Taller de integración técnica

(MPTI01)

TALLER DE INTEGRACIÓN TÉCNICA

UNIDAD 1: PROPUESTA DE TALLER
Documentos destinados al control de gestión de taller.

2014
 Taller de integración técnica
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Introducción

La orden de trabajo corresponde a un documento escrito que la empresa le entrega a la persona

que le corresponda desarrollar la actividad y que contiene una descripción detallada del trabajo
que debe llevar a cabo.
Es un documento que da pie a un procedimiento fundamental en la racionalización y organización
del trabajo.
En la orden de trabajo además, debe indicarse algunos datos personales de quien solicitó la
realización del trabajo para diferenciar posibles similitudes entre trabajos a distintos vehículos.
También se podrá indicar el tiempo que se estima debe durar el trabajo a realizar, los materiales
que se necesitarán para llevarlo a cabo, los costos aproximados y cualquier otro tipo de
contingencia que sea relevante de ser mencionada porque actúa directamente en la concreción del
trabajo en cuestión.
Es posible encontrarse con dos tipos de órdenes de trabajo, la correctiva, que nos informa
especialmente sobre el problema a solucionar que fue oportunamente reportado.
En tanto, la orden de trabajo preventiva es aquella que se emite de modo automático y que está
vinculada con el mantenimiento preventivo que demandan algunas máquinas, por ejemplo. En
estas, normalmente, se especifica cada paso a considerar en la reparación en cuestión.
Para poner más en claro el concepto nada mejor que un ejemplo que lo aclare todo. Un individuo
solicita a una empresa de mecánica que realicen el mantenimiento correspondiente a los 30.000
km a su vehículo. Cuando llega a la empresa, el recepcionista le solicitará una serie de datos tanto
personales como del vehículo. Luego, toda esa información será volcada en un documento u orden
de trabajo que se le entregará al técnico que se ocupará de realizar el mantenimiento. Con la orden
de trabajo, el técnico comenzara a realizar las operaciones que estén presentes en la orden de
trabajo.
La orden de trabajo puede tener diversos diseños (según sea ésta para materiales, mano de obra,
maquinaria, etc.), dentro de la cual se determinan costos directos y costos totales del trabajo o
servicio, y en donde también figuran los encargados o responsables de desarrollar determinadas
tareas, o quienes tienen las fases del trabajo bajo se supervisión.
La orden de trabajo, constituye un esfuerzo de planificación que a la larga, entregará buenos
dividendos a la empresa que la implemente.

Los alumnos reunidos en grupos de trabajo deberán:

- Identificar las secciones más importantes de que se compone una orden de trabajo -
Idear un ordenamiento lógico en un departamento automotriz. - Planificar
carga de trabajo, según disponibilidad de recursos existentes - Valorizar las
actividades en unidades de tiempo y monetario.
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Objetivos generales:

- Trabajar en equipo
- Autogestión

Duración de la actividad: 2 hrs.

Nombre Rut
Integrantes:
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Orden de Trabajo Automotriz

La denominada, generalmente, Orden de Trabajo u Orden de Producción es un sencillo

procedimiento que desde los inicios de la industrialización y de su racionalización, se viene
utilizando en todas partes. No obstante la sencillez del sistema, que contrasta con su gran
aportación a la organización industrial, existen bastantes PYMES que no la utilizan o no le sacan
todo el partido posible.
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Hay que considerarla inscrita en el marco de una planificación de la fabricación o producción de la

empresa. Con la Orden de Fabricación pueden coexistir otros documentos tales como:

- Pedidos
- Hojas de rutas
- Vales de materiales
- Vales de devoluciones
- Planos
- Fichas de control horario
- Hojas de control de calidad

Y otros diversos documentos utilizados, tradicionalmente, en la producción industrial o en la

prestación de determinados servicios.

Se trata, en todo caso, de organizar con una determinada herramienta los procesos de fabricación
tendentes a obtener productos, para complementar los pedidos de los clientes directamente o para
abastecer almacenes para su posterior venta o distribución comercial. Una producción que no esté
sujeta a un control y a una organización de los medios materiales y humanos disponibles y
necesarios será, siempre, una producción anárquica y desorganizada. Y además, perderá la ocasión
de controlar esos medios y los costos que conllevan.

