Paso 3: Pensamiento en diseño

TUTOR
Samir Mendoza

GRUPO
112004_13

Universidad Abierta y a Distancia UNAD

2019

INTRODUCCION

Mediante el presente trabajo veremos los 5 métodos de “Design Thinking en

donde se explica cada uno de estos, además damos a exponer la problemática
del transporte en Colombia que este se ha venido presentando como un
problema bastante latente, el cual ponemos a consideración aplicándole estos
métodos y dando unas propuestas bastante objetivas.

OBJETVO
Crear conciencia y generar un sentido de pertenencia a la problemática del
transporte en Colombia que se ha venido presentando durante mucho tiempo
debido a los malos manejos que el gobierno ha venido presentando.

Garantizar por medio de la aplicación de los métodos “Design Thinking una

leve mejoría al implementar dichos métodos.

Usuarios de transporte público

En 2019, varios de los sistemas del transporte público aumentarán sus tarifas.
Sin embargo nos preguntamos ¿existe una buena relación entre el costo y el
beneficio del transporte público en Colombia? Para la mayoría de la población,
la relación costo - beneficio del transporte en Colombia es muy desigual. Los
colapsos de personas en los buses y demoras en el tránsito de los mismos son
algunas de las quejas que más se escuchan entre los ciudadanos.
“A veces pasan tres buses y uno no se puede subir. Entonces no es el precio
sino el servicio que se presta que es muy malo”, dijo uno de los usuarios del
Metrolínea, en Bucaramanga. Asimismo, en Barranquilla, uno de sus
ciudadanos manifestó que el servicio prestado por Transmetro es “malo”, pues
usa “buses viejos, que tienen rutas con recorridos eternos”. En relación con el
servicio, por supuesto se debe tocar el tema del tiempo que se pierde a diario
en los trayectos dentro de las ciudades. La mayoría de personas que usan el
transporte público son jóvenes y adultos que se mueven de sus casas al
trabajo o estudio, rutina que se realiza en al menos cinco días de la semana. Lo
cierto es que los sistemas masivos en las grandes ciudades se han convertido
en un asunto que la mayoría de alcaldes no están preparados para afrontar. Es
hora de hacer una reingeniería, liderada por el gobierno nacional, para
garantizar y mejorar un sistema en el que el Estado ha hecho una gigantesca
inversión sin cumplir las expectativas de los ciudadanos.

Como medida de solución proponemos en consideración las siguientes

propuestas:

 Que se desarrollen programas de cultura ciudadana en los que se

enseñen conductas positivas, que el Distrito construya más vías por
donde puedan circular los carros y que las destinadas a transporte
público sean más amplias, o que se mejoren las señales de tránsito.

 Para disminuir los trancones se debería restringir el tránsito vehicular y

desarrollar políticas de control como que ciertos vehículos circulen
ciertos días o a ciertas horas

 Hacerle mantenimiento a los vehículos públicos para evitar que se varen

tanto en las calles

 más presencia de los uniformados en las calles y que se impongan

sanciones más severas a los infractores que no cumplen con las señales
de transito

 Diseñar políticas económicas y sociales realistas, que permitan crear

planes de desarrollo económico e inversiones para construir sistemas de
 transporte público eficientes, viables, con infraestructura adecuada; que
sean humanos con las personas y con el medio ambiente, altamente
auto sostenible, y que desinstalen el uso del transporte privado. Esto
implica que nuestros gobernantes promuevan, diseñen y apliquen
políticas, técnicamente construidas, honestas, y objetivas; situación que
se daría bajo el supuesto de que ellos y sus equipos de trabajo fueran
elegidos por sus méritos y capacidades, y no por una maquinaria
política.

De acuerdo al método Design Thinking implementamos en el problema del

transporte público de la siguiente manera:

Empatizar: en el transporte público es vital el empatizar porque este problema

nos afecta a todos en general ya que vivimos en una sociedad bastante
movida. Cuando aplicamos este término vamos a generar conciencia vamos a
poder ayudar a mejorar este servicio que y que manera lo podemos hacer de lo
más sencillo es poder ayudar a cumplir las normas y reglamentos que imponen
para minimizar esta problemática. Cuando se habla de empatía es “sentirlo” es
decir que genere un cambio de mentalidad para que este se disminuya.

Definir: Fijar con precisión el significado de una palabra o la naturaleza de una

cosa. Definir implica poner límites o fronteras claras a un concepto, para saber
lo que es y que no sea confundido con otros conceptos. El transporte público
tiene grandes problemas y este se debe porque no han sabido definir y tener
claro las ideas para poder ir disminuyendo esta problemática. Ya que los entes
públicos no piensan en realmente en lo que realmente necesita la ciudadanía y
muchas veces tienen las buenas intenciones para mejorarlo. Pero no saben o
no tienen las bases necesarias y lo que define este método es priorizar las
necesidades y ya una vez definir el plan a implementarlo.

IDEAR: este método se puede fácilmente se podría aplicar a la problemática de

transporte público si los entes reguladores y los gobiernos aplicaran todas esas
ideas que la ciudadanía manifiestan a través de encuestas. Además nos
permite Formar en la mente la idea de algo, especialmente si sirve para
resolver un problema o como punto de partida para un proyecto o un plan. El
idear no es solo tener ideas va más allá nos permite imaginar, entender,
comprender, concebir, intuir, pensar, reflexionar, inferir, razonar, discernir o
percibir la idea, pensamiento, raciocinio, ilusión, juicio o conocimiento de algo.
Prototipar: para el transporte es necesario experimentar esta diversidad de
prototipos para estudiar las ideas que de ahí pueden surgir. Dentro de un
equipo de trabajo, el prototipo conduce a que la discusión deje de ser entre
personas y se centre en el prototipo. De este modo, se vuelve más constructiva
y productiva. En muchas ocasiones se imagina el prototipo como un paso
intermedio para probar ideas. Pero es más que eso, pues un prototipo puede
permitirnos ganar más empatía con la idea y con el problema. Nos permite
construir para pensar, y permite inspirar a otros, ya sean compañeros de
proyecto, clientes o inversores.

Evaluar: si se evalúan todos los factores del problema del transporte se puede
tener en cuenta y dar cuenta cuales son las falencias que se han venido
teniendo a lo largo de los años, además en este punto podemos notar si el
prototipo ha servido. Este puede darnos información detallada de esta gran
problemática
 CONCLUSION

Podemos concluir que estos métodos nos brindan una nueva formar de
emplear los problemas que se están presentando en la actualidad, haci como el
transporte hay diferentes problemáticas que hay que tener presentes.

A través del estudio de esta temática nos damos cuenta que existen factores
que se podrían implementar en la vida diaria.
 BIBLIOGRAFIA

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Goñi, Z. J. J. (2014). Creatividad y talento para la innovación. Madrid, ES:

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