UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA:

Elaboración y Evaluación de Proyectos

TEMA:

Tarea No.2

Recinto Nagua, María Trinidad Sánchez.

En esta unidad trataremos el tema Estudio de Mercado en
donde se abarcaran los temas siguientes:

2.1 Objetivos y generalidades del estudio de mercado.

GENERALIDADES

El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de

datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos
incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio,
mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.

El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la

población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género,
la edad, ubicación y nivel de ingresos.

El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio

secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que
aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio
secundario incluyen el hecho de ser relativamente barato y fácilmente accesible.
Las desventajas del estudio secundario: a menudo no es específico al área de
investigación y los datos utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de
validar.

El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas,

investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o
adaptadas específicamente al producto.
 OBJETIVOS

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la

posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen los productos
existentes en el mercado.

Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva

unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a
determinados precios.

Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los
bienes y servicios a los usuarios.

Como último objetivo, tal vez el más importante, pero por desgracia
intangible, dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de
ser o no aceptado en el mercado.

2.2 El producto

Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a

disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a
través de su uso o consumo.

El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de

mercadotecnia (en inglés marketing mix). El caso más común de la misma es
también conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia, junto al Precio, Plaza
y Promoción.

Naturaleza y usos del producto

Los productos pueden clasificarse desde diferentes puntos de vista. A

continuación se da una serie de clasificaciones, todas ellas arbitrarias. Como
éstas, pueden existir otras clasificaciones, cuyo objetivo es tipificar un producto
bajo cierto criterio.
Por su vida de almacén se clasifican en duraderos (no perecederos), como son los
aparatos eléctricos, herramientas, muebles y otros, y no duraderos (perecederos),
que son principalmente alimentos frescos y envasados.

Los productos de consumo, ya sea intermedio o final, también pueden clasificarse

como:

De conveniencia, los que a su vez se subdividen en básicos, como los

alimentos, cuya compra se planea, y de conveniencia por impulso, cuya
compra no necesariamente se planea, como ocurre con las ofertas, los
artículos novedosos, etcétera.

Productos que se adquieren por comparación, que se subdividen en

homogéneos (como vinos, latas, aceites lubricantes) y heterogéneos (como
muebles, automóviles, casas), en los cuales interesa más el estilo y la
presentación, que el precio.

Productos que se adquieren por especialidad, como el servicio médico, el

servicio relacionado con los automóviles, con los cuales ocurre que cuando
el consumidor encuentra lo que satisface, siempre regresa al mismo sitio.

Productos no buscados (cementerios, abogados, hospitales, etc.), que son

productos o servicios con los cuales nunca se quiere tener relación, pero
cuando se necesitan y se encuentra uno que es satisfactorio, la próxima
vez se acude al mismo sitio.

También se clasifica a los productos en una forma general como bienes de

consumo intermedio (industrial) y bienes de consumo final. Con esto el
investigador procederá a clasificar al producto según su naturaleza y uso
específico.

2.3 Análisis de la demanda.

Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercado

requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un
precio determinado

El análisis de la demanda tiene como objetivo principal medir las fuerzas que
afectan los requerimientos del mercado, con respecto a un bien o servicio y como
este puede participar para lograr la satisfacción de dicha demanda.
La demanda funciona a través de distintos factores:

La necesidad real del bien

Su precio
Nivel de ingreso de la población
Para establecer un buen análisis de la demanda se tendrá que recurrir a la
investigación de información proveniente de fuentes primarias y secundarias, como
indicadores económicos y sociales.

En la demanda existen factores cualitativos los cuales se deben de analizar, pero

antes se debe de desarrollar una investigación de campo la cual nos permita
obtenerlos para llevar a cabo dicho análisis. Cuando no se cuento o en el caso no
existe información histórica y estadística del producto que es el caso de muchos
productos hoy en día, es entonces donde entra esta investigación y es el único
método en el cual se podrá obtener los datos y la cuantificación de la demanda.

2.4 Métodos de pronósticos de corto plazo.

Pronóstico es el proceso de estimación en situaciones de incertidumbre. El

término predicción es similar, pero más general, y usualmente se refiere a la
estimación de series temporales o datos instantáneos. El pronóstico ha
evolucionado hacia la práctica del plan de demanda en el pronóstico diario de los
negocios. La práctica del plan de demanda también se refiere al pronóstico de la
cadena de suministros.

Pronósticos a corto plazo: En las empresas modernas, este tipo de pronóstico

se efectúa cada mes o menos, y su tiempo de planeación tiene vigencia de un
año. Se utiliza para programas de abastecimiento, producción, asignación de
mano de obra a las plantillas de trabajadores, y planificación de los departamentos
de fabricación.

