CUESTIONARIO

1. Mencione los elementos clave en la definición de la planificación y control

integral de utilidades
Planificación y control integral de utilidades se define como un enfoque sistemático y
formalizado para el desempeño de fases importantes de las funciones
administrativas de planificación y control. Comprende los siguientes elementos:
- Desarrollo y aplicación de objetivos generales y de largo alcance para la
empresa.
- Especificación de las metas de la empresa
- Plan de utilidades de largo alcance desarrollado en términos generales
- Plan de utilidades de corto plazo detallado por responsabilidades asignadas
- Sistema de informes periódicos de desempeño detallados por
responsabilidades asignadas
- Procedimientos de seguimiento

2. ¿Cuales son las dos orientaciones primordiales a las metas en una

organización mercantil?
Tanto las empresas mercantiles como las no mercantiles deben tener objetivos y
metas. En las organizaciones mercantiles, las orientaciones primordiales a las metas
son:
a) El rendimiento sobre la inversión
b) La contribución a la mejora económica y social de un medio ambiente más
vasto.
Es esencial que los administradores de la empresa, así como otras partes
interesadas, conozcan objetivos y las metas, pues, de modo contrario, será
imposible la eficaz guía administrativa de las actividades y la medición de la
efectividad con la cual se realizan las actividades deseadas.

3. Enumere y defina brevemente las cinco funciones de la administración

Planificación. Implica la determinación de los objetivos por alcanzar en la
organización y los respectivos cursos de acción necesarios para concretarlos.
Organizar. La organización se emplea para distribuir las responsabilidades entre los
miembros del equipo de trabajo, para establecer y reconocer las relaciones y
vínculos necesarios para cumplir los objetivos de la empresa.
 Suministrar el personal y administrar los recursos humanos. Es el proceso de
asegurar empleados competentes para lograr los objetivos de la empresa. La
adecuada gestión de recursos humanos implica también el establecimiento de un
ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan satisfechos.
Dirigir es el proceso de motivar a las personas para voluntaria y armónicamente
alcanzar el logro de los objetivos de la empresa .
Controlar. Implica la comparación constante entre lo planeado y lo realmente
ejecutado para identificar desviaciones y corregirlas.

4. Defina la toma de decisiones y enumere los ocho pasos en el proceso de la

toma de decisiones.
La toma de decisiones es un compromiso o resolución de hacer, dejar de hacer algo,
o de adoptar o rechazar una actitud. Una sana toma de decisiones requiere
creatividad y confianza. Se ve cercada por el riesgo, la incertidumbre, la crítica y la
conjeturación secundaria.

Los pasos para el proceso de toma de decisiones son los siguientes:

Paso 1 Reconocer un problema.
Paso 2 Identificar alternativas.
Paso 3 Especificar las fuentes de incertidumbre.
Paso 4 Escoger un criterio.
Paso 5 Considerar preferencias de riesgo.
Paso 6 Evaluar alternativas.
Paso 7 Elegir la mejor alternativa.
Paso 8 Implantar el curso de acción seleccionado.

5. Existen dos corrientes opuestas con respecto a una visión conceptual del
papel verdadero de la administración; estos dos extremos han sido
designados como la teoría del mercado y la teoría de la planificación y el
control. Explique la naturaleza de estas dos filosofías contrarias y establezca
su importancia.
Estas dos teorías surgen debido a que se producen desacuerdos en cuanto al
verdadero papel de la Administración.
La teoría del mercado mira el papel de la administración como el encargado de
tomar decisiones según los cambios que se puedan presentar en el entorno y la
 proactividad que tenga para resolver inconvenientes que afecten el cumplimiento de
objetivos de la organización.
La teoría de la planificación y control destaca la función de planificación de la
administración, es decir el factor primordial del éxito en una organización va a
depender de la competencia de la administración para planificar y controlar las
actividades de la organización, asimismo debe tener la confianza para establecer
objetivos realistas y desarrollar estrategias eficientes para alcanzar los objetivos.

6. Indique la diferencia entre variables controlables y variables no controlables.

Las variables controlables son aquellas que pueden ser planificadas y controladas
activamente por la administración. En oposición directa, las variables no controlables
no pueden ser influidas por la administración. Sin embargo, esto no significa que no
sea posible la planificación eficaz con respecto a las mismas.