En este ambiente industrial, la Orden de Trabajo es un elemento de planificación que indica, según
los casos y las variantes de cada lugar, para cada lote a producir, pedido a complementar, productos
concretos a fabricar o similares:

- Los materiales que han de utilizarse y / o los realmente empleados.

- Las máquinas que han de intervenir
- La mano de obra necesaria
- Los planos, croquis o esquemas necesarios
- El circuito administrativo o de recorrido de la Orden
- Las autorizaciones necesarias
- La firma de los empleados o de los mandos intermedios que intervienen en esa
producción.
- Las fechas de planificación, producción y terminación de los productos fabricados. - Los
tiempos empleados

Su diseño puede ser muy variado, pero todos o la mayoría de esos datos suelen aparecer en una
Orden de trabajo. En su formato más clásico, tendríamos:
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- Las referencias y códigos de la orden

- Un área de la orden de materiales
- Un área de la orden para mano de obra
- Un área para croquis o dibujos o para referencias des planos
- Un área de la orden para firmas ya autorizaciones
- Indicación de las secciones o departamentos por las que ha de pasar

El área o parte de la Orden de Trabajo destinada a Materiales suele referenciar todos aquellos que
se precisan, para esa fabricación concreta, o referirse a listados, vales u hojas adjuntas en las que
aparecen estos. Lógicamente será preciso un control de esos materiales para llevar a cabo esa
producción.

Esta parte suele, por tanto, ser una estimación o planificación de esos materiales necesarios.

El área o parte de la Orden referida a mano de obra, suele destinarse para indicar, bien los tiempos
estimados y los reales, bien solamente los reales que han sido necesarios para esa fabricación. Esto
puede anotarse como dato procedente de control de tiempos, o como indicación directa de
operarios, Encargados o Jefes de equipo. Su objetivo es poder conocer los tiempos, medidos en
horas, minutos o cualquier otra referencia horaria, que se han invertido en la fabricación de los
productos objeto de esa Orden.

El área destinada a indicar las máquinas que intervienen puede ofrecer diversas variantes. Unas
veces se indican la máquina o máquinas precisas para cada Orden. Otras se hacen órdenes por
máquinas. Como quiera que sea, se estará ligando una determinada producción a unas máquinas
concretas.

Las Órdenes Trabajo pueden llevar un recuadro para indicar croquis o dibujos, con dimensiones o
medidas, de aquellas piezas, elementos o productos a fabricar. Cuando éstos son más complejos,
suelen acompañarse con los planos necesarios para la fabricación y/o el montaje. Como por
ejemplo en el rubro automotriz insertar un despiece de un vehículo para verificar los posibles
daños en pintura y carrocería.

Siempre existe en las Órdenes de trabajo algún recuadro para la firma del operario que ha
intervenido, de su Encargado, Jefe de Equipo o Jefe de Producción correspondiente y o del cliente
que solicita el servicio. Estas firmas suelen ser una forma de plasmar el ejercicio de las respectivas
responsabilidades y autoridades de las partes implicadas o que intervienen en la fabricación.

Todo lo anterior puede, como ya hemos dicho, tener diversas variantes y formas de llevarse a cabo.
Pero la filosofía y su finalidad es la indicada.

La Orden de Trabajo suele acompañar a los productos en sus diversas fases de fabricación. Podrá
ir de un operario a otro, de una máquina a otra o de una sección a otra. La causa es muy amplia,
pero al final del proceso, la Orden habrá recogido toda la información que permitirá:
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Conocer los materiales utilizados y las cantidades físicas empleadas y los desperdicios producidos.
Cuantificar los tiempos de mano de obra empleados, incluidos los de paradas, tiempos muertos o
perdidos por las circunstancias que correspondan.

Saber las piezas o elementos fabricados, utilizados y, posiblemente, los devueltos o defectuosos.
Esto se relaciona directamente con los denominados “costos directos” o de los medios empleados
en la fabricación o implementación. La mano de obra directa y los materiales utilizados darán la
medida de los costos reales de naturaleza directa o sea, los realmente consumidos en ese servicio
concretamente.