2.5 Recopilación de información fuentes primarias.

Se le llama formal o primaria en virtud de que a través de diferentes técnicas de la
encuesta (cuestionario, entrevista personal, entrevista por teléfono, observación,
correo electrónico, correo postal, entre las más comunes) conocerá las
generalidades del consumidor, sus gustos, preferencias, hábitos, cantidades de
gasto, marcas, beneficios, ventajas; y la posible aceptación para su producto o
servicio, horarios, capacidad de gasto, etc.

Recopilación de fuentes primarias: La encuesta está dirigida a obtener la

información por medio de técnicas comunes como son: el cuestionario, la
entrevista, los medios telefónicos, electrónicos y la observación directa.

El tipo de técnica que usted elija deberá ser la idónea para conseguir la
información que se necesita para cubrir el objetivo general de investigación.

2.6 Análisis de la oferta.

El análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y

cantidades de un bien o servicio que se pretenden vender en el mercado. La oferta
es la cantidad de productos que se colocan a disposición del público consumidor
(mercado) en determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares.

El análisis de la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e implementar

estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una revisión
histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han entregado
los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer al mercado.

También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha oferta,
para disponer así de los elementos mínimos necesarios para establecer las
posibilidades que tendrán el bien o servicio del proyecto, en función de la
competencia existente.

2.7 Importaciones y exportaciones.

Cuando existe este tipo de actividad en torno del producto que se estudia en el
proyecto, es muy importante mostrar las estadísticas y políticas que en ese
momento sigue el gobierno federal al respecto.

En general, se pueden presentar las siguientes situaciones:

1. La empresa pretende fabricar un producto que tradicionalmente se importaba,

pero ahora el gobierno ha decidido cerrar las fronteras a dicho producto. En este
caso, el mercado queda totalmente libre al nuevo productor.

2. La empresa fabricará un producto que se importa parcialmente o que está

dentro de la lista de acuerdos de intercambio económico del Acuerdo General
sobre Aranceles y Comercio (GATT), del cual México es miembro. Aquí es
importante analizar la tendencia de las importaciones del producto.

3. La empresa pretende fabricar un artículo de gran exportación. Aquí el análisis

sería igual al de un mercado interno; esto es, hay que determinar una demanda
potencial, pero en el exterior.

4. Hubo exportaciones o importaciones muy bajas o irregularidades. Aquí cabría

un análisis más profundo, ante la posibilidad de abrir nuevos mercados en el
exterior.

2.8 Determinación de la demanda potencial insatisfecha.

Se le llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes o servicios que

es probable que el mercado consuma en los años futuros, ningún producto podrá
satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo el cálculo.

Calculo de la demanda potencial insatisfecha.

Teniendo graficado la oferta y la demanda sus respectivas proyecciones en el

tiempo, la demanda potencial se obtiene con una simple diferencia, año con año
del balance oferta – demanda, y con los datos proyectados se puede calcular la
probable demanda potencial o insatisfecha en el futuro.

2.9 Análisis de los precios.

Es el valor de un producto o servicio expresado en términos monetarios que el

consumidor está dispuesto a pagar para obtener sus beneficios. Los precios de los
productos que se pretenden fabricar o de los servicios que se ofrecerán, influyen
en los ingresos (Maximización de ganancias totales), que se obtendrán por la
venta de ellos durante el funcionamiento del proyecto de inversión. Asimismo, son
de gran utilidad para identificar cambios en las tendencias del mercado.

Tipos de precios

Los precios se tipifican como:

Internacional. Es el que se usa para artículos de importación-exportación.

Normalmente está cotizado en dólares estadounidenses y FOB (libre a bordo) en
el país de origen.

Regional externo. Es el precio vigente sólo en parte de un continente. Por

ejemplo, Centroamérica en América; Europa occidental en Europa, etc. Rige para
acuerdos de intercambio económico sólo en esos países, y el precio cambia si
sale de esa región.

Regional interno. Es el precio vigente en sólo una parte del país. Por ejemplo, en
el sureste o en la zona norte. Rigen normalmente para artículos que se producen y
consumen en esa región; si se desea consumir en otra, el precio cambia.

Local. Precio vigente en una población o poblaciones pequeñas y cercanas. Fuera

de esa localidad el precio cambia.

Nacional. Es el precio vigente en todo el país, y normalmente lo tienen productos

con control oficial de precio o artículos industriales muy especializados.

2.10 Comercialización del producto.

La comercialización es la transferencia del bien de los centros de producción, a los

centros de consumos; en esta transferencia se deberá colocar el bien en tiempo y
lugar adecuado, para que el consumidor realice sus compras y satisfaga sus
necesidades.

Funciones de la comercialización

Comprar
Vender
Transportar
Financiar
Toma de riesgo