DESARROLLO “Reconocer las características básicas del comercio electrónico

3.4 Características del comercio electrónico:

Teniendo en cuenta que el comercio electrónico es un tipo de comercio (compra y

venta de productos o servicios) que se da a través de las redes informáticas,
encontramos unas características que afianzan este tipo de promocionar y finalizar
una transacción.

Estas características son:

UBICUIDAD: En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos

para comprar o vender. En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier
parte, a cualquier hora. …………………………………………………………………………………………….

ALCANCE GLOBAL. La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales,

alrededor de la tierra. (Alcance: Total de usuarios o clientes que un negocio de
comercio electrónico puede obtener).

ESTANDARES UNIVERSALES: Los estándares de Internet son mundiales. Esto

disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el
esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores. Se presenta la facilidad de
comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega.

INTERACTIVIDAD: A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo,

hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en
ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor. Frente al mercadeo tradicional,
ahora es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo
color, vídeo, audio, texto, imágenes, enlace.

DENSIDAD DE LA INFORMACION: Es la cantidad y calidad de la información

disponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se
incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.

PERSONALIZACION: El comercio electrónico permite personalizar la información a

mostrar al consumidor, mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus
intereses o de compras anteriores, etc, permite actuar libremente en diseños,
contenido, etc.

TECNOLOGIA SOCIAL: En una forma muy distinta a todas las tecnologías anteriores, se
permiten que los usuarios creen y compartan contenido en forma de texto, vídeos,
música o fotografías con una comunidad mundial. Al utilizar estas formas de
comunicación, los
usuarios pueden crear nuevas redes sociales y fortalecer las existentes. Las
nuevas tecnologías de Internet y comercio electrónico tienen el potencial para invertir
este modelo de medio estándar, al proporcionar a los usuarios el poder para crear y
distribuir contenido en gran escala, y permitir que los usuarios programen su
propio consumo de contenido.

RIQUEZA: Permite a los comerciantes de ventas al detalle y de servicios comercializar

y vender bienes y servicios “complejos” que hasta este momento en realidad
requerían una presentación directa por una fuerza de ventas