Por supuesto, dado que estamos en la época de la informatización y puesto que muchas fábricas y
talleres de producción cuentan con terminales de computadores muchos puntos, es posible y
recomendable llevar las Órdenes de Trabajo mediante software informático. Todo lo dicho antes
es perfectamente adaptable al uso de la informática y de las modernas tecnologías de las
comunicaciones.

Bastará diseñar, con las aplicaciones de que se disponga en cada caso, los formatos de hojas de
Órdenes de Trabajo que recojan información acerca de los medios a emplear, antes mencionados.
Y se podrá obtener, además, una abundante información complementaria y una amplia posibilidad
de manejo y tratamiento de los datos que se vayan generando.

Será posible, entonces, unir directamente:

- La planificación de la producción
- El control de la misma y sus consumos materiales y de mano de obra
- La determinación y cálculo de costos directos
- La determinación y cálculo de costos totales
- El control de los costos
- Los cálculos de rentabilidades

Finalmente, se debe de considerar que la preparación de las Órdenes de Trabajo, que

evidentemente requieren un esfuerzo de tiempo y de planificación, no es nunca algo perdido o
inútil.

Al contrario, su utilidad está siempre garantizada y la relación costo/ beneficio de su implantación

siempre será positiva para la empresa.

En la gran empresa esto no admite la menor discusión. No sucede del mismo modo en las PYMES.
Quienes están al frente de estas empresas más pequeñas, de carácter industrial, de instalaciones o
montajes e, incluso, de prestación de determinados servicios deben comprender y convencerse, si
es que no lo están ya, de la bondad absoluta de una planificación de la producción, debidamente
organizada, mediante Órdenes de Trabajo o similares.
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Y con carácter más general, debemos de recordar esa faceta, antes apuntada, de las posibilidades
que el uso de las Órdenes de Trabajo y los datos en ellas reflejados permiten de cara al control de
los costos de los productos.

PAÑOL DE HERRAMIENTAS

Los insumos, herramientas y equipos que se utilizan en el área automotriz, tienen una disposición
amplia y diversa, para lo cual se debe ser muy cauto, ordenado y organizado
El pañolero deberá estar capacitado para llevar adelante la tarea de recepcionar, registrar, reparar,
suministrar insumos, herramientas y equipos.
Debe tener en cuenta la metodología, la técnica, y los conocimientos con los que lleva adelante su
rutina diaria, ordenar, distribuir, evaluar estados de equipos y herramientas, además de tener un
correcto manejo de los equipos y herramientas que están a su cargo.

El pañolero no deberá perder de vista nunca que su tarea es de prestación de servicio, que la
herramienta a la hora de ser entregada debe estar debidamente en condiciones, que el registro de
la entrega quede debidamente registrada en los documentos destinados a tal fin (vale de taller y
otros formularios)

Objetivo Principal

- Cuidar y Proteger el material que se encuentra a su cargo.

- Identificar las herramientas equipos e insumos para la rápida ubicación. - Trasladar las
necesidades de reposición rápida y oportunamente.
- Inspección y aseo de herramientas, equipos y stock de insumos
- Reparación, lubricación de todos los elementos que forman la herramienta.
- Consultar previamente si es correcto o conveniente desarmar una herramienta, verificando
previamente si no se encuentra en garantía. (Cambio de fusibles, pilas, baterías).

Entrega de Herramientas

El pañolero debe tener claro cuáles son las actividades que se desarrollaran en talleres y
laboratorios, de manera que pueda entregar herramientas y equipos al inicio de la clase práctica
de una manera rápida y eficiente.
Al momento que le soliciten una herramienta, equipo o insumo, debe asesorar al alumno si fuera
necesario, haciendo algunas preguntas claves como por ejemplo ¿Para qué es?, ¿donde lo vas a
usar?, ¿Cómo los vas a usar?
Lo cual se transforma en una ayuda a la hora de elegir la herramienta correcta, con la punta
adecuada, con el diámetro adecuado, con los elementos de seguridad adecuados para la realización
correcta de tal o cual tarea.
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La utilización del espacio.