7. Distinga entre planificación estratégica y la planificación táctica

El concepto de la planificación y control integral de utilidades comprende un enfoque
sistemático e integrado a la planificación de proyectos, la planificación táctica y la
planificación estratégica.
A) Planificación estratégica
La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la visión del futuro de la
organización, que se estructura en los factores ambientales externos, y en los
factores internos, donde definimos los valores, visiones y misión de la organización.
Las decisiones tomadas en la planificación estratégica son de responsabilidad de la
alta dirección de la empresa.
Las acciones se crean pensando a largo plazo, normalmente hechas para el período
de 5 a 10 años, que ​buscan una visión amplia de la organización sin acciones
muy detalladas, pues sería difícil acertar tantos detalles para un período tan largo
B) Planificación táctica
Mientras que la planificación estratégica se desdobla para toda la organización, la
planificación táctica tiene una participación más limitada, a nivel departamental,
involucrando a veces sólo un proceso de punta a punta.

La planificación táctica es el responsable de crear metas y condiciones para que las

acciones establecidas en la planificación estratégica sean alcanzadas.
 Los planes empiezan a ser más detallados, y podemos decir que la planificación
táctica es la descomposición de la planificación estratégica, que traduce e interpreta
el plan estratégico para convertirlo en planes concretos, donde vamos a desarrollar
el plan de marketing, producción, personal, es decir, financiero empresarial

8. Defina qué es organizar

Es el proceso mediante el cual se relacionan los empleados y sus labores para
cumplir los objetivos de la empresa. Consiste en dividir el trabajo entre grupos e
individuos y coordinar las actividades del grupo. Organizar implica también
establecer autoridad directiva.

9. ¿Que diferencia hay entre la autoridad y las funciones de línea y las de asesoría
(o “staff”)? ¿Cómo se clasificarían normalmente un “Director de
planificación” y un “Vicepresidente de mercadeo”?
Las  Funciones  de  línea  s​on las unidades de línea que desarrollan la actividad típica
de la entidad mientras que la ​función  de  staff  ​asesoran a quienes forman la línea,
realizan funciones especializadas que se sustraen a los departamentos de línea. Un
“Director de planificación” y un “Vicepresidente de mercadeo” forman parte
importante de las funciones de línea pues tienen funciones imprescindibles en las
operaciones y actividades que realiza la empresa.

10. Explique la diferencia entre los tres tipos de control:

a) preliminar, b) coincidente y c) por retroalimentación.

- Control preliminar: Se ejerce previamente a la acción para asegurar que se

preparen los recursos y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar
las actividades. ​(ANTES)

- Control coincidente:Vigilar las actividades corrientes para asegurar que se

cumplan las políticas y los procedimientos, sobre la marcha. ​(DURANTE)

- Control por retroalimentación: Acción posterior concentrando la atención

sobre los resultados pasados para controlar las actividades futuras.
(DESPUÉS)
11. Defina el comportamiento. Mencione cinco situaciones en las que la
administración se enfrenta a menudo con un problema de modificación del
comportamiento.

Comportamiento  es  la manera en que se conduce una persona. La dirección general 

debe  preocuparse  por  el  comportamiento  en  el  trabajo  de  los  distintos  gerentes  y 
empleados,  lo  cual  significa  que  los  directivos  de  una  empresa  se  enfrentan  a 
menudo a problemas de modificación del comportamiento. 

● 1 Planificación (metas,normas, políticas, etc.) 

○ Participación o no participación 
○ Proceso de planificación 
○ Comunicación de los planes 
○ Uso de los planes y las normas 
● 2 Organización 
○ Diseño organizacional 
○ Delegación de autoridad y responsabilidades (¿son congruentes?) 
○ Especificación de tareas 
○ Conflictos entre el personal de línea y el de asesoría 
● 3 Dotar el personal 
○ Proceso de selección y contratación 
○ Escalafones/incentivos 
○ Evaluación del desempeño 
○ Enriquecimiento del trabajo/oportunidades de carrera 
● 4 Liderazgo (actuar) 
○ Futuras expectativas de los empleados 
○ Estilo de liderazgo 
○ Actitud hacia los empleados 
● 5  Controlar  (incluyendo  •  Método  de  fijación  de  metas  y  normas  de evaluación del 
desempeño) 
○ Significado de metas y normas 
○ Método de medir el desempeño 
○ Métodos de informar sobre el desempeño