Teoría y técnica del proceso de investigación de accidentes.

Hugo Eduardo Marín Pizarro

Investigación en Prevención de Riesgos

Instituto IACC

12 de junio de 2019
 Desarrollo
R1. En el análisis del video quise tomar el caso de Isabel Riveros, ya que dentro de los conceptos
que se nos presentan como el de la joven alumna en práctica que la maquina le arranco la
cabellera, es una lesión ocurrida con ocasión de sus estudios o practica laboral, como lo dice el
decreto supremo nº 313 que es el seguro escolar, siento que existe un vacío legal para con los
jóvenes que se integran al mundo laboral y no cuentan con una base preventiva como cultura
general. El caso del accidente de tránsito en el furgón blanco, es un accidente de trayecto donde
no se definen muy bien las causas. Por tanto decidí quedarme con el caso que a continuación
describo porque siento que hay un descuido importante en la empresa donde desempeñaba
actividades de aseo esta mujer y no se tomaron las medidas preventivas como la obligación de
informar sobre los riesgos inherentes a la empresa.

Nombre del accidentado: Isabel Riveros

Fecha de accidente: Febrero 2012
Lugar del accidente: Maquina procesadora de alimentos
Descripción del accidente: Tuvo que limpiar maquina con una manguera mientras esta se
encontraba encendida y en movimiento, su mano fue atrapada por los cuchillos

MODELO CAUSAL DE PERDIDAS

Causas
Falta de control Causas básicas Accidente Pérdida
inmediatas
No existe Factores del Acción Atrapamiento Amputación
procedimiento de trabajador, No insegura: por partes dedo meñique,
mantención y Sabe: Falta de Realizar móviles y filosas lesiones graves
aseo de capacitación e actividad con de máquina en dedos anular,
máquinas de inducción partes en energizada de medio e índice
planta productiva Factores del movimiento con procesos
además la trabajo: cuchillas de la productivos
empresa no Partes móviles máquina de la
realiza inducción sin sistema de planta
al trabajador en barreras de productiva, no se
materias de seguridad para realiza corte de
seguridad laboral impedir acceso a energía
inherentes al área partes móviles de Condición
de trabajo maquina insegura: Fácil
energizada acceso a partes
móviles de
maquina en
pleno proceso de
elaboración

R2. De acuerdo a mi experiencia laboral como asesor en prevención de riesgos las técnicas
presentadas en el contenido de la semana, según mi opinión las metodologías que elegiría para
realizar la investigación del accidente seleccionado son las siguientes:

ESCENARIO
Es el lugar de los hechos, donde se puede describir de mejor manera el accidente o incidente ya
que se puede realizar un análisis exhaustivo de la labor realizada y que causa pudo provocar
dicha perdida. La importancia de recrear la actividad que se realizaba antes de que ocurriese el
accidente se debe tener clara las variables del ambiente que intervienen en la problemática a
investigar. Se debe demarcar el área y maquina donde fue afectado en el accidente con tiempo
perdido. Esto permite realizar una investigación en el área tomando muestra de las evidencias
existentes en el sector.
Como consideramos mantener perímetro cerrado, si logramos obtener antecedentes que nos
permitan realizar una reconstitución, se realizara permitiendo evidenciar las fallas en el proceso o
en el equipo en cuestión, relacionado con el accidente. La labor de investigación se basará en la
legislación nacional mandante, la cual nos obliga a llevar registros de los mismos e investigarlos
en todo caso, teniendo guías y formas claras del procedimiento de estos casos.
Como expertos estamos obligados a realizar una labor imparcial pero profesional, lo cual deberá
ser fiel en su resultado y asesoría para con el afectado y para el empleador, indicando cual es la
forma de proceder y cuáles son los deberes y derechos a los cuales deberemos acudir.

ENTREVISTA
Esta metodología es una de las que a mi parecer detalla las causas a través de teorías ya que los
entrevistados iniciales son los compañeros de trabajo de la persona lesionada.
En una entrevista se trata de realizar una interacción con los trabajadores, la cual es liderada por
el entrevistador con un objetivo específico. Para el caso de un accidente o incidente a través de la
entrevista se obtiene información del afectado, como también de los testigos.
En las entrevistas existen dos tipos:
1. Estructuradas: de acuerdo al hecho no deseado ocurrido y antes de comenzar la entrevista, se
redactan las interrogantes que se le harán a los entrevistados.
2. No estructurada: luego del accidente o incidente y sin preparar nada, se utilizan preguntas
abiertas, el investigador cuenta con más libertad.
Es importante que más allá de que el proceso de investigación a través de la entrevista sea
estructurada o no, las preguntas que no pueden faltar son:
 ¿Quién?
 ¿Cómo?
 ¿Por qué?
 ¿Cuándo?
 ¿Dónde?

¿Cómo entrevistar a los testigos?

 Entrevistar en forma individual.
 Explicar propósito de la investigación.
 Lograr la versión personal del entrevistado.
 Pedir que relate el hecho.
 Preguntar en momentos oportunos
 Finalizar en forma positiva.
 Mantener abierto el contacto.
Bajo mi punto de vista, definiría que dentro de las técnicas de entrevista en una investigación de
accidentes se debiese tomar en cuenta indicadores relevantes, como por ejemplo, si el
accidentado se encuentra en condiciones físicas y psicológicas para ser entrevistado o para tomar
su declaración lo más pronto posible para dar comienzo a este proceso de investigación
correspondiente. Además se debe entender que cualquier entidad que se impregne de una cultura
de seguridad y salud ocupacional, tomara conscientemente los procesos investigativos de manera
real, tomando y respetando la normativa legal vigente asumiendo los roles y responsabilidades
para que dicha situación no vuelva a ocurrir.
En el proceso de la entrevista se tomará la declaración a persona afectada, dentro de las
posibilidades y dentro de las capacidades físicas de la misma, a sabiendas que nos encontramos
ante un hecho no deseado que derivo en accidente del trabajo.
En la investigación se entrevistará a la jefatura directa de supervisión, compañeros de trabajo,
testigos del incidente, personal externo, etc.
 Bibliografía
Iacc 2019. Teoría y técnica del proceso de investigación de accidentes. Investigación en
prevención de riesgos. Semana 2