/map/#lt%3D-11.983965%26ln%3D-
77.094302%26z%3D-2%26k%3D2%26a%3D1%26tab%3D1
• http://maps.google.es/
• http://www.estudiargratis.com.ar
http://www.estudiargratis.com.ar/reparacion/sistema-operativo-
fallas.htm
• http://www.taringa.net
http://www.taringa.net/posts/hazlo-tu-mismo/5888603/Como-
reparar-el-SO-de-fallas-comunes-sin-tener-que-formatear.html
• http://www.monografias.com
http://www.monografias.com/trabajos25/practicas-
profesionales/practicas-profesionales.shtml
• http://cesarensamblajeyreparacion.blogspot.com/
2008/11/fallas-del-sistema-operativo-por-sus.html
• http://internship-uk.com
http://internship-uk.com/practicas-
londres/informe_de_practicas.asp

Informática
• http://internship-uk.com
http://internship-uk.com/practicas-
londres/informe_de_practicas.asp
• http://www.cftsanalonso.cl
http://www.cftsanalonso.cl/utilidades/Normasparalaconfeccion
delinformedepractica.pdf
• Libros
• Informes de Prácticas de los años anteriores

Lugar: Biblioteca

Informática
ANEXOS

Informática

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Informática

Instalación de Software y Mantenimiento de PC's en Institución Educativa

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ISTP “Manuel Arévalo Cáceres” Computación e

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 1

En el siguiente informe se presenta una reseña sobre lo que ha sido

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 1

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 2

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 3

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 4

Las Prácticas Profesionales son una herramienta muy importante

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 5

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 6

El presente informe va dedicado a mis padres, hermanos

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 7

DATOS GENERALES DE LAS

1.1 Nombre del Practicante:

Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos

1.2 Carrera Profesional:

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 8

1.3 Razón Social de la Empresa:

Asociación Educativa “Liceo San Agustín”

1.4 Actividades de la Institución Educativa:

Las Actividades que se realizan en la Institución Educativa

1.5 Lugar de Práctica:

La empresa se llama Asociación Educativa “Liceo San Agustín” la

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 9

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 10

EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS

II. EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS:

2.1 Duración de las Prácticas:

Inicio 01 de Junio del 2009

2.2 Total de Horas Acumuladas

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 11

Apellidos y Nombres : Guevara Limay, José

Apellidos y Nombres : Yánac Reyes, Carlos

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 12

ASPECTO TÉCNICO DE LA PRÁCTICA

III. ASPECTOS TÉCNICOS DE LA PRÁCTICA TERMINAL:

3.1 Objetivos de las prácticas en la Institución:

Objetivos Generales: Aprender y fortalecer mediante la práctica

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 13

3.2 Localización del centro de Prácticas en el

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 14

• Plano de Ubicación de la Institución Educativa

Figura N° 1 Plano Satelital del centro de Prácticas

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 15

Figura N° 2 Organigrama de la Institución

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 16

Figura N° 3 Laboratorio de Cómputo

3.3 Descripción del Área de Trabajo

A. Nombre del Puesto que desempeña

B. Puesto del Jefe inmediato

C. Actividades diarias de las prácticas

de asistente en el Laboratorio de Cómputo

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 18

¿Cómo detectar una falla?

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 19

Mensaje de Sonidos Significado

Tabla N°1: Mensajes de Sonido

Mensaje en Pantalla Significado

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 20

Tabla N°2: Mensajes en Pantalla

Si el problema no en la conexión, entonces se determina

Se verifica también que los ventiladores estén funcionando

Por: Pomasongo Tordocillo, Daniel Santos Pág. 21