Pontificia Universidad Católica de Chile

Facultad de Agronomía e Ingeniería Forestal

Departamento de Economía Agraria
AGE304 – Gestión de Operaciones

Guía de Ejercicios Pronóstico

1.- La demanda semanal de una pizzería se muestra a continuación:

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Demanda 110 120 118 124 90 115 105 99 113 103 93 90

Estimar la demanda para las siguientes 4 semanas usado el método de media móvil de 4
semanas, suavizamiento exponencial con y . Inicialice con un promedio simple
de las 12 semanas. Calcular el MAD y la señal de rastreo en ambos casos. ¿Qué método es
preferible y por qué?

Solución:

Media Móvil
Semana Demanda Pronóstico Error MAD TS
1 110
2 120
3 118
4 124
5 90 118,0 -28,0 28,0 -1,00
6 115 113,0 2,0 15,0 -1,73
7 105 111,8 -6,8 12,3 -2,67
8 99 108,5 -9,5 11,6 -3,65
9 113 102,3 10,8 11,4 -2,76
10 103 108,0 -5,0 10,3 -3,53
11 93 105,0 -12,0 10,6 -4,59
12 90 102,0 -12,0 10,8 -5,63

Suavizamiento
Semana Demanda Pronóstico Error MAD TS
1 110 106,67 3,33 3,33 1,00
2 120 107,00 13,00 8,17 2,00
3 118 108,30 9,70 8,68 3,00
4 124 109,27 14,73 10,19 4,00
5 90 110,74 -20,74 12,30 1,63
6 115 108,67 6,33 11,31 2,33
7 105 109,30 -4,30 10,31 2,14
8 99 108,87 -9,87 10,25 1,19
9 113 107,88 5,12 9,68 1,79
10 103 108,40 -5,40 9,25 1,29
11 93 107,86 -14,86 9,76 -0,30
12 90 106,37 -16,37 10,31 -1,87
Suavizamiento
Semana Demanda Pronóstico Error MAD TS
1 110 106,67 3,33 3,33 1,00
2 120 109,67 10,33 6,83 2,00
3 118 118,97 -0,97 4,88 2,60
4 124 118,10 5,90 5,13 3,62
5 90 123,41 -33,41 10,79 -1,37
6 115 93,34 21,66 12,60 0,54
7 105 112,83 -7,83 11,92 -0,08
8 99 105,78 -6,78 11,28 -0,69
9 113 99,68 13,32 11,50 0,48
10 103 111,67 -8,67 11,22 -0,28
11 93 103,87 -10,87 11,19 -1,25
12 90 94,09 -4,09 10,60 -1,70

Como las señales de rastreo de los dos pronósticos de suavizamiento son similares, se prefiere
el pronóstico con . El pronóstico de media móvil se descarta porque tiene una señal de
rastreo muy elevada.

2.- La cantidad de muebles que vendió la tienda FurniT se presenta en la siguiente tabla. Si se
espera vender 230 muebles la próxima semana, estimar la cantidad diaria de muebles que se
venderán.

Día Semana Semana

1 2
Domingo 5 8
Lunes 20 15
Martes 30 32
Miércoles 35 30
Jueves 49 45
Viernes 70 70
Sábado 15 10
Total 224 210

Solución:
Semana 1 Semana 2 Semana 3
Día Demanda Factor Demanda Factor Factor Pronóstico
Domingo 5 0,156 8 0,267 0,2115 6,95
Lunes 20 0,625 15 0,5 0,5625 18,48
Martes 30 0,938 32 1,067 1,0025 32,94
Miércoles 35 1,094 30 1 1,047 34,4
Jueves 49 1,531 45 1,5 1,5155 49,8
Viérnes 70 2,188 70 2,333 2,2605 74,27
Sábado 15 0,469 10 0,333 0,401 13,18
Total 224 210 230
Promedio 32 30 32,86
3.- El número de cirugías que se realizan en el Hospital de Loiusville ha aumentado sin cesar en
los últimos años. La administración del hospital está buscando el mejor método para pronosticar
la demanda del 2014. En la tabla siguiente se muestran los datos de los últimos cinco años. Hace
seis años, el pronóstico para el 2009 era de 41 cirugías:
Año Demanda
2009 45
2010 50
2011 52
2012 56
2013 58

La administración del hospital está considerando el uso de los siguientes métodos de

pronósticos:
i) Suavizamiento exponencial con tendencia, con y . Utilice una tendencia
inicial igual a 5 para el 2009.
ii) Promedio móvil ponderado de tres años, usando ponderaciones de con ,
y
.
iii) Modelo de regresión , donde es el número de cirugías y representa el
índice correspondiente al año (por ejemplo, para 2009).
¿Qué método de pronóstico es preferible?
Solución:

Método i

Año Demanda Pronóstico Error MAD ECM

2009 45 46
2010 50 47,1 2,9 2,9 8,4
2011 52 51,2 0,8 1,9 4,5
2012 56 53,4 2,6 2,1 5,2
2013 58 57,1 0,8 1,8 4,1
2014 59,3

Método ii
Año Demanda Pronóstico Error MAD ECM
2009 45
2010 50
2011 52
2012 56 50,2 5,8 5,8 34
2013 58 53,7 4,3 5,1 26,4
2014 56,3

Método iii
Año Demanda Pronóstico Error MAD ECM
2009 45 45,8 -0,8 0,8 0,6
2010 50 49 1 0,9 0,8
2011 52 52,2 -0,2 0,7 0,6
2012 56 55,4 0,6 0,7 0,5
 2013 58 58,6 -0,6 0,6 0,5
2014 61,8
El método iii es mejor porque tiene menor MAD y menor Error Cuadrático Medio.