Se refiere a la necesidad de administrar el espacio de pañol para que no se transforme, de espacio

útil a espacio muerto, los insumos, herramienta y equipos recepcionados o devueltos deben ser
ordenados de manera inmediata, según la ubicación definido por grupo, medida, modelo, tipo de
material, calidad, características, peso y según la rotación que estos tengan etc..

Identificación.

Es para facilitar el orden de los procesos y la correcta identificación de los elementos que forman
parte del Pañol, se deben identificar a través de sus nombre y código, ya que esto será muy útil, a
la hora que se genere una solicitud por parte del alumno, al recibirlo cuando finaliza la actividad y
al momento de ser revisado el inventario.
Los bidones, latas, depósitos, deben llevar una identificación para conocer su contenido,
especificando fecha de ingreso, cantidad, proveedor, etc.
Por razones de seguridad no está permitido almacenar combustible en el pañol.

Uso efectivo de su tiempo.

Respecto a las tareas que realiza el pañolero durante su jornada de trabajo deberá hacer uso
efectivo de su tiempo.
La entrega de herramientas se deberá hacer registrando la salida de dicha herramienta en buenas
condiciones y limpia, para su retorno a pañol se deberá verificar que sea de la misma manera.
Haciendo un trabajo responsable y ordenado entregará las herramientas de manera inmediata,
haciendo útil el tiempo, tanto de su jornada de trabajo, como a quien presta servicio.

Deberes del Pañolero.

- Controlar el estado en el que se encuentran las Herramientas, equipos e insumos en

cantidades adecuadas y buen estado.
- Controlar que las herramientas, equipos e insumos estregados y luego recibidos sean de la
clase, cantidad, calidad, marca y características especificadas en el inventario.
- Tomar medidas para proteger las herramientas de pérdidas y daños.
- Entrega de Herramientas a usuarios de acuerdo a solicitudes previamente autorizadas por
el profesor responsable de la actividad.
- Controles de inventario, saldos y existencias.
- Sistemas de reposición y dada de baja de los elementos en existencia. - Protección y
cuidado adecuado del material.
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Actividad

1.- Para la propuesta practica de taller, desarrolle los formatos que utilizará para la siguiente
documentación:

a) Orden de trabajo.
b) Solicitud de herramientas.
c) Solicitud de insumos y repuestos.
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Fecha de recepción: Fecha de entrega:

Nombre cliente: N° de teléfono: Dirección:

Marca: Modelo: Año: Número de vin:
Kilometraje: Combustible: 0 ½ 1 Dia de recepción:
|______|______|

Revisión o falla del vehículo Resultados de las pruebas

Niveles de contaminación:

Estados de frenos:

Revisión de luces:

Suspensión:

Inspección visual:

Trabajos a realizar: Tiempo: Repuestos: Costo:

Daños visibles del vehículo:

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Objetos de valor

Términos y condiciones

-Estoy desacuerdo en que la orden de trabajo fue revisada detenidamente con claridad y firmada de
conformidad en relación a los objetos y daños registrados que el vehículo puede presentar.

-el cliente deberá recoger su vehículo máximo dos días a la fecha de entrega mencionada por la
empresa en caso de no cumplir pagaran $10.000

_el cliente deberá cumplir con los requerimientos especificados por la empresa para poder completar
los trabajos a realizar en caso que se termine el trabajo y el cliente no cumpla con la fecha establecida
de pago de cobraran $10.000 por cargos de la empresa.

____________________ _________________
Firmar del cliente firma de mecánico
encargado
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Solicitud de equipo
Nombre de solicitante:

Fecha:
Equipo solicitado Cantidad Observaciones

Firma solicitante: Firma pañol:

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Datos del vehículo

Marca: Modelo: Año de fabricación: N° chasis:

Repuestos requeridos para el trabajo

Daños e
Sector observaciones Repuestos e Cantidad
insumos
 Desgaste de  Aceite 10W40  4 litros
motor aceite  filtro
 Filtro sucio

 Aceite con  Aceite 80W90  4 litros

Transición restos de agua

 Luz de freno  Foco 12v led  2 unidades

Luces defectuosas

 Frenos  Cuatro  Un juego

Frenos desgastados pastillas de
freno

 Parachoques  Parachoques  Una unidad

chasis golpeado nuevo
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