4.- La venta de consolas PS4 de los últimos 7 meses se muestra en la siguiente tabla:

Mes 1 2 3 4 5 6 7
Venta de PS4 330 340 405 469 502 548 594

Se pide estimar la demanda que existirá en el período 8 usando:

a) Media móvil ponderada para 2 períodos con
b) Suavizamiento exponencial con tendencia. Inicializar la tendencia considerando los
primeros 4 meses, y el pronóstico (sin tendencia) considerando el promedio simple de los
mismos meses.
c) ¿Cuál pronóstico debería ser usado? Si se quiere una confianza del 95% para los valores
reportados, ¿Cuál es su intervalo de confianza?

Respuesta

a)
Aquí se debe ocupar la fórmula para la media móvil ponderada:

En este caso:

En el enunciado existe un pequeño error en cuanto a la nomenclatura utilizada. Considerar que

.

Mes Venta Histórica de

PS4
1 330 -
2 340 -
3 405 339
4 469 398.5
5 502 462.6
6 548 498.7
7 594 543.4
8 - 589.4
b)
Aquí se debe ocupar la fórmula para el suavizamiento exponencial con tendencia que de acuerdo
a las clases es:

Donde,
De acuerdo al enunciado la inicialización para y sería comenzando desde el quinto mes.
Luego, para la tendencia se tiene que:

Y para el pronóstico sin tendencia:

Entonces,

Luego, para el sexto mes se tiene que:

Se realiza el mismo procedimiento para los siguientes 2 meses y se obtiene que:

Mes Venta Histórica de

PS4
1 330 - - -
2 340 - - -
3 405 - - -
4 469 - - -
5 502 46.3 386.0 432.3
6 548 53.3 446.3 499.6
7 594 58.1 509.2 567.4
8 - 60.8 572.7 633.5

c)
Aquí se debe calcular el MAD de ambos métodos de estimación:

Donde,

Para la media móvil ponderada se tiene que:

Mes Venta Histórica de | |

PS4
1 330 - -
2 340 - -
3 405 339 66.0
4 469 398.5 70.5
5 502 462.6 39.4
6 548 498.7 49.3
7 594 543.4 50.6
Para el suavizamiento exponencial con tendencia se tiene que:

Mes Venta Histórica de | |

PS4
1 330 - -
2 340 - -
3 405 - -
4 469 - -
5 502 432.3 69.7
6 548 499.5 48.5
7 594 567.4 26.6

Debido a que el suavizamiento exponencial tiene un menor MAD sería recomendable elegir este
pronóstico, ya que en promedio presenta menos desviaciones. No obstante, para mejorar el
proceso de elección se debería determinar la señal de rastreo también para descartar posibles
sesgos.

El intervalo de confianza corresponde a:

De clases se tiene que:

Luego, si se quiere una confianza del 95%, se tiene que = 1.96, entonces:

Para la media móvil se tiene que el intervalo corresponde a:

Y para el suavizamiento exponencial:

5.- La cantidad de neumáticos utilizados por un auto de carreras en un semestre se muestra a

continuación. Si se sabe que cada vez que se realiza un cambio de neumáticos, se cambian los de
las 4 ruedas y además, se estima que el próximo semestre se utilizarán 416 neumáticos, estimar la
cantidad mensual de cambios de neumático que se requerirán el próximo semestre.

Mes Sem Sem

1 2
1 60 56
2 68 64
3 48 44
4 84 76
5 76 68
6 48 52
Total 384 360
Neumáticos
 Solución:
Sem 1 Sem 2 Sem 3
Mes Cambios Factor Cambios Factor Factor Cambios Neumáticos
1 15 0.156 14 0.156 0.156 16.2 64.9
2 17 0.177 16 0.178 0.177 18.5 73.8
3 12 0.125 11 0.122 0.124 12.9 51.4
4 21 0.219 19 0.211 0.215 22.4 89.4
5 19 0.198 17 0.189 0.193 20.1 80.5
6 12 0.125 13 0.144 0.135 14.0 56.0
Total
Cambios 96 90 104 416
Promedio 16 15 17.3

O bien,
Sem 1 Sem 2 Sem 3
Mes N Factor N Factor Factor N C
1 60.0 0.156 56 0.156 0.156 64.9 16.2
2 68.0 0.177 64 0.178 0.177 73.8 18.5
3 48.0 0.125 44 0.122 0.124 51.4 12.9
4 84.0 0.219 76 0.211 0.215 89.4 22.4
5 76.0 0.198 68 0.189 0.193 80.5 20.1
6 48.0 0.125 52 0.144 0.135 56.0 14.0
Total
Neumáticos 384 360
Promedio 64 60 69.3

6.- Se sabe que en el Hospital del Trabajador, la demanda de camillas al año ha seguido el
siguiente patrón histórico.

Año Demanda
2010 750
2011 800
2012 815
2013 850
2014 875

Estime con una confianza del 85% el intervalo que contiene al pronóstico del número de
camillas que se requerirán en el hospital del trabajador para el año 2014, usando los
siguientes 3 modelos.
i) Suavizamiento exponencial con tendencia, con , se sabe que en
2008 se utilizaron 690 camillas y en 2009, 720. Además se sabe que el pronóstico
realizado hace 5 años para 2010 era de 740 camillas.
ii) Media móvil de 3 períodos.
iii) Modelo de regresión Y= 690 + 40X, donde X corresponde al índice del año (1 para
2010) e Y representa la demanda anual de camillas.
¿Qué método es preferible?

Solución:
El Intervalo de confianza se define mediante la siguiente relación

Y z es el parámetro de una distribución normal estándar.

Para inicializar el método i, se calcula la tendencia inicial

De este modo,

Método i Año A(t) FIT (t): F (t) T(t) Error MAD

pronóstico
2010 750 770.00 740.00 30.00 20.00 20.00

2011 800 777.60 754.00 23.60 -22.40 21.20

2012 815 826.29 795.52 30.77 11.29 17.90

2013 850 844.41 817.26 27.16 -5.59 14.82

2014 875 877.83 848.88 28.94 2.83 12.42

Utilizando la tabla normal estándar obtenemos el z para una confianza de 85% =1.0364. Con lo
que se obtiene el parámetro . De este modo, el intervalo de un 85% de confianza para
el parámetro será

De igual manera,

Año A(t) F(t) Error MAD

2010 750

Metodo ii 2011 800

2012 815

2013 850 788.33 -61.67 61.67

2014 875 821.67 -53.33 57.50

Los parámetros z se mantienen, por lo que el intervalo será

Por último,
Metodo iii Año A(t) F(t) Error MAD

2010 750 730.00 -20 20.00

2011 800 770.00 -30 25.00

2012 815 810.00 -5 18.33

2013 850 850.00 0 13.75

2014 875 890.00 15 14.00

Y su intervalo asociado será

El método escogido es el que tiene un menor rango, que a su vez corresponde al método de menor
MAD, el i.

Ejercicio Propuesto:
La empresa Monte Prado, una de las viñas exportadoras más grandes a nivel nacional, se encuentra
en el proceso de planificar la cosecha de uva para la temporada 2014-2015. Para ello ha recolectado
la información en torno a las producciones agregadas de todos los campos, para los años pasados.

Temporada Producción Total (ton) Temporada Producción Total (ton)

06-07 35.550 10-11 42.345
07-08 36.450 11-12 43.567
08-09 39.440 12-13 44.567
09-10 41.243 13-14 46.234

A su vez, se han recolectado los datos de productividad promedio por trabajador.

Temporada Productividad (kilos/día) Temporada Productividad (kilos/día)

08-09 2.230 11-12 2.260
09-10 2.165 12-13 2.352
10-11 2390 13-14 2.304

a) Determinar la producción esperada en la temporada 2014-2015. Para el pronóstico considere

un modelo de suavizamiento exponencial con tendencia, con 0,65 y 0,2. Para el nivel inicial
del modelo considerar un promedio móvil ponderado entre las temporadas 06-07 y 08-09 con
0,5, 0,5 y 0,2 y para la tendencia inicial considerar estas mismas temporadas. Calcular el
MAD y la señal de rastreo.
b) Determinar la productividad esperada en la temporada 2014-2015. Para el pronóstico
considere un promedio móvil ponderado entre las temporadas 08-09 a 10-11, con los mismos
ponderadores de la parte a). Calcular el MAD y la señal de rastreo.
c) Si la cosecha dura 45 días en promedio, determinar la cantidad de trabajadores requeridos, en
promedio, para realizar la cosecha en el periodo de tiempo indicado.
d) El contratista indica que quiere cambiar el sistema de pago totalmente variable a una política
que contemplará un costo fijo por trabajador y variable por productividad. En el sistema actual
el costo es de $30 por cada caja de 10 kilos. La nueva política tiene un costo de $25 por cada
 caja de 10 kilos y un costo fijo diario de $1.000. ¿Conviene esta nueva política? Utilizar
valores promedio.
e) Se estima que la temporada 2014-2015 puede ser mala y se desea evaluar un escenario
pesimista (baja producción y baja productividad) con una confianza del 99%. Realizar los
cálculos necesarios y justificar si esto afecta o no la decisión tomada en